BrandCityについて 信頼と実績のブランドチェーン BrandCity楽天市場店へようこそ。 弊社（株式会社プラチナ）は ・ブランドシティ心斎橋店 ・ブランドシティ天神橋店 ・ブランドシティ駒川中野店 ・ブランドシティりんくうシークル店 の4店舗を運営しております。 会社概要 会社名 株式会社プラチナ 住所 〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町2-2-45 オンテックス難波ビル 9F 設立 平成16年5月 代表取締役 金山 隆英 営業内容 ブランド品・宝石・貴金属の買取・販売 資本金 10,000,000円 TEL 0570-000-467 e-mail info@brandcity.co.jp 公安委員会許可届出済 大阪府公安委員会第621121802202号 店舗一覧 BrandCity 心斎橋店 【買取・販売】 営業時間 11:00〜20:00 お問い合わせ電話番号 06-4300-3937 店舗所在地 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-12-2 心斎橋筋北商店街内 心斎橋セントビル 1F BrandCity 天神橋店 【買取・販売】 営業時間 10:00〜19:00 お問い合わせ電話番号 06-6357-6555 店舗所在地 〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋5-6-11 天神橋筋五丁目商店街内 BrandCity 駒川中野店 【買取・販売】 営業時間 10:00〜19:00 お問い合わせ電話番号 06-4700-2222 店舗所在地 〒546-0043 大阪府大阪市東住吉区駒川4-4-18 駒川商店街内 BrandCity りんくうシークル店 【買取・販売】 営業時間 10:00〜20:00 お問い合わせ電話番号 072-429-9111 店舗所在地 〒598-0047 大阪府泉佐野市りんくう往来南3 りんくうプレジャータウンシークル 2F ショップに戻る 株式会社プラチナ 〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町２丁目２番４５号　オンテックス難波ビル９階 TEL:0570-000-467 FAX:06-4396-0067 代表者:金山　隆英 店舗運営責任者:金山　隆英 店舗セキュリティ責任者:金山　隆英 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。
お客様よりご提供いただいた個人情報に関してはお客様の承諾がない限り、第三者に開示する事は一切ございません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2288780 ラクテン（フ゛ラント゛シテイＢＲＡＮＤＣＩＴＹ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便(※一部、日本郵便またはヤマト運輸)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。お支払は現金のみの取扱いになります。

※代金引換の金額が30万以上の場合、代金引換でのご注文はお受け出来かねます。別のお支払方法をご選択ください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

●ショッピングローンのご利用合計が3万円以上、月々3,000円以上からご利用いただけます。
●商品配送先は、ご自宅に限定させていただきます。
●信販会社の審査により意に沿えない場合がございます。審査結果について当店ではお答えできません。
●ショッピングローン契約完了後、ジャックスよりクレジット契約をあきらかにする書面（お客様控）と、口座登録用紙が届きますので、到着後3日以内にジャックスにご返送ください。

詳しくは以下リンクをご覧ください。
PCの方はこちらから
スマホの方はこちらから

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
送料一律無料で日本全国へ配送いたします。
※3,980円（税込）以上で送料無料

同梱発送について

ご注文いただいた2つ以上の商品が異なる店舗にある場合、同梱処理はお受けできません。

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合は通常当日または翌日以内に発送いたします。※決済方法により異なります。

銀行振込、コンビ二・郵便局等

お振込の確認が出来次第、当日または翌日までに発送いたします。

代金引換

ご注文確認後、当日または翌日までに発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

• 午前中
• 12-14時
• 14-16時
• 16-18時
• 18-20時
• 19-21時

交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

1800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※一部、日本郵便またはヤマト運輸でのお届けとなります。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
送料一律無料で日本全国へ配送いたします。
※3,980円（税込）以上で送料無料

同梱発送について

ご注文いただいた2つ以上の商品が異なる店舗にある場合、同梱処理はお受けできません。

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合は通常当日または翌日以内に発送いたします。※決済方法により異なります。

銀行振込、コンビ二・郵便局等

お振込の確認が出来次第、当日または翌日までに発送いたします。

代金引換

ご注文確認後、当日または翌日までに発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

• 午前中
• 12-14時
• 14-16時
• 16-18時
• 18-20時
• 19-21時

交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

1800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合は、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

ご注文から配送まで

1. お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
   こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2. 当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
   料金をご確認ください。
3. 入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

Flow from order to delivery

1. After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
   Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
2. Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop.
   Please check the total amount due.
3. Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

店頭受取

【備考】【店頭受取サービスについて】
お近くのブランドシティ実店舗にて、ご購入いただきました商品をお受け取りいただけます。
銀行振込等、前払での決済方法を選択された場合は、ご入金確認後のお渡しとなります。
また、取扱店舗以外の店舗でお受け取りされる際は、取扱店舗からお受け取りの店舗までの発送所要時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品について

・	「サイズ間違い」「イメージ違い」など、お客様都合による返品を受け付けておりますが、その際には実際に掛かった商品の送料・事務手数料及びご返金の際の振込み手数料などが発生致します。
・	当社責任の返品に関しましては、キャンセル手数料等は発生致しません。
・	クレジットカード決済をご利用のお客様は、クレジットカード会社の締日により、一度引き落としされてからの返金の場合もございますので予めご了承ください。

主なキャンセル手数料

・送料:実費分

・振り込みの場合：振込手数料〜￥880
※各種金融機関により異なります。

・代引きの場合：商品代引き手数料
※商品価格の合計により異なります。下記表をご確認ください

商品価格合計	代引き手数料
〜9999円	330円
10,000円〜29,999円	440円
30,000円〜99,999円	660円
100,000円〜300,000円	1,100円

・事務手数料：商品代金により事務手数料が変更となります。下記表をご確認ください。

商品代金	事務手数料
〜200,000円	5,500円
200,001円〜500,000円	11,000円
500,001円〜1,000,000円	22,000円
1,000,001円〜	33,000円

※複数商品のご返品の場合も、商品毎に事務手数料が発生いたします。予めご了承ください。

キャンセルの期日

返品の際には、商品のご到着後2日以内にご連絡の上、商品到着後4日以内に当店までご返送ください。
（期間を過ぎますと、返品の受付をお断りする場合がございます）

返品の手順

1.まずはお電話もしくはメールにてご連絡ください。
2.ご連絡後、ページ下部記載の返送先住所宛に商品をお送りください。
3.ご返品希望商品届き次第、内容確認の上、担当者よりご連絡致します。
4.代金の返金および返品処理を致します。

返品をお受けできない場合

以下の場合は返品をお受けできません。

・一度でもご使用になられた商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・お客様のご希望により当店が仕入れをした商品
・購入時についていた付属品を紛失・破損などで欠品された場合
・商品の保護シールをはがしたり、紐タグを切られた場合
・時計のブレスレット調整、リングの号数変更などサイズ調整をした商品
・当社出荷時と、返送された商品の状態が違う場合
・商品を転売された後の返品
・返品期限を超えてしまった場合

錯誤に基づく契約無効について

表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので、予めご了承の上、ご注文頂けますようお願いいたします。

返品連絡先

電話番号：

0570-000-467

メールアドレス：

info@brandcity.co.jp

返送先住所：

〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町2-2-45 オンテックス難波ビル9F

会社名：

株式会社プラチナ

その他、このページに記載されていないような注意事項や連絡事項につきましては、【ご利用ガイド】に記載しておりますのでご確認ください。

その他、このページに記載されていないような注意事項や連絡事項につきましては、【ご利用ガイド】に記載しておりますのでご確認ください。

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