会社概要
※弊社では「後払い」でのお支払いはお断りしております※
楽天のシステム上、「後払い」をお選び頂く事は出来ますが
ご注文を頂きましてもキャンセルさせて頂きますので、
異なるお支払い方法にて改めてご注文を頂けますようお願い致します。


【営業日】月〜金曜日 【定休日】土・日・祝祭日
【営業時間】10:30〜16:00
【電話対応時間】13:30〜15:00
*少人数での運営のためお電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、
お手数お掛け致しますが、メールにてご連絡をお願い致します。

メールアドレス:withheart@hotmail.co.jp



【定休日】 誠に勝手ながら、毎週土・日曜日と祝祭日は定休日にさせて頂きます。
定休日もご注文はお受け致しますが、「ご注文ご確認メール」
「ご発送」「ご質問の返答」等は、次の営業日以降に
なりますので、ご注意下さいませ。


弊社販売商品を使用して起きた物損や事故等に関する
全てにおいて責任を負いかねますので自己責任の上でご使用下さいませ。



※弊社では他モールや店舗での販売も行っております為、
タイミングによりご注文を頂きましたお品物が在庫切れの場合もございます。
何卒ご容赦頂けますようお願い致します。

※環境保護の為、配送の際に段ボールは再利用させて頂いております。 ----------------------------------------------------------------------

悪質な詐欺サイトにご注意ください!!

弊社の住所と代表名・責任者名を語ったショッピングサイトが確認されました。
弊社は有限会社ウィズハートとなりその他会社名とは一切関係がございません。
ご注文の際はご注意下さいますようお願い致します。

商品代金振込後も商品が届かない等の被害やお客様のIDやパスワード、
クレジットカード情報等、個人情報が不正に取得される可能性が
考えられますので十分にご注意ください。

※弊社では銀行振込でのお支払い時に個人名義の口座は使用しておりません。


弊社運営出店モールやネットショップは下記の6店舗となります。

●楽天市場
店舗名:WithHeart

●Yahoo!ショッピング
店舗名:WithHeart
店舗名:薔薇とレースと天使のお店

●Qoo10
店舗名:WithHeart薔薇とレースと天使のお店

●WOWMA
店舗名:WithHeart薔薇とレースと天使のお店

●Amazon
店舗名:WithHeart薔薇とレースと天使のお店

※弊社では、お客様の被害に関する対応ができません。※
万が一被害に合われた場合は、ご購入時の状況を整理し、
支払い(振込)証明等をご持参の上、
最寄り警察署の「サイバー犯罪相談窓口」または「消費者センター」へ
ご相談して頂きますようお願い致します。
また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、
振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害のご連絡をお願い致します。

※偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして
弊社は一切の責任を負いかねます。十分ご注意ください。

----------------------------------------------------------------------

有限会社ウィズハート
〒309-1705 茨城県笠間市東平2-10-10
TEL:0296-78-3462 FAX:0296-78-3462
代表者:吉井 治美
店舗運営責任者:吉井 淳(店長)
店舗セキュリティ責任者:吉井 淳
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 15:30
10:00 〜 15:30
10:00 〜 15:30
10:00 〜 15:30
10:00 〜 15:30
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

少人数での運営の為、お電話がつながらない場合がございます。 ご連絡はメールやお問い合わせフォームより頂けますようお願い致します。


発送地可能地域につきまして。
沖縄県へ発送のご注文は、誠に申し訳ございませんが お受けしておりませんのでキャンセルさせて頂きます。

メール便(ネコポス・DM便)につきまして
メール便の配送を御希望でも
同梱のお品物がメール便サイズ対象外の場合は
宅配便での配送になります。(宅配便送料)

メール便をご希望された場合でもメール便サイズ対象外の商品との同梱の
お客様は宅配便送料に変更させて頂きますので
弊社からご連絡させて頂きますメールにて
ご確認頂き、メールにて御了承のご連絡を頂いてからの
発送
となります。ご連絡を頂かない場合は
発送待ち、もしくはキャンセルとさせて頂きますので
お急ぎの場合はご注意くださいませ。

ネコポス・DM便はお選び頂けません。 サイズに合わせて弊社で決定させて頂きます・

送料無料適応時の配送方法はお選び頂けませんので、
宅配便をお選び頂きましてもメール便で発送させて頂く場合がございます。

お買い上げ明細書につきまして
2015年9月1日(火)の発送分より、特にご指定がない場合は
「お買い上げ明細書」は弊社よりお送りいたします「ご注文ご確認メール」に
換えさせていただきますのでご理解頂けますよう宜しくお願い致します。
ご確認の際は、ご覧いただいております「ご注文確認メール」もしくは
楽天のmy rakutenの購入履歴よりご確認下さいますようお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2366072 ラクテン(WITHHEART
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引きでのお支払いは配送会社より発行される領収書となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●2021年8月よりヤマト運輸での配送に変更となりました。

送料無料適応時の配送方法はお選び頂けません。
お届け日時のご指定が出来かねるメール便、レターパックなどで
発送させて頂く場合もございますので、ご了承下さいませ。


配送時に長期のご不在、または転居先不明等は、
宅配業者よりお客様にご連絡させて頂きますが、
ご連絡が取れない場合は、お品物は弊社に戻ってきてしまいます。
(弊社からお客様へはお品物が戻ってきてからのご連絡となります。)

ご注文の際は必ずご登録の御住所・お電話番号をご確認下さいますよう
お願い致します。

戻って来てしまった場合は、往復送料を請求させて頂きます。
(キャンセル・再発送どちらも発生致します。)

【キャンセルにつきまして】
商品出荷後のキャンセルはお受け取り前であっても
全て返品扱いとなり、1注文ごとに下記の送料をお客様にご負担いただきます。
クレジットカードでのお支払いの場合は、カードにて請求させて頂き、
その他はお振り込み頂く形となります。
受注・発送カレンダー
2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 900円 900円 1500円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料適応時は、宅配便をお選び頂きましても メール便で発送させて頂く場合がございます。 何卒ご了承下さいませ。

※沖縄県への配送のご注文は、誠に申し訳ございませんがキャンセルをさせて頂きます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】宅配便商品との同梱は、宅配便送料となります。
メール便1通に入りきらない場合は、複数の荷物でお出しすることとなりますので、
送料が変更となります。(発送前にメールにてご案内し、ご了承を頂いてからの発送となります。)

ネコポス・DM便、サイズにより弊社で決定させて頂きます。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
DM便もしくはネコポスでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:170円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
EMSでのお届けとなります。

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
弊社発送時の送料はご負担頂きます。 (送料無料で送らせて頂いた場合でも ご返品により総額が3,980円以下となる場合はこの通りとなります。) 返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 不具合や破損などは商品画像をメールに添付して頂けますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 不具合や破損などは商品画像をメールに添付して頂けますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0296-78-3462

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日13時〜16時のみ対応となります。 土日・祝祭日は定休日となります。 少人数での運営の為、メールにてご連絡頂けますようお願いいたします。


返送先

郵便番号
309-1705

住所
茨城県笠間市東平2-10-10

電話番号
0296-78-3462

FAX番号
0296-78-3462

備考
平日13時〜16時のみ対応となります。 土日・祝祭日は定休日となります。 少人数での運営の為、メールにてご連絡頂けますようお願いいたします。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様ご自身による破損等の返品、交換はご容赦ください。 ●ご返品の際はお品物の付属品も必ず一緒にご返送頂けますようお願い致します。 付属品の紛失や廃棄をされた場合、ご返金は致しかねますので、ご注意下さい。 ●到着後開封が遅れたなどは対応致しかねますので、 お品物到着後はお早めにご確認頂けますようお願い致します ●イメージ違いやパソコンモニタでのお色の違いなどは お客様都合(往復の送料、振込手数料はお客様のご負担)とさせて頂きますので ご心配がございましたら、購入前にお問い合わせ頂けますようお願い致します。


返品・誤送等について
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた
場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、
早急に交換・返品させていただきます。
またお品物の不足につきましても商品到着後1週間以内に
ご連絡をお願い致します。
(但し1点物については、ご相談させて頂きます。)


商品到着後1週間以内にメールにてご連絡をお願い致します。
1週間を過ぎてしまいますと、以降の開封にかかわらず返品・交換を
受け付けませんので、ご注意下さいませ。



●一度ご利用頂いたと弊社で判断させて頂いた物の
返品はお受けできません。

●お客様ご自身による破損等の返品、交換はご容赦ください。

●お客様のご都合による返品は、往復の送料、振込手数料はお客様の
ご負担とさせていただきます事をご了承下さいませ。
(但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品等が破損・汚損・紛失
していた場合は、お受け致しかねますのでご了承ください。)

イメージ違いやパソコンモニタでのお色の違いなどは
お客様都合(往復の送料、振込手数料はお客様のご負担)とさせて頂きますので
購入前にサンプルをご請求頂けますようお願い致します。

●返品(破損・お客様のご都合)・交換 のご希望される場合は、
ご返品の前に必ずご連絡を頂けますようお願い致します。

ご連絡なくご返送された場合は受け取りかねますのでご了承くださいませ
【返品のご連絡先】withheart@hotmail.co.jp

●セール品の返品・交換は承れません。(不良を除く)

弊社に戻って来てしまった商品について。
◎お支払いを頂き(カードや各種銀行へのお振込)、発送させて頂いたお品物が
弊社に戻ってきてしまった場合、メール→電話→お手紙の順で
ご連絡を差し上げておりますが、いずれの方法でも連絡が取れないお客様は
ご注文頂いた日にちから半年間ご連絡を待ちますが
それ以降は返金も発送も致しません事をご了承願います。

上記のような事のないよう確実にご連絡が取れるメールアドレス、
お電話番号、御住所のご確認をお願い致します。


◎配送時に長期のご不在、または転居先不明等は、
お届けした時点で宅配業者よりお客様にご連絡させて頂きますが、
ご連絡が取れない場合は、お品物は弊社に戻ってきてしまいます。
(弊社からお客様へはお品物が戻ってきてからのご連絡となります。)

ご注文の際は必ずご登録の御住所・お電話番号をご確認下さいますよう お願い致します。

戻って来てしまった場合は、往復送料を請求させて頂きます。
(キャンセル・再発送どちらも発生致します。)


【キャンセルにつきまして】
商品出荷後のキャンセルはお受け取り前であっても
全て返品扱いとなり、1注文ごとに下記の送料をお客様にご負担いただきます。
クレジットカードでのお支払いの場合は、カードにて請求させて頂き、
その他はお振り込み頂く形となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ウィズハート

〒309-1705 茨城県笠間市東平2-10-10
TEL:0296-78-3462 FAX:0296-78-3462
代表者:吉井 治美
店舗運営責任者:吉井 淳(店長)
店舗セキュリティ責任者:吉井 淳
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 15:30
10:00 〜 15:30
10:00 〜 15:30
10:00 〜 15:30
10:00 〜 15:30
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

少人数での運営の為、お電話がつながらない場合がございます。 ご連絡はメールやお問い合わせフォームより頂けますようお願い致します。

※弊社では「後払い」でのお支払いはお断りしております※
楽天のシステム上、「後払い」をお選び頂く事は出来ますが
ご注文を頂きましてもキャンセルさせて頂きますので、
異なるお支払い方法にて改めてご注文を頂けますようお願い致します。


【営業日】月〜金曜日 【定休日】土・日・祝祭日
【営業時間】10:30〜16:00
【電話対応時間】13:30〜15:00
*少人数での運営のためお電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、
お手数お掛け致しますが、メールにてご連絡をお願い致します。

メールアドレス:withheart@hotmail.co.jp



【定休日】 誠に勝手ながら、毎週土・日曜日と祝祭日は定休日にさせて頂きます。
定休日もご注文はお受け致しますが、「ご注文ご確認メール」
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なりますので、ご注意下さいませ。


弊社販売商品を使用して起きた物損や事故等に関する
全てにおいて責任を負いかねますので自己責任の上でご使用下さいませ。



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タイミングによりご注文を頂きましたお品物が在庫切れの場合もございます。
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弊社は有限会社ウィズハートとなりその他会社名とは一切関係がございません。
ご注文の際はご注意下さいますようお願い致します。

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考えられますので十分にご注意ください。

※弊社では銀行振込でのお支払い時に個人名義の口座は使用しておりません。


弊社運営出店モールやネットショップは下記の6店舗となります。

●楽天市場
店舗名:WithHeart

●Yahoo!ショッピング
店舗名:WithHeart
店舗名:薔薇とレースと天使のお店

●Qoo10
店舗名:WithHeart薔薇とレースと天使のお店

●WOWMA
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●Amazon
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※弊社では、お客様の被害に関する対応ができません。※
万が一被害に合われた場合は、ご購入時の状況を整理し、
支払い(振込)証明等をご持参の上、
最寄り警察署の「サイバー犯罪相談窓口」または「消費者センター」へ
ご相談して頂きますようお願い致します。
また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、
振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害のご連絡をお願い致します。

※偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして
弊社は一切の責任を負いかねます。十分ご注意ください。

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発送地可能地域につきまして。

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メール便(ネコポス・DM便)につきまして

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同梱のお品物がメール便サイズ対象外の場合は
宅配便での配送になります。(宅配便送料)

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お客様は宅配便送料に変更させて頂きますので
弊社からご連絡させて頂きますメールにて
ご確認頂き、メールにて御了承のご連絡を頂いてからの
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となります。ご連絡を頂かない場合は
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お急ぎの場合はご注意くださいませ。

ネコポス・DM便はお選び頂けません。 サイズに合わせて弊社で決定させて頂きます・

送料無料適応時の配送方法はお選び頂けませんので、
宅配便をお選び頂きましてもメール便で発送させて頂く場合がございます。

お買い上げ明細書につきまして

2015年9月1日(火)の発送分より、特にご指定がない場合は
「お買い上げ明細書」は弊社よりお送りいたします「ご注文ご確認メール」に
換えさせていただきますのでご理解頂けますよう宜しくお願い致します。
ご確認の際は、ご覧いただいております「ご注文確認メール」もしくは
楽天のmy rakutenの購入履歴よりご確認下さいますようお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2366072 ラクテン(WITHHEART
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引きでのお支払いは配送会社より発行される領収書となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●2021年8月よりヤマト運輸での配送に変更となりました。

送料無料適応時の配送方法はお選び頂けません。
お届け日時のご指定が出来かねるメール便、レターパックなどで
発送させて頂く場合もございますので、ご了承下さいませ。


配送時に長期のご不在、または転居先不明等は、
宅配業者よりお客様にご連絡させて頂きますが、
ご連絡が取れない場合は、お品物は弊社に戻ってきてしまいます。
(弊社からお客様へはお品物が戻ってきてからのご連絡となります。)

ご注文の際は必ずご登録の御住所・お電話番号をご確認下さいますよう
お願い致します。

戻って来てしまった場合は、往復送料を請求させて頂きます。
(キャンセル・再発送どちらも発生致します。)

【キャンセルにつきまして】
商品出荷後のキャンセルはお受け取り前であっても
全て返品扱いとなり、1注文ごとに下記の送料をお客様にご負担いただきます。
クレジットカードでのお支払いの場合は、カードにて請求させて頂き、
その他はお振り込み頂く形となります。

受注・発送カレンダー

2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 900円 900円 1500円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料適応時は、宅配便をお選び頂きましても メール便で発送させて頂く場合がございます。 何卒ご了承下さいませ。

※沖縄県への配送のご注文は、誠に申し訳ございませんがキャンセルをさせて頂きます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

宅配便商品との同梱は、宅配便送料となります。
メール便1通に入りきらない場合は、複数の荷物でお出しすることとなりますので、
送料が変更となります。(発送前にメールにてご案内し、ご了承を頂いてからの発送となります。)

ネコポス・DM便、サイズにより弊社で決定させて頂きます。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
DM便もしくはネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:170円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


EMSでのお届けとなります。

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

弊社発送時の送料はご負担頂きます。 (送料無料で送らせて頂いた場合でも ご返品により総額が3,980円以下となる場合はこの通りとなります。) 返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 不具合や破損などは商品画像をメールに添付して頂けますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 不具合や破損などは商品画像をメールに添付して頂けますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0296-78-3462

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日13時〜16時のみ対応となります。 土日・祝祭日は定休日となります。 少人数での運営の為、メールにてご連絡頂けますようお願いいたします。

返送先

郵便番号

309-1705

住所

茨城県笠間市東平2-10-10

電話番号

0296-78-3462

FAX番号

0296-78-3462

備考

平日13時〜16時のみ対応となります。 土日・祝祭日は定休日となります。 少人数での運営の為、メールにてご連絡頂けますようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様ご自身による破損等の返品、交換はご容赦ください。 ●ご返品の際はお品物の付属品も必ず一緒にご返送頂けますようお願い致します。 付属品の紛失や廃棄をされた場合、ご返金は致しかねますので、ご注意下さい。 ●到着後開封が遅れたなどは対応致しかねますので、 お品物到着後はお早めにご確認頂けますようお願い致します ●イメージ違いやパソコンモニタでのお色の違いなどは お客様都合(往復の送料、振込手数料はお客様のご負担)とさせて頂きますので ご心配がございましたら、購入前にお問い合わせ頂けますようお願い致します。

返品・誤送等について

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた
場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、
早急に交換・返品させていただきます。
またお品物の不足につきましても商品到着後1週間以内に
ご連絡をお願い致します。
(但し1点物については、ご相談させて頂きます。)


商品到着後1週間以内にメールにてご連絡をお願い致します。
1週間を過ぎてしまいますと、以降の開封にかかわらず返品・交換を
受け付けませんので、ご注意下さいませ。



●一度ご利用頂いたと弊社で判断させて頂いた物の
返品はお受けできません。

●お客様ご自身による破損等の返品、交換はご容赦ください。

●お客様のご都合による返品は、往復の送料、振込手数料はお客様の
ご負担とさせていただきます事をご了承下さいませ。
(但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品等が破損・汚損・紛失
していた場合は、お受け致しかねますのでご了承ください。)

イメージ違いやパソコンモニタでのお色の違いなどは
お客様都合(往復の送料、振込手数料はお客様のご負担)とさせて頂きますので
購入前にサンプルをご請求頂けますようお願い致します。

●返品(破損・お客様のご都合)・交換 のご希望される場合は、
ご返品の前に必ずご連絡を頂けますようお願い致します。

ご連絡なくご返送された場合は受け取りかねますのでご了承くださいませ
【返品のご連絡先】withheart@hotmail.co.jp

●セール品の返品・交換は承れません。(不良を除く)

弊社に戻って来てしまった商品について。

◎お支払いを頂き(カードや各種銀行へのお振込)、発送させて頂いたお品物が
弊社に戻ってきてしまった場合、メール→電話→お手紙の順で
ご連絡を差し上げておりますが、いずれの方法でも連絡が取れないお客様は
ご注文頂いた日にちから半年間ご連絡を待ちますが
それ以降は返金も発送も致しません事をご了承願います。

上記のような事のないよう確実にご連絡が取れるメールアドレス、
お電話番号、御住所のご確認をお願い致します。


◎配送時に長期のご不在、または転居先不明等は、
お届けした時点で宅配業者よりお客様にご連絡させて頂きますが、
ご連絡が取れない場合は、お品物は弊社に戻ってきてしまいます。
(弊社からお客様へはお品物が戻ってきてからのご連絡となります。)

ご注文の際は必ずご登録の御住所・お電話番号をご確認下さいますよう お願い致します。

戻って来てしまった場合は、往復送料を請求させて頂きます。
(キャンセル・再発送どちらも発生致します。)


【キャンセルにつきまして】
商品出荷後のキャンセルはお受け取り前であっても
全て返品扱いとなり、1注文ごとに下記の送料をお客様にご負担いただきます。
クレジットカードでのお支払いの場合は、カードにて請求させて頂き、
その他はお振り込み頂く形となります。

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