BLUE BEAR

2袋同時に注文し1袋目が食べ終わりそうなので2袋目の封筒を開封し3日程保管、後日2袋目の袋を見ると開封済みだったのでショップに問い合わせをしました。 ・こちらが送信したメッセージ 2袋注文をし、1袋食べ終わりそうなので2袋目の封筒開封しましたが商品の袋が開封済みの物でした。 封筒の開封は数日前のため封筒は処分済み、商品の袋が開いているのに気付いたのは本日先程です。 発送前に何らかの原因で偶然開封されたものではなく、手で開封された感じです。 ・店舗からの返信のメッセージ 袋が開封されていたとのことですが、こちら発送時に検品をいたしております。 商品ですが、封筒サイズとなっておりますので、開封時に一緒に破れてしまった可能性が御座います。 一度ご確認いただけますでしょうか。 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 こちらの開封後の行動としては1袋目を食べ終わりそうだったので2袋目の封筒を開封。 封筒を開封した翌日にゴミに出すため、開封した封筒の下の部分には住所氏名が張り付けられているので小さく破いて廃棄しました。封筒下部には内袋の切れ端はありませんでした。 封筒開封時に内袋を一緒に開封した手応えはありませんでしたし、ショップからの回答のように封筒が内袋とピッタリサイズであるなら封筒上部と一緒に内袋が切り取られていたら恐らく落下してくると思います。 封筒はゴミに出してしまい確認ができませんが、もし開封済みの物ではなかったとしても封筒と一緒に開封してしまう可能性がある梱包は問題があります。他社ではそのような事1度もありません。 ショップのレビューを確認すると、開封済みの物が届いたという様な方2026年以降でも2件レビューを見かけました。 どのように封筒を開封したら添付写真のようにガタガタな開け口になるの今後検証するため商品は手元に残してあります。

味も香りも濃く、たくさん入っていて良かったです。