■ Shipping Method
International shipping is available via EMS (Express Mail Service)only.
Once your item has been shipped, we will send you a Tracking Number via email.
■ Shipping Fees
Shipping fees vary depending on the destination country/region and the total weight of the package (including packaging materials).
After you place your order, we will send you an email with the final shipping fee and total billing amount. Please review and confirm your approval.
■ Customs Duties and Taxes
Customs duties, taxes, and import fees are not included in the shipping fees or the total payment amount. These charges are the responsibility of the recipient.
■ Estimated EMS Shipping Fees (JPY)
※ Shipping fees are determined by the destination country/region and the total weight after packaging.
※ The rates below are for reference only. For the most up-to-date rates, please check the Japan Post EMS Price List.
※ Actual shipping fees may vary due to rate revisions or other updates.
※ Rates are subject to change without prior notice.
■ Package Weight
Product weights listed are estimates. The actual shipping fee is calculated based on the total weight of the package, including all shipping and packaging materials.
While we measure weight carefully, minor discrepancies may occur due to packing methods or materials.
Please note that we do not issue additional charges or partial refunds for any differences in estimated versus actual package weight. Thank you for your understanding.
■ Suspended Shipping Destinations
We are currently unable to ship to the following countries. Please note that any orders placed from or addressed to these destinations will be canceled.
1. United States
2. United Kingdom
3. Australia
4. Singapore
5. New Zealand
6. Norway
7. France
Additionally, please be aware that orders may also be canceled due to international or Middle Eastern political situations. We appreciate your understanding.
■ Important Notice
Please note that updating your registered address in your Rakuten member profile after an order has been placed will not apply to that existing order.
If you notice an error in the address entered at the time of purchase, or if you need to request a change, please contact our shop directly before your order is accepted and processed.
Depending on our shipping schedule or current operating status, we may not be able to accommodate requests to change the delivery address once processing has begun.
■ Returns and Refunds
Conditions for Accepting Returns
We strictly do not accept any returns or exchanges for customer convenience (change of mind).
However, we will accept returns or exchanges if the issue is due to our error, such as a product defect or damage.
In Case of Incorrect Items or Defective Products:
If you receive an incorrect item or a defective product, please contact our shop directly.
We will resend the correct item as soon as possible at our expense (free shipping).
If a replacement item is unavailable due to out-of-stock situations, we will issue a full refund instead.
【配送について】
■配送方法
海外発送はEMS(国際スピード郵便)のみ対応しております。
商品発送後、追跡番号(Tracking Number)をメールにてご案内いたします。
■送料について
送料は配送先の国・地域および梱包後の総重量によって異なります。
ご注文後、当店より正式な送料およびご請求金額をご案内いたしますので、ご確認のうえご承認をお願いいたします。
■関税について
関税は配送料および合計お支払い金額に含まれておりません。
■ EMS送料の目安(日本円)
※送料は配送先国・地域および梱包後の総重量によって決定されます。
※下記は参考料金です。最新の料金は日本郵便のEMS料金表をご確認ください。
※料金改定等により実際の送料と異なる場合があります。
※料金は変更される場合があります。
■重量について
商品重量は目安となります。
送料は梱包資材を含めた実際の発送重量に基づいて算出いたします。
重量の計測には十分注意しておりますが、梱包方法等により多少の誤差が生じる場合がございます。
なお、重量の誤差による追加請求または差額返金は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
■配送停止国
1 アメリカ合衆国
2 英国
3 オーストラリア
4 シンガポール
5 ニュージーランド
6 ノルウェー
7 フランス
※上記の国については配送及び、ご注文をキャンセル致しますので、予めご了承ください。
また国際・中東情勢の関係でご注文をキャンセルする場合もございます。予めご了承ください。
■注意
注文後に、楽天会員情報の登録住所を変更しても、その注文には適用されません。 注文時に入力・選択した住所に誤りがあった場合や、変更をご希望の場合は、受注受託前にショップまで直接ご連絡ください。 発送のタイミングや、ショップの状況によっては、お届け先を変更できない場合があります。
■返品・返金について
-返品を受け付ける条件-
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承り致します。
【注文商品の誤送・商品不良がある場合】
商品誤送・商品不良がある場合、当店までご連絡下さい。
送料当店負担でにてご注文商品を再度お送り致します。
商品がご用意出来ない場合は、ご返金等でご対応致します。