みなとや 〒3390057 埼玉県さいたま市岩槻区本町４−２−２ ※お問い合わせは、ショップ下部の「お問い合わせ」からお願いいたします。 TEL:07092834450 FAX:07092834450 代表者:吉田 裕美 店舗運営責任者:吉田 裕美 店舗セキュリティ責任者:吉田 裕美 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2385611 ラクテン（カク゛インテリアサ゛ツカノＭＩＮＡＴＯＹＡ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年3月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2026年4月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・以下以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜4営業日に発送いたします。商品により異なりますので、商品ページのカート部分をご確認の上ご注文下さい。

・前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日に発送いたします。お客様のご入金タイミングにより、お届け希望日に間に合わない場合がございます。

予約商品について
・予約商品は入荷後発送のため、ご指定等はいただけません。
・納期は各商品ページのカート部分をご確認下さい。
※即納品と予約品を一緒に注文いただいた場合、後日納期についてご確認をさせていただく場合がございます。

お届けについて
・ドライバーがお電話の上、配達に伺う場合がございます。ご都合がよろしくない場合は、そのお電話にてご希望をお申し付け下さい。

不在配達について
・不在配達時は不在票がポスト等へ投函されます。投函より6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。

置き配・宅配BOXについて
・置き配や宅配ボックスへの配達は、ドライバーが可能と判断した場合のみとなります。不可と判断された場合は、不在票投函の上、持ち戻りとなりますので、投函より荷物保管期限6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。
・置き配や宅配BOX配達を希望される場合は、フリーフォームにご記入ください。
※置き配や宅配BOXでのお受け取りはお客様責任となります。盗難・紛失・事故等の対策をお願いいたします。

※配送システム上、出荷停止等ができないため、ご注文後のキャンセルや変更は承ることができません。内容をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※沖縄・離島への配送はできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	配送不可地域：沖縄・離島

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宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・以下以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜4営業日に発送いたします。商品により異なりますので、商品ページのカート部分をご確認の上ご注文下さい。

・前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日に発送いたします。お客様のご入金タイミングにより、お届け希望日に間に合わない場合がございます。

予約商品について
・予約商品は入荷後発送のため、ご指定等はいただけません。
・納期は各商品ページのカート部分をご確認下さい。
※即納品と予約品を一緒に注文いただいた場合、後日納期についてご確認をさせていただく場合がございます。

お届けについて
・ドライバーがお電話の上、配達に伺う場合がございます。ご都合がよろしくない場合は、そのお電話にてご希望をお申し付け下さい。

不在配達について
・不在配達時は不在票がポスト等へ投函されます。投函より6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。

置き配・宅配BOXについて
・置き配や宅配ボックスへの配達は、ドライバーが可能と判断した場合のみとなります。不可と判断された場合は、不在票投函の上、持ち戻りとなりますので、投函より荷物保管期限6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。
・置き配や宅配BOX配達を希望される場合は、フリーフォームにご記入ください。
※置き配や宅配BOXでのお受け取りはお客様責任となります。盗難・紛失・事故等の対策をお願いいたします。

※配送システム上、出荷停止等ができないため、ご注文後のキャンセルや変更は承ることができません。内容をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※沖縄・離島への配送はできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	お届け不可：沖縄県・離島

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宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・以下以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。商品により異なりますので、商品ページのカート部分をご確認の上ご注文下さい。

・前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日に発送いたします。お客様のご入金タイミングにより、お届け希望日に間に合わない場合がございます。

予約商品について
・予約商品は入荷後発送のため、ご指定等はいただけません。
・納期は各商品ページのカート部分をご確認下さい。

お届けについて
・ドライバーがお電話の上、配達に伺う場合がございます。ご都合がよろしくない場合は、そのお電話にてご希望をお申し付け下さい。

不在配達について
・不在配達時は不在票がポスト等へ投函されます。投函より6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。

置き配・宅配BOXについて
・置き配や宅配ボックスへの配達は、ドライバーが可能と判断した場合のみとなります。不可と判断された場合は、不在票投函の上、持ち戻りとなりますので、投函より荷物保管期限6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。
・置き配や宅配BOX配達を希望される場合は、フリーフォームにご記入ください。
※置き配や宅配BOXでのお受け取りはお客様責任となります。盗難・紛失・事故等の対策をお願いいたします。

※配送システム上、出荷停止等ができないため、ご注文後のキャンセルや変更は承ることができません。内容をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※沖縄・離島への配送はできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ヤマト便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・以下以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。商品により異なりますので、商品ページのカート部分をご確認の上ご注文下さい。

・前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日に発送いたします。お客様のご入金タイミングにより、お届け希望日に間に合わない場合がございます。

予約商品について
・予約商品は入荷後発送のため、ご指定等はいただけません。
・納期は各商品ページのカート部分をご確認下さい。

お届けについて
・ドライバーがお電話の上、配達に伺う場合がございます。ご都合がよろしくない場合は、そのお電話にてご希望をお申し付け下さい。

不在配達について
・不在配達時は不在票がポスト等へ投函されます。投函より6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。

置き配・宅配BOXについて
・置き配や宅配ボックスへの配達は、ドライバーが可能と判断した場合のみとなります。不可と判断された場合は、不在票投函の上、持ち戻りとなりますので、投函より荷物保管期限6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。
・置き配や宅配BOX配達を希望される場合は、フリーフォームにご記入ください。
※置き配や宅配BOXでのお受け取りはお客様責任となります。盗難・紛失・事故等の対策をお願いいたします。

※配送システム上、出荷停止等ができないため、ご注文後のキャンセルや変更は承ることができません。内容をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※沖縄・離島への配送はできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	お届け不可：沖縄県・離島

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・以下以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。商品により異なりますので、商品ページのカート部分をご確認の上ご注文下さい。

・前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日に発送いたします。お客様のご入金タイミングにより、お届け希望日に間に合わない場合がございます。

予約商品について
・予約商品は入荷後発送のため、ご指定等はいただけません。
・納期は各商品ページのカート部分をご確認下さい。

お届けについて
・ドライバーがお電話の上、配達に伺う場合がございます。ご都合がよろしくない場合は、そのお電話にてご希望をお申し付け下さい。

不在配達について
・不在配達時は不在票がポスト等へ投函されます。投函より6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。

置き配・宅配BOXについて
・置き配や宅配ボックスへの配達は、ドライバーが可能と判断した場合のみとなります。不可と判断された場合は、不在票投函の上、持ち戻りとなりますので、投函より荷物保管期限6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。
・置き配や宅配BOX配達を希望される場合は、フリーフォームにご記入ください。
※置き配や宅配BOXでのお受け取りはお客様責任となります。盗難・紛失・事故等の対策をお願いいたします。

※配送システム上、出荷停止等ができないため、ご注文後のキャンセルや変更は承ることができません。内容をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※沖縄・離島への配送はできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	お届け不可：沖縄県・離島

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大型宅配便

【業者】 セイノースーパーエクスプレス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
・以下以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。商品により異なりますので、商品ページのカート部分をご確認の上ご注文下さい。
・前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日に発送いたします。お客様のご入金タイミングにより、お届け希望日に間に合わない場合がございます。

予約商品について
・予約商品は入荷後発送のため、ご指定等はいただけません。
・納期は各商品ページのカート部分をご確認下さい。

お届けについて
・ドライバーがお電話の上、配達に伺う場合がございます。ご都合がよろしくない場合は、そのお電話にてご希望をお申し付け下さい。

不在配達について
・不在配達時は不在票がポスト等へ投函されます。投函より6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。

置き配・宅配BOXについて
・置き配や宅配ボックスへの配達は、ドライバーが可能と判断した場合のみとなります。不可と判断された場合は、不在票投函の上、持ち戻りとなりますので、投函より荷物保管期限6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。
・置き配や宅配BOX配達を希望される場合は、フリーフォームにご記入ください。
※置き配や宅配BOXでのお受け取りはお客様責任となります。盗難・紛失・事故等の対策をお願いいたします。

※配送システム上、出荷停止等ができないため、ご注文後のキャンセルや変更は承ることができません。内容をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※沖縄・離島への配送はできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※送料がかかる商品がございます。 ※北海道へお届けできない商品がございます。 ※沖縄・各地離島はお届けできません。

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メール便

【備考】※配送方法の表示について
設定の関係上、配送方法にメール便の表示がございますが設定上の表示のみとなります。商品は宅配便でお届けいたします。（※商品ページにメール便発送やネコポス発送の記載がある商品を除く）

《 発送のタイミングについて 》
■クレジットカード決済
基本2〜4営業日内に発送いたします。(最短配送)
※ご予約商品等、商品ページに上記以外の納期の記載がある場合を除きます。

■銀行振込、コンビニ決済（前払い）
ご入金確認後、2〜4営業日内に発送いたします。
ご注文履歴または楽天市場からのメールをご確認の上、支払期限までにお支払いをお願いいたします。お客様のご入金タイミングにより、お届け希望日に間に合わない場合がございます。

《 予約商品について 》
・予約商品は入荷後発送のため、ご指定等はいただけません。
・納期は各商品ページのカート部分をご確認下さい。
※即納品と予約品を一緒にご注文の場合、後日納期についてご確認をさせていただく場合がございます。

《 商品のお届けと指定について 》
・基本、最短配送にてお届けしております。
・長期不在等の予定があり、最短配送でお荷物の受け取りが難しい場合は、カートの指定備考欄をご確認の上入力下さい。
※配達指定ができない商品が多数ございます為、最短でお受け取りが難しい場合のみ、お客様にご記入頂く方法でご指定を承っております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

《 配達前TELについて 》
・ドライバーがお電話の上、配達に伺う場合がございます。ご都合がよろしくない場合は、そのお電話にてご希望をお申し付け下さい。

《 不在配達について 》
・不在配達時は不在票がポスト等へ投函されます。投函より6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。

《 置き配・宅配BOXについて 》
・置き配や宅配ボックスへの配達は、ドライバーが可能と判断した場合のみとなります。不可と判断された場合は、不在票投函の上、持ち戻りとなりますので、投函より荷物保管期限6日以内に不在票の番号へご連絡の上、再配達希望日をお申し付け下さい。
・置き配や宅配BOX配達を希望される場合は、フリーフォームにご記入ください。
※置き配や宅配BOXでのお受け取りはお客様責任となります。盗難・紛失・事故等の対策をお願いいたします。

《 配送業者について 》
主に、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸、福山通運、セイノースーパーエクスプレス、エコ配にてお届けいたします。 運送業者のご指定はお受けできません。予めご了承下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※沖縄・離島は配送ができない地域のためご注文を承ることができません。 ※一部商品は、沖縄・離島以外のご地域も配送できない場合がございます。商品ページをご確認いただきますようお願いいたします。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

備考

原則、組立品は不具合のある部品の交換、完成品・誤配送商品はご注文商品と交換対応となります。
交換（商品または部品）にて対応可能な場合は、原則として返金はお受けしておりません。

以下に該当する場合、状況確認のうえ、ご返金にて対応いたします。

・完売等により、交換商品／交換部品（不足品含む）のご用意ができない場合
・その他、当店にて交換対応が困難と判断した場合（当店よりご案内いたします）

※交換対応で解決する場合のご返金対応はいたしておりません。
※返金は原則として 当店指定の手順にて返品（返送）確認後 に行います。
※工賃・搬入費・設置費・処分費・迷惑料等の補償は対象外です。
※返金方法・時期はご利用の決済方法に準じます。

※交換につきましては、下記「商品等の不具合 交換」をご確認ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1）以下に該当する場合、状況確認のうえ以下のご対応をいたします。

・部品に破損・汚損がある（新しい部品と交換 ※完成品は同商品と交換）
・異なる商品が届いた（ご注文商品と交換）
・部品等が不足していた（不足品を発送）

※交換対応は、不具合の解消に必要な範囲となります（原則：不良部品の交換）
※完売等により交換商品・不足部品のご用意ができない場合は、誠に申し訳ございませんが ご返金 にて対応いたします。

※当店の対応範囲は、当店の案内に基づく交換・返品に限られます。案内外のご対応や費用補償・金銭請求（値引き、迷惑料、慰謝料、工賃等）はお受けできません。

2）ご連絡方法・期限（重要）

商品到着後 5日以内に、注文履歴の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
（荷物追跡の 配達完了日を1日目として起算します）

・ご連絡内容を確認次第、交換・返品方法をご案内いたします。
・迅速な対応のため、不良箇所の写真添付をお願いする場合がございます。
※組立品は、初期不良が疑われる場合 組立を中止し、組立前／途中の状態でご連絡ください。

3）梱包・保管のお願い（重要）

・誠に恐れ入りますが、商品の返送・交換時の梱包は お客様にてお願いいたします。
・商品本体／梱包材／外箱／付属品／タグ等を処分・紛失されている場合は、返品・交換を 一切お受けできません。到着したものは すべて一時保管をお願いいたします。

4）部品交換対応について（重要）

部品交換により不具合の改善が見込める場合は、不良部品のみの交換となります。
不具合のない本体やその他部品を含む 商品全体の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

5）返送に関する注意（重要）

当店の案内前の無断返送、または案内と異なる方法での返送は、受取・返金・交換等いずれも対応できません。
あらかじめご了承ください。
※当店に費用が発生した場合は、恐れ入りますが 実費をご請求する場合がございます。

■返品・交換をお受けできない場合

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

・お客様都合（色味違い・イメージ違い、注文間違い、サイズ間違い、搬入できない等）
・商品到着後 5日以上経過した場合
・無断返送、または当店案内と異なる返送の場合
・商品／梱包材／外箱／付属品／タグ等を処分・紛失された場合
・搬入不可、組み立て後、設置使用後の場合
・お客様のもとで生じた生じたキズ、汚れ、変形、におい等
・クリーニング、加工、改造、補修等をされた商品
・セール品、訳あり商品等

※通信販売はクーリングオフ制度の対象外となります。お客様都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
07092834450

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。ご注文内容（商品種別・カラー・数量・配送先等）を十分ご確認のうえ、ご注文ください。

■商品に破損や汚損、不足部材、異なる商品が届いた場合は、「商品等の不具合 交換」をご確認の上、商品到着から5日以内に、取扱説明書の「部材番号」および「写真」を、注文履歴→詳細の問い合わせからご連絡下さい。
1〜2営業日内にご返信いたします。（土日・祝日 休業）

■返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

・お客様都合（色味違い・イメージ違い、注文間違い、サイズ間違い、搬入できない等）
・商品到着後 5日以上経過した場合
・無断返送、または当店案内と異なる返送の場合
・商品／梱包材／外箱／付属品／タグ等を処分・紛失された場合
・搬入不可、組み立て後、設置使用後の場合
・お客様のもとで生じた生じたキズ、汚れ、変形、におい等
・クリーニング、加工、改造、補修等をされた商品
・セール品、訳あり商品等

■返送先

郵便番号
339-0057

住所
一部商品を除き、ドライバーが交換荷物をお届けした際に、お手元の返送荷物をお渡しいただく引取交換での返品交換となります。当店からの返信確認後、返送品の梱包をお願いいたします。返品の場合もドライバーが引取りに伺います。

電話番号
07092834450

FAX番号
07092834450


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様ご自身でキャンセル操作が可能な時間を過ぎたご注文は、順次配送手続きに入ります。配送システム上、出荷手続き開始後の注文キャンセルおよび注文内容、配送先、指定等の変更は承ることができません。
ご注文内容（商品種別・カラー・数量・配送先等）を十分ご確認のうえ、ご注文ください。

※長期不在・受取拒否等により荷物返却となった場合、返金等のご対応ができない場合がございます。再発送もお受けいたしかねます。

※当店の対応範囲は、当店の案内に基づく交換または返品（返送）を伴う返金に限られ、案内外のご対応（費用補償・金品対応：値引き、慰謝料、工賃等）はお受けできません。

リプロダクト（復刻版）製品について

●ジェネリック・リプロダクト品とは
ジェネリック・リプロダクト品とは、意匠権が切れたデザイナー製品を、当時のコンセプトを残しオリジナルに忠実に現代の高い技術で復刻生産した製品です。
開発費も抑えられるので、高品質・低価格で洗練されたデザイナーズ家具を気軽にお楽しみいただけます。
また、素材や技術を用いて改良されているものも多く、より高品質になっているというメリットもあります。


●コピー品との違い
意匠権が切れた製品を復刻生産した製品のことを、ジェネリック・リプロダクト品と呼び、コピー品とは異なります。
コピー品は、意匠権の期限がまだ切れていない製品を複製したものになります。