会社概要

神戸通商株式会社
〒857-0017 長崎県佐世保市梅田町6−5
TEL:0120228841 FAX:0120228841
代表者:松本 良一
店舗運営責任者:片山 多美
店舗セキュリティ責任者:片山 多美
店舗連絡先:blue-dragon@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年6月
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2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
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26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間 9:00〜12:00 13:00〜17:00(12:00〜13:00不在)
営業日16時以降の受注分は翌営業日の受注扱いとなりますのでご注意下さい。
※受注時間はお客様のご注文された時間ではございませんのでご注意ください。
(楽天が決済管理をおこなっております。決済確認完了後の受注となります。)
商品によって異なりますが、受注時間によりメーカー発注が翌日になる場合がありますのでご了承ください。
大型連休の前後はメーカー休暇、受注受付時間変更に伴い、通常とは異なる出荷となる場合がございますのでご了承ください。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
お電話によるご注文や商品についてのお問合せはお受けしておりません。

お問い合わせはメールにてお願いいたします。

お問合せ先:blue-dragon@shop.rakuten.co.jp

※営業時間外のご連絡、お問い合わせの回答は、翌営業日の回答となります。
 早めの回答を心がけておりますが、土日祝日等をはさんでの営業日は
 受注状況等により、午後からの回答、もしくは翌営業日の回答となります。

 商品適合確認の際は、年式、車両型式をご連絡ください。
 ※バッテリーは、車種によって搭載バッテリーAhの確認が必要です。


【 注意事項 】ご確認お願い致します!!

★2018.3.18からの「共通の送料込みライン」に伴う対応について★
送付先が北海道、沖縄、離島へのご注文をお断りさせていただきます。
※メール便発送商品を除く

★在庫について★
当店では、他店舗と在庫を共有しておりますので、誤差による在庫切れが発生する可能性がございます。
在庫切れが発生しました場合は、早急にご報告させていただきます。

★お支払について★
代引き決済以外のお支払いについては、楽天側での決済管理となります。
ご不明な点などがございます場合は、楽天へご確認をお願い致します。
代引き決済をご指定いただいております場合は、商品お届けの際に合計金額を配送員にお支払ください。

★領収書について★
代引き決済ご指定の場合は、送り状の受領書が領収書となりますので紛失されないようご注意ください。
※当店からの発行は致しませんのでご了承ください。
その他の決済ご指定の場合は、当店から発行させていただきます。
出荷メール送信後に別途添付ファイルにてお送りいたします。

★日時指定について★
DM便発送商品で日時指定をご希望されていても対応できませんのでご注意下さい。
日時指定いただきました場合でも、運送会社によりご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。
(ご利用いただけない場合は、発送の際にご報告させていただきます)



  営業時間・・・平日 月曜日〜金曜日 9:00−12:00 13:00-17:00
  

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※お休みの間にいただきましたご注文は翌営業日の処理となりますのでご了承ください。
※お客様へのご連絡はご希望がない限り電話での連絡は致しません。
 お電話での対応をご希望の場合でも当店からのご連絡は5回までとさせていただきます。
 5回以内のご対応がない場合は、お客様からのご連絡待ちとさせて頂きます。
 (営業時間外、対応不可)
※郵便でのやり取りはお断りさせていただきますのでご了承ください。

保証書について
当店では未開封の発送を定めております。

その為、保証書の捺印がございません。
不具合がございました場合は、当店へご連絡いただけれ対応させていただきます。
不具合商品と一緒に保証書の返送をお願いいたします。
当店の方で保証書に捺印、購入日等を記入し、メーカーへ返送させていただきます。
※保証書がない場合、保証対象外となりますのでご注意ください。
  必ず保証書の保管をお願いいたします。
保証書の捺印をご希望の際はご連絡いただければ、対応させていただきます。
※開封させていただきますので、キャンセル、お客様都合による返品は不可とさせていただきますのでご了承ください。

★バッテリーをご注文のお客様へ★
未開封での発送としております為、充電しての発送ではございません。
フル充電での発送ををご希望の方は、備考に 「バッテリーチェック」 と記入してください。

バッテリーチェック後、フル充電してから発送させていただきます。
(お客様都合による返品・交換・キャンセル不可)

領収書について
宛名は注文者名、但し書は商品名等とさせていただいております。
宛名や但し書の変更が必要な場合は、備考欄にご記入下さい。
※領収書は出荷完了メール送信後別途添付ファイルを送らせていただきます。

※代金引換をご利用の場合は、送り状の領収書をご利用ください。
 当店からの発行はいたしませんので、ご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2351830 ラクテン(BLUEDRAGON
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸、西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換での領収書希望の方は、送り状の領収書をご利用いただきますので紛失されないよう、ご注意下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
300001  〜 500000円 2200円
500001  〜 600000円 6600円
600001  〜 700000円 7700円
700001  〜 800000円 8800円
800001  〜 900000円 9900円
900001  〜 1000000円 11000円
1000001  〜 1100000円 12100円
1100001  〜 1200000円 13200円
1200001  〜 1300000円 14300円
1300001  〜 1400000円 16500円
1400001  〜 999999999円 990000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

※2020.3.18以降は北海道、沖縄、離島のご注文はお受けできません。


運送会社:ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便、西濃運輸

申し訳ありませんが、運送会社は当社で決めさせていただいております。


※最短配送ご希望の際は、日付指定はしないで下さい。
運送会社保管期間が約1週間となっておりますので、在庫がある分、即日発送表示の商品であっても配送希望に合わせて出荷日を変更させていただきます。

※サイズの大きなワイパーやフィルターは西濃運輸で発送させていただきます。
西濃運輸で発送の場合に日時指定をご利用いただいております場合は、日にちと午前・午後指定へ変更させていただきますのでご了承ください。


●お届け日時、時間帯指定について●
バッテリーは佐川急便発送となりますので、20時〜21時以降をご選定いただいておりました場合、自動的に19時〜21時へ変更させていただきます。

佐川急便
時間指定がお選びいただけます。
・午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

ゆうパック
時間指定がお選びいただけます。
・午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

西濃運輸
午前中、午後
※午後指定は西濃運輸のみの取扱いとなります。
 ご指定時間帯を午後とされておりました場合でも、西濃運輸以外での発送となります場合は、14時から16時指定での発送とさせていただきます。

ヤマト運輸
時間指定がお選びいただけます。
・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※ご希望の時間指定が選択できない場合、備考欄へご記入ください。

在庫がある商品について
●九州、中国、関西は発送日から【翌日午後以降】のご指定が可能です。
●それ以外の地域は発送日から【翌々日午後以降】のご指定が可能です。
 (北海道、沖縄、離島は除く)
※休み前日16時以降の【受注】分は全てお休み明けの発送となりますのでご注意下さい。
配送地域や、運送便によってご希望配送日時にお届け指定できない場合が ございます。
その際はメールにてご連絡させていただきます。


【商品発送のタイミング】

※※在庫がある商品※※
◆営業日16時までの【受注】で即日発送、それ以降の【受注】は翌営業日発送いたします。
※ご注文時間ではございません。
 支払決済管理は楽天側で管理されております。
 楽天の決済完了決定後の受注となりますので、ご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1980円 1580円 1580円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 4280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

※2020.3.18以降は北海道、沖縄、離島のご注文はお受けできません。


【商品発送のタイミング】
バッテリーの配送は全て佐川急便での配送となります。
当店からのメール内容を必ず確認してください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域によっては配送時間指定できない場合や、運送状況により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 1980円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 4280円
2〜2個 3960円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 8560円
3〜3個 5940円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 12840円
4〜4個 7920円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 17120円
5〜5個 9900円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 21400円
6〜6個 11880円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 25680円
7〜7個 13860円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 29960円
8〜8個 15840円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 34240円
9〜9個 17820円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 38520円
10〜10個 19800円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 42800円
11〜11個 21780円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 47080円
12〜12個 23760円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 51360円
13〜13個 25740円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 55640円
14〜14個 27720円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 59920円
15〜999,999,999個 29700円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 64200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】ゆうメールでの発送となります。 日時指定、代金引換はご利用いただけません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※発送前であれば、キャンセル対応させていただきます。

(メーカー手配品は発送前でもキャンセル不可の場合がございます)
(バッテリーチェック希望の方は、開封済みの場合、キャンセル不可となります)


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
送料を除く商品代を返金いたします。
※送料無料の商品でも発送時の送料は請求させていただきますのでご了承ください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の変更をいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
送料を除く商品代を返金いたします。
※送料無料の商品でも発送時の送料は請求させていただきますのでご了承ください。
当店からの返品・交換可能の回答日から10日以内のご返送をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。
※発送時、返却時の送料はお客様負担でお願い致します。
 銀行振込、現金書留での返金となる場合がございます。
※ご返金は手数料を差し引かせていただきました金額を返金させていただきます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
当店からの返品・交換可能の回答日から10日以内のご返送をお願い致します。
※対応できない場合もございますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返送される際、商品破損等が見うけられました場合、お受取できませんのでご注意下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間(メーカー保証期間)内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※保証書が必要となりますので商品と一緒にご返送をお願いいたします。
※返金での対応は致しませんのでご了承ください。。

対応可能期間
対応期限はございません

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間(メーカー保証期間)内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※保証書が必要となりますので商品と一緒にご返送をお願いいたします。
※消耗品は到着後7日以内のご連絡のみ対応いたします。 ※返金対応はしておりませんのでご了承ください。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は代替品、または返金にて対応させていただく場合がございます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120228841

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
基本的にお電話での対応はご遠慮させていただいております。
blue-dragon@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
857-0017

住所
長崎県佐世保市梅田町6−5

電話番号
0120228841

FAX番号
0120228841

備考
お客様都合による返品・交換の際は、ご返送時の送料はお客様ご負担でお願い致します。
着払いにてご返送されました場合、着払い送料(実費)を請求させていただきますのでご了承ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

★初期不良・液漏れ・保証期間内の不具合について
初期不良・液漏れ・保証期間内の不具合のご連絡をいただく場合、ご希望の配送日時指定がございましたら、一緒にご連絡ください。
代品と一緒に着払いの送り状を同梱致します。(液漏れ品除く)
※液漏れ品は送り状不要、ドライバーの方へお渡し頂くだけで大丈夫です。
商品配送時に不具合のございます商品(保証書同梱)に着払いの送り状を貼っていいただき、ドライバーの方へお渡しください。
配送時のお引渡しが難しい場合は、後日ご返送いただいても大丈夫です。
※配送完了後10日以内
下記の配送日時指定が可能です。
(地域により下記の配送日時指定ができない場合もございます)
翌々日(時間指定不可)
それ以降(午前中、12-14、14-16、16-18、18-21)
※運送状況により遅れる場合もございますので、日時指定は余裕を持っていただいた方がご安心です。


★商品の受取拒否、運送会社の保管期限内の未受取による返却、出荷完了後のキャンセル依頼もお客様都合によるご返品と同じ扱いで処理させていただきます。
発送時の送料、着払い時の送料(実費)はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
送料無料の商品の返品でも発送送料は発生しておりますので、通常送料分の請求をさせていただきますのでご了承ください。




商品の初期不良、返品、交換について
■初期不良について
 ●初期不良の場合は、恐れ入りますがまずメーカーへご連絡下さい。
 ●メーカーで対応できない場合は当店まで不良箇所・内容をメールで  ご連絡下さい。
 ●取付工賃等の負担は致しかねますのでご了承ください。
 ●返金対応はしておりませんのでご了承ください。


■返品、交換について
 ●返品を受け付ける条件
 ・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール連絡
  いただいたもののみお受けいたします。

 ●ご返金、交換をお受けできない場合
 ・返品のご連絡が商品の到着日から7日以上経過した場合
  ご連絡がなく返品された場合は、お受取できませんのでご了承下さい。
 ・取付後または1度でもご使用になった商品等(製品不良を除く)
 ・利用者の責任で破損・汚損が生じた(化粧箱を含む)商品
 ・キャンペーン商品等、特別提供品、目玉商品
 ・一部のメーカー取り寄せ品、直送商品
■返品の送料・手数料の負担について
 初期不良の場合は当社が負担いたします。
 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■商品に破損があった場合
 お届けした商品に運送時に発生したと思われる破損があった場合は新品と交換します。
 お手数ですが必ず商品到着後7日以内に、発送伝票に記載のお近くの運送会社営業所に破損の旨を運送会社へご連絡くださるよう
 お願いいたします。 (運送会社ドライバーさんが回収に伺います)
 破損状況をご連絡頂いた後、代替品を発送いたします。
 破損のあった商品は、代替品お届け時運送会社さんに回収していただきますので、お客様からは絶対に弊社へ発送をしないで
 下さい。(発送されても受取いたしません)
 なお、破損のありました商品は、絶対にお客様の独断で破棄せぬようお願い申しあげます。
 勝手に破棄された場合、運送会社の破損保険が全て無効になりますので代替品の手配は全てお客様のご負担となります。
 ご注意くださいますようお願い致します。
 お届け後、7日以上経ったあとの破損に関しましては、全てお客様のご負担となりますのでご注意くださいますようお願い致します。


【ご注文前の注意点】
 ※インターネットでの商品取引には、訪問販売と違いクーリングオフは適用されません。それはご購入者さまに充分に商品及び
  サービスについて調べる時間があるとみなされているからです。
  そのため、ご購入商品についてご不明な点があれば、ご購入前に必ずメーカーや弊社にお問合せの上、
  ご購入されますようお願い致します。

 ※大雨・積雪等の影響による出荷遅延の可能性が予知できる場合での出荷済みキャンセルはお受けできません。
 出荷遅延の可能性を考慮いただきご注文いただいたものとして受注しております。
 キャンセルご希望の場合は、返品として対応させていただきます。
 お客様都合での返品扱いのとなりますので、送料無料の商品であっても発送時の送料と返品時に発生しました送料(実費)を請求させていただきます。
 (未受取・受取拒否も送料を請求させていただきます)


【領収書について】
 ●通常時
  領収書は当店より発行させていただきます。
  出荷完了メール送信後別途添付ファイルを送らせていただきます。
  領収書は必要な方は注文時に備考欄に「領収書希望」とお書き下さい。

 ●代金引換発送時
  領収書は、配達の際の送り状の受領書を領収書とさせていただきます。
  尚、この領収書に記載されている氏名は、発送先のお名前となります。
  ※当店からの領収書発行は致しませんのでご注意下さい。

個人保護法について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
社会的責任[CSR]

会社概要

神戸通商株式会社

〒857-0017 長崎県佐世保市梅田町6−5
TEL:0120228841 FAX:0120228841
代表者:松本 良一
店舗運営責任者:片山 多美
店舗セキュリティ責任者:片山 多美
店舗連絡先:blue-dragon@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年6月
31 1 2 3 4 5 6
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14 15 16 17 18 19 20
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2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間 9:00〜12:00 13:00〜17:00(12:00〜13:00不在)
営業日16時以降の受注分は翌営業日の受注扱いとなりますのでご注意下さい。
※受注時間はお客様のご注文された時間ではございませんのでご注意ください。
(楽天が決済管理をおこなっております。決済確認完了後の受注となります。)
商品によって異なりますが、受注時間によりメーカー発注が翌日になる場合がありますのでご了承ください。
大型連休の前後はメーカー休暇、受注受付時間変更に伴い、通常とは異なる出荷となる場合がございますのでご了承ください。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お電話によるご注文や商品についてのお問合せはお受けしておりません。

お問い合わせはメールにてお願いいたします。

お問合せ先:blue-dragon@shop.rakuten.co.jp

※営業時間外のご連絡、お問い合わせの回答は、翌営業日の回答となります。
 早めの回答を心がけておりますが、土日祝日等をはさんでの営業日は
 受注状況等により、午後からの回答、もしくは翌営業日の回答となります。

 商品適合確認の際は、年式、車両型式をご連絡ください。
 ※バッテリーは、車種によって搭載バッテリーAhの確認が必要です。


【 注意事項 】ご確認お願い致します!!

★2018.3.18からの「共通の送料込みライン」に伴う対応について★
送付先が北海道、沖縄、離島へのご注文をお断りさせていただきます。
※メール便発送商品を除く

★在庫について★
当店では、他店舗と在庫を共有しておりますので、誤差による在庫切れが発生する可能性がございます。
在庫切れが発生しました場合は、早急にご報告させていただきます。

★お支払について★
代引き決済以外のお支払いについては、楽天側での決済管理となります。
ご不明な点などがございます場合は、楽天へご確認をお願い致します。
代引き決済をご指定いただいております場合は、商品お届けの際に合計金額を配送員にお支払ください。

★領収書について★
代引き決済ご指定の場合は、送り状の受領書が領収書となりますので紛失されないようご注意ください。
※当店からの発行は致しませんのでご了承ください。
その他の決済ご指定の場合は、当店から発行させていただきます。
出荷メール送信後に別途添付ファイルにてお送りいたします。

★日時指定について★
DM便発送商品で日時指定をご希望されていても対応できませんのでご注意下さい。
日時指定いただきました場合でも、運送会社によりご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。
(ご利用いただけない場合は、発送の際にご報告させていただきます)



  営業時間・・・平日 月曜日〜金曜日 9:00−12:00 13:00-17:00
  

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※お休みの間にいただきましたご注文は翌営業日の処理となりますのでご了承ください。
※お客様へのご連絡はご希望がない限り電話での連絡は致しません。
 お電話での対応をご希望の場合でも当店からのご連絡は5回までとさせていただきます。
 5回以内のご対応がない場合は、お客様からのご連絡待ちとさせて頂きます。
 (営業時間外、対応不可)
※郵便でのやり取りはお断りさせていただきますのでご了承ください。

保証書について

当店では未開封の発送を定めております。

その為、保証書の捺印がございません。
不具合がございました場合は、当店へご連絡いただけれ対応させていただきます。
不具合商品と一緒に保証書の返送をお願いいたします。
当店の方で保証書に捺印、購入日等を記入し、メーカーへ返送させていただきます。
※保証書がない場合、保証対象外となりますのでご注意ください。
  必ず保証書の保管をお願いいたします。
保証書の捺印をご希望の際はご連絡いただければ、対応させていただきます。
※開封させていただきますので、キャンセル、お客様都合による返品は不可とさせていただきますのでご了承ください。

★バッテリーをご注文のお客様へ★
未開封での発送としております為、充電しての発送ではございません。
フル充電での発送ををご希望の方は、備考に 「バッテリーチェック」 と記入してください。

バッテリーチェック後、フル充電してから発送させていただきます。
(お客様都合による返品・交換・キャンセル不可)

領収書について

宛名は注文者名、但し書は商品名等とさせていただいております。
宛名や但し書の変更が必要な場合は、備考欄にご記入下さい。
※領収書は出荷完了メール送信後別途添付ファイルを送らせていただきます。

※代金引換をご利用の場合は、送り状の領収書をご利用ください。
 当店からの発行はいたしませんので、ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2351830 ラクテン(BLUEDRAGON
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸、西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換での領収書希望の方は、送り状の領収書をご利用いただきますので紛失されないよう、ご注意下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -600000円 6600円
600001 -700000円 7700円
700001 -800000円 8800円
800001 -900000円 9900円
900001 -1000000円 11000円
1000001 -1100000円 12100円
1100001 -1200000円 13200円
1200001 -1300000円 14300円
1300001 -1400000円 16500円
1400001 -999999999円 990000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

※2020.3.18以降は北海道、沖縄、離島のご注文はお受けできません。


運送会社:ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便、西濃運輸

申し訳ありませんが、運送会社は当社で決めさせていただいております。


※最短配送ご希望の際は、日付指定はしないで下さい。
運送会社保管期間が約1週間となっておりますので、在庫がある分、即日発送表示の商品であっても配送希望に合わせて出荷日を変更させていただきます。

※サイズの大きなワイパーやフィルターは西濃運輸で発送させていただきます。
西濃運輸で発送の場合に日時指定をご利用いただいております場合は、日にちと午前・午後指定へ変更させていただきますのでご了承ください。


●お届け日時、時間帯指定について●
バッテリーは佐川急便発送となりますので、20時〜21時以降をご選定いただいておりました場合、自動的に19時〜21時へ変更させていただきます。

佐川急便
時間指定がお選びいただけます。
・午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

ゆうパック
時間指定がお選びいただけます。
・午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

西濃運輸
午前中、午後
※午後指定は西濃運輸のみの取扱いとなります。
 ご指定時間帯を午後とされておりました場合でも、西濃運輸以外での発送となります場合は、14時から16時指定での発送とさせていただきます。

ヤマト運輸
時間指定がお選びいただけます。
・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※ご希望の時間指定が選択できない場合、備考欄へご記入ください。

在庫がある商品について
●九州、中国、関西は発送日から【翌日午後以降】のご指定が可能です。
●それ以外の地域は発送日から【翌々日午後以降】のご指定が可能です。
 (北海道、沖縄、離島は除く)
※休み前日16時以降の【受注】分は全てお休み明けの発送となりますのでご注意下さい。
配送地域や、運送便によってご希望配送日時にお届け指定できない場合が ございます。
その際はメールにてご連絡させていただきます。


【商品発送のタイミング】

※※在庫がある商品※※
◆営業日16時までの【受注】で即日発送、それ以降の【受注】は翌営業日発送いたします。
※ご注文時間ではございません。
 支払決済管理は楽天側で管理されております。
 楽天の決済完了決定後の受注となりますので、ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 1580円 1580円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 4280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※2020.3.18以降は北海道、沖縄、離島のご注文はお受けできません。


【商品発送のタイミング】
バッテリーの配送は全て佐川急便での配送となります。
当店からのメール内容を必ず確認してください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域によっては配送時間指定できない場合や、運送状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1980円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 4280円
3960円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 8560円
5940円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 12840円
7920円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 17120円
9900円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 21400円
11880円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 25680円
13860円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 29960円
15840円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 9600円 34240円
17820円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 10800円 38520円
19800円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 42800円
21780円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 47080円
23760円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 14400円 51360円
25740円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 15600円 55640円
27720円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 16800円 59920円
29700円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 64200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

ゆうメールでの発送となります。 日時指定、代金引換はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※発送前であれば、キャンセル対応させていただきます。

(メーカー手配品は発送前でもキャンセル不可の場合がございます)
(バッテリーチェック希望の方は、開封済みの場合、キャンセル不可となります)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

送料を除く商品代を返金いたします。
※送料無料の商品でも発送時の送料は請求させていただきますのでご了承ください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の変更をいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
送料を除く商品代を返金いたします。
※送料無料の商品でも発送時の送料は請求させていただきますのでご了承ください。
当店からの返品・交換可能の回答日から10日以内のご返送をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。
※発送時、返却時の送料はお客様負担でお願い致します。
 銀行振込、現金書留での返金となる場合がございます。
※ご返金は手数料を差し引かせていただきました金額を返金させていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
当店からの返品・交換可能の回答日から10日以内のご返送をお願い致します。
※対応できない場合もございますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返送される際、商品破損等が見うけられました場合、お受取できませんのでご注意下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間(メーカー保証期間)内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※保証書が必要となりますので商品と一緒にご返送をお願いいたします。
※返金での対応は致しませんのでご了承ください。。

対応可能期間

対応期限はございません

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間(メーカー保証期間)内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※保証書が必要となりますので商品と一緒にご返送をお願いいたします。
※消耗品は到着後7日以内のご連絡のみ対応いたします。 ※返金対応はしておりませんのでご了承ください。

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は代替品、または返金にて対応させていただく場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120228841

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

基本的にお電話での対応はご遠慮させていただいております。
blue-dragon@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

857-0017

住所

長崎県佐世保市梅田町6−5

電話番号

0120228841

FAX番号

0120228841

備考

お客様都合による返品・交換の際は、ご返送時の送料はお客様ご負担でお願い致します。
着払いにてご返送されました場合、着払い送料(実費)を請求させていただきますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

★初期不良・液漏れ・保証期間内の不具合について
初期不良・液漏れ・保証期間内の不具合のご連絡をいただく場合、ご希望の配送日時指定がございましたら、一緒にご連絡ください。
代品と一緒に着払いの送り状を同梱致します。(液漏れ品除く)
※液漏れ品は送り状不要、ドライバーの方へお渡し頂くだけで大丈夫です。
商品配送時に不具合のございます商品(保証書同梱)に着払いの送り状を貼っていいただき、ドライバーの方へお渡しください。
配送時のお引渡しが難しい場合は、後日ご返送いただいても大丈夫です。
※配送完了後10日以内
下記の配送日時指定が可能です。
(地域により下記の配送日時指定ができない場合もございます)
翌々日(時間指定不可)
それ以降(午前中、12-14、14-16、16-18、18-21)
※運送状況により遅れる場合もございますので、日時指定は余裕を持っていただいた方がご安心です。


★商品の受取拒否、運送会社の保管期限内の未受取による返却、出荷完了後のキャンセル依頼もお客様都合によるご返品と同じ扱いで処理させていただきます。
発送時の送料、着払い時の送料(実費)はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
送料無料の商品の返品でも発送送料は発生しておりますので、通常送料分の請求をさせていただきますのでご了承ください。

商品の初期不良、返品、交換について

■初期不良について
 ●初期不良の場合は、恐れ入りますがまずメーカーへご連絡下さい。
 ●メーカーで対応できない場合は当店まで不良箇所・内容をメールで  ご連絡下さい。
 ●取付工賃等の負担は致しかねますのでご了承ください。
 ●返金対応はしておりませんのでご了承ください。


■返品、交換について
 ●返品を受け付ける条件
 ・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール連絡
  いただいたもののみお受けいたします。

 ●ご返金、交換をお受けできない場合
 ・返品のご連絡が商品の到着日から7日以上経過した場合
  ご連絡がなく返品された場合は、お受取できませんのでご了承下さい。
 ・取付後または1度でもご使用になった商品等(製品不良を除く)
 ・利用者の責任で破損・汚損が生じた(化粧箱を含む)商品
 ・キャンペーン商品等、特別提供品、目玉商品
 ・一部のメーカー取り寄せ品、直送商品
■返品の送料・手数料の負担について
 初期不良の場合は当社が負担いたします。
 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■商品に破損があった場合
 お届けした商品に運送時に発生したと思われる破損があった場合は新品と交換します。
 お手数ですが必ず商品到着後7日以内に、発送伝票に記載のお近くの運送会社営業所に破損の旨を運送会社へご連絡くださるよう
 お願いいたします。 (運送会社ドライバーさんが回収に伺います)
 破損状況をご連絡頂いた後、代替品を発送いたします。
 破損のあった商品は、代替品お届け時運送会社さんに回収していただきますので、お客様からは絶対に弊社へ発送をしないで
 下さい。(発送されても受取いたしません)
 なお、破損のありました商品は、絶対にお客様の独断で破棄せぬようお願い申しあげます。
 勝手に破棄された場合、運送会社の破損保険が全て無効になりますので代替品の手配は全てお客様のご負担となります。
 ご注意くださいますようお願い致します。
 お届け後、7日以上経ったあとの破損に関しましては、全てお客様のご負担となりますのでご注意くださいますようお願い致します。


【ご注文前の注意点】
 ※インターネットでの商品取引には、訪問販売と違いクーリングオフは適用されません。それはご購入者さまに充分に商品及び
  サービスについて調べる時間があるとみなされているからです。
  そのため、ご購入商品についてご不明な点があれば、ご購入前に必ずメーカーや弊社にお問合せの上、
  ご購入されますようお願い致します。

 ※大雨・積雪等の影響による出荷遅延の可能性が予知できる場合での出荷済みキャンセルはお受けできません。
 出荷遅延の可能性を考慮いただきご注文いただいたものとして受注しております。
 キャンセルご希望の場合は、返品として対応させていただきます。
 お客様都合での返品扱いのとなりますので、送料無料の商品であっても発送時の送料と返品時に発生しました送料(実費)を請求させていただきます。
 (未受取・受取拒否も送料を請求させていただきます)


【領収書について】
 ●通常時
  領収書は当店より発行させていただきます。
  出荷完了メール送信後別途添付ファイルを送らせていただきます。
  領収書は必要な方は注文時に備考欄に「領収書希望」とお書き下さい。

 ●代金引換発送時
  領収書は、配達の際の送り状の受領書を領収書とさせていただきます。
  尚、この領収書に記載されている氏名は、発送先のお名前となります。
  ※当店からの領収書発行は致しませんのでご注意下さい。

個人保護法について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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