会社概要
company/shop information
店舗名
Shop Name

&as(アンドエーエス)
&as(and as)
会社名
Company Name
有限会社A.S
A.S co.ltd,.
住所
company address
〒639-2311
奈良県御所市小林83-1
83-1 Kobayashi Gose-shi Nara 639-2311(Head Office)
※2017年4月より通信販売専門店となっております。
TEL
Phone Number
0745-51-8225
FAX 0745-63-1865
運営責任者
Shop Manager
浅田 佳裕
Asada Yoshihiro
ショップサポート
Shop Security
Manager
浅田 佳裕
Asada Yoshihiro
店舗連絡先
Contact Information
brandsmile_3@shop.rakuten.co.jp
古物商許可証
The Dealer in
Secondhanded Articles
Permit
奈良県公安委員会第641090000993号
The Nara Public Safety Commission No.641090000993
定休日
Regular Holiday
毎週土曜日/第2・第3日曜日
※上記以外は年末年始と夏季休業期間がございます。
※予告なく変更する場合がございます。
詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。
Every Second and Third Saturday , year-end and new year and summer holidays
営業時間
Business Hours
午前10時00分〜午後7時00分(日祝は午後6時30分迄)
From 10:00a.m. to 7:00p.m.(to 6:30p.m. in saturday and sunday.)
※商品についてのお問合せはアンドエーエス宛てにお願い致します。
Please ask for the inquiry about the product to a store "brand smile
Customer-support in English is only held by mails.
If you call us for customer-support in English, sorry that we can''t provide you with enough support.
Therefore, please send mails if you want to contact us in English.
About inquiries in English, it may take sometime until we can respond, because of the shortage of staffs who can support you in languages English.
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有限会社A.S
〒639-2311 奈良県御所市小林83−1
TEL:0745-51-8225 FAX:0745-63-1865
代表者:浅田 佳裕
店舗運営責任者:浅田 佳裕(エーエス)
店舗セキュリティ責任者:浅田 佳裕
店舗連絡先:brandsmile_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年1月
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2020年2月
26 27 28 29 30 31 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
休業日
10:00 〜 19:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

毎週土曜日 第2第3日曜日定休 ※第4日曜(5週目のある月)、その他臨時休業あり


商品状態について
状態ランク
State rank
【新品】
 New
新品買付け品または仕入品
New buying product or a stocking product
【訳あり品】
【展示品】
新品仕入品で展示の際の傷・汚れ等のある訳あり品。※商品説明に記載。
【未使用】
 Unused:NS
バイヤーから委託販売しております新品商品。また経年した新品や未使用品。
Unused product
【中古品】
 Used/Resale
リサイクル品、セカンドユース品でいわゆる中古品。
used product
【中古S】
Used RANK:S
使用感のほとんど見られない中古。僅かな汚れ傷等ある。未使用だが経年している品等。
Used almost not seen feeling used. There are slight dirt scratches. Unused but old age items.
【中古A】
Used RANK:A
小キズや汚れ等あるが特に目立たない程度。通常使用程度の品。
There are small scratches and dirt, but not particularly conspicuous. Goods of normal use.
【中古B】
Used RANK:B
多少の目立つ傷、汚れやシミ等のダメージがある。また変色、クスミ等あり経年や使用感を感じる品。
There are some conspicuous scratches, damage such as dirt and spots. Also discoloration, kusumi etc. There are goods that feel aging or feeling of use.
【中古C】
Used RANK:C
経年や使用感があり変色や傷、汚れなど目立つダメージが見られる品。何らかの問題のある品。
There are aging or feeling of use, and discoloration, scratches, dirt and other visible items with visible damage. Goods with some problem.
【中古D】
Used RANK:D
破損、故障等あり現状では使用できない品。ジャンク品。
There are breakage, breakdown etc. Items that can not be used at present. Junk.
※中古ランクは当店基準でございます。中古品は個々に状態が異なりますため、ランク基準説明のすべてに当てはまる事ではございません。
詳しくは各商品ページ記載の説明や画像をご確認の上、気になる点はお問い合わせ下さい。
&as(アンドエーエス)店で取り扱っております商品は海外ブランド直営店、正規代理店、正規アウトレット取扱店からの買付け(並行輸入)、仕入品が主でございます。
※一部のショップ、質屋に見られます買取りの未使用品は含んでおりませんのでご安心ください。

未使用品と記載の商品も新品で希少品や人気商品の為に仕入価格が合わない理由によりバイヤーから委託(受託)販売しております商品や展示品、訳あり品でございます。
その他、一部の非売品・ノベルティグッズも未使用品と致しております。

一部のセカンドユース、リユース品(中古品)やジュエリー類も取り扱いしております。
全て確かな技術のある鑑定スタッフが確認しておりますのでご安心ください。
This rank list is decided originally by our shop.
※詳しくは商品説明をご覧いただき、気になる点はお問合せ欄よりご質問下さい。
Please see and check the product explanation, and if you have any questions, please feel free to contact us.
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必ずお読みください!
■当店では楽天市場の決済システム【楽天ペイ】を利用致しております。
楽天ペイではお客様からの「クレジット決済」、「コンビニ決済」、「銀行振込み」によるお支払いを楽天が代行致しております。
お支払いにつきましては楽天市場からお送りします自動配信メールをご確認下さい。
万が一、お客様からのお支払内容に不備のある場合、ご注文保留またはご注文取消しとなる場合がございます。
その際、ご注文品が自動で再販となり、他のお客様からご注文が入る場合がございますので予めご了承ください。
※ご注文につきましては先着順で、1点のみかつ再入荷予定のない商品につきましては補償致しかねますのでご容赦下さい。
※ご注文保留・取り消し内容につきましては、当店では分かりかねますので、楽天市場へお問合せ下さい。
※お支払方法の変更につきましては楽天市場マイページのご購入履歴からお手続き可能でございます。
 なお、システム上、当店では決済方法の変更ができかねますのでご了承ください。
※楽天からの決済完了案内が午後以降の場合や当店休業日の場合につきましては、翌営業日の配送になりますのでご了承ください。
ご注文前にご一読ください!
以下、内容にご同意の上、ご注文下さい。
※ご購入いただきました時点で、同意したものと致します。
まず初めに
このたびは&as(アンドエーエス)取扱い商品をご関心頂き、誠に有難うございます。
通信販売にてお取引するにあたりまして、お客様には、実際に手に触れたり、直接見る事ができない為、できる限り、ご質問等には迅速に対応させて頂いてはおりますが、お取引を円滑に行えるよう、注意事項を下記にまとめさせて頂きましたので、ご一読願います。
ご注文前に再度、下記注意事項などをご確認願います。
お客様、都合による返品・交換、一方的なクレーム等はお断りしております為、少しでも、気になる点や、ご質問のある場合は必ず、ご注文前に当店までお問合せ下さい。
・新品の掲載画像につきましては、同商品の場合には、在庫の更新をスムーズに行う為、再使用させていただいております。
※画像を再使用しております理由から、ルイヴィトン商品などに見られます製造国の刻印は画像と異なる場合がございます。
※製造国刻印のご指定は致しかねます。
・画像はできる限り、実物に近いよう編集させて頂いておりますが、室内でのデジカメによる撮影のため、多少の誤差がございます。
 また、ご使用のパソコンや通信機器により、多少異なって見える事がございます。
・ブランド箱、布袋などは、商品説明の付属品欄をご確認下さい。
※付属品に記入のない場合は付属しません。
 また付属する場合でも、入荷時期や買付け、仕入先により、箱、布袋等の付属品の形状、カラーなど異なる場合がございます。
・セール品、見切り・売り尽くし品やオークション品には、画像撮影時より日数の経過した商品がございます為、商品説明の内容と異なる場合がございます。
※該当商品はご注文前にご確認、お問合せ下さい。
・取扱商品に関しましては、すべて自信を持って、販売させて頂いておりますが、何かお気づきの点、ご心配な面がございましたら、ご遠慮なくご注文前にお問合せ下さい。
・万が一、お取引した商品が贋物等と判断、判別されましたら、全額返金という形にて対応させて頂きます。
・その他、お取引についての詳しい説明、返品交換・キャンセルについて、修理等や、よくある質問は下記Q&Aページをご確認願います。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/brandsmile/information.html#qa
当店取扱い商品
・新品:国内外の各ブランド直営店、正規代理店、正規アウトレット取扱店からの買付け(並行輸入)、仕入品。
 ※アウトレット品、ソルド品なども含まれます。(商品説明に明記)
・未使用品:新品のみでバイヤーから委託販売しております商品。また未使用のノベルティグッズ。
・中古品:個人からの買取り品、業者間取引きのリサイクル品、リユース品、いわゆる中古品。
 ※2016年12月より姉妹店との合併により取扱いを始めました。

 その他、取扱商品や販売価格につきましての詳細はQ&Aページをご確認願います。
 https://www.rakuten.ne.jp/gold/brandsmile/2017a/information.html#qa
新品ご注文時の注意点
・出品時にチェックをしており、気付いた箇所は商品説明に記載しておりますが、店頭にて展示販売しております為、新品・未使用品でありましても、小傷等の付いている場合がこざいます。
・在庫数のある商品に関しましては、店頭展示品ではなく、極力、保管品を出荷するようにしておりますが、在庫数がなく店頭展示品等の場合、画像と現物とでは、撮影時期により、商品説明にない多少の、汚れ・傷等が付いている場合がございます。
・特に目立つ場合には受注メール等にて、ご案内致しておりますが、細かいデリケートな傷等は、ご案内しておりません。
※使用には何ら問題のない薄キズ等も気になさる方、神経質な方のご注文はお断りさせていただきます。

未使用・新品同様品ご注文時の注意点
委託新品としております商品はバイヤーからお預かりした新品の委託販売商品でございます。 その他、ノベルティグッズ(非売品)は本来商品として販売されていない商品の為、「未使用」と記載しております。 商品説明につきましては目立つ箇所等を記載しておりますが、気になる箇所、部位は個人差がございますので、ご不安な点がございましたらご注文前にお問合せ下さい。

アウトレット品、ソルド(セール)品ご注文時の注意点
・当店掲載のアウトレット品やソルド品には商品説明等に記載しておりますのでご確認下さい。
・アウトレット品、ソルド品の場合、ギャランティ等が付属しない場合がございます。
・商品説明にない、傷、汚れ、シワのある場合や、年数の経過した商品も含まれており、ボンドジミ・多少の変色等ある場合がございます。
・アウトレット品、ソルド品の場合、其れらを記す刻印やスタンプが付いている場合がございます。
・仕入れ時より、ブランド箱、布袋等が付属しない場合がございます。
※付属品欄をご確認下さい。

中古品ご注文時の注意点
・中古品とは個人のお客様がご使用されていたお品を当社にお売り頂いた商品や質流れ品、リサイクル業者からの仕入れ品でございます。
・ブランド品の買取りは弊社の過去のデータと研究により設けた鑑定基準・買取基準を目安として決定した本物保証品でございます。
・画像と実物では色・大きさ・風合いが多少異なって見える場合がございます。
・目立つ傷や汚れ部分を重点におき、商品説明に記載させて頂いておりますため、商品説明や掲載画像に写っていない傷・汚れ等ある場合がございます。
・中古品でございますため、当店に入荷前の前ユーザー様の正確なご使用年月・保存期間・環境・ご使用頻度等は不明です。
・人為作業による商品チェックを行っておりますため、前ユーザー様ご自身による補修や修理専門業社による修理、染色などは判別できない事もあり、多少の傷・汚れ・使用に支障のない程度のホツレ等は見落としている場合や記載していない場合がございます。
・また撮影時期、長期保管等により商品説明や掲載画像にない劣化のある場合がございます。
・商品出品・掲載時にできる限りの傷や汚れ、問題点等を記載しており、当店での展示や保管期間から商品状態が変わった場合には、商品説明の変更を行っております。
 ただし、掲載から短期間で状態が変わっている場合もございますので、予めご了承下さい。
・出荷前に掲載画像・商品説明と比べ商品を再チェックしており、大きく異なる場合はお客様へ御連絡を行わせて頂きますことご了承下さい。
・中古品と言う性質上、ご使用間もなく破損及び商品の状態が変わる場合も考えられますので、ご考慮の上ご注文下さい。
・中古品の販売に関しましては、本物保証を行っておりますが、万が一、類似品の疑いがあるとされた場合、ブランド直営店による判断以外はお受け致しかねます。
※ブランド品の真偽判定は各ブランドホルダーにあり、質屋やリサイクル業社に決定権はございません。
※商品の改造、補修による直営店側のメンテナス受付拒否への責任には応じられません。
出品の際にできる限り注意をしておりますが、人為的作業によります為、細かい傷・汚れや見落としている部分、長期保管により劣化している場合がございます。
状態により当店独自のランクを設けておりますが、あくまでも目安であり【中古品】である事をご理解の上ご注文下さい。 商品説明につきましては目立つ箇所等を記載しておりますが、気になる箇所、部位は個人差がございますのでご不安な点がございましたらご注文前にお問合せ下さい。

オリジナルブランド品ご注文時の注意点
・当社製オリジナルブランド品や他社オリジナルブランド、その他ノーブランド商品につきましては店舗在庫及び他サイトでも販売致しております。
 委託業社在庫も商品リストに含ませて頂いており、在庫状況が頻繁に変更されておりますため、ご注文時点ですでに売り切れとなっている場合がございます。あらかじめご了承ください。
・在庫切れの場合には、お取り寄せ後の発送となります。
 受注発注商品の場合、7日〜最長30日程度お時間を頂く場合がございます。
 また、店頭販売や委託業者在庫状況の変化により売り違いとなり、商品をご用意できないこともございます。
・オリジナル製品・ノンブランド製品の検品は製造業者に一任しております。日本商品とは違い、検品基準が少しアバウトな面もございます。
・一定の商品基準を通過し、良品とみなされ入荷した商品ではございますが、国内メーカーの検品基準とは多少異なりますことご了承下さい。
・発送前に商品チェックを行っておりますが、海外検品基準と致しますので、ご使用に支障がある状態以外は不良品扱いの対象となりません。予めご理解の上、ご購入お願い致します。
・必ず、商品到着後5日以内に「検品タグ」(ロックタグ)を切り離さず、商品のチェックをご自身でご確認下さい。
・予約商品や受注発注商品は入荷予定日が変更することもございます。
 予約商品や受注発注商品は入荷日に発送させて頂き、発送完了後にメールにてご連絡致しております。
 ※予約商品や受注発注商品の配達日時指定は出来かねます。
・入荷時より多少の傷、シワや汚れ、ボンドジミなどある場合がございますので予めご理解の上、ご注文願います。
・ビーズやスタッズを使った製品につきましては、お肌等に接触しますとケガの恐れがございます。お取り扱いには十分ご注意ください。
 ビーズやスタッズ製品の多くはプラスチック製の為、落下や強い衝撃を受けますと破損する恐れがございますので取り扱いにはご注意下さい。
・アウトレット販売品につきまして入荷時より縫製の不具合、糸の飛び出し、縫いシロの裁断ミスなど、その他多少の傷、シワや汚れ、ボンドジミなどある場合がございますので予めご理解の上、ご注文願います。
・付属の箱などにダメージや多少の汚れ、サインペンなどでのマーキングがあるものも中にはございますので、予めご了承下さい。
・着用、使用時における色移り、色落ち等、生じる場合がございます。
 ご使用、着用時における色移り、アレルギー、怪我等に関しては一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
・お客様ご自身による保管において、状態変化の保証は致しかねます。
・サイズにつきましては目安でございます。特にシューズなどは足の形状等には個人差がございますので、普段ご着用されている靴と若干サイズが異なる場合がございます。予めご了承下さい。

付属品について
・商品説明の付属品欄に記載のある分のみお付けしております。 ※画像に写っている場合におきましても、付属品に記載の物以外はお付けしておりません。
・付属品の箱や布袋につきましては、海外直営店・正規店からの買付け品が主な取扱いの為、買付け時や輸入通関時、搬送時に傷、汚れ、ヘコミ、変色、破れ等の損傷がある場合がございます。
・付属品の箱・布袋等につきましては、仕入・買付け場所、時期により画像の物と大きさやお色が異なる場合がございます。
・上記理由により、付属品等の返品・交換を求められましても対応致しかねますので予めご容赦願います。
・海外直営店と国内直営店ではサービスも異なり、付属品に付きましても、元より対応が異なっております。
・国内直営店と同等のサービスはお受け致しかねますのでご容赦下さい。
・ギフトをご希望で、付属品に付きましてご要望・ご意見・気になる点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせ下さい。
・発送後のお問合せはお受け致しかねます。
◆売り切れ商品の再入荷待ち予約注文について
売り切れ商品の再入荷はほとんどが未定でございますため、予約注文はお断り致しております。
一部商品につきまして、「売り切れ」中のご予約注文を承っておりますが、再入荷を保証するものではございませんことご了承頂きますようお願い致します。

予約注文につきましては、下記注意事項を御承諾いただきますようお願い致します。

1.ご予約注文頂きました日から14日間を予約期限(再入荷待ち期間)とさせて頂きます。
※予約期限(ご予約日から14日間が過ぎても再入荷しなかった場合)が過ぎますと、ご予約を取り消させて頂きますので、誠に勝手ではございますが、ご了承いただきますようお願い致します。

2.予約注文商品の再入荷後、ご注文の意思をお客様へ再確認させて頂きます。
※その際、2日が過ぎてお客様とご連絡のつかない場合は自然キャンセルとさせて頂きます。
※ご予約をキャンセルをされる場合は、事前にご連絡いただきます様お願い致します。

3.お支払方法が銀行振込みでご注文のお客様は、商品が再入荷されて、当店が再入荷のご案内をさせて頂くまで、ご入金をなさらない様お願い致します。
※先にご入金いただいた際のご返金は振込手数料をお客様にご負担頂きます。
※また、万が一ではございますが、ご連絡が取れない場合(ご返金先が分からない場合)、6か月が過ぎますとご返金できませんのでご注意下さい。

ご予約注文は先着順と致しております。
ご予約者多数の場合は、ご連絡の上、ご予約を取り消させて頂く場合もございますので、予めご了承願います。
◆販売価格につきまして

国内直営店価格より低価格な商品について

当店と国内直営店とは異なる販売形態でございます。
当店取扱の「新品」販売しております商品につきましては、【必ずお読みください】の「◆当店取扱商品」欄に記載しておりますとおり、独自にて海外直営店からの買付けまたは仕入れを致しており、国内各直営店とは仕入れルートが異なりますため、販売価格も独自にて設定しております。
当店販売価格につきましては、海外までの渡航・交通費など諸々の買付け費用、通関費用や地方税、消費税等の税金に加えまして、ショッピングサイトのシステム料、ロイヤリティ、広告宣伝費などを含んだ金額となっております。
ブランドや商品によりましては仕入価格を抑えることができ、国内直営店販売価格よりもお安く販売可能な場合ございます。
また、可能な限りの人件費・経費削減をし、独自にて買付け・仕入れております分、お客様へできる限りお安くご提供できるよう、常に心がけております。
その他、セール品・在庫処分品、アウトレット商品等、商品によりましては、国内直営店価格より差のある商品もございます。
国内直営店の販売価格より【安い】からと言って【贋物】ではございませんのでご安心下さい。

国内直営店価格より高価格な商品について

当店と国内直営店とは異なる販売形態でございます。
人気商品、仕入価格、買付け時の為替レート、レア商品等により販売価格が高くなっている場合がございます。
当店取扱の「新品」販売しております商品につきましては、【必ずお読みください】の「◆当店取扱商品」欄に記載しておりますとおり、独自にて海外直営店からの買付けまたは仕入れを致しており、国内各直営店とは仕入れルートが異なりますため、販売価格も独自にて設定しております。
当店販売価格につきましては、海外までの渡航・交通費など諸々の買付け費用、通関費用や地方税、消費税等の税金に加えまして、ショッピングサイトのシステム料、ロイヤリティ、広告宣伝費などを含んだ金額となっております。
ブランドや商品によりましては入荷数が少なかったり、人気商品につきましては買付け困難な場合もあり、それらを含めまして国内直営店販売価格より高くなっていることがございます。
特にルイヴィトン商品やシャネルの小物等に関しましてはその傾向が強いことをご理解の上、ご注文下さい。
上記に当てはまる商品につきましては、国内直営店に在庫がある場合は国内直営店にてお求めになることをお勧めさせて頂きます。
ご購入後、国内直営店との価格差をご請求いただきましても当店ではお受け致しかねますのご了解の上、ご注文下さい。
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お支払方法
当店では楽天市場の決済システム【楽天ペイ】を利用致しております。
お支払い方法は以下からご選択いただけます。
■ クレジットカード
■ 銀行振込み
■ コンビニ決済
■ 代金引換(※現在、いたずら注文が多発しておりますため、当面の間、代引き取引を中止致しております。ご希望のお客様は当店までお問い合わせください。)
■ オリコショッピング

※お取引をスムーズに行うため、楽天ペイでのお支払期限・変更期限に関係なく当店では以下の期限を設けております。
期限内にお支払いまたはご変更のない場合はご注文を取消しさせていただきますのでご了承下さい。

・ コンビニ決済・銀行振込のお支払期限:「受注案内メール」、「決済案内メール」送信後、3日間。
・ クレジットカードエラー時の変更期限:クレジットカード情報またはお支払い方法の変更依頼メール送信後、3日間。
※なお、メールが不着等の理由による期限の延期、期限切れによるご注文取消しに関してのクレーム等は一切お断り致します。
※ご注文後、翌営業日内に当店からの「受注案内メール」が不着の際は、お手数ですが当店までお問い合わせ下さい。

お支払方法詳細につきましては以下の各お支払方法欄をご確認ください。
なお、クレジット決済、コンビニ・銀行振込み等のお支払い(楽天ペイ決済)に関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
■問い合わせフォーム(24時間年中無休):https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休):https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2017205 ラクテン(アント゛AS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン
【備考】
●オリコWEBクレジット(OricoWebクレジット)
クレジットカードがご不要で、お申し込みをインターネット上で行うことができ、審査通知も早いのが特徴です。
  • また、「ボーナス2回払い」「最長60回までの分割」「ボーナス併用分割払」など、お客様のご返済に合わせてインターネット上でシュミレートができ、高額決済に適した決済手段でございます。
  • お支払分割回数6回まで手数料無料でカードの分割よりお得!
  • 商品のお届け先はご注文者のご自宅のみとさせていただきます。
  • ご利用金額3万円以上、1回のお支払額が月々3千円以上からのお取扱いとなります。
お申込み手順
  1. 商品ご注文時、決済方法欄の変更ボタンから変更画面で「ショッピングクレジット/ローン」にチェックを入れ、ご注文下さい。
  2. ご注文後、営業時間内に在庫を確認の上、「受注案内メール」をお送りいたします。
    お取引き手順等を記載しておりますので、ご確認願います。
    ※楽天市場からの注文内容ご確認(自動配信メール)とは異なります。
  3. 後ほど、オリコより決済申し込み用アドレスを記載しました「オリコWEBクレジットご購入手続きのご案内」と記した件名のメールをお客様宛へお送りいたします。
  4. メール記載の説明をご確認の上、申込み専用アドレスをクリックしますと、インターネットエクスプローラーなどのブラウザーソフトが起動しますので、そちらの画面からお手続願います。
    ※3日間以内にお申込み手続きして下さい。
    ※ブラウザーソフトが起動しない場合は手動で起動の上、決済用メールをコピーし、アドレス欄へ貼り付けて下さい。
  5. お申込み画面から月々の支払額等を試算し、お支払回数を決定して下さい。
    その後、画面表示に従い、必要事項をご入力願います。
    お申込み完了後、当日または翌日には審査結果をご連絡致します。
    ※混雑時期には数日要する場合がございます。
  6. 審査が通りましたら、オリコより、お申込み内容の確認電話が入ります。
    オリコより当店へクレジット契約手続き完了の連絡をもって、商品の発送を致します。
  7. 正式な書面がクレジット会社よりお客様へ送付されます。
※なお、保証人の承諾が必要な場合は、お申込書返却後の審査開始となります。
※審査により、お客様の意に添えない場合もございます。
※「オリコWEBクレジット(OricoWebクレジット)」お申込みの際、決済用メールをお送りします為、必ず受信いただけるメールが必要となります。
※迷惑メール受信設定ならびにウイルス対策ソフトをご使用されております際はお取引が終了するまで、設定を解除頂きますようお願い致します。
※お申込期限内(3日間)にお申し込みのない場合は自動でご注文取消しとなります。
※当店からのメールが不着のお客様は、当店までご連絡願います。
as@store.email.ne.jp または brandsmile_3@shop.rakuten.co.jp


セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)
通常配送料について

『ご購入代金3万円以上』
  • 本州・四国・九州:無料
  • 北海道・沖縄・離島地域:650円
『ご購入代金3万円未満』
  • 本州・四国・九州:650円
  • 北海道・沖縄・離島地域:1300円

※送料はご購入金額に応じまして自動計算しご請求されますが、システム上の問題で計算されない場合がございますので、その際は改めまして「受注メール」にてご請求金額をご案内させて頂きますので予めご了承下さい。
※合計金額が30万円を超える場合、運送保険料(1万円毎に10円)が別途必要となります。
※クロネコヤマト宅配便でのお荷物取扱い価格が30万円未満となっておりますので、30万円以上の場合は佐川急便に変更させて頂きます。
※詳しくは下記「料金表」をご覧下さい。


【佐川急便をご希望のお客様】
楽天市場のシステム変更に伴いませいて、配送方法の選択ができなくなりました。
当店では従来通り、通常配送便をヤマト(クロネコ)宅急便とし、お客様のご希望により佐川急便での配送も取り扱い致しております。
つきましては佐川急便をご希望されるお客様はご注文時に備考欄へご記入下さいますようお願い致します。

※通常便より1日から2日遅れでの発送となりますのでお急ぎの際は通常便をお勧め致します。
※ご記入のない場合はヤマト宅急便配送と致します。
※佐川急便ご指定の場合、運送料金が自動計算されません。
 合計金額につきましては当店からお送りします受注メール内容をご確認下さい。

佐川急便配送料について

『ご購入代金3万円以上』
  • 本州・四国・九州:無料
  • 北海道:650円
  • 沖縄・離島地域:非対応 ※ヤマト運輸からの配送650円
『ご購入代金3万円未満』
  • 本州・四国・九州:540円
  • 北海道:900円
  • 沖縄・離島地域:非対応 ※ヤマト運輸からの配送1300円
【商品発送のタイミング】
ゆうちょ振替、銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済等 ⇒ご入金確認後、即日、翌日または配達指定日に合わせて発送致します。
代金引換 ⇒在庫確認後、即日、翌日または配達指定日に合わせて発送致します。
クレジットカード決済 ⇒カード会社への属性(ご登録の名義、住所、電話番号)確認完了後、即日、翌日または配達指定日に合わせて発送致します。
【配達指定日時の選択】
配達指定日:ご注文日を含めて7日間まで
配達指定時間:午前中/12時〜14時(※2017年6月19日より廃止)/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時(※2017年6月19日より19時〜21時に変更)(※佐川急便は最終19時〜21時)
※当店では取引業務を迅速に行う事を目的に配達指定日をご注文日を含めて7日間以内に制限しております。
※当店が定める配達指定日時範囲外でのご指定は致しかねますので、予めご了承下さい。
※当店ではご注文商品のお取り置きを行っておりませんので、配達ご指定の延長はご遠慮願います。
※配達ご指定日時は確約できるものではございませんので予めご了承願います。
※配達指定日時は地域、発送状況、お取引内容、決済日時等によりお受けできない場合が御座います。
※ご指定された配達日時がお受け出来ない場合はご指定日時に近い日時にて配送させて頂きます。
※お荷物到着日時に関しましては、交通状況により遅延する場合がございます。
※正確な到着日時につきましては最寄のヤマト運輸営業所までお問合せ願います。
※特にプレゼント品として記念日をご指定される場合は余裕を持ってご注文、ご指定願います。
※バレンタインデー、ホワイトデー、クリスマス時期は特にお荷物が混み合いますので、ご希望に添えない場合がございます。
※合計金額が30万円以上のお取引につきましては佐川急便からの発送となります。
※運送会社へのお荷物お問合せ番号は商品発送後、お送りします「出荷メール」内に記載させて頂きます。

【ヤマト運輸 お荷物問合せ】
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

【佐川急便 お荷物問合せ】
https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜29,999円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
30,000〜999,999,999円 650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料はご購入金額に応じまして自動計算しご請求されますが、システム上の問題で計算されない場合がございますので、その際は改めまして「受注メール」にてご請求金額をご案内させて頂きますので予めご了承下さい。
※合計金額が30万円を超える場合、運送保険料(1万円毎に10円)が別途必要となります。
※クロネコヤマト宅配便でのお荷物取扱い価格が30万円未満となっておりますので、30万円以上の場合は佐川急便に変更させて頂きます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
宅急便コンパクトまたはレターパック
配送料について

送料は自動計算されません。
商品に応じて当店にて計算の上、「受注メール」にてご請求金額をご案内させて頂きますので予めご了承下さい。

※コチラの配送方法は一部商品のみ取り扱い致しております。ご選択いただきましてもお受けできない場合がございます。
 その際は通常便(ヤマト宅急便)での配送とさせていただきます。
※お客様から宅急便コンパクト、レターパックのご指定は致しかねます。
【商品発送のタイミング】
ゆうちょ振替、銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済等 ⇒ご入金確認後、翌日または2営業日以内に発送致します。
代金引換 ⇒取扱不可。
クレジットカード決済 ⇒カード会社への属性(ご登録の名義、住所、電話番号)確認完了後、翌日または2営業日以内に発送致します。
【配達指定日時の選択】
「宅急便コンパクト」
配達指定日:ご注文日を含めて7日間まで
配達指定時間:午前中/12時〜14時(※2017年6月19日より廃止)/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時(6月19日より19時〜21時に変更)
ヤマト運輸 お荷物問合せ
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

「レターパック」
ご指定不可。
※当店では取引業務を迅速に行う事を目的に配達指定日をご注文日を含めて7日間以内に制限しております。
※当店が定める配達指定日時範囲外でのご指定は致しかねますので、予めご了承下さい。
※配達ご指定日時は確約できるものではございませんので予めご了承願います。
※お荷物番号は商品発送後、お送りします「出荷メール」内に記載させて頂きます。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品を複数個ご購入される際は、通常は同梱させていただきますが、サイズにより、1商品に1梱包(1つの荷物)とさせていただく場合がございます。 代引き取引等、お支払方法によってはお取り扱いいただけない場合がございます。 その際は通常便(クロネコヤマト宅急便)からの配送とさせていただき、別途送料をご請求致しますので予めご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】※クリックポスト/普通郵便
※代引き不可。
※即日発送は致しかねます。
ご自宅の郵便受け、ポストに投函・配達されます。
紛失・破損があった場合の損害賠償はございません。
初期不良など当社が原因の場合は代替品との交換または返金にてご対応させていただきます。

【商品発送のタイミング】
ゆうちょ振替、銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済等 ⇒ご入金確認後に発送致します。
代金引換 ⇒取扱不可。
クレジットカード決済 ⇒カード会社への属性(ご登録の名義、住所、電話番号)確認完了後に発送致します。

【配達日時および曜日のご指定はできません。】
※まとめての発送の為、通常、発送までに二日以上必要でございます。
※交通状況により到着が遅延する場合がございます。
※配達が遅延した場合の補償はございません。
※正確な到着日時につきましては日本郵便までお問合せ願います。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品を複数個ご購入される際は、通常は同梱させていただきますが、サイズにより、1商品に1梱包(1つの荷物)とさせていただく場合がございます。 代引き取引等、お支払方法によってはお取り扱いいただけない場合がございます。 その際は通常便(クロネコヤマト宅急便)からの配送とさせていただき、別途送料をご請求致しますので予めご了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送 Rakuten International Shipping
(English follows)
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

別途関税がかかる場合がございます。
その場合、お客様のご負担となります。

こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜29,999円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
30,000〜999,999,999円 650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
商品代金には消費税を含んだ総額表記で表示されております。
消費税増税に伴いまして、2019年10月1日00:00からのご注文分は税率10%にて計算させて頂きます。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
発送後のキャンセルをご希望される際はキャンセル手数料、宅急便通常往復送料をご請求致します。
※使用後は不可。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
発送後のサイズ・色違い等お客様都合による交換をご希望される際はキャンセル手数料、宅急便通常往復送料をご請求致します。
※使用後は不可。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【新品】商品の未使用に限り不良品や欠陥等、メーカーや当社が起因する問題点がある商品につきまして、在庫のない商品につきまして返品返金のご対応とさせて頂きます。
お客様都合による商品の返品・返金は一切承っておりません。
画像・カラー、形等イメージ違いや個人主観による類似品等の疑い等はご注文前にご確認が可能ですので不可と致します。
※商品到着後、直ぐに開封して商品をご確認下さい。
※使用に問題のない、僅かな小傷等もお気になさる方のご注文はご遠慮下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金と送料等のお客様がお支払されたご請求金額。

返品送料
店舗負担

備考
以下による場合はお受けできません。
・ご使用後の不良・欠陥。※一度でもご使用された場合は、未使用扱いとは致しかねます。
・ご連絡日が商品到着後5日間以上経過している場合。
・商品説明に記載している場合。
・輸送時のトラブルや破損等は運送会社へのご連絡・ご確認と致します。
・当店で販売した商品と異なる場合。
・ご注文者と連絡者が違う場合。
・アウトレット、セール品と記載の商品。
・ご使用に対して支障のない目立たない傷など。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【新品】商品の未使用に限り不良品や欠陥等、メーカーや当社が起因する問題点がある商品で在庫のある商品につきましては交換対応をさせて頂きます。
お客様都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。
画像・カラー、形等イメージ違いや個人主観による類似品等の疑い等はご注文前にご確認が可能ですので不可と致します。
※商品到着後、直ぐに開封して商品をご確認下さい。
※使用に問題のない、僅かな小傷等もお気になさる方のご注文はご遠慮下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
以下による場合はお受けできません。
・ご使用後の不良・欠陥。※一度でもご使用された場合は、未使用扱いとは致しかねます。
・ご連絡日が商品到着後5日間以上経過している場合。
・商品説明に記載している場合。
・輸送時のトラブルや破損等は運送会社へのご連絡・ご確認と致します。
・当店で販売した商品と異なる場合。
・ご注文者と連絡者が違う場合。
・アウトレット、セール品と記載の商品。
・ご使用に対して支障のない目立たない傷など。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0745518225

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
e-mail:brandsmile@shop.rakuten.co.jp
営業時間:10時〜19時
定休日:毎週土曜/第2第3日曜
※臨時休業あり。



返送先

郵便番号
639-2311

住所
奈良県御所市小林83−1

電話番号
0745518225

FAX番号
0745631865


キャンセル・返金・交換についての注意事項

使用後の返品・交換は一切お断り致します。
【中古】【未使用】【アウトレット】【訳あり】品につきましてはお断り致します。
※上記商品につきましては商品説明にない傷・汚れ等ある場合がございますので、お気になる点はご注文前にお問い合わせください。
画像・カラー、形等イメージ違いや個人主観による類似品等の疑い等はご注文前にご確認が可能ですので不可と致します。
返品を受けられない理由につきましては、ご返送された商品を新品として再度販売できない為にございます。
交換・返品をご希望の際は理由をメールにてご連絡ください。
※電話ではお受け致しかねる場合がございますので予めご了承ください。
交換品・返送品が当社からの出荷時と著しく状態が変わっている場合につきましては、返品・交換をお断りの上、お客様宛へ着払いにてご返送致します。



修理について
■ブランド品ご使用後の故障に関しまして
各ブランド直営店店舗およびカスタマーセンターにて直接お手続下さい。
掲載商品は国内直営店にてメンテナンス可能ではありますが、アイテム、状態、年式によりお断りされる場合がございます。
ブランドや商品によっては、当社を含めた並行輸入品販売店でのご購入品の修理に対しては、すべて有償(有料)修理とされる場合がございます。
ソルド品やアウトレット品(商品説明に記載しております)は国内でのメンテナンスが受けられ無い場合が御座います。
当社は製造メーカーではございません。修理に関しましての詳細は分かりかねますのでご了承ください。
当店に修理依頼される場合は各ブランドカスタマーサービスセンターでの有償修理となり、お客様ご自身で直接修理依頼されるより日数を要しますことをご了承下さい。
当社では販売の際、商品管理を徹底させていただいておりますが、お客様のご使用状況につきましては判断致しかねますので、ご使用後の保障は対象外とさせて頂いております。
誠に恐れ入りますが、ご使用後の故障や修理が必要となる場合につきましては、各直営店にお問い合わせいただきお手続下さい。
※「ラインストーンがとれやすい」、「ファスナーが開きにくい」、「ファスナーつまみが取れる」、「ホックの利きが弱い」、「縫製が悪い」など商品の問題点・疑問点は製造されている各ブランドカスタマーにお問い合わせ下さい。
プラスティック、金属製品、ガラス製品等、素材によっては、破損等故障状態により、修理できない場合がございます。

■オリジナルブランド品(ロッソパッソ、アールピー等)ご使用後の故障に関しまして
誠に恐れ入りますが、オリジナル商品につきましてはメーカー保証がございません。
初期不良以外は、すべて有償(有料)修理となります。
※ご使用後のお客様の保管・ご使用状況は当社では判断いたしかねますので、ご理解下さい。
修理依頼につきましては、当社から製造メーカーへお手続きを行います。
故障の状況により修理不可となりお断りさせていただく事がございます。
また、経過年数、使用年数によっては部品の調達が困難となり、お断りさせていただく事がございます。
※販売価格より修理代金の方が高くなる場合がございます。
※メーカー判断により、交換になる場合がございます。

■ノーブランド品ご使用後の故障に関しまして
対応致しておりません。

ギフト包装について
大切な方へ贈るお祝いやプレゼントに最適なギフト対応を承ります。
【新品】対応品に限りまして、ラッピングをしてお届けすることができます。
エルメス・シャネル・ルイヴィトンの各商品、 ご注文時にご指定頂きましたら、直営ショップでご購入される時と同様のブランドBOX・リボン等をお付けして発送させて頂きますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
※一部商品(特にバッグ類)は合う箱や紙袋の在庫がない場合がございますので予めご了承願います。
対応商品以外も新品でございましたらお問合せ下さい。
当社オリジナル包装となりますが、可能な限りご要望をお受け致します。
当店のギフトラッピングは商品説明欄「付属品」に記載の場合、ブランド標準ボックスをお使いしての包装となります。
ブランド紙袋は折りたたんで同梱させて頂きます。
付属品欄に特に記載の無い場合はオリジナルの箱等による包装となります。
画像のブランドボックスは一例でございまして、お届けのモノと多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
付属品欄に記載のない場合は当店オリジナルラッピングにて梱包致します。
※付属欄に記載がありましても、在庫のない場合は当店オリジナル包装となりますので予めご了承願います。
※付属のボックス等には仕入時、輸送時につきました傷・汚れ等のある場合がございますので、予めご了承願います。

【お願い!】 ギフトの場合、必ず注文時に「ギフト指定」または備考欄に「ギフト包装希望」とご記入下さい。
ご指定のない場合は、通常包装にて梱包致します。


Please order after the agreement on the following contents below.
At the time of the order, we consider the customer agree with the following contents.

◆At first
Thank you very much for your interest toward our dealing products.
Because the customer cannot see and actually touch the product in the case of a mail order, we try to answer any questions as soon as possible and as much as we can. Please read follwing instructions carefully before an order in order to perform business smoothly.

We cannot accept any return or exchange of the products by any circumstances, including the one-sided objection. So, please contact and ask us anything about the product before an order.
https://item.rakuten.co.jp/brandsmile/c/0000000529/
※We reuse the photograph in the case the product is new and the same to perform the update of the stock smoothly.
For this reasons, the carved seal of the production country, which can be seen in Louis Vuitton product, can be different from the photograph of the product page.
※We cannot accept the designation of the production country carved seal.
We try to pfotograph it to be close to the real product; however, depending on the condition and PC environment the picture might be seen slight different from the real one.
Please check accessories column of the product explanation if the product comes with brand box, dust bag, or any other accessories.
Even in the case the product comes with accessories, depending upon when it arrives at our shop and where it comes from, the shape of the color of the accessories may vary.
The products including on sale and auction maight be in different conditions compared to the time of the photograph.
※At any cases, please contact us and check the conditions of the product you are about to order.
We sell all the products with confidence, so please feel free to ask any questions at any times before an order.
When the product which we sold is judged with an imitation, we refund the money paid.
In addition, please confirm the follwing question and answer page about the business, return, exchange, repair, and cancellation of the products.
https://item.rakuten.co.jp/brandsmile/c/0000000529/
◆Our shop handling product
・New:Each domestic and foreign brand shops, authorized agent, buying (parallel import) from the regular outlet dealer, stocking  product
 ※An outlet, the sale products are included. (I specify it for product explanation)
・Unused:The new product which we purchase from the customer or new product we take on consignment
・Used:The product purchased from the customer, which we examined severely and the stocking product from a person in the same profession.

https://item.rakuten.co.jp/brandsmile/c/0000000529/
◆Matters that require attention when the order of new product
We examine the conditions of the products carefully. We sell and display them in the shop, so even though we sell the product as new one, a slight wound might have in it.
We ship stocks other than display products if we have many stocks.
We examine the condition of the product as much as we can; however, depending of the shipment time the condition might be slight different from the time of the photograph.

Kindly refrain from the order from extremely nervous person for a product state in our shop.

◆Matters that require attention at the time of the outlet and sale products order
In the product explanation column, we describe that the product is an outlet or a sale. So, please check it before an order.
These products sometimes do not come with guarantee card or other accessories. (Please check the accessories column)
◆About accessories
Accessories only come with the product when it is listed in accessories column of the product explanation.
Even in the case the product comes with accessories, depending upon when it arrives at our shop and where it comes from, the shape, the color or the size of the accessories may vary.
We cannot accept any return or exchange of the accessories.
We are unable to provide the service that is equal to a domestic brand shop.
Please inquire for accessories beforehand when the customer purchase for the gifts.
◆About an advance order of soldout products
We decline an advance order of the soldout products. Some products are available for an advance order; however, we cannot guarantee if it is surely available.

About the advance order, please agree to the following instructions.
1.The time limit of a reservation of an advance order should be 14days from the day of the order. Please understand that we cancel the reservation when the period passes.

2.When a product of an advance order is available, we confirm the customer. At that time, if the customer decides not to order, please feel free to say so. In the case we cannot contact with the customer, the advance order should be cancelled.

3.Please do not pay into a bank account until an order is settled. In the case of the repayment, please bear a transfer fee.
When 6months passes without any communication, we are unable to repay.

An advance order should be accepted on a first-come-first-served basis.
◆About repair
The products our shop sell are able to be repaired in each brand shop in Japan.
However, maintenance is possible in a domestic shop, there is a case declined by an item, a state, an age type.
In the case of an outlet and a sale product, there is a high possibility to be declined.
※Products with the small decorations such as rhinestones and sensitive materials may have a possibility to coming off partly.
※Please be careful about the use of the sensitive material product.
※Depending on the materials, including plastic, metal, and glassware, repair cannot be accepted.
※Other than the damage of new product (at the time of the arrival), please ask each brand shop or brand customer center for repair.
※The cost of the repair depends on each brand shop.
We ask the cost of the repair for each brand shop or customer service center.
So, please wait for an answer from our shop.
※The repair of the used product cannot be accepted. Please ask each brand shop for repair.
※In addition, please refer for the details about repair, the maintenance to each brand customer center.
※At the time of the shipment, we check a product carefully;however, if the damage or the problems found on the shipped product at the time of the arrival, please let us know immediately.
We quickly cope with the costomer based on "important matter mention about the sale such as returned goods conditions".

※If the customer who does not understand the contents mentioned above, we recommend purchasing in each brand shop.
◆About sales price

About the product which is lower-priced than a domestic shop price

Our shop and domestic brand shops have different sales and stocking style.
There might be the products which the sales prices are lower than the ones of the each brand shop.
This can be happened due to the popularity of the products, stocking price, exchange rate, and rareness.
The products we stock and sell as new come from oversea shops, where we directly go there and purchase them. Therefore we decide the price by our own.
Please see and read the 「Our shop handling products」. Various expenses such as the transportation expenses to the foreign countries, consumption tax, the system charges of the shopping site, a royalty and the advertising cost, are included in sales price.
Depending upon the brand, the sales price can be reduced. We always keep in mind we provide the customer with the product at reasonable price as much as we can.
In terms of sale or outlet product, there might be a price difference between our shop and domestic brand shop. Even though the price is cheaper than the one of the domestic brand shop, the product we sell is all genuine. So, please enjoy shopping with us.

About the product which is higher-priced than a domestic shop price

Our shop and domestic brand shops have different sales and stocking style.
There might be the products which the sales prices are higher than the ones of the each brand shop.
This can be happened due to the popularity of the products, stocking price, exchange rate, and rareness.
The products we stock and sell as new come from oversea shops, where we directly go there and purchase them.
Therefore we decide the price by our own.
Please see and read the 「Our shop handling products」. Various expenses such as the transportation expenses to the foreign countries, consumption tax, the system charges of the shopping site, a royalty and the advertising cost, are included in sales price.
Besides there is little number of the arrival and may be hard to purchase it because of the popular item by a brand and a product.
So, the price of these products can be higher than the one of the domestic shop.
Please understand that there is a strong tendency in terms of the accessories of Loius Vuitton and Chanel.
If the customer is looking for the product mentioned above, we recommend to purchase it in each brand shop. After the purchase, we cannot accept any claims about the price differences.
◆Cancelation Policy

Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders.
We will not accept cancellation caused by customers.
We will cancel your order if the payment had not been properly made until the due date.
◆Return and Refund Policy

Any return or refund due to customers will not be accepted.
However, if there is a damage or trouble of the product due to our shop, we accept return and refund.
We ask customers to cover the shipping fee for return.
We cannot accept return or exchange under the following.
・In the case of the size, image, or difference of the color
・In the case more than 7days passed after the arrival of the product
・The product obviouslly used
・In the case the product is stated as junk in the product explanation
・In the case the condition of the product gets worse compared to at the time of the shipment
・In the case the product is not sold at our shop
・In the case the orderer and the customer who tries to contact us is different
・A slight wound which is not outstanding in an outlet, a sale, or a new product
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社A.S

〒639-2311 奈良県御所市小林83−1
TEL:0745-51-8225 FAX:0745-63-1865
代表者:浅田 佳裕
店舗運営責任者:浅田 佳裕(エーエス)
店舗セキュリティ責任者:浅田 佳裕
店舗連絡先:brandsmile_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

company/shop information
店舗名
Shop Name

&as(アンドエーエス)
&as(and as)
会社名
Company Name
有限会社A.S
A.S co.ltd,.
住所
company address
〒639-2311
奈良県御所市小林83-1
83-1 Kobayashi Gose-shi Nara 639-2311(Head Office)
※2017年4月より通信販売専門店となっております。
TEL
Phone Number
0745-51-8225
FAX 0745-63-1865
運営責任者
Shop Manager
浅田 佳裕
Asada Yoshihiro
ショップサポート
Shop Security
Manager
浅田 佳裕
Asada Yoshihiro
店舗連絡先
Contact Information
brandsmile_3@shop.rakuten.co.jp
古物商許可証
The Dealer in
Secondhanded Articles
Permit
奈良県公安委員会第641090000993号
The Nara Public Safety Commission No.641090000993
定休日
Regular Holiday
毎週土曜日/第2・第3日曜日
※上記以外は年末年始と夏季休業期間がございます。
※予告なく変更する場合がございます。
詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。
Every Second and Third Saturday , year-end and new year and summer holidays
営業時間
Business Hours
午前10時00分〜午後7時00分(日祝は午後6時30分迄)
From 10:00a.m. to 7:00p.m.(to 6:30p.m. in saturday and sunday.)
※商品についてのお問合せはアンドエーエス宛てにお願い致します。
Please ask for the inquiry about the product to a store "brand smile
Customer-support in English is only held by mails.
If you call us for customer-support in English, sorry that we can''t provide you with enough support.
Therefore, please send mails if you want to contact us in English.
About inquiries in English, it may take sometime until we can respond, because of the shortage of staffs who can support you in languages English.
We use an auto-translation tool to communicate in languages other than Japanese.
We apologize for your inconvenience if there''s some wrong translation.
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営業時間について

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2020年2月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
休業日
10:00 〜 19:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

毎週土曜日 第2第3日曜日定休 ※第4日曜(5週目のある月)、その他臨時休業あり

商品状態について

状態ランク
State rank
【新品】
 New
新品買付け品または仕入品
New buying product or a stocking product
【訳あり品】
【展示品】
新品仕入品で展示の際の傷・汚れ等のある訳あり品。※商品説明に記載。
【未使用】
 Unused:NS
バイヤーから委託販売しております新品商品。また経年した新品や未使用品。
Unused product
【中古品】
 Used/Resale
リサイクル品、セカンドユース品でいわゆる中古品。
used product
【中古S】
Used RANK:S
使用感のほとんど見られない中古。僅かな汚れ傷等ある。未使用だが経年している品等。
Used almost not seen feeling used. There are slight dirt scratches. Unused but old age items.
【中古A】
Used RANK:A
小キズや汚れ等あるが特に目立たない程度。通常使用程度の品。
There are small scratches and dirt, but not particularly conspicuous. Goods of normal use.
【中古B】
Used RANK:B
多少の目立つ傷、汚れやシミ等のダメージがある。また変色、クスミ等あり経年や使用感を感じる品。
There are some conspicuous scratches, damage such as dirt and spots. Also discoloration, kusumi etc. There are goods that feel aging or feeling of use.
【中古C】
Used RANK:C
経年や使用感があり変色や傷、汚れなど目立つダメージが見られる品。何らかの問題のある品。
There are aging or feeling of use, and discoloration, scratches, dirt and other visible items with visible damage. Goods with some problem.
【中古D】
Used RANK:D
破損、故障等あり現状では使用できない品。ジャンク品。
There are breakage, breakdown etc. Items that can not be used at present. Junk.
※中古ランクは当店基準でございます。中古品は個々に状態が異なりますため、ランク基準説明のすべてに当てはまる事ではございません。
詳しくは各商品ページ記載の説明や画像をご確認の上、気になる点はお問い合わせ下さい。
&as(アンドエーエス)店で取り扱っております商品は海外ブランド直営店、正規代理店、正規アウトレット取扱店からの買付け(並行輸入)、仕入品が主でございます。
※一部のショップ、質屋に見られます買取りの未使用品は含んでおりませんのでご安心ください。

未使用品と記載の商品も新品で希少品や人気商品の為に仕入価格が合わない理由によりバイヤーから委託(受託)販売しております商品や展示品、訳あり品でございます。
その他、一部の非売品・ノベルティグッズも未使用品と致しております。

一部のセカンドユース、リユース品(中古品)やジュエリー類も取り扱いしております。
全て確かな技術のある鑑定スタッフが確認しておりますのでご安心ください。
This rank list is decided originally by our shop.
※詳しくは商品説明をご覧いただき、気になる点はお問合せ欄よりご質問下さい。
Please see and check the product explanation, and if you have any questions, please feel free to contact us.
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必ずお読みください!

■当店では楽天市場の決済システム【楽天ペイ】を利用致しております。
楽天ペイではお客様からの「クレジット決済」、「コンビニ決済」、「銀行振込み」によるお支払いを楽天が代行致しております。
お支払いにつきましては楽天市場からお送りします自動配信メールをご確認下さい。
万が一、お客様からのお支払内容に不備のある場合、ご注文保留またはご注文取消しとなる場合がございます。
その際、ご注文品が自動で再販となり、他のお客様からご注文が入る場合がございますので予めご了承ください。
※ご注文につきましては先着順で、1点のみかつ再入荷予定のない商品につきましては補償致しかねますのでご容赦下さい。
※ご注文保留・取り消し内容につきましては、当店では分かりかねますので、楽天市場へお問合せ下さい。
※お支払方法の変更につきましては楽天市場マイページのご購入履歴からお手続き可能でございます。
 なお、システム上、当店では決済方法の変更ができかねますのでご了承ください。
※楽天からの決済完了案内が午後以降の場合や当店休業日の場合につきましては、翌営業日の配送になりますのでご了承ください。
ご注文前にご一読ください!
以下、内容にご同意の上、ご注文下さい。
※ご購入いただきました時点で、同意したものと致します。
まず初めに
このたびは&as(アンドエーエス)取扱い商品をご関心頂き、誠に有難うございます。
通信販売にてお取引するにあたりまして、お客様には、実際に手に触れたり、直接見る事ができない為、できる限り、ご質問等には迅速に対応させて頂いてはおりますが、お取引を円滑に行えるよう、注意事項を下記にまとめさせて頂きましたので、ご一読願います。
ご注文前に再度、下記注意事項などをご確認願います。
お客様、都合による返品・交換、一方的なクレーム等はお断りしております為、少しでも、気になる点や、ご質問のある場合は必ず、ご注文前に当店までお問合せ下さい。
・新品の掲載画像につきましては、同商品の場合には、在庫の更新をスムーズに行う為、再使用させていただいております。
※画像を再使用しております理由から、ルイヴィトン商品などに見られます製造国の刻印は画像と異なる場合がございます。
※製造国刻印のご指定は致しかねます。
・画像はできる限り、実物に近いよう編集させて頂いておりますが、室内でのデジカメによる撮影のため、多少の誤差がございます。
 また、ご使用のパソコンや通信機器により、多少異なって見える事がございます。
・ブランド箱、布袋などは、商品説明の付属品欄をご確認下さい。
※付属品に記入のない場合は付属しません。
 また付属する場合でも、入荷時期や買付け、仕入先により、箱、布袋等の付属品の形状、カラーなど異なる場合がございます。
・セール品、見切り・売り尽くし品やオークション品には、画像撮影時より日数の経過した商品がございます為、商品説明の内容と異なる場合がございます。
※該当商品はご注文前にご確認、お問合せ下さい。
・取扱商品に関しましては、すべて自信を持って、販売させて頂いておりますが、何かお気づきの点、ご心配な面がございましたら、ご遠慮なくご注文前にお問合せ下さい。
・万が一、お取引した商品が贋物等と判断、判別されましたら、全額返金という形にて対応させて頂きます。
・その他、お取引についての詳しい説明、返品交換・キャンセルについて、修理等や、よくある質問は下記Q&Aページをご確認願います。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/brandsmile/information.html#qa
当店取扱い商品
・新品:国内外の各ブランド直営店、正規代理店、正規アウトレット取扱店からの買付け(並行輸入)、仕入品。
 ※アウトレット品、ソルド品なども含まれます。(商品説明に明記)
・未使用品:新品のみでバイヤーから委託販売しております商品。また未使用のノベルティグッズ。
・中古品:個人からの買取り品、業者間取引きのリサイクル品、リユース品、いわゆる中古品。
 ※2016年12月より姉妹店との合併により取扱いを始めました。

 その他、取扱商品や販売価格につきましての詳細はQ&Aページをご確認願います。
 https://www.rakuten.ne.jp/gold/brandsmile/2017a/information.html#qa
新品ご注文時の注意点
・出品時にチェックをしており、気付いた箇所は商品説明に記載しておりますが、店頭にて展示販売しております為、新品・未使用品でありましても、小傷等の付いている場合がこざいます。
・在庫数のある商品に関しましては、店頭展示品ではなく、極力、保管品を出荷するようにしておりますが、在庫数がなく店頭展示品等の場合、画像と現物とでは、撮影時期により、商品説明にない多少の、汚れ・傷等が付いている場合がございます。
・特に目立つ場合には受注メール等にて、ご案内致しておりますが、細かいデリケートな傷等は、ご案内しておりません。
※使用には何ら問題のない薄キズ等も気になさる方、神経質な方のご注文はお断りさせていただきます。

未使用・新品同様品ご注文時の注意点
委託新品としております商品はバイヤーからお預かりした新品の委託販売商品でございます。 その他、ノベルティグッズ(非売品)は本来商品として販売されていない商品の為、「未使用」と記載しております。 商品説明につきましては目立つ箇所等を記載しておりますが、気になる箇所、部位は個人差がございますので、ご不安な点がございましたらご注文前にお問合せ下さい。

アウトレット品、ソルド(セール)品ご注文時の注意点
・当店掲載のアウトレット品やソルド品には商品説明等に記載しておりますのでご確認下さい。
・アウトレット品、ソルド品の場合、ギャランティ等が付属しない場合がございます。
・商品説明にない、傷、汚れ、シワのある場合や、年数の経過した商品も含まれており、ボンドジミ・多少の変色等ある場合がございます。
・アウトレット品、ソルド品の場合、其れらを記す刻印やスタンプが付いている場合がございます。
・仕入れ時より、ブランド箱、布袋等が付属しない場合がございます。
※付属品欄をご確認下さい。

中古品ご注文時の注意点
・中古品とは個人のお客様がご使用されていたお品を当社にお売り頂いた商品や質流れ品、リサイクル業者からの仕入れ品でございます。
・ブランド品の買取りは弊社の過去のデータと研究により設けた鑑定基準・買取基準を目安として決定した本物保証品でございます。
・画像と実物では色・大きさ・風合いが多少異なって見える場合がございます。
・目立つ傷や汚れ部分を重点におき、商品説明に記載させて頂いておりますため、商品説明や掲載画像に写っていない傷・汚れ等ある場合がございます。
・中古品でございますため、当店に入荷前の前ユーザー様の正確なご使用年月・保存期間・環境・ご使用頻度等は不明です。
・人為作業による商品チェックを行っておりますため、前ユーザー様ご自身による補修や修理専門業社による修理、染色などは判別できない事もあり、多少の傷・汚れ・使用に支障のない程度のホツレ等は見落としている場合や記載していない場合がございます。
・また撮影時期、長期保管等により商品説明や掲載画像にない劣化のある場合がございます。
・商品出品・掲載時にできる限りの傷や汚れ、問題点等を記載しており、当店での展示や保管期間から商品状態が変わった場合には、商品説明の変更を行っております。
 ただし、掲載から短期間で状態が変わっている場合もございますので、予めご了承下さい。
・出荷前に掲載画像・商品説明と比べ商品を再チェックしており、大きく異なる場合はお客様へ御連絡を行わせて頂きますことご了承下さい。
・中古品と言う性質上、ご使用間もなく破損及び商品の状態が変わる場合も考えられますので、ご考慮の上ご注文下さい。
・中古品の販売に関しましては、本物保証を行っておりますが、万が一、類似品の疑いがあるとされた場合、ブランド直営店による判断以外はお受け致しかねます。
※ブランド品の真偽判定は各ブランドホルダーにあり、質屋やリサイクル業社に決定権はございません。
※商品の改造、補修による直営店側のメンテナス受付拒否への責任には応じられません。
出品の際にできる限り注意をしておりますが、人為的作業によります為、細かい傷・汚れや見落としている部分、長期保管により劣化している場合がございます。
状態により当店独自のランクを設けておりますが、あくまでも目安であり【中古品】である事をご理解の上ご注文下さい。 商品説明につきましては目立つ箇所等を記載しておりますが、気になる箇所、部位は個人差がございますのでご不安な点がございましたらご注文前にお問合せ下さい。

オリジナルブランド品ご注文時の注意点
・当社製オリジナルブランド品や他社オリジナルブランド、その他ノーブランド商品につきましては店舗在庫及び他サイトでも販売致しております。
 委託業社在庫も商品リストに含ませて頂いており、在庫状況が頻繁に変更されておりますため、ご注文時点ですでに売り切れとなっている場合がございます。あらかじめご了承ください。
・在庫切れの場合には、お取り寄せ後の発送となります。
 受注発注商品の場合、7日〜最長30日程度お時間を頂く場合がございます。
 また、店頭販売や委託業者在庫状況の変化により売り違いとなり、商品をご用意できないこともございます。
・オリジナル製品・ノンブランド製品の検品は製造業者に一任しております。日本商品とは違い、検品基準が少しアバウトな面もございます。
・一定の商品基準を通過し、良品とみなされ入荷した商品ではございますが、国内メーカーの検品基準とは多少異なりますことご了承下さい。
・発送前に商品チェックを行っておりますが、海外検品基準と致しますので、ご使用に支障がある状態以外は不良品扱いの対象となりません。予めご理解の上、ご購入お願い致します。
・必ず、商品到着後5日以内に「検品タグ」(ロックタグ)を切り離さず、商品のチェックをご自身でご確認下さい。
・予約商品や受注発注商品は入荷予定日が変更することもございます。
 予約商品や受注発注商品は入荷日に発送させて頂き、発送完了後にメールにてご連絡致しております。
 ※予約商品や受注発注商品の配達日時指定は出来かねます。
・入荷時より多少の傷、シワや汚れ、ボンドジミなどある場合がございますので予めご理解の上、ご注文願います。
・ビーズやスタッズを使った製品につきましては、お肌等に接触しますとケガの恐れがございます。お取り扱いには十分ご注意ください。
 ビーズやスタッズ製品の多くはプラスチック製の為、落下や強い衝撃を受けますと破損する恐れがございますので取り扱いにはご注意下さい。
・アウトレット販売品につきまして入荷時より縫製の不具合、糸の飛び出し、縫いシロの裁断ミスなど、その他多少の傷、シワや汚れ、ボンドジミなどある場合がございますので予めご理解の上、ご注文願います。
・付属の箱などにダメージや多少の汚れ、サインペンなどでのマーキングがあるものも中にはございますので、予めご了承下さい。
・着用、使用時における色移り、色落ち等、生じる場合がございます。
 ご使用、着用時における色移り、アレルギー、怪我等に関しては一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
・お客様ご自身による保管において、状態変化の保証は致しかねます。
・サイズにつきましては目安でございます。特にシューズなどは足の形状等には個人差がございますので、普段ご着用されている靴と若干サイズが異なる場合がございます。予めご了承下さい。

付属品について
・商品説明の付属品欄に記載のある分のみお付けしております。 ※画像に写っている場合におきましても、付属品に記載の物以外はお付けしておりません。
・付属品の箱や布袋につきましては、海外直営店・正規店からの買付け品が主な取扱いの為、買付け時や輸入通関時、搬送時に傷、汚れ、ヘコミ、変色、破れ等の損傷がある場合がございます。
・付属品の箱・布袋等につきましては、仕入・買付け場所、時期により画像の物と大きさやお色が異なる場合がございます。
・上記理由により、付属品等の返品・交換を求められましても対応致しかねますので予めご容赦願います。
・海外直営店と国内直営店ではサービスも異なり、付属品に付きましても、元より対応が異なっております。
・国内直営店と同等のサービスはお受け致しかねますのでご容赦下さい。
・ギフトをご希望で、付属品に付きましてご要望・ご意見・気になる点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせ下さい。
・発送後のお問合せはお受け致しかねます。
◆売り切れ商品の再入荷待ち予約注文について
売り切れ商品の再入荷はほとんどが未定でございますため、予約注文はお断り致しております。
一部商品につきまして、「売り切れ」中のご予約注文を承っておりますが、再入荷を保証するものではございませんことご了承頂きますようお願い致します。

予約注文につきましては、下記注意事項を御承諾いただきますようお願い致します。

1.ご予約注文頂きました日から14日間を予約期限(再入荷待ち期間)とさせて頂きます。
※予約期限(ご予約日から14日間が過ぎても再入荷しなかった場合)が過ぎますと、ご予約を取り消させて頂きますので、誠に勝手ではございますが、ご了承いただきますようお願い致します。

2.予約注文商品の再入荷後、ご注文の意思をお客様へ再確認させて頂きます。
※その際、2日が過ぎてお客様とご連絡のつかない場合は自然キャンセルとさせて頂きます。
※ご予約をキャンセルをされる場合は、事前にご連絡いただきます様お願い致します。

3.お支払方法が銀行振込みでご注文のお客様は、商品が再入荷されて、当店が再入荷のご案内をさせて頂くまで、ご入金をなさらない様お願い致します。
※先にご入金いただいた際のご返金は振込手数料をお客様にご負担頂きます。
※また、万が一ではございますが、ご連絡が取れない場合(ご返金先が分からない場合)、6か月が過ぎますとご返金できませんのでご注意下さい。

ご予約注文は先着順と致しております。
ご予約者多数の場合は、ご連絡の上、ご予約を取り消させて頂く場合もございますので、予めご了承願います。
◆販売価格につきまして

国内直営店価格より低価格な商品について

当店と国内直営店とは異なる販売形態でございます。
当店取扱の「新品」販売しております商品につきましては、【必ずお読みください】の「◆当店取扱商品」欄に記載しておりますとおり、独自にて海外直営店からの買付けまたは仕入れを致しており、国内各直営店とは仕入れルートが異なりますため、販売価格も独自にて設定しております。
当店販売価格につきましては、海外までの渡航・交通費など諸々の買付け費用、通関費用や地方税、消費税等の税金に加えまして、ショッピングサイトのシステム料、ロイヤリティ、広告宣伝費などを含んだ金額となっております。
ブランドや商品によりましては仕入価格を抑えることができ、国内直営店販売価格よりもお安く販売可能な場合ございます。
また、可能な限りの人件費・経費削減をし、独自にて買付け・仕入れております分、お客様へできる限りお安くご提供できるよう、常に心がけております。
その他、セール品・在庫処分品、アウトレット商品等、商品によりましては、国内直営店価格より差のある商品もございます。
国内直営店の販売価格より【安い】からと言って【贋物】ではございませんのでご安心下さい。

国内直営店価格より高価格な商品について

当店と国内直営店とは異なる販売形態でございます。
人気商品、仕入価格、買付け時の為替レート、レア商品等により販売価格が高くなっている場合がございます。
当店取扱の「新品」販売しております商品につきましては、【必ずお読みください】の「◆当店取扱商品」欄に記載しておりますとおり、独自にて海外直営店からの買付けまたは仕入れを致しており、国内各直営店とは仕入れルートが異なりますため、販売価格も独自にて設定しております。
当店販売価格につきましては、海外までの渡航・交通費など諸々の買付け費用、通関費用や地方税、消費税等の税金に加えまして、ショッピングサイトのシステム料、ロイヤリティ、広告宣伝費などを含んだ金額となっております。
ブランドや商品によりましては入荷数が少なかったり、人気商品につきましては買付け困難な場合もあり、それらを含めまして国内直営店販売価格より高くなっていることがございます。
特にルイヴィトン商品やシャネルの小物等に関しましてはその傾向が強いことをご理解の上、ご注文下さい。
上記に当てはまる商品につきましては、国内直営店に在庫がある場合は国内直営店にてお求めになることをお勧めさせて頂きます。
ご購入後、国内直営店との価格差をご請求いただきましても当店ではお受け致しかねますのご了解の上、ご注文下さい。
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お支払方法

当店では楽天市場の決済システム【楽天ペイ】を利用致しております。
お支払い方法は以下からご選択いただけます。
■ クレジットカード
■ 銀行振込み
■ コンビニ決済
■ 代金引換(※現在、いたずら注文が多発しておりますため、当面の間、代引き取引を中止致しております。ご希望のお客様は当店までお問い合わせください。)
■ オリコショッピング

※お取引をスムーズに行うため、楽天ペイでのお支払期限・変更期限に関係なく当店では以下の期限を設けております。
期限内にお支払いまたはご変更のない場合はご注文を取消しさせていただきますのでご了承下さい。

・ コンビニ決済・銀行振込のお支払期限:「受注案内メール」、「決済案内メール」送信後、3日間。
・ クレジットカードエラー時の変更期限:クレジットカード情報またはお支払い方法の変更依頼メール送信後、3日間。
※なお、メールが不着等の理由による期限の延期、期限切れによるご注文取消しに関してのクレーム等は一切お断り致します。
※ご注文後、翌営業日内に当店からの「受注案内メール」が不着の際は、お手数ですが当店までお問い合わせ下さい。

お支払方法詳細につきましては以下の各お支払方法欄をご確認ください。
なお、クレジット決済、コンビニ・銀行振込み等のお支払い(楽天ペイ決済)に関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
■問い合わせフォーム(24時間年中無休):https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休):https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2017205 ラクテン(アント゛AS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン

【備考】

●オリコWEBクレジット(OricoWebクレジット)
クレジットカードがご不要で、お申し込みをインターネット上で行うことができ、審査通知も早いのが特徴です。

  • また、「ボーナス2回払い」「最長60回までの分割」「ボーナス併用分割払」など、お客様のご返済に合わせてインターネット上でシュミレートができ、高額決済に適した決済手段でございます。
  • お支払分割回数6回まで手数料無料でカードの分割よりお得!
  • 商品のお届け先はご注文者のご自宅のみとさせていただきます。
  • ご利用金額3万円以上、1回のお支払額が月々3千円以上からのお取扱いとなります。
お申込み手順
  1. 商品ご注文時、決済方法欄の変更ボタンから変更画面で「ショッピングクレジット/ローン」にチェックを入れ、ご注文下さい。
  2. ご注文後、営業時間内に在庫を確認の上、「受注案内メール」をお送りいたします。
    お取引き手順等を記載しておりますので、ご確認願います。
    ※楽天市場からの注文内容ご確認(自動配信メール)とは異なります。
  3. 後ほど、オリコより決済申し込み用アドレスを記載しました「オリコWEBクレジットご購入手続きのご案内」と記した件名のメールをお客様宛へお送りいたします。
  4. メール記載の説明をご確認の上、申込み専用アドレスをクリックしますと、インターネットエクスプローラーなどのブラウザーソフトが起動しますので、そちらの画面からお手続願います。
    ※3日間以内にお申込み手続きして下さい。
    ※ブラウザーソフトが起動しない場合は手動で起動の上、決済用メールをコピーし、アドレス欄へ貼り付けて下さい。
  5. お申込み画面から月々の支払額等を試算し、お支払回数を決定して下さい。
    その後、画面表示に従い、必要事項をご入力願います。
    お申込み完了後、当日または翌日には審査結果をご連絡致します。
    ※混雑時期には数日要する場合がございます。
  6. 審査が通りましたら、オリコより、お申込み内容の確認電話が入ります。
    オリコより当店へクレジット契約手続き完了の連絡をもって、商品の発送を致します。
  7. 正式な書面がクレジット会社よりお客様へ送付されます。
※なお、保証人の承諾が必要な場合は、お申込書返却後の審査開始となります。
※審査により、お客様の意に添えない場合もございます。
※「オリコWEBクレジット(OricoWebクレジット)」お申込みの際、決済用メールをお送りします為、必ず受信いただけるメールが必要となります。
※迷惑メール受信設定ならびにウイルス対策ソフトをご使用されております際はお取引が終了するまで、設定を解除頂きますようお願い致します。
※お申込期限内(3日間)にお申し込みのない場合は自動でご注文取消しとなります。
※当店からのメールが不着のお客様は、当店までご連絡願います。
as@store.email.ne.jp または brandsmile_3@shop.rakuten.co.jp


セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金には消費税を含んだ総額表記で表示されております。
消費税増税に伴いまして、2019年10月1日00:00からのご注文分は税率10%にて計算させて頂きます。

配送方法

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)
通常配送料について

『ご購入代金3万円以上』
  • 本州・四国・九州:無料
  • 北海道・沖縄・離島地域:650円
『ご購入代金3万円未満』
  • 本州・四国・九州:650円
  • 北海道・沖縄・離島地域:1300円

※送料はご購入金額に応じまして自動計算しご請求されますが、システム上の問題で計算されない場合がございますので、その際は改めまして「受注メール」にてご請求金額をご案内させて頂きますので予めご了承下さい。
※合計金額が30万円を超える場合、運送保険料(1万円毎に10円)が別途必要となります。
※クロネコヤマト宅配便でのお荷物取扱い価格が30万円未満となっておりますので、30万円以上の場合は佐川急便に変更させて頂きます。
※詳しくは下記「料金表」をご覧下さい。


【佐川急便をご希望のお客様】
楽天市場のシステム変更に伴いませいて、配送方法の選択ができなくなりました。
当店では従来通り、通常配送便をヤマト(クロネコ)宅急便とし、お客様のご希望により佐川急便での配送も取り扱い致しております。
つきましては佐川急便をご希望されるお客様はご注文時に備考欄へご記入下さいますようお願い致します。

※通常便より1日から2日遅れでの発送となりますのでお急ぎの際は通常便をお勧め致します。
※ご記入のない場合はヤマト宅急便配送と致します。
※佐川急便ご指定の場合、運送料金が自動計算されません。
 合計金額につきましては当店からお送りします受注メール内容をご確認下さい。

佐川急便配送料について

『ご購入代金3万円以上』
  • 本州・四国・九州:無料
  • 北海道:650円
  • 沖縄・離島地域:非対応 ※ヤマト運輸からの配送650円
『ご購入代金3万円未満』
  • 本州・四国・九州:540円
  • 北海道:900円
  • 沖縄・離島地域:非対応 ※ヤマト運輸からの配送1300円
【商品発送のタイミング】
ゆうちょ振替、銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済等 ⇒ご入金確認後、即日、翌日または配達指定日に合わせて発送致します。
代金引換 ⇒在庫確認後、即日、翌日または配達指定日に合わせて発送致します。
クレジットカード決済 ⇒カード会社への属性(ご登録の名義、住所、電話番号)確認完了後、即日、翌日または配達指定日に合わせて発送致します。
【配達指定日時の選択】
配達指定日:ご注文日を含めて7日間まで
配達指定時間:午前中/12時〜14時(※2017年6月19日より廃止)/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時(※2017年6月19日より19時〜21時に変更)(※佐川急便は最終19時〜21時)
※当店では取引業務を迅速に行う事を目的に配達指定日をご注文日を含めて7日間以内に制限しております。
※当店が定める配達指定日時範囲外でのご指定は致しかねますので、予めご了承下さい。
※当店ではご注文商品のお取り置きを行っておりませんので、配達ご指定の延長はご遠慮願います。
※配達ご指定日時は確約できるものではございませんので予めご了承願います。
※配達指定日時は地域、発送状況、お取引内容、決済日時等によりお受けできない場合が御座います。
※ご指定された配達日時がお受け出来ない場合はご指定日時に近い日時にて配送させて頂きます。
※お荷物到着日時に関しましては、交通状況により遅延する場合がございます。
※正確な到着日時につきましては最寄のヤマト運輸営業所までお問合せ願います。
※特にプレゼント品として記念日をご指定される場合は余裕を持ってご注文、ご指定願います。
※バレンタインデー、ホワイトデー、クリスマス時期は特にお荷物が混み合いますので、ご希望に添えない場合がございます。
※合計金額が30万円以上のお取引につきましては佐川急便からの発送となります。
※運送会社へのお荷物お問合せ番号は商品発送後、お送りします「出荷メール」内に記載させて頂きます。

【ヤマト運輸 お荷物問合せ】
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

【佐川急便 お荷物問合せ】
https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料はご購入金額に応じまして自動計算しご請求されますが、システム上の問題で計算されない場合がございますので、その際は改めまして「受注メール」にてご請求金額をご案内させて頂きますので予めご了承下さい。
※合計金額が30万円を超える場合、運送保険料(1万円毎に10円)が別途必要となります。
※クロネコヤマト宅配便でのお荷物取扱い価格が30万円未満となっておりますので、30万円以上の場合は佐川急便に変更させて頂きます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

宅急便コンパクトまたはレターパック
配送料について

送料は自動計算されません。
商品に応じて当店にて計算の上、「受注メール」にてご請求金額をご案内させて頂きますので予めご了承下さい。

※コチラの配送方法は一部商品のみ取り扱い致しております。ご選択いただきましてもお受けできない場合がございます。
 その際は通常便(ヤマト宅急便)での配送とさせていただきます。
※お客様から宅急便コンパクト、レターパックのご指定は致しかねます。
【商品発送のタイミング】
ゆうちょ振替、銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済等 ⇒ご入金確認後、翌日または2営業日以内に発送致します。
代金引換 ⇒取扱不可。
クレジットカード決済 ⇒カード会社への属性(ご登録の名義、住所、電話番号)確認完了後、翌日または2営業日以内に発送致します。
【配達指定日時の選択】
「宅急便コンパクト」
配達指定日:ご注文日を含めて7日間まで
配達指定時間:午前中/12時〜14時(※2017年6月19日より廃止)/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時(6月19日より19時〜21時に変更)
ヤマト運輸 お荷物問合せ
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

「レターパック」
ご指定不可。
※当店では取引業務を迅速に行う事を目的に配達指定日をご注文日を含めて7日間以内に制限しております。
※当店が定める配達指定日時範囲外でのご指定は致しかねますので、予めご了承下さい。
※配達ご指定日時は確約できるものではございませんので予めご了承願います。
※お荷物番号は商品発送後、お送りします「出荷メール」内に記載させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品を複数個ご購入される際は、通常は同梱させていただきますが、サイズにより、1商品に1梱包(1つの荷物)とさせていただく場合がございます。 代引き取引等、お支払方法によってはお取り扱いいただけない場合がございます。 その際は通常便(クロネコヤマト宅急便)からの配送とさせていただき、別途送料をご請求致しますので予めご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

※クリックポスト/普通郵便
※代引き不可。
※即日発送は致しかねます。
ご自宅の郵便受け、ポストに投函・配達されます。
紛失・破損があった場合の損害賠償はございません。
初期不良など当社が原因の場合は代替品との交換または返金にてご対応させていただきます。

【商品発送のタイミング】
ゆうちょ振替、銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済等 ⇒ご入金確認後に発送致します。
代金引換 ⇒取扱不可。
クレジットカード決済 ⇒カード会社への属性(ご登録の名義、住所、電話番号)確認完了後に発送致します。

【配達日時および曜日のご指定はできません。】
※まとめての発送の為、通常、発送までに二日以上必要でございます。
※交通状況により到着が遅延する場合がございます。
※配達が遅延した場合の補償はございません。
※正確な到着日時につきましては日本郵便までお問合せ願います。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品を複数個ご購入される際は、通常は同梱させていただきますが、サイズにより、1商品に1梱包(1つの荷物)とさせていただく場合がございます。 代引き取引等、お支払方法によってはお取り扱いいただけない場合がございます。 その際は通常便(クロネコヤマト宅急便)からの配送とさせていただき、別途送料をご請求致しますので予めご了承ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

楽天国際配送 Rakuten International Shipping
(English follows)
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

別途関税がかかる場合がございます。
その場合、お客様のご負担となります。

こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

発送後のキャンセルをご希望される際はキャンセル手数料、宅急便通常往復送料をご請求致します。
※使用後は不可。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

発送後のサイズ・色違い等お客様都合による交換をご希望される際はキャンセル手数料、宅急便通常往復送料をご請求致します。
※使用後は不可。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【新品】商品の未使用に限り不良品や欠陥等、メーカーや当社が起因する問題点がある商品につきまして、在庫のない商品につきまして返品返金のご対応とさせて頂きます。
お客様都合による商品の返品・返金は一切承っておりません。
画像・カラー、形等イメージ違いや個人主観による類似品等の疑い等はご注文前にご確認が可能ですので不可と致します。
※商品到着後、直ぐに開封して商品をご確認下さい。
※使用に問題のない、僅かな小傷等もお気になさる方のご注文はご遠慮下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金と送料等のお客様がお支払されたご請求金額。

返品送料

店舗負担

備考

以下による場合はお受けできません。
・ご使用後の不良・欠陥。※一度でもご使用された場合は、未使用扱いとは致しかねます。
・ご連絡日が商品到着後5日間以上経過している場合。
・商品説明に記載している場合。
・輸送時のトラブルや破損等は運送会社へのご連絡・ご確認と致します。
・当店で販売した商品と異なる場合。
・ご注文者と連絡者が違う場合。
・アウトレット、セール品と記載の商品。
・ご使用に対して支障のない目立たない傷など。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【新品】商品の未使用に限り不良品や欠陥等、メーカーや当社が起因する問題点がある商品で在庫のある商品につきましては交換対応をさせて頂きます。
お客様都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。
画像・カラー、形等イメージ違いや個人主観による類似品等の疑い等はご注文前にご確認が可能ですので不可と致します。
※商品到着後、直ぐに開封して商品をご確認下さい。
※使用に問題のない、僅かな小傷等もお気になさる方のご注文はご遠慮下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

以下による場合はお受けできません。
・ご使用後の不良・欠陥。※一度でもご使用された場合は、未使用扱いとは致しかねます。
・ご連絡日が商品到着後5日間以上経過している場合。
・商品説明に記載している場合。
・輸送時のトラブルや破損等は運送会社へのご連絡・ご確認と致します。
・当店で販売した商品と異なる場合。
・ご注文者と連絡者が違う場合。
・アウトレット、セール品と記載の商品。
・ご使用に対して支障のない目立たない傷など。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0745518225

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

e-mail:brandsmile@shop.rakuten.co.jp
営業時間:10時〜19時
定休日:毎週土曜/第2第3日曜
※臨時休業あり。

返送先

郵便番号

639-2311

住所

奈良県御所市小林83−1

電話番号

0745518225

FAX番号

0745631865

キャンセル・返金・交換についての注意事項

使用後の返品・交換は一切お断り致します。
【中古】【未使用】【アウトレット】【訳あり】品につきましてはお断り致します。
※上記商品につきましては商品説明にない傷・汚れ等ある場合がございますので、お気になる点はご注文前にお問い合わせください。
画像・カラー、形等イメージ違いや個人主観による類似品等の疑い等はご注文前にご確認が可能ですので不可と致します。
返品を受けられない理由につきましては、ご返送された商品を新品として再度販売できない為にございます。
交換・返品をご希望の際は理由をメールにてご連絡ください。
※電話ではお受け致しかねる場合がございますので予めご了承ください。
交換品・返送品が当社からの出荷時と著しく状態が変わっている場合につきましては、返品・交換をお断りの上、お客様宛へ着払いにてご返送致します。

修理について

■ブランド品ご使用後の故障に関しまして
各ブランド直営店店舗およびカスタマーセンターにて直接お手続下さい。
掲載商品は国内直営店にてメンテナンス可能ではありますが、アイテム、状態、年式によりお断りされる場合がございます。
ブランドや商品によっては、当社を含めた並行輸入品販売店でのご購入品の修理に対しては、すべて有償(有料)修理とされる場合がございます。
ソルド品やアウトレット品(商品説明に記載しております)は国内でのメンテナンスが受けられ無い場合が御座います。
当社は製造メーカーではございません。修理に関しましての詳細は分かりかねますのでご了承ください。
当店に修理依頼される場合は各ブランドカスタマーサービスセンターでの有償修理となり、お客様ご自身で直接修理依頼されるより日数を要しますことをご了承下さい。
当社では販売の際、商品管理を徹底させていただいておりますが、お客様のご使用状況につきましては判断致しかねますので、ご使用後の保障は対象外とさせて頂いております。
誠に恐れ入りますが、ご使用後の故障や修理が必要となる場合につきましては、各直営店にお問い合わせいただきお手続下さい。
※「ラインストーンがとれやすい」、「ファスナーが開きにくい」、「ファスナーつまみが取れる」、「ホックの利きが弱い」、「縫製が悪い」など商品の問題点・疑問点は製造されている各ブランドカスタマーにお問い合わせ下さい。
プラスティック、金属製品、ガラス製品等、素材によっては、破損等故障状態により、修理できない場合がございます。

■オリジナルブランド品(ロッソパッソ、アールピー等)ご使用後の故障に関しまして
誠に恐れ入りますが、オリジナル商品につきましてはメーカー保証がございません。
初期不良以外は、すべて有償(有料)修理となります。
※ご使用後のお客様の保管・ご使用状況は当社では判断いたしかねますので、ご理解下さい。
修理依頼につきましては、当社から製造メーカーへお手続きを行います。
故障の状況により修理不可となりお断りさせていただく事がございます。
また、経過年数、使用年数によっては部品の調達が困難となり、お断りさせていただく事がございます。
※販売価格より修理代金の方が高くなる場合がございます。
※メーカー判断により、交換になる場合がございます。

■ノーブランド品ご使用後の故障に関しまして
対応致しておりません。

ギフト包装について

大切な方へ贈るお祝いやプレゼントに最適なギフト対応を承ります。
【新品】対応品に限りまして、ラッピングをしてお届けすることができます。
エルメス・シャネル・ルイヴィトンの各商品、 ご注文時にご指定頂きましたら、直営ショップでご購入される時と同様のブランドBOX・リボン等をお付けして発送させて頂きますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
※一部商品(特にバッグ類)は合う箱や紙袋の在庫がない場合がございますので予めご了承願います。
対応商品以外も新品でございましたらお問合せ下さい。
当社オリジナル包装となりますが、可能な限りご要望をお受け致します。
当店のギフトラッピングは商品説明欄「付属品」に記載の場合、ブランド標準ボックスをお使いしての包装となります。
ブランド紙袋は折りたたんで同梱させて頂きます。
付属品欄に特に記載の無い場合はオリジナルの箱等による包装となります。
画像のブランドボックスは一例でございまして、お届けのモノと多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
付属品欄に記載のない場合は当店オリジナルラッピングにて梱包致します。
※付属欄に記載がありましても、在庫のない場合は当店オリジナル包装となりますので予めご了承願います。
※付属のボックス等には仕入時、輸送時につきました傷・汚れ等のある場合がございますので、予めご了承願います。

【お願い!】 ギフトの場合、必ず注文時に「ギフト指定」または備考欄に「ギフト包装希望」とご記入下さい。
ご指定のない場合は、通常包装にて梱包致します。


Please order after the agreement on the following contents below.
At the time of the order, we consider the customer agree with the following contents.

◆At first
Thank you very much for your interest toward our dealing products.
Because the customer cannot see and actually touch the product in the case of a mail order, we try to answer any questions as soon as possible and as much as we can. Please read follwing instructions carefully before an order in order to perform business smoothly.

We cannot accept any return or exchange of the products by any circumstances, including the one-sided objection. So, please contact and ask us anything about the product before an order.
https://item.rakuten.co.jp/brandsmile/c/0000000529/
※We reuse the photograph in the case the product is new and the same to perform the update of the stock smoothly.
For this reasons, the carved seal of the production country, which can be seen in Louis Vuitton product, can be different from the photograph of the product page.
※We cannot accept the designation of the production country carved seal.
We try to pfotograph it to be close to the real product; however, depending on the condition and PC environment the picture might be seen slight different from the real one.
Please check accessories column of the product explanation if the product comes with brand box, dust bag, or any other accessories.
Even in the case the product comes with accessories, depending upon when it arrives at our shop and where it comes from, the shape of the color of the accessories may vary.
The products including on sale and auction maight be in different conditions compared to the time of the photograph.
※At any cases, please contact us and check the conditions of the product you are about to order.
We sell all the products with confidence, so please feel free to ask any questions at any times before an order.
When the product which we sold is judged with an imitation, we refund the money paid.
In addition, please confirm the follwing question and answer page about the business, return, exchange, repair, and cancellation of the products.
https://item.rakuten.co.jp/brandsmile/c/0000000529/
◆Our shop handling product
・New:Each domestic and foreign brand shops, authorized agent, buying (parallel import) from the regular outlet dealer, stocking  product
 ※An outlet, the sale products are included. (I specify it for product explanation)
・Unused:The new product which we purchase from the customer or new product we take on consignment
・Used:The product purchased from the customer, which we examined severely and the stocking product from a person in the same profession.

https://item.rakuten.co.jp/brandsmile/c/0000000529/
◆Matters that require attention when the order of new product
We examine the conditions of the products carefully. We sell and display them in the shop, so even though we sell the product as new one, a slight wound might have in it.
We ship stocks other than display products if we have many stocks.
We examine the condition of the product as much as we can; however, depending of the shipment time the condition might be slight different from the time of the photograph.

Kindly refrain from the order from extremely nervous person for a product state in our shop.

◆Matters that require attention at the time of the outlet and sale products order
In the product explanation column, we describe that the product is an outlet or a sale. So, please check it before an order.
These products sometimes do not come with guarantee card or other accessories. (Please check the accessories column)
◆About accessories
Accessories only come with the product when it is listed in accessories column of the product explanation.
Even in the case the product comes with accessories, depending upon when it arrives at our shop and where it comes from, the shape, the color or the size of the accessories may vary.
We cannot accept any return or exchange of the accessories.
We are unable to provide the service that is equal to a domestic brand shop.
Please inquire for accessories beforehand when the customer purchase for the gifts.
◆About an advance order of soldout products
We decline an advance order of the soldout products. Some products are available for an advance order; however, we cannot guarantee if it is surely available.

About the advance order, please agree to the following instructions.
1.The time limit of a reservation of an advance order should be 14days from the day of the order. Please understand that we cancel the reservation when the period passes.

2.When a product of an advance order is available, we confirm the customer. At that time, if the customer decides not to order, please feel free to say so. In the case we cannot contact with the customer, the advance order should be cancelled.

3.Please do not pay into a bank account until an order is settled. In the case of the repayment, please bear a transfer fee.
When 6months passes without any communication, we are unable to repay.

An advance order should be accepted on a first-come-first-served basis.
◆About repair
The products our shop sell are able to be repaired in each brand shop in Japan.
However, maintenance is possible in a domestic shop, there is a case declined by an item, a state, an age type.
In the case of an outlet and a sale product, there is a high possibility to be declined.
※Products with the small decorations such as rhinestones and sensitive materials may have a possibility to coming off partly.
※Please be careful about the use of the sensitive material product.
※Depending on the materials, including plastic, metal, and glassware, repair cannot be accepted.
※Other than the damage of new product (at the time of the arrival), please ask each brand shop or brand customer center for repair.
※The cost of the repair depends on each brand shop.
We ask the cost of the repair for each brand shop or customer service center.
So, please wait for an answer from our shop.
※The repair of the used product cannot be accepted. Please ask each brand shop for repair.
※In addition, please refer for the details about repair, the maintenance to each brand customer center.
※At the time of the shipment, we check a product carefully;however, if the damage or the problems found on the shipped product at the time of the arrival, please let us know immediately.
We quickly cope with the costomer based on "important matter mention about the sale such as returned goods conditions".

※If the customer who does not understand the contents mentioned above, we recommend purchasing in each brand shop.
◆About sales price

About the product which is lower-priced than a domestic shop price

Our shop and domestic brand shops have different sales and stocking style.
There might be the products which the sales prices are lower than the ones of the each brand shop.
This can be happened due to the popularity of the products, stocking price, exchange rate, and rareness.
The products we stock and sell as new come from oversea shops, where we directly go there and purchase them. Therefore we decide the price by our own.
Please see and read the 「Our shop handling products」. Various expenses such as the transportation expenses to the foreign countries, consumption tax, the system charges of the shopping site, a royalty and the advertising cost, are included in sales price.
Depending upon the brand, the sales price can be reduced. We always keep in mind we provide the customer with the product at reasonable price as much as we can.
In terms of sale or outlet product, there might be a price difference between our shop and domestic brand shop. Even though the price is cheaper than the one of the domestic brand shop, the product we sell is all genuine. So, please enjoy shopping with us.

About the product which is higher-priced than a domestic shop price

Our shop and domestic brand shops have different sales and stocking style.
There might be the products which the sales prices are higher than the ones of the each brand shop.
This can be happened due to the popularity of the products, stocking price, exchange rate, and rareness.
The products we stock and sell as new come from oversea shops, where we directly go there and purchase them.
Therefore we decide the price by our own.
Please see and read the 「Our shop handling products」. Various expenses such as the transportation expenses to the foreign countries, consumption tax, the system charges of the shopping site, a royalty and the advertising cost, are included in sales price.
Besides there is little number of the arrival and may be hard to purchase it because of the popular item by a brand and a product.
So, the price of these products can be higher than the one of the domestic shop.
Please understand that there is a strong tendency in terms of the accessories of Loius Vuitton and Chanel.
If the customer is looking for the product mentioned above, we recommend to purchase it in each brand shop. After the purchase, we cannot accept any claims about the price differences.
◆Cancelation Policy

Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders.
We will not accept cancellation caused by customers.
We will cancel your order if the payment had not been properly made until the due date.
◆Return and Refund Policy

Any return or refund due to customers will not be accepted.
However, if there is a damage or trouble of the product due to our shop, we accept return and refund.
We ask customers to cover the shipping fee for return.
We cannot accept return or exchange under the following.
・In the case of the size, image, or difference of the color
・In the case more than 7days passed after the arrival of the product
・The product obviouslly used
・In the case the product is stated as junk in the product explanation
・In the case the condition of the product gets worse compared to at the time of the shipment
・In the case the product is not sold at our shop
・In the case the orderer and the customer who tries to contact us is different
・A slight wound which is not outstanding in an outlet, a sale, or a new product

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