お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】●クレジット承認完了後、発送の手配をいたします。
承認のお手続きに土日祝日を除く「2日〜3日程度」頂く場合がございます。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
当店から電話やメールなどでクレジットカード番号などをお伺いするようなことはございません。
セキュリティーに守られていないメールなどでは絶対にクレジットカード番号などは、送信しないようお願い致します。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●ご利用の際は、クレジットカード情報(番号・有効期限など)をよくお確かめの上、ご利用をお願い致します。
正しい情報ではない場合は決済が出来ませんので、ご注意ください。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●ご注文者情報とカード会社にご登録の情報に相違がある場合等は、お電話などでご本人様の確認をさせていただく場合がございます。
ご本人様の確認ができない場合はお支払い方法変更のお願い、または勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
●ご注文者様名義以外のクレジットカードはご利用できません。
●決済エラーとなった場合はキャンセルとさせていただきます。
ご注文の際には、有効期限・限度額などよくご確認の上、ご注文下さい。
●お取り寄せ等を除き、出荷後にクレジット決済をさせて頂きます、ご注文日とご利用日が異なりますがご了承下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】



■重要■
楽天バンク決済は当店より振替依頼を掛けさせていただきます。
お客様よりご入金いただく必要はございません。
お客様よりご入金いただきますと二重振込となってしまいます。
ご入金をされないよう、ご注意下さい。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1299177 ラクテン(フ゛ル−ヒ゜−タ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●当店よりお支払総額をメール(@shop.rakuten.co.jpより)にてご案内を致します。
それまでお振込はされませんよう、お願いいたします。
●入金が確認出来次第、1〜2日営業日中に発送いたします。
●ポイントをご利用の場合や送料の訂正等、
楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
当店からお送りするメール(@shop.rakuten.co.jpより)をご確認の上、お手続きください。
●ご入金のご依頼の案内メールが、24時間以内に届かなかった場合は、店舗までご確認をお願いいたします。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金はご注文から1週間以内にお願い致します。
●1週間を経過してもご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※お振込みのお名義はご注文者様のお名義にてお願いいたします。
ご注文者様と異なる場合には事前にお知らせをお願い申し上げます。
万一、事前のお知らせが無く、お名義が異なっていた場合は情報不一致のため出荷できかねます。
※万一、ご入金金額に相違があった場合、
過不足分の入金、返金の手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便
【備考】

●代金引換決済は、ネコポス便発送が出来ません。
ネコポス便をご希望の方は、代金引換以外の決済方法を選択して下さい。
ネコポスをご選択の場合は宅配便に変更させて頂きます。
また小額の場合は、当店判断でコンビニ後払い決済へ変更する場合がございます。
予めご了承くださいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。
●代金は商品配送時に配送員(ドライバ−)にお支払い下さい。 ●領収書ご希望のお客様へ
「領収書(送り状)」には送付先の ご住所、お名前が印字されますので、
法人名等で発行ご希望の場合は必ず 送付先のご住所に法人名を入れて下さい。
「商品送付先」と「領収書宛名」は 同じになります。
また楽天ポイント使用分を領収書の金額に含めることはできません。
お宛名を変更されたい場合は当店へご連絡の上、
運送会社よりの領収書と返送用封筒、切手、印紙を同封しお送りください。
差し替えて発行いたします。
●初めてのご注文の際は、代金引換はご利用いただけません。
カード決済または銀行振込をご利用ください。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス)※送料、手数料324円を含め、合計金額1万円以上は決済不可
【備考】

コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス)
<ご利用にあたってのご注意事項〜必ずお読みください〜>
◆商品の到着を確認してから、
 「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
◆後払いのご利用には手数料324円が別途必要となります。
 ※ご注文直後の自動配信メールでは上記手数料は含まれておりません。
 後程弊社よりメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 ご利用限度額は、手数料を含めて累計1万円(税込み)となります。
◆振込用紙は別発送となります。
 ご注文者様ご住所にお送りいたします。
 請求書は商品配達完了の確認がとれてから10日ほどで郵便にてお届けいたします。
 振込用紙の到着後お支払下さい。
 請求書が届かない場合はお問い合わせください。 【領収書について】
 払込時の受領書が正式な領収書となります。
 当店発行の領収書が必要な場合は、
 クロネコ代金後払い受領書・返送用封筒と切手を同封しお送りください。
 差し替えて領収書を発行いたします。
 ※ポイントご利用の際にはご利用後の金額が領収金額となります。

◆後払い決済には与信審査が必要となります。 お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、クロネコ代金後払いサービスの与信審査に必要な範囲で、ヤマトクレジットファイナンス株式会社に提供させていただきます。
審査の結果によりましてはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。
与信はご注文の商品が全て揃った時点で行います
。 在庫切れやご注文内容に変更があった場合は、与信までお時間を頂きますのでご了承ください。
≪ご注文者様が以下の場合はご利用いただけず、他の決済方法をご利用していただく場合がございます≫
・弊社のご注文に限らす、クロネコ代金後払いサービスを利用してご購入される金額の合計が10,000円(税込)を超える場合
・会社名や学校名など、注文者情報に個人名以外がご登録されている場合
・住所情報(町名、番地、電話番号など)の不足や間違い、の場合
・「病院」「ホテル」などご宿泊先の場合
・「郵便局留め」「センター、配送所留め」など届け先に荷物の一時受取場所をご指定されている場合
※決済方法の変更が必要な場合、ご注文主様にメールまたはお電話にてお問い合わせさせて頂きます。


クロネコ代金後払いサービス規約

・『クロネコ代金後払いサービス』(以下「本サービス」といいます。)とは、ご購入された商品等の代金等について、ヤマトクレジットファイナンス株式会社(以下「当社」といいます。)が加盟店様に対し立替払いを行った上、当社から購入者様に請求させていただき、購入者様がコンビニエンスストア・郵便局から当社にお支払いいただくサービスです。
購入者様が加盟店様に対して支払うべき商品等の代金、送料および加盟店様が任意に定める手数料を加算した金額の決済方法として本サービスを選択された場合、当社は購入者様から、加盟店様を経由して立替払契約のお申込みを受けたものとし、速やかに購入者様に係る与信審査を行い、その結果(与信の諾否)を加盟店様に通知いたします。
当社がお申込みを承諾する場合は、その旨を加盟店様に通知したときをもって、当社と購入者様の間に立替払契約が成立するものとします。
・当社は、本サービスの提供に必要な範囲で加盟店様より、購入者様がご注文にあたり登録された個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)およびご購入情報の提供を受けるものとします。
当社の個人情報の利用および取り扱いにつきましては、「個人情報保護ポリシー」をご確認ください。
・当社審査の結果によっては本サービスのご利用をお断りすることがございます。
また、審査結果を加盟店様に通知いたします。
審査が通らなかった場合は他の決済方法に変更するなどのご対応が必要となりますので、予めご了承下さい。
・ご注文の際に登録いただいた購入者様が当社との契約者様となります。
他人や代理人名義によるご注文はできません。
・ご利用いただける金額の上限は累計残高で金10,000円(税込)までとさせていただきます。
複数の加盟店様でご購入いただく場合も同様です。
・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、確認の為にご連絡させていただくことがございます。
・ご注文商品の配達完了情報を基に当社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
・請求書発行日から14日以内にお支払いいただけない代金等がある場合、以降の本サービスのご利用をお断りさせていただきます。 また、期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づき14.6%の遅延損害金をいただく場合がございますので予めご了承ください。
また、請求書を再発行する場合は、再発行手数料として一通につき金300円(税別)が加算されますのでご注意ください。
・当社は、購入者様と加盟店様との間の契約に基づく加盟店様の債務履行について一切の責任を負いません。
ご注文いただいた商品・サービスについてのお問合わせ・苦情等は加盟店様に直接ご連絡いただきます様、お願い致します
。 ・購入者様がご自身または第三者を利用して、以下に該当する行為を行った場合、または行うおそれがあると当社が判断した場合には、本サービスのご利用をお断りするとともに、今後一切の当社サービスのご利用をお断りすることがございます。
1) 当社または加盟店様に対する暴力的な言動や脅迫的な言動
2) 当社または加盟店様の名誉や信用を毀損する行為
3) 当社または加盟店様の業務を妨害する行為
4) 意図的な未払い等の詐欺的な行為
5) 架空もしくは虚偽の内容の取引
6) 情報を改ざんまたは悪用した取引
7) 合理性に欠き、著しく不自然な取引
8) その他の違法行為や当社または加盟店様に対する法的な限度を超えた不当要求行為
・購入者様は以上の事項をご承諾の上、本サービスをご利用いただく(商品のご注文を行う)ものとさせていただきます。


配送について

宅配便
【備考】【運送業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便
※楽天市場からの自動返信メールでは送料は確定しておりません。
  発送方法(宅配便、ネコポス)、口数、送料は当店の判断により
  変更させて頂く場合があります。
  当店から(@shop.rakuten.co.jpより)のメールを必ずご確認ください。
※後日計算の送料等により、「全てのポイントを使う」を選択の場合でも
  お支払いの差額が生じる場合があり、
  送料は選択されたお支払い方法での決済となる場合がございます。
※北海道・沖縄地域へのお届けは、航空検査の規制強化に伴い、
  商品によりまして「陸路」「船舶輸送」となる場合がございます。
  その場合、お届けに通常よりもお時間がかかる場合がございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ 1080円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 2160円
140サイズ 1620円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2970円
160サイズ 2430円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 3780円
200サイズ 3240円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 5940円
260サイズ 4050円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 6750円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】※楽天市場からの自動返信メールでは送料は確定しておりません。
  発送方法(宅配便、ネコポス)、口数、送料は当店の判断により
  変更させて頂く場合があります。
  当店から(@shop.rakuten.co.jpより)のメールを必ずご確認ください。
※後日計算の送料等により、「全てのポイントを使う」を選択の場合でも
  お支払いの差額が生じる場合があり、
  送料は選択されたお支払い方法での決済となる場合がございます。
※北海道・沖縄地域へのお届けは、   「陸路」「船舶輸送」となる場合がございます。
  その場合、お届けに通常よりもお時間がかかる場合がございます。
※運送会社都合により代引きが出来ない地域がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 5670円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 7560円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】配送サービス名  【ネコポス】
※日時指定、代引きは出来ません。
※楽天市場からの自動返信メールでは送料は確定しておりません。
  発送方法(宅配便、ネコポス)、口数、送料は当店の判断により
  変更させて頂く場合があります。
  当店から(@shop.rakuten.co.jpより)のメールを必ずご確認ください。
※後日計算の送料等により、「全てのポイントを使う」を選択の場合でも
  お支払いの差額が生じる場合があり、
  送料は選択されたお支払い方法での決済となる場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便、ネコポス(受付後に送料修正をいたします)
【備考】

※楽天市場からの自動返信メールでは送料は確定しておりません。
当店から(@shop.rakuten.co.jpより)のメールを必ずご確認ください。
※発送方法(宅配便、ネコポス)、口数、送料は当店の判断により変更させて頂く場合があります。
※北海道・沖縄地域へのお届けは、航空検査の規制強化に伴い、
商品によりまして「陸路」「船舶輸送」となる場合がございます。
その場合、お届けに通常よりもお時間がかかる場合がございます。

▼宅配便▼
【運送業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸

※当ショップ指定の一部大型商品・重量物については、
時間帯指定(地域によっては日付指定も)はご利用いただけません。


【ネコポス可】の商品で宅配便をご希望の方は、
商品ページの配達方法「宅配便」 を選択していただくか、
「配送日時指定」内にある記入欄に、「宅配便希望」とお書き添えください。


※配送業者の指定は出来ません。
※配送会社・お問い合わせ番号は発送後にご案内致します。
※ご注文日より14日以降の配送指定はご遠慮ください。
     商品管理上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※あくまでご希望として日時指定をお伺いいたします。
  交通事情・お届け先その他の理由により指定日時にお届けできない場合もあります。
※一部地域では時間帯指定サービスをご利用いただけない場合がございます。


配送の目安 配達予定日
北海道 出荷日より3日〜
東北地方 出荷日より2日〜
関東・北陸・東海・関西・四国・中国 出荷日の翌日
九州地方 出荷日より翌日〜
沖縄県 出荷日より3日〜
※ネコポスは適応外となります。
※上記はあくまで平均的な配送目安です。
  道路・天候・運輸状況により、お時間をいただく場合がございます。
▼ネコポス▼ 日時指定、代金引換決済不可
【運送業者】ヤマト運輸
送料一律 

ネコポスご希望の場合は商品ページの配達方法「ネコポス」を選択していただくか、
日時指定項目内の記入欄に「ネコポス希望」とお書き添えください。

※ご注文数量等により当店判断によりネコポス複数口または宅配便へ、
変更し手配させていただく場合がございます。

以下の理由にてネコポス投函が出来ない場合がございます。
今一度ポストの確認をお願いいたします。再送の際は、別途送料を貰い受けます。
・ポストに該当するお名前が無く、確認が出来ない。
・ポストが小さく投函出来ない。


 《ネコポス規定》
・ポスト投函(宅配BOXの利用、手渡しはいたしません)
・【ネコポス可】の記載がある商品のみ受付いたします。
・基本的に同梱は不可とお考え下さい。可能な場合は調整させていただきます。
・配達日時指定はできません。
・代金引換発送はできません。

 【ネコポスの良いところ】
・宅配便に比べ送料が安い。
・ポスト投函の為、自宅にいなくても商品が届く。

 【ネコポスの悪いところ】
・商品のみ(パッケージより出して)で発送する場合もございます。
・決済方法に代引き決済を利用出来ません。
・配達の日時指定が出来ない。
・ネコポス複数口で発送した場合は、ポストに全て投函できず、
 お届けにお時間がかかる場合がございます。
・ポスト投函の為、盗難される可能性があります。
 ポストに入らない場合は持ち帰ります。
・配送中の事故(紛失、破損など)以外の補償はありません。(限度額3000円)
発送後のトラブルに関しましては、当店は一切、補償出来ません。。

気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから宅配便をお勧めします。

原則としてお客様都合での返品・交換はお断りしております。
いかなる場合でも事前連絡、当店の承諾なしに返送されてきた場合はご対応できません。
※商品到着後8日以上経過しますと、いかなる場合でも返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください※


【送料料金表】
  北海道(離党除く)本州、四国、九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ・10kgまで 810円 540円 1310円
140サイズ・20kgまで 1620円 1080円 2120円
180サイズ・25kgまで 2160円 1620円 2660円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


「返品・交換」「保証」等について

返品等について規定を定めております。ご注文前にご確認ください。

【返品・交換・キャンセル規定】

下記をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。


原則としてお客様都合での返品・交換はお断りしております。
いかなる場合でも事前連絡、当店の承諾なしに返送されてきた場合はご対応できません。
※商品到着後8日以上経過しますと、いかなる場合でも返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください※


例外として、送料・代引手数料・返金手数料等の費用を全てご負担いただくことで返品・交換をお受けすることも可能です。
交換・返品のご希望があれば、事前に店舗までご相談ください。
※当店からの交換商品発送の際は着払いのみとなります。当店ホームページ記載の送料ではございませんので、予めご了承下さい。
※商品到着後8日以上経過しますと、いかなる場合でも返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
※ご返送の際に、紙袋等に入れていただくなど簡単な梱包をお願い致します。
付属する箱に直接、伝票や、ガムテープを貼らないで下さい。
もしそのような状態で返送された場合は返品、交換はお受けできかねます。

※返品、交換をお受けできない場合
       ・商品画像と実物のとイメージ相違
       ・思っていた商品と相違したなど
       ・事前連絡、当店の承諾なしに返送されてきた場合
       ・不良箇所の明確な説明、写真などがいただけない場合
       ・メーカー基準以上の品質を求めておられる場合
       ・パッケージが劣化、汚れているなどの理由
       ・お届けから8日以上経過した商品
       ・お客様がご使用になられた商品
       ・お客様が汚損・破損された商品
       ・お客様が洗濯・修理等された商品
       ・お客様が試着等で汚された・タバコ等臭いのついた商品
       ・衛生面・安全面が重視される商品(保安用品・直接身に着ける衣類・食料品など)
       ・商品の説明書・箱・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
       ・運送事故による場合(運送会社より賠償)
       ・その他、取り寄せ商品など、当店が不可と判断した場合
【初期不良のご対応について】

当店での独自判断での不良交換対応はお受け出来ません。すべてメーカーサポートの判断での対応となります。

注:初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は往復送料及び事務手数料をご請求させていただきます。


商品が到着したら・・・
万が一に備えて外箱・梱包材の保管をお願い致します。
商品付属品(梱包資材等含む)に不足があった場合は、ご対応できない場合がございます。
本体・付属品・説明書などの内容物のご確認をお願い致します。


■商品に不具合が発生した場合
お手数ではございますが、お客様にて以下のご確認をお願い致します。
・取扱説明書Q&Aなど、ご確認をお願い致します。
・商品に生じている症状について、まずはメーカーサポート窓口にて故障や初期不良なのかご確認下さい。
※ メーカーサポートにてお問い合わせいただきました際は、今後のご対応がスムーズに進むよう、
相談先の名称・電話番号・受付担当者・お話の内容などをお控えいただきますよう、宜しくお願い致します。

(1)初期不良と判断された場合
お買い上げいただきました商品が正常に動作しない初期不良品と判断された場合は、
商品到着日より8日以内にご連絡下さい。初期不良にて交換対応致します。
なお、返送料に関しましては、当社にて負担致します。
※ 限定商品など代替品が欠品の場合は、同機種交換が出来ない場合がございます。
その場合はご返品またはメーカー修理対応とさせていただきます。予めご了承下さい。

(2)修理対応について
お近くの家電店やメーカーサービスセンターへ修理依頼をお願い致します。
当店での修理受付も可能ですが、往復送料に関しましてはお客様負担となります。予めご了承下さい。
メーカー保証期間後の不具合に関しましては、有償での修理対応となります。
【長期不在・受取拒否等のご対応について】

お荷物お届け時にご不在の場合は、
不在連絡票もしくは当店からの発送のご案内メール内に、
お荷物番号の記載がございますので、配達担当店まで再配達依頼をお願い致します。
またお荷物には出荷日から約7日(運送会社により異なります)が保管期限となりますので、
保管期限内のお受け取りをお願い致します。

商品発送後、長期不在・住所不明や受取拒否等で返却されてきた場合は、
往復送料(実費)と事務手数料をご請求させていただきます。


※ご請求に対しお支払いがない場合などは・・・
・今後、ご注文いただきましてもお断りさせていただく場合がございます。
・楽天市場へ報告させて頂きます。
・捜査当局へ通報する場合がございます。
・当社加盟の社団法人日本ネットショップ協会へ申請する場合がございます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】

●クレジット承認完了後、発送の手配をいたします。
承認のお手続きに土日祝日を除く「2日〜3日程度」頂く場合がございます。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
当店から電話やメールなどでクレジットカード番号などをお伺いするようなことはございません。
セキュリティーに守られていないメールなどでは絶対にクレジットカード番号などは、送信しないようお願い致します。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●ご利用の際は、クレジットカード情報(番号・有効期限など)をよくお確かめの上、ご利用をお願い致します。
正しい情報ではない場合は決済が出来ませんので、ご注意ください。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●ご注文者情報とカード会社にご登録の情報に相違がある場合等は、お電話などでご本人様の確認をさせていただく場合がございます。
ご本人様の確認ができない場合はお支払い方法変更のお願い、または勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
●ご注文者様名義以外のクレジットカードはご利用できません。
●決済エラーとなった場合はキャンセルとさせていただきます。
ご注文の際には、有効期限・限度額などよくご確認の上、ご注文下さい。
●お取り寄せ等を除き、出荷後にクレジット決済をさせて頂きます、ご注文日とご利用日が異なりますがご了承下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】



■重要■
楽天バンク決済は当店より振替依頼を掛けさせていただきます。
お客様よりご入金いただく必要はございません。
お客様よりご入金いただきますと二重振込となってしまいます。
ご入金をされないよう、ご注意下さい。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1299177 ラクテン(フ゛ル−ヒ゜−タ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

●当店よりお支払総額をメール(@shop.rakuten.co.jpより)にてご案内を致します。
それまでお振込はされませんよう、お願いいたします。
●入金が確認出来次第、1〜2日営業日中に発送いたします。
●ポイントをご利用の場合や送料の訂正等、
楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
当店からお送りするメール(@shop.rakuten.co.jpより)をご確認の上、お手続きください。
●ご入金のご依頼の案内メールが、24時間以内に届かなかった場合は、店舗までご確認をお願いいたします。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金はご注文から1週間以内にお願い致します。
●1週間を経過してもご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※お振込みのお名義はご注文者様のお名義にてお願いいたします。
ご注文者様と異なる場合には事前にお知らせをお願い申し上げます。
万一、事前のお知らせが無く、お名義が異なっていた場合は情報不一致のため出荷できかねます。
※万一、ご入金金額に相違があった場合、
過不足分の入金、返金の手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便

【備考】

●代金引換決済は、ネコポス便発送が出来ません。
ネコポス便をご希望の方は、代金引換以外の決済方法を選択して下さい。
ネコポスをご選択の場合は宅配便に変更させて頂きます。
また小額の場合は、当店判断でコンビニ後払い決済へ変更する場合がございます。
予めご了承くださいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。
●代金は商品配送時に配送員(ドライバ−)にお支払い下さい。 ●領収書ご希望のお客様へ
「領収書(送り状)」には送付先の ご住所、お名前が印字されますので、
法人名等で発行ご希望の場合は必ず 送付先のご住所に法人名を入れて下さい。
「商品送付先」と「領収書宛名」は 同じになります。
また楽天ポイント使用分を領収書の金額に含めることはできません。
お宛名を変更されたい場合は当店へご連絡の上、
運送会社よりの領収書と返送用封筒、切手、印紙を同封しお送りください。
差し替えて発行いたします。
●初めてのご注文の際は、代金引換はご利用いただけません。
カード決済または銀行振込をご利用ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000-29999円 432円
30000-99999円 648円
100000-300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス)※送料、手数料324円を含め、合計金額1万円以上は決済不可

【備考】

コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス)
<ご利用にあたってのご注意事項〜必ずお読みください〜>
◆商品の到着を確認してから、
 「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
◆後払いのご利用には手数料324円が別途必要となります。
 ※ご注文直後の自動配信メールでは上記手数料は含まれておりません。
 後程弊社よりメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 ご利用限度額は、手数料を含めて累計1万円(税込み)となります。
◆振込用紙は別発送となります。
 ご注文者様ご住所にお送りいたします。
 請求書は商品配達完了の確認がとれてから10日ほどで郵便にてお届けいたします。
 振込用紙の到着後お支払下さい。
 請求書が届かない場合はお問い合わせください。 【領収書について】
 払込時の受領書が正式な領収書となります。
 当店発行の領収書が必要な場合は、
 クロネコ代金後払い受領書・返送用封筒と切手を同封しお送りください。
 差し替えて領収書を発行いたします。
 ※ポイントご利用の際にはご利用後の金額が領収金額となります。

◆後払い決済には与信審査が必要となります。 お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、クロネコ代金後払いサービスの与信審査に必要な範囲で、ヤマトクレジットファイナンス株式会社に提供させていただきます。
審査の結果によりましてはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。
与信はご注文の商品が全て揃った時点で行います
。 在庫切れやご注文内容に変更があった場合は、与信までお時間を頂きますのでご了承ください。
≪ご注文者様が以下の場合はご利用いただけず、他の決済方法をご利用していただく場合がございます≫
・弊社のご注文に限らす、クロネコ代金後払いサービスを利用してご購入される金額の合計が10,000円(税込)を超える場合
・会社名や学校名など、注文者情報に個人名以外がご登録されている場合
・住所情報(町名、番地、電話番号など)の不足や間違い、の場合
・「病院」「ホテル」などご宿泊先の場合
・「郵便局留め」「センター、配送所留め」など届け先に荷物の一時受取場所をご指定されている場合
※決済方法の変更が必要な場合、ご注文主様にメールまたはお電話にてお問い合わせさせて頂きます。


クロネコ代金後払いサービス規約

・『クロネコ代金後払いサービス』(以下「本サービス」といいます。)とは、ご購入された商品等の代金等について、ヤマトクレジットファイナンス株式会社(以下「当社」といいます。)が加盟店様に対し立替払いを行った上、当社から購入者様に請求させていただき、購入者様がコンビニエンスストア・郵便局から当社にお支払いいただくサービスです。
購入者様が加盟店様に対して支払うべき商品等の代金、送料および加盟店様が任意に定める手数料を加算した金額の決済方法として本サービスを選択された場合、当社は購入者様から、加盟店様を経由して立替払契約のお申込みを受けたものとし、速やかに購入者様に係る与信審査を行い、その結果(与信の諾否)を加盟店様に通知いたします。
当社がお申込みを承諾する場合は、その旨を加盟店様に通知したときをもって、当社と購入者様の間に立替払契約が成立するものとします。
・当社は、本サービスの提供に必要な範囲で加盟店様より、購入者様がご注文にあたり登録された個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)およびご購入情報の提供を受けるものとします。
当社の個人情報の利用および取り扱いにつきましては、「個人情報保護ポリシー」をご確認ください。
・当社審査の結果によっては本サービスのご利用をお断りすることがございます。
また、審査結果を加盟店様に通知いたします。
審査が通らなかった場合は他の決済方法に変更するなどのご対応が必要となりますので、予めご了承下さい。
・ご注文の際に登録いただいた購入者様が当社との契約者様となります。
他人や代理人名義によるご注文はできません。
・ご利用いただける金額の上限は累計残高で金10,000円(税込)までとさせていただきます。
複数の加盟店様でご購入いただく場合も同様です。
・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、確認の為にご連絡させていただくことがございます。
・ご注文商品の配達完了情報を基に当社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
・請求書発行日から14日以内にお支払いいただけない代金等がある場合、以降の本サービスのご利用をお断りさせていただきます。 また、期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づき14.6%の遅延損害金をいただく場合がございますので予めご了承ください。
また、請求書を再発行する場合は、再発行手数料として一通につき金300円(税別)が加算されますのでご注意ください。
・当社は、購入者様と加盟店様との間の契約に基づく加盟店様の債務履行について一切の責任を負いません。
ご注文いただいた商品・サービスについてのお問合わせ・苦情等は加盟店様に直接ご連絡いただきます様、お願い致します
。 ・購入者様がご自身または第三者を利用して、以下に該当する行為を行った場合、または行うおそれがあると当社が判断した場合には、本サービスのご利用をお断りするとともに、今後一切の当社サービスのご利用をお断りすることがございます。
1) 当社または加盟店様に対する暴力的な言動や脅迫的な言動
2) 当社または加盟店様の名誉や信用を毀損する行為
3) 当社または加盟店様の業務を妨害する行為
4) 意図的な未払い等の詐欺的な行為
5) 架空もしくは虚偽の内容の取引
6) 情報を改ざんまたは悪用した取引
7) 合理性に欠き、著しく不自然な取引
8) その他の違法行為や当社または加盟店様に対する法的な限度を超えた不当要求行為
・購入者様は以上の事項をご承諾の上、本サービスをご利用いただく(商品のご注文を行う)ものとさせていただきます。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

【運送業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便
※楽天市場からの自動返信メールでは送料は確定しておりません。
  発送方法(宅配便、ネコポス)、口数、送料は当店の判断により
  変更させて頂く場合があります。
  当店から(@shop.rakuten.co.jpより)のメールを必ずご確認ください。
※後日計算の送料等により、「全てのポイントを使う」を選択の場合でも
  お支払いの差額が生じる場合があり、
  送料は選択されたお支払い方法での決済となる場合がございます。
※北海道・沖縄地域へのお届けは、航空検査の規制強化に伴い、
  商品によりまして「陸路」「船舶輸送」となる場合がございます。
  その場合、お届けに通常よりもお時間がかかる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 2160円
1620円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2970円
2430円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 3780円
3240円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 5940円
4050円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 6750円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

※楽天市場からの自動返信メールでは送料は確定しておりません。
  発送方法(宅配便、ネコポス)、口数、送料は当店の判断により
  変更させて頂く場合があります。
  当店から(@shop.rakuten.co.jpより)のメールを必ずご確認ください。
※後日計算の送料等により、「全てのポイントを使う」を選択の場合でも
  お支払いの差額が生じる場合があり、
  送料は選択されたお支払い方法での決済となる場合がございます。
※北海道・沖縄地域へのお届けは、   「陸路」「船舶輸送」となる場合がございます。
  その場合、お届けに通常よりもお時間がかかる場合がございます。
※運送会社都合により代引きが出来ない地域がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 5670円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 7560円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

配送サービス名  【ネコポス】
※日時指定、代引きは出来ません。
※楽天市場からの自動返信メールでは送料は確定しておりません。
  発送方法(宅配便、ネコポス)、口数、送料は当店の判断により
  変更させて頂く場合があります。
  当店から(@shop.rakuten.co.jpより)のメールを必ずご確認ください。
※後日計算の送料等により、「全てのポイントを使う」を選択の場合でも
  お支払いの差額が生じる場合があり、
  送料は選択されたお支払い方法での決済となる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便、ネコポス(受付後に送料修正をいたします)

【備考】

※楽天市場からの自動返信メールでは送料は確定しておりません。
当店から(@shop.rakuten.co.jpより)のメールを必ずご確認ください。
※発送方法(宅配便、ネコポス)、口数、送料は当店の判断により変更させて頂く場合があります。
※北海道・沖縄地域へのお届けは、航空検査の規制強化に伴い、
商品によりまして「陸路」「船舶輸送」となる場合がございます。
その場合、お届けに通常よりもお時間がかかる場合がございます。

▼宅配便▼
【運送業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸

※当ショップ指定の一部大型商品・重量物については、
時間帯指定(地域によっては日付指定も)はご利用いただけません。


【ネコポス可】の商品で宅配便をご希望の方は、
商品ページの配達方法「宅配便」 を選択していただくか、
「配送日時指定」内にある記入欄に、「宅配便希望」とお書き添えください。


※配送業者の指定は出来ません。
※配送会社・お問い合わせ番号は発送後にご案内致します。
※ご注文日より14日以降の配送指定はご遠慮ください。
     商品管理上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※あくまでご希望として日時指定をお伺いいたします。
  交通事情・お届け先その他の理由により指定日時にお届けできない場合もあります。
※一部地域では時間帯指定サービスをご利用いただけない場合がございます。


配送の目安 配達予定日
北海道 出荷日より3日〜
東北地方 出荷日より2日〜
関東・北陸・東海・関西・四国・中国 出荷日の翌日
九州地方 出荷日より翌日〜
沖縄県 出荷日より3日〜
※ネコポスは適応外となります。
※上記はあくまで平均的な配送目安です。
  道路・天候・運輸状況により、お時間をいただく場合がございます。
▼ネコポス▼ 日時指定、代金引換決済不可
【運送業者】ヤマト運輸
送料一律 

ネコポスご希望の場合は商品ページの配達方法「ネコポス」を選択していただくか、
日時指定項目内の記入欄に「ネコポス希望」とお書き添えください。

※ご注文数量等により当店判断によりネコポス複数口または宅配便へ、
変更し手配させていただく場合がございます。

以下の理由にてネコポス投函が出来ない場合がございます。
今一度ポストの確認をお願いいたします。再送の際は、別途送料を貰い受けます。
・ポストに該当するお名前が無く、確認が出来ない。
・ポストが小さく投函出来ない。


 《ネコポス規定》
・ポスト投函(宅配BOXの利用、手渡しはいたしません)
・【ネコポス可】の記載がある商品のみ受付いたします。
・基本的に同梱は不可とお考え下さい。可能な場合は調整させていただきます。
・配達日時指定はできません。
・代金引換発送はできません。

 【ネコポスの良いところ】
・宅配便に比べ送料が安い。
・ポスト投函の為、自宅にいなくても商品が届く。

 【ネコポスの悪いところ】
・商品のみ(パッケージより出して)で発送する場合もございます。
・決済方法に代引き決済を利用出来ません。
・配達の日時指定が出来ない。
・ネコポス複数口で発送した場合は、ポストに全て投函できず、
 お届けにお時間がかかる場合がございます。
・ポスト投函の為、盗難される可能性があります。
 ポストに入らない場合は持ち帰ります。
・配送中の事故(紛失、破損など)以外の補償はありません。(限度額3000円)
発送後のトラブルに関しましては、当店は一切、補償出来ません。。

気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから宅配便をお勧めします。

原則としてお客様都合での返品・交換はお断りしております。
いかなる場合でも事前連絡、当店の承諾なしに返送されてきた場合はご対応できません。
※商品到着後8日以上経過しますと、いかなる場合でも返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください※

送料料金表

  北海道(離党除く) 本州、四国、九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
810円 540円 1310円
1620円 1080円 2120円
2160円 1620円 2660円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

「返品・交換」「保証」等について

返品等について規定を定めております。ご注文前にご確認ください。

【返品・交換・キャンセル規定】

下記をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。


原則としてお客様都合での返品・交換はお断りしております。
いかなる場合でも事前連絡、当店の承諾なしに返送されてきた場合はご対応できません。
※商品到着後8日以上経過しますと、いかなる場合でも返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください※


例外として、送料・代引手数料・返金手数料等の費用を全てご負担いただくことで返品・交換をお受けすることも可能です。
交換・返品のご希望があれば、事前に店舗までご相談ください。
※当店からの交換商品発送の際は着払いのみとなります。当店ホームページ記載の送料ではございませんので、予めご了承下さい。
※商品到着後8日以上経過しますと、いかなる場合でも返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
※ご返送の際に、紙袋等に入れていただくなど簡単な梱包をお願い致します。
付属する箱に直接、伝票や、ガムテープを貼らないで下さい。
もしそのような状態で返送された場合は返品、交換はお受けできかねます。

※返品、交換をお受けできない場合
       ・商品画像と実物のとイメージ相違
       ・思っていた商品と相違したなど
       ・事前連絡、当店の承諾なしに返送されてきた場合
       ・不良箇所の明確な説明、写真などがいただけない場合
       ・メーカー基準以上の品質を求めておられる場合
       ・パッケージが劣化、汚れているなどの理由
       ・お届けから8日以上経過した商品
       ・お客様がご使用になられた商品
       ・お客様が汚損・破損された商品
       ・お客様が洗濯・修理等された商品
       ・お客様が試着等で汚された・タバコ等臭いのついた商品
       ・衛生面・安全面が重視される商品(保安用品・直接身に着ける衣類・食料品など)
       ・商品の説明書・箱・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
       ・運送事故による場合(運送会社より賠償)
       ・その他、取り寄せ商品など、当店が不可と判断した場合
【初期不良のご対応について】

当店での独自判断での不良交換対応はお受け出来ません。すべてメーカーサポートの判断での対応となります。

注:初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は往復送料及び事務手数料をご請求させていただきます。


商品が到着したら・・・
万が一に備えて外箱・梱包材の保管をお願い致します。
商品付属品(梱包資材等含む)に不足があった場合は、ご対応できない場合がございます。
本体・付属品・説明書などの内容物のご確認をお願い致します。


■商品に不具合が発生した場合
お手数ではございますが、お客様にて以下のご確認をお願い致します。
・取扱説明書Q&Aなど、ご確認をお願い致します。
・商品に生じている症状について、まずはメーカーサポート窓口にて故障や初期不良なのかご確認下さい。
※ メーカーサポートにてお問い合わせいただきました際は、今後のご対応がスムーズに進むよう、
相談先の名称・電話番号・受付担当者・お話の内容などをお控えいただきますよう、宜しくお願い致します。

(1)初期不良と判断された場合
お買い上げいただきました商品が正常に動作しない初期不良品と判断された場合は、
商品到着日より8日以内にご連絡下さい。初期不良にて交換対応致します。
なお、返送料に関しましては、当社にて負担致します。
※ 限定商品など代替品が欠品の場合は、同機種交換が出来ない場合がございます。
その場合はご返品またはメーカー修理対応とさせていただきます。予めご了承下さい。

(2)修理対応について
お近くの家電店やメーカーサービスセンターへ修理依頼をお願い致します。
当店での修理受付も可能ですが、往復送料に関しましてはお客様負担となります。予めご了承下さい。
メーカー保証期間後の不具合に関しましては、有償での修理対応となります。
【長期不在・受取拒否等のご対応について】

お荷物お届け時にご不在の場合は、
不在連絡票もしくは当店からの発送のご案内メール内に、
お荷物番号の記載がございますので、配達担当店まで再配達依頼をお願い致します。
またお荷物には出荷日から約7日(運送会社により異なります)が保管期限となりますので、
保管期限内のお受け取りをお願い致します。

商品発送後、長期不在・住所不明や受取拒否等で返却されてきた場合は、
往復送料(実費)と事務手数料をご請求させていただきます。


※ご請求に対しお支払いがない場合などは・・・
・今後、ご注文いただきましてもお断りさせていただく場合がございます。
・楽天市場へ報告させて頂きます。
・捜査当局へ通報する場合がございます。
・当社加盟の社団法人日本ネットショップ協会へ申請する場合がございます。

楽天市場の便利な機能