会社概要

株式会社ブランドオフ
〒921-8013 石川県金沢市新神田2-5-17 5F
TEL:0120-838-703 FAX:03-5148-3123
代表者:安山 勉
店舗運営責任者:木村 圭吾(銀座EC事業課)
店舗セキュリティ責任者:木村 圭吾
店舗連絡先:brandoff@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年12月
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2019年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※当店あす楽認定店舗となりますが、あす楽での発送はご対応しておりません。
※ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

ご利用可能カード rakutenカード visaカード masterカード jcbカード dinersカード amexカード
カードシステム 楽天株式会社の「R-Card Plus」を利用しています。
ご利用カード情報はSSLで暗号化され、楽天株式会社にて管理されますのでご安心下さい。
お支払い回数 一括払い
分割払い(3.5.6.10.12.15.18.20.24回)
リボ払い
ボーナス一括払い
    夏のボーナス取扱期間 : 12月16日 〜 6月15日
    冬のボーナス取扱期間 : 7月16日 〜 11月15日
お支払い総額 商品代金(税込) + 送料(全国一律税込800円)
  ※商品代金30,000円(税込)以上のお買い物は送料無料です。
その他 万一、カード承認の段階でエラーになった場合はメールかお電話にてご連絡いたします。
お返事をいただけないまま一定期間をすぎますと、ご注文を取り消しとなりますのでお早目にご連絡ください。

高額商品のご注文については、事前にお電話にてご本人確認をさせていただく場合があります。何卒、ご理解・ご協力をお願いいたします。

ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

注文者様の氏名・ご住所・電話番号は、カード会社に登録された内容でご記入下さい。

プリペイドカードなど登録情報の確認ができないものは使用できません。

海外発行のクレジットカードはご使用できません。トラブル防止のため決済方法をAlipay(アリペイ)または、PayPal(ペイパル)にご変更ください。

PayPal(ペイパル)をご利用の場合は、ペイパルに登録されている住所と送り先住所が違う場合は発送できません。 ※ペイパルに登録されている住所への発送に変更していただくか、ペイパルに登録されている住所の変更をお願い致します。

ショッピングクレジットとクレジットカードの併用はできません。
現金を頭金としての併用は可能でございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1077077 ラクテン(BRANDOFFTOKYO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

□必ず在庫確認メールを受け取られてからお振込みください。
□銀行振込でのご注文は、入金確認後に商品を発送する前払いシステムです。
お支払い総額 商品代金(税込) + 送料(全国一律税込800円)
  ※在庫確認後、お支払い総額をメールでお知らせします。
     必ずメール受信後にお振込みください。
  ※商品代金30,000円(税込)以上のお買い物は送料無料です。
ご注意 振込手数料はご負担願います。

在庫確認メールにてお知らせいたします指定日(平日で5日間程度)までにご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。万一、指定日までのお振込が難しい場合は、メールかお電話にてご連絡ください。 海外の銀行口座からの送金は、楽天銀行のシステム上対応しておりません。予めご了承下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

お支払い総額 商品代金(税込) + 送料(全国一律税込800円)+代引手数料
  ※在庫確認後、お支払い総額をメールでお知らせします。
     代金は配達時に宅配業者にお支払いください。
  ※商品代金30,000円(税込)以上のお買い物は送料無料です。
受取時にカード決済 ヤマト運輸では商品お受け取り時のカード決済が可能です。代引手数料が別途かかりますが、インターネットでカード情報を入力・送信するリスクがありません。
    ※一部機械の電波が受信できず、カード決済をできない地域があります。
    ※300,000円以上の代引注文はすべて佐川急便にて発送いたします。
ご注意 発送後の受け取り拒否はご遠慮ください。万一受け取り拒否をされた場合は、今後のご注文がスムーズに行われなくなる場合があります。

【代引き手数料の改定について】

代引き金額:500,001円〜600,000円以下は改定手数料=6,480円(税込)
代引き金額:600,001円〜700,000円以下は改定手数料=7,560円(税込)
代引き金額:700,001円〜800,000円以下は改定手数料=8,640円(税込)
※上限金額は5,000,000円までです。 (改定手数料54,000円(税込)
※100,000円増毎に+1,080円(税込)


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
500001  〜 600000円6480円
600001  〜 700000円7560円
700001  〜 800000円8640円
800001  〜 900000円9720円
900001  〜 1000000円10800円
1000001  〜 1100000円11880円
1100001  〜 1200000円12960円
1200001  〜 1300000円14040円
1300001  〜 1400000円15120円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

ショッピングクレジット
【備考】
お支払い総額 ●ショッピングクレジットをご選択頂いた場合、ご希望のクレジット会社を、
「オリコ」「アプラス」からお選び頂き、クレジット会社名を
コメント欄にご記入ください。

●申し込み方法の詳細につきましてはご連絡させていただきます。

※代金合計と分割の月額に条件があります.
オリコ・アプラス:分割金 月々3,000円以上 / 代金合計 最低金額30,000円以上

商品代金(税込) + 送料(全国一律税込800円)
  ※在庫確認後、お手続き用URLをご案内いたします。
    ※利用条件が3万円以上のため、送料無料サービス対象となり、送料は無料となります。
ご注意 □ ※ショッピングクレジットはクレジットカードとは異なるお支払い方法です。
□ ショッピングクレジットとクレジットカードの併用はできません。
□ PC・モバイルどちらもご利用になれます。
□ 手順はこちらをご覧ください。
□ 手数料は分割回数、お買い上げ金額により異なります。
□ 審査によりNGとなった場合は、一旦ご注文をキャンセルいたします。
※現金を頭金としての併用は可能でございます。

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※ショッピングクレジット契約に関する重要事項確認
------------------------------------------------------

■お買い上げになったお客さまがショッピングクレジット申込者であり、使用者です。
■商品代金等の決済に本契約以外のショッピングクレジット・クレジットカード支払は混在していません。
■ショッピングクレジット支払途中の商品を信販会社の承諾なく売る、譲渡するなどし処分してはなりません。
■当店との間でショッピングクレジット契約書記載内容以外の合意をしていません。
■当店販売担当者より事実と異なることを告げられたり、不利益となる事実を故意に告げられなかったり、誤認・困惑するような勧誘をされていません。
■お買い上げになった商品はお客様のご希望の商品・金額・数量です。
■本件取引に際し、虚偽の記載や虚偽の申し出はありません。

PayPal決済
【備考】●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 business days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5 business days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

支付宝(Alipay)
【備考】
●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via Alipay.
  Please click the link to the Alipay website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 business days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our Alipay account 5 business days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】3万円以上のお買い物は送料無料となります。
【送料料金表】  全国一律料金:800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配達指定日時等指定できますので注文時に備考欄に記入お願いいたします。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
基本的にはEMSにて発送させて頂きますが、
ジュエリー等の一部の商品に関しましては、EMS以外のキャリアにてお送り致します。

送料につきましては、ご注文いただきました後、 当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
弊社では重量以外にも寸法や配送国、保険料等も含めまして、
独自に送料を設定させて頂いております。予めご了承下さいませ。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、 お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ5-7営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
We ship the item by EMS, and especially redarding the jewelry, we will ship it by a fully secured carrier except EMS.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

We are independent calculation the Shipping fee, including the insurance premiums and more.
We would appreciate it if you would understand this.


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 5-7 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

店頭受取
【備考】【 注 意 事 項 】
・店頭受け取りの場合は3万円以下でも全品送料無料となります。
・お支払い方法は「クレジットカード」「ポイント全額支払い」のみとなります。
・ショッピングクレジットをご利用の場合、お届け先はご依頼主様(ご注文者様)本人の住所のみとなっておりますので「店頭受け取りサービス」はご利用頂けません。
・ご注文後に「店頭受け取り」から「通常配送」への変更はお受けできません。
・ご注文より3〜7日程で店頭受け取りが可能となります。
・商品が受け取り店舗到着より1週間以内にお受け取りをお願いいたします。
・商品が店頭に届きましたら、お電話またはメールで連絡させていただきます。
※店舗受け渡し時に3項目3点チェック【注文番号確認】【ご本人様確認】【商品確認】の
 確認事項がございます。
※店頭でお受け取りいただく際には、注文メールやスマートフォンでの注文完了画面など
 ご注文いただいたことを確認できるものをご持参ください。

・店頭でお受け取りいただく方はご注文者様ご本人のみとさせていただきます。
 確認のため身分証の提示をお願い致します。
・商品受け渡しの際は、受領書にお客様から署名をいただきます。
・ギフト配送は不可となります。(ラッピング不可)
・ご注文後のキャンセルはお受けできません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。


1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.


2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

破損、不良品の場合は商品到着3日以内のご連絡に限り、
代替品との交換または返品をお受付いたします。
到着後、3日以内にご連絡ください。
ただし、商品が配送センターに到着後、
検品させて頂いてからの判断対応となります。
予めご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
お客様の個人的なご都合による返品・交換は原則的にお断りをさせて頂いておりますので、予めご了承ください。
尚、以下の商品は期間内の場合であっても返品・交換はお断りさせていただいております。
  • 一度、ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 付属品を汚損・破損された商品





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

破損、不良品の場合は商品到着3日以内のご連絡に限り、
代替品との交換または返品/返金対応としてお受けいたします。
到着後、3日以内にご連絡ください。
ただし、商品が配送センターに到着後、
検品させて頂いてからの判断対応となります。予めご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
備考
お客様の個人的なご都合による返金・交換は原則的にお断りをさせて頂いておりますので、予めご了承ください。
尚、以下の商品は期間内の場合であっても返品・交換はお断りさせていただいております。
  • 一度、ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 付属品を汚損・破損された商品




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様の個人的なご都合による返品・交換は原則的にお断りをさせて頂いておりますので、予めご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様の個人的なご都合による返品/返金・交換は原則的にお断りをさせて頂いておりますので、予めご了承ください。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-838-703

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
921-8013

住所
石川県金沢市新神田2-5-17-5F 金沢EC事業課

電話番号
076-292-8777

FAX番号
076-290-8756


返金・交換についての注意事項

商品の性質上、基本的に返品はお断りさせていただきます。
(イメージが違うといった理由等での返品交換は不可)
破損、不良品の場合は商品到着3日以内のご連絡に限り、
代替品との交換または返品をお受付いたします。

以下の商品の返品・交換はお受けできません。

  • 商品到着後、3日を経過した商品
  • 一度、ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 付属品を汚損・破損された商品

【付属品に関して】
付属品欄に記載があるにも関わらず、
到着した商品に付属が無い場合は当店へ詳細をお伝えください、
早急に対応させていてただきます。

【クーリングオフに関して】
ネットショッピング、通信販売に関しては、
特定商取引に関する法律(特定商取引法)に規定されておりませんので、
クーリングオフは適用されません。



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ブランドオフ

〒921-8013 石川県金沢市新神田2-5-17 5F
TEL:0120-838-703 FAX:03-5148-3123
代表者:安山 勉
店舗運営責任者:木村 圭吾(銀座EC事業課)
店舗セキュリティ責任者:木村 圭吾
店舗連絡先:brandoff@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※当店あす楽認定店舗となりますが、あす楽での発送はご対応しておりません。
※ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

ご利用可能カード rakutenカード visaカード masterカード jcbカード dinersカード amexカード
カードシステム 楽天株式会社の「R-Card Plus」を利用しています。
ご利用カード情報はSSLで暗号化され、楽天株式会社にて管理されますのでご安心下さい。
お支払い回数 一括払い
分割払い(3.5.6.10.12.15.18.20.24回)
リボ払い
ボーナス一括払い
    夏のボーナス取扱期間 : 12月16日 〜 6月15日
    冬のボーナス取扱期間 : 7月16日 〜 11月15日
お支払い総額 商品代金(税込) + 送料(全国一律税込800円)
  ※商品代金30,000円(税込)以上のお買い物は送料無料です。
その他 万一、カード承認の段階でエラーになった場合はメールかお電話にてご連絡いたします。
お返事をいただけないまま一定期間をすぎますと、ご注文を取り消しとなりますのでお早目にご連絡ください。

高額商品のご注文については、事前にお電話にてご本人確認をさせていただく場合があります。何卒、ご理解・ご協力をお願いいたします。

ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

注文者様の氏名・ご住所・電話番号は、カード会社に登録された内容でご記入下さい。

プリペイドカードなど登録情報の確認ができないものは使用できません。

海外発行のクレジットカードはご使用できません。トラブル防止のため決済方法をAlipay(アリペイ)または、PayPal(ペイパル)にご変更ください。

PayPal(ペイパル)をご利用の場合は、ペイパルに登録されている住所と送り先住所が違う場合は発送できません。 ※ペイパルに登録されている住所への発送に変更していただくか、ペイパルに登録されている住所の変更をお願い致します。

ショッピングクレジットとクレジットカードの併用はできません。
現金を頭金としての併用は可能でございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1077077 ラクテン(BRANDOFFTOKYO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

□必ず在庫確認メールを受け取られてからお振込みください。
□銀行振込でのご注文は、入金確認後に商品を発送する前払いシステムです。
お支払い総額 商品代金(税込) + 送料(全国一律税込800円)
  ※在庫確認後、お支払い総額をメールでお知らせします。
     必ずメール受信後にお振込みください。
  ※商品代金30,000円(税込)以上のお買い物は送料無料です。
ご注意 振込手数料はご負担願います。

在庫確認メールにてお知らせいたします指定日(平日で5日間程度)までにご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。万一、指定日までのお振込が難しい場合は、メールかお電話にてご連絡ください。 海外の銀行口座からの送金は、楽天銀行のシステム上対応しておりません。予めご了承下さい。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

お支払い総額 商品代金(税込) + 送料(全国一律税込800円)+代引手数料
  ※在庫確認後、お支払い総額をメールでお知らせします。
     代金は配達時に宅配業者にお支払いください。
  ※商品代金30,000円(税込)以上のお買い物は送料無料です。
受取時にカード決済 ヤマト運輸では商品お受け取り時のカード決済が可能です。代引手数料が別途かかりますが、インターネットでカード情報を入力・送信するリスクがありません。
    ※一部機械の電波が受信できず、カード決済をできない地域があります。
    ※300,000円以上の代引注文はすべて佐川急便にて発送いたします。
ご注意 発送後の受け取り拒否はご遠慮ください。万一受け取り拒否をされた場合は、今後のご注文がスムーズに行われなくなる場合があります。

【代引き手数料の改定について】

代引き金額:500,001円〜600,000円以下は改定手数料=6,480円(税込)
代引き金額:600,001円〜700,000円以下は改定手数料=7,560円(税込)
代引き金額:700,001円〜800,000円以下は改定手数料=8,640円(税込)
※上限金額は5,000,000円までです。 (改定手数料54,000円(税込)
※100,000円増毎に+1,080円(税込)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円
500001 -600000円 6480円
600001 -700000円 7560円
700001 -800000円 8640円
800001 -900000円 9720円
900001 -1000000円 10800円
1000001 -1100000円 11880円
1100001 -1200000円 12960円
1200001 -1300000円 14040円
1300001 -1400000円 15120円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

ショッピングクレジット

【備考】

お支払い総額 ●ショッピングクレジットをご選択頂いた場合、ご希望のクレジット会社を、
「オリコ」「アプラス」からお選び頂き、クレジット会社名を
コメント欄にご記入ください。

●申し込み方法の詳細につきましてはご連絡させていただきます。

※代金合計と分割の月額に条件があります.
オリコ・アプラス:分割金 月々3,000円以上 / 代金合計 最低金額30,000円以上

商品代金(税込) + 送料(全国一律税込800円)
  ※在庫確認後、お手続き用URLをご案内いたします。
    ※利用条件が3万円以上のため、送料無料サービス対象となり、送料は無料となります。
ご注意 □ ※ショッピングクレジットはクレジットカードとは異なるお支払い方法です。
□ ショッピングクレジットとクレジットカードの併用はできません。
□ PC・モバイルどちらもご利用になれます。
□ 手順はこちらをご覧ください。
□ 手数料は分割回数、お買い上げ金額により異なります。
□ 審査によりNGとなった場合は、一旦ご注文をキャンセルいたします。
※現金を頭金としての併用は可能でございます。

------------------------------------------------------
※ショッピングクレジット契約に関する重要事項確認
------------------------------------------------------

■お買い上げになったお客さまがショッピングクレジット申込者であり、使用者です。
■商品代金等の決済に本契約以外のショッピングクレジット・クレジットカード支払は混在していません。
■ショッピングクレジット支払途中の商品を信販会社の承諾なく売る、譲渡するなどし処分してはなりません。
■当店との間でショッピングクレジット契約書記載内容以外の合意をしていません。
■当店販売担当者より事実と異なることを告げられたり、不利益となる事実を故意に告げられなかったり、誤認・困惑するような勧誘をされていません。
■お買い上げになった商品はお客様のご希望の商品・金額・数量です。
■本件取引に際し、虚偽の記載や虚偽の申し出はありません。

PayPal決済

【備考】

●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 business days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5 business days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

支付宝(Alipay)

【備考】


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via Alipay.
  Please click the link to the Alipay website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 business days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our Alipay account 5 business days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

3万円以上のお買い物は送料無料となります。

送料料金表

全国一律料金:800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 配達指定日時等指定できますので注文時に備考欄に記入お願いいたします。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
基本的にはEMSにて発送させて頂きますが、
ジュエリー等の一部の商品に関しましては、EMS以外のキャリアにてお送り致します。

送料につきましては、ご注文いただきました後、 当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
弊社では重量以外にも寸法や配送国、保険料等も含めまして、
独自に送料を設定させて頂いております。予めご了承下さいませ。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、 お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ5-7営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
We ship the item by EMS, and especially redarding the jewelry, we will ship it by a fully secured carrier except EMS.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

We are independent calculation the Shipping fee, including the insurance premiums and more.
We would appreciate it if you would understand this.


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 5-7 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

店頭受取

【備考】

【 注 意 事 項 】
・店頭受け取りの場合は3万円以下でも全品送料無料となります。
・お支払い方法は「クレジットカード」「ポイント全額支払い」のみとなります。
・ショッピングクレジットをご利用の場合、お届け先はご依頼主様(ご注文者様)本人の住所のみとなっておりますので「店頭受け取りサービス」はご利用頂けません。
・ご注文後に「店頭受け取り」から「通常配送」への変更はお受けできません。
・ご注文より3〜7日程で店頭受け取りが可能となります。
・商品が受け取り店舗到着より1週間以内にお受け取りをお願いいたします。
・商品が店頭に届きましたら、お電話またはメールで連絡させていただきます。
※店舗受け渡し時に3項目3点チェック【注文番号確認】【ご本人様確認】【商品確認】の
 確認事項がございます。
※店頭でお受け取りいただく際には、注文メールやスマートフォンでの注文完了画面など
 ご注文いただいたことを確認できるものをご持参ください。

・店頭でお受け取りいただく方はご注文者様ご本人のみとさせていただきます。
 確認のため身分証の提示をお願い致します。
・商品受け渡しの際は、受領書にお客様から署名をいただきます。
・ギフト配送は不可となります。(ラッピング不可)
・ご注文後のキャンセルはお受けできません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。


1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.


2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

破損、不良品の場合は商品到着3日以内のご連絡に限り、
代替品との交換または返品をお受付いたします。
到着後、3日以内にご連絡ください。
ただし、商品が配送センターに到着後、
検品させて頂いてからの判断対応となります。
予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お客様の個人的なご都合による返品・交換は原則的にお断りをさせて頂いておりますので、予めご了承ください。
尚、以下の商品は期間内の場合であっても返品・交換はお断りさせていただいております。

  • 一度、ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 付属品を汚損・破損された商品

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

破損、不良品の場合は商品到着3日以内のご連絡に限り、
代替品との交換または返品/返金対応としてお受けいたします。
到着後、3日以内にご連絡ください。
ただし、商品が配送センターに到着後、
検品させて頂いてからの判断対応となります。予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

お客様の個人的なご都合による返金・交換は原則的にお断りをさせて頂いておりますので、予めご了承ください。
尚、以下の商品は期間内の場合であっても返品・交換はお断りさせていただいております。

  • 一度、ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 付属品を汚損・破損された商品

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様の個人的なご都合による返品・交換は原則的にお断りをさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様の個人的なご都合による返品/返金・交換は原則的にお断りをさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-838-703

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

921-8013

住所

石川県金沢市新神田2-5-17-5F 金沢EC事業課

電話番号

076-292-8777

FAX番号

076-290-8756

返金・交換についての注意事項

商品の性質上、基本的に返品はお断りさせていただきます。
(イメージが違うといった理由等での返品交換は不可)
破損、不良品の場合は商品到着3日以内のご連絡に限り、
代替品との交換または返品をお受付いたします。

以下の商品の返品・交換はお受けできません。

  • 商品到着後、3日を経過した商品
  • 一度、ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 付属品を汚損・破損された商品

【付属品に関して】
付属品欄に記載があるにも関わらず、
到着した商品に付属が無い場合は当店へ詳細をお伝えください、
早急に対応させていてただきます。

【クーリングオフに関して】
ネットショッピング、通信販売に関しては、
特定商取引に関する法律(特定商取引法)に規定されておりませんので、
クーリングオフは適用されません。

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