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FAQ よくある質問

公開日：2025/05/19　更新日：2026/02/27

掲載の他に取り扱いメーカーはありますか？

はい。御座います。商品点数が多いので全てのメーカーの製品を掲載しきれていません。 ※ メーカーによっては全国対応していないこともありますので、掲載していないものも御座います。 基本的に、愛知県・岐阜県・三重県・浜松の地域は出荷可能なメーカーが多いです。 ◆取扱いメーカー◆　[順不同] AGCポリマー建材 保土谷建材 日本特殊塗料 ニッタ化工品 アイカ工業 三井化学産資 イーテック 昭和電工建材 レゾナック 大日化成 スズカファイン エレホン化成工業 白水興産 タイセイ 森工業 リープループ 山装 茶谷産業 セメダイン コニシ 東郊産業 横浜ゴム オート化学工業 アキレス アデカ 大同塗料 高翔産業 ライナックス ホリコー ピーアイエー 関西むさし タイホウ ダイヤテック 大塚刷毛 アールシージージャパン ウォータイト ヘルメチック シャープ化学 PCCOX ステップソリューション セブンケミカル 成瀬化学 クラタ・テクノシステム ABC商会 スリオンテック 東日本塗料 ROOTS バイオメンテック etc ※上記は一部です。 気軽にお問い合わせください。

新規取り扱いは募集していますか？

ジャンル問わず、随時募集しています。ご連絡ください。

配送はどのようになっていますか？

配送はメーカーから直送です。メーカーによって契約している配送業者と当日出荷の締切り時間は異なります。 配送の到着に関しては、ご注文頂いた時間、地域（お住まい）により中１日程度、前後することは御座います。 休日は基本的に土日・祝日です。 例として、金曜の１５時以降（締切り時間が早いメーカーも御座います）に、ご注文頂いた場合、月曜の出荷手配となり、翌日到着となります（地域により中１日かかることがあります）

銀行の振り込み先はどこですか？

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2515183 ラクテン（ホ゛ウスイサ゛イリヨウヤイチハ゛ン ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。 【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金確認後に発送いたします。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

領収書は発行してくださいますか？

当店では、領収書の自動発行システムを導入しております。 商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。 ※ネット上で、宛名・但書の変更が可能です。 楽天の元々の機能で領収書を発行することも可能です。 ・楽天IDを利用したお買い物の場合 　購入履歴一覧（注文詳細を表示）⇒【領収書を発行する】から領収書を発行できます。 ・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合 　ご注文内容確認ページから領収書を発行できます。 ※ネット上で、宛名の変更が可能です。

ショップからメールが届かないです。

●お問い合わせメールに、2営業日以上経っても返事が来ないというお客様● 迷惑メールフィルター設定・アドレスの受信設定に制限をかけていないか確認をお願い致します。 ※土日祝日の業務は行っておりません。ご注意下さい。 ショップから受注メール・発送メールを送っても届かない場合が御座います。 銀行振込み、コンビニ支払いのお客様は、特にメール設定にお気を付けください。 ◆フリーメールアドレスをお使いのお客様 Gmail・Yahooメール・hotmail・他フリーメールアドレス 迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。 ◆携帯メールアドレスをお使いのお客様 PCアドレスを受信しない設定や、迷惑メール防止フィルターが初期設定されている場合がございます。 ◆その他の可能性 ・メールアドレスの間違い ・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定 ・プロバイダのウイルスブロックや迷惑メール振り分け設定 ・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている

注文した商品をキャンセルしたい。

当店では、ご注文受付後、直ちに出荷の準備をいたします。 弊社からの発送ではなく、各メーカーの倉庫からの発送となりますので、ご注文受付後のキャンセル等は、お受けできないこととなっております。 大変申し訳ございませんが、お客様ご都合によるご注文のキャンセルはお受けしておりません。 何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 当社から商品をご購入いただく場合のクーリングオフにつきまして お客様都合による返品・交換につきましては（以下の１を除き）お承り出来ません。 １.当社の間違いによる商品発送や明らかに不良品と思われる商品が届いた場合 　送料当社負担で交換するか、お代金をお返しします。お客様のご都合による返品には一部であっても応じることはできません。 インターネットでの商品購入は、お客様の意思決定による契約となりますので、訪問販売等とは違い「クーリングオフ制度」対象外の契約となります。 健全なインターネットネットショッピングを推進する上において、お客様の責任において十分ご検討の上でご注文ください。 以下は万一の事態に備えて、クーリングオフの建前をご説明するだけですので、建前上の堅苦しい表現をお許し下さい。 クーリングオフ制度を誤解しておられる方がいらっしゃいます。 クーリングオフ制度は、●日以内であれば、購入した商品を何でも返品することが出来るとか、交わした購入契約を何でも一方的に解消することが出来る制度と思っておられる方が多いようですが、しかしそれは違います。 詳しくは、クーリングオフ制度（国民生活センター）で検索して頂ければ、弊社と同じことが記載されております。お確かめ頂けましたら幸いです。 契約の成立とその後の当社の免責事項 売買契約（購入契約）は、文書による受信確認を発注者様へ送信した時点で成立するものとさせていただきます。文書とはフェクシミリやｅメールによるものも含まれます。 しかし契約成立後であっても、メーカーサイドでの突然の商品品切れなど、予想外の理由で受注することが出来ない場合があります。 この場合は可能な限り早くその旨をご連絡し、代替品がある場合はご提案するということで、当社は免責とさせていただきます。
-質問- 発注後、あまった商品を返品するということは可能でしょうか？ -回答- 業務用資材のため、品質管理の観点から返品はお受けできません。