お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2259624 ラクテン(ナ−スツウハンフ゛ランアンシ゛エ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川・ヤマト・日本郵便のいずれか
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【備考】
================
通常の宅配便での発送となります。
================
配送会社は 佐川急便・日本郵便ゆうパック・Amazon発送代行サービス(ヤマト運輸・SBS即配便・福山通運 etc) よりお客様に一番早くお届けできる便にて手配致します。ご指定はできません。

配送料は全国一律648円(税込)頂戴致します。
※商品名等に「送料無料」と記載のある商品は初回発送送料を当店が負担します。
コンビニ受け取り、営業所受け取りはできません。どうしても必要な場合は店舗へ事前にご相談下さい。

商品発送後1週間以内に必ずお受け取り下さい。お受け取り頂けず保管期限満了となり当店へ返送された場合、返送時に配送会社より請求されました返送送料を購入者様へ請求させて頂きます。
================
 商品発送のタイミング
================
楽天バンク決済、銀行振込 
 ⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換、コンビニ後払い(NP後払い)
 ⇒与信OK確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。


================
配送希望時間帯をご指定出来ます
================
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 のパターンからお選び頂けます。

宅配便
【備考】
================
通常の宅配便での発送となります。
================
配送会社は 佐川急便・日本郵便ゆうパック・Amazon発送代行サービス(ヤマト運輸・SBS即配便・福山通運 etc) より
お客様に一番早くお届けできる便にて手配致します。ご指定はできません。

配送料は全国一律648円(税込)頂戴致します。
※商品名等に「送料無料」と記載のある商品は初回発送送料を当店が負担します。

コンビニ受け取り、営業所受け取りはできません。どうしても必要な場合は店舗へ事前にご相談下さい。

================
 商品発送のタイミング
================
楽天バンク決済、銀行振込 
 ⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換、コンビニ後払い(NP後払い)
 ⇒与信OK確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。


================
配送希望時間帯をご指定出来ます
================
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 のパターンからお選び頂けます。


【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

ガイドページ PC版

ガイドページ スマホ版

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
===============
手紙のようにポスト投函で送付先へお届けする発送となります。
================
配送会社は 日本郵便ゆうパケット・日本郵便クリックポスト・佐川急便メール便 より
お客様に一番早くお届けできる便にて手配致します。配送方法の指定はできません。

配送料は全国一律324円(税込)頂戴致します。
※商品名等に「メール便送料無料」と記載のある商品は初回発送送料を当店が負担します。

無人でのお受け取りが可能なため、平日に宅配便が受け取れないライフスタイルの方へ
喜ばれています。

荷物の追跡番号は発番されますので、配送会社ホームページより配送状況を確認できます。

================
発送から1〜5程目安でお届けできる傾向にあります。
================
普通郵便と一緒で、ご希望日時までに確実にお届けする保証はできません。
誕生日プレゼント目的などの場合は、余裕をもってご注文下さい。


================
「代金引換決済」「お届け日・時間帯指定」はできません!
================
楽天システム上、ご注文時に選択できてしまいますが配送の都合上受付できません。
「代金引換決済」でのご注文は商品発送できません。
決済の変更のお願いメールを ご注文者様のメールアドレスに送信しますので、
指示に従って決済変更をお願いします。

「お届け日・時間帯指定」があった場合は、最短発送での通常発送とさせて頂きます。


================
 商品発送のタイミング
================
楽天バンク決済、銀行振込 
 ⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内(土日祝のぞく)に発送いたします。

クレジットカード決済、コンビニ後払い(NP後払い)
 ⇒与信OK確認後、1〜4営業日以内(土日祝のぞく)に発送いたします。


================
配送希望時間帯は選択できません
================
メール便発送は時間帯指定できません。最短発送での通常発送とさせて頂きます


【送料料金表】  全国一律料金:324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

ガイドページ PC版

ガイドページ スマホ版

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着時すでに破損している場合、商品使用後すぐに商品不良を起こした場合に不良品交換をさせて頂きます。 ※商品のサイズ交換については 商品などの不具合 には含みません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着時すでに破損している場合、商品使用後すぐに商品不良を起こした場合に返金(ご注文・請求の取消)をさせて頂きます。 ※商品のサイズ交換については 商品などの不具合 には含みません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額返金
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品返送の料金をご負担の上、当店が定める別途 再発送 送料をご購入いただいたお客様に対し交換させて頂きます。 ※当店へ到着した商品が大きく破損している場合などは交換の対象外となる可能性がございます。 ※「お取り寄せ商品」「加工商品」の記載がある商品については、未開封であってもお客様都合の交換は承れません。 ※「下着・インナー」の記載がある商品については、未開封品のみ交換が可能です。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
シューズのサイズ交換についてはこちら 「PC版 説明ページ」 https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/c/rkp-service-guide.html 「スマートフォン版 説明ページ」 https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/smart/rks-service-guide.html



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品返送の料金をご負担の上、商品の到着が確認でき次第返金処理をさせて頂きます。 ※当店に到着した商品が大きく破損している場合などは返金の対象外となる可能性がございます。 ※「お取り寄せ商品」「加工商品」の記載がある商品については、未開封であってもお客様都合の返品は承れません。 ※「下着・インナー」の記載がある商品については、未開封品のみ返品が可能です。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
基本全額
返品送料
お客様負担
備考
当店のお買い物ガイドについてはこちら 「PC版 説明ページ」 https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/c/rkp-service-guide.html 「スマートフォン版 説明ページ」 https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/smart/rks-service-guide.html



返金・交換連絡先

電話番号
044-589-3308

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
210-0006

住所
神奈川県川崎市川崎区砂子1-2-12-602

電話番号
044-589-3308

FAX番号
03-6735-7553


返金・交換についての注意事項

返品交換は商品到着後 7日以内にご連絡をいただいた場合にのみ受け付けをさせていただきます。


返品について
●返品を受け付ける条件
商品ご到着後7日以内にメールか電話でご連絡いただいたものに限らせていただきます。

シューズ系商品のサイズ交換についてはこちらをご覧ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に、返送、再出荷分送料をご負担いただきます。

●返金について
お客様のご希望をできる限り考慮し連絡後対応いたします。基本内容:返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込

●返品連絡先
 
 株式会社ビアンジェ
 電話番号:044-589-3308
 メールアドレス:rakuten@beange.co.jp
 返送先住所:210-0006 神奈川県川崎市川崎区砂子1-2-12-602
 担当者  :溝口育民

●返品のお問合せについて
楽天内からのお客様のメールアドレスにはシステム上、直接返信できない場合がございます。 別途お使いのメールアドレスからのお問合せでしたら、返信などがスムーズに 行えます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2259624 ラクテン(ナ−スツウハンフ゛ランアンシ゛エ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川・ヤマト・日本郵便のいずれか

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【備考】
================
通常の宅配便での発送となります。
================
配送会社は 佐川急便・日本郵便ゆうパック・Amazon発送代行サービス(ヤマト運輸・SBS即配便・福山通運 etc) よりお客様に一番早くお届けできる便にて手配致します。ご指定はできません。

配送料は全国一律648円(税込)頂戴致します。
※商品名等に「送料無料」と記載のある商品は初回発送送料を当店が負担します。
コンビニ受け取り、営業所受け取りはできません。どうしても必要な場合は店舗へ事前にご相談下さい。

商品発送後1週間以内に必ずお受け取り下さい。お受け取り頂けず保管期限満了となり当店へ返送された場合、返送時に配送会社より請求されました返送送料を購入者様へ請求させて頂きます。
================
 商品発送のタイミング
================
楽天バンク決済、銀行振込 
 ⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換、コンビニ後払い(NP後払い)
 ⇒与信OK確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。


================
配送希望時間帯をご指定出来ます
================
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 のパターンからお選び頂けます。

宅配便

【備考】


================
通常の宅配便での発送となります。
================
配送会社は 佐川急便・日本郵便ゆうパック・Amazon発送代行サービス(ヤマト運輸・SBS即配便・福山通運 etc) より
お客様に一番早くお届けできる便にて手配致します。ご指定はできません。

配送料は全国一律648円(税込)頂戴致します。
※商品名等に「送料無料」と記載のある商品は初回発送送料を当店が負担します。

コンビニ受け取り、営業所受け取りはできません。どうしても必要な場合は店舗へ事前にご相談下さい。

================
 商品発送のタイミング
================
楽天バンク決済、銀行振込 
 ⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換、コンビニ後払い(NP後払い)
 ⇒与信OK確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。


================
配送希望時間帯をご指定出来ます
================
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 のパターンからお選び頂けます。

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

ガイドページ PC版

ガイドページ スマホ版

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


===============
手紙のようにポスト投函で送付先へお届けする発送となります。
================
配送会社は 日本郵便ゆうパケット・日本郵便クリックポスト・佐川急便メール便 より
お客様に一番早くお届けできる便にて手配致します。配送方法の指定はできません。

配送料は全国一律324円(税込)頂戴致します。
※商品名等に「メール便送料無料」と記載のある商品は初回発送送料を当店が負担します。

無人でのお受け取りが可能なため、平日に宅配便が受け取れないライフスタイルの方へ
喜ばれています。

荷物の追跡番号は発番されますので、配送会社ホームページより配送状況を確認できます。

================
発送から1〜5程目安でお届けできる傾向にあります。
================
普通郵便と一緒で、ご希望日時までに確実にお届けする保証はできません。
誕生日プレゼント目的などの場合は、余裕をもってご注文下さい。


================
「代金引換決済」「お届け日・時間帯指定」はできません!
================
楽天システム上、ご注文時に選択できてしまいますが配送の都合上受付できません。
「代金引換決済」でのご注文は商品発送できません。
決済の変更のお願いメールを ご注文者様のメールアドレスに送信しますので、
指示に従って決済変更をお願いします。

「お届け日・時間帯指定」があった場合は、最短発送での通常発送とさせて頂きます。


================
 商品発送のタイミング
================
楽天バンク決済、銀行振込 
 ⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内(土日祝のぞく)に発送いたします。

クレジットカード決済、コンビニ後払い(NP後払い)
 ⇒与信OK確認後、1〜4営業日以内(土日祝のぞく)に発送いたします。


================
配送希望時間帯は選択できません
================
メール便発送は時間帯指定できません。最短発送での通常発送とさせて頂きます

送料料金表

全国一律料金:324円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★必ずガイドページで送料規定や配送日数の確認をした上でご注文頂きますようお願い致します。

ガイドページ PC版

ガイドページ スマホ版

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:324円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着時すでに破損している場合、商品使用後すぐに商品不良を起こした場合に不良品交換をさせて頂きます。 ※商品のサイズ交換については 商品などの不具合 には含みません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着時すでに破損している場合、商品使用後すぐに商品不良を起こした場合に返金(ご注文・請求の取消)をさせて頂きます。 ※商品のサイズ交換については 商品などの不具合 には含みません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品返送の料金をご負担の上、当店が定める別途 再発送 送料をご購入いただいたお客様に対し交換させて頂きます。 ※当店へ到着した商品が大きく破損している場合などは交換の対象外となる可能性がございます。 ※「お取り寄せ商品」「加工商品」の記載がある商品については、未開封であってもお客様都合の交換は承れません。 ※「下着・インナー」の記載がある商品については、未開封品のみ交換が可能です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

シューズのサイズ交換についてはこちら 「PC版 説明ページ」 https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/c/rkp-service-guide.html 「スマートフォン版 説明ページ」 https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/smart/rks-service-guide.html

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品返送の料金をご負担の上、商品の到着が確認でき次第返金処理をさせて頂きます。 ※当店に到着した商品が大きく破損している場合などは返金の対象外となる可能性がございます。 ※「お取り寄せ商品」「加工商品」の記載がある商品については、未開封であってもお客様都合の返品は承れません。 ※「下着・インナー」の記載がある商品については、未開封品のみ返品が可能です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

基本全額

返品送料

お客様負担

備考

当店のお買い物ガイドについてはこちら 「PC版 説明ページ」 https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/c/rkp-service-guide.html 「スマートフォン版 説明ページ」 https://www.rakuten.ne.jp/gold/bl-ange/smart/rks-service-guide.html

返金・交換連絡先

電話番号

044-589-3308

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

210-0006

住所

神奈川県川崎市川崎区砂子1-2-12-602

電話番号

044-589-3308

FAX番号

03-6735-7553

返金・交換についての注意事項

返品交換は商品到着後 7日以内にご連絡をいただいた場合にのみ受け付けをさせていただきます。

返品について

●返品を受け付ける条件
商品ご到着後7日以内にメールか電話でご連絡いただいたものに限らせていただきます。

シューズ系商品のサイズ交換についてはこちらをご覧ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に、返送、再出荷分送料をご負担いただきます。

●返金について
お客様のご希望をできる限り考慮し連絡後対応いたします。基本内容:返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込

●返品連絡先
 
 株式会社ビアンジェ
 電話番号:044-589-3308
 メールアドレス:rakuten@beange.co.jp
 返送先住所:210-0006 神奈川県川崎市川崎区砂子1-2-12-602
 担当者  :溝口育民

●返品のお問合せについて
楽天内からのお客様のメールアドレスにはシステム上、直接返信できない場合がございます。 別途お使いのメールアドレスからのお問合せでしたら、返信などがスムーズに 行えます。

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