● 会社営業内容 ●
会社説明

Brocade doll工房
〒573-1195 大阪府枚方市中宮東之町 9-13
TEL:072-800-8001 FAX:072-800-8001
代表者:尾崎 敏江
店舗運営責任者:尾崎 敏江(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:尾崎 敏江
店舗連絡先:brocadedoll@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年5月
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24 25 26 27 28 29 30
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2020年6月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始及び棚卸し期間は営業を変更する場合がございます。 又、店舗運営の状況で臨時休業も有ります。


◎当店へ営業目的でのお電話はご遠慮ください◎
掲載の電話番号やメールアドレスは
、お客様お問合せ専用となっています。
その他の業務(各種広告媒体またサイト構築等)につきましては、
勧誘などのお電話は業務に支障を来しますので
ご遠慮頂けます様お願いします。

○商品のお承りについて○
【ご注文を承わり出来ない場合】

以下のご注文内容の場合は、お客様へキャンセル手続きを致します。

◎ 楽天市場ご登録連絡先に当店より「ご注文内容の確認」でメールやお電話にて
 お客様へお伺いする場合がございます。
 ご注文者様にお伺い出来ない場合は、お取引を続けることが困難な為、お承り出来ません。

◎ お支払方法でクレジット決済指定の場合、
  ご注文者様とカードご名義が同一で無い場合ご注文をお承り出来ません。

◎ 商品の送り先住所の不備記載や当店より発送後、商品がお受取りされず
  返送されてきた場合は、キャンセル手続きいたします。

◎ ご注文5個以下での代金引換宅配便はお伺い出来ません。

◎ お届け先は日本国内の配送に限ります、海外配送は対応出来ません。
 当店発送方法に海外配送の選択が無くご注文をお承り出来ません。
 取扱商品は関税の確認が必要な場合が有ります。

◎ 注文代行業者又は海外配送委託業者へのご指定は商品配達まで
 当店補償の観点から お買い上げ品が間違いなくお届いた配達確認が取れない為、
 ご注文をお承り出来ません。

◎ 当店や楽天市場内でトラブルの多いお客様はご注文をお承り出来ません。


【商品在庫について】

当店の商品は、すべて一点物です。実店舗での販売状況や行き違いの為、
まれに商品が欠品してしまうことがございます。

ご注文後の楽天市場/自動メールでは無く

「ブロケード工房のちりめん」からの《ご注文承りメール》の
内容を持ちまして正式に受注完了となります
何卒、ご留意くださいますようお願いします。

商品欠品が出た場合は速やかにお客様へメールかお電話でお伺いしまして、
出来る限り、ご意向に沿いますように対応させていただきます。


【商品名に【中古】記載の商品について】

商品名に【中古】記載は長期保管生地や着物解いた古布です。
殆どは、年代物の骨董古布です。

レトロ感を楽しまれるお客様向きの商品となります。

新しい生地をお探しの方は、ご注文をご遠慮ください。

一般流通の新しいプリント染め「古布柄生地」に比べて

経年の色褪せや黒ずみ、小穴、生地劣化などございます。

気持ちよく利用していただけるように生地に応じて染色や専門的に

お手入れし、良い所を選別しまして検品後、梱包しておりますが、

お手入れで取れなかった薄汚れ等の難が見受けられる場合があります。

お客様におかれまして何卒、中古扱い商品に付き、ご理解の程をお願いします



○決済について○
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2459615 ラクテン(フ゛ロケ−ト゛コウホ゛ウノチリメン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】



代引き交換お支払について

●当店からのメール記載のご請求額を、商品配達の受取時にご用意ください。
  ※商品受取時、商品代金(消費税含む)+ゆうパック送料1400円+代引き手数料500円
   の合計がお支払額。
  ※ご注文額が税込み3980円・沖縄及び離島は税込み9800円の場合、
   代金引換宅配便が送料無料で手数料500円のみご負担。

  ※ポイントをご利用は、楽天から自動で配信される確認メールの
   金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。

◆お届けまでの日数
 ご注文日より通常は3日後(店舗休業日除く)までにお届け予定
   ※沖縄や離島等配達事情の延滞有り。




【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

○配送について○
>

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  [買い物かご]→[注文確認]の設定を慎重に願います (´▽`)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ご注文画面から進んでいく最終画面の【注文確認】で

[送付先]の住所番地マンション名記載を正しく記載のお願います。

[配送方法]をご希望どおりに変更しましょう。

[金額記載の納品書が必要無し]は、必ず ●印記入

◎追跡可能メール便やメール便及び小型宅配便は
 配達日時指定や代金引換の対応は出来ません。

※配達日時指定をご希望の場合
  配送方法を送料有料の「宅配便【1000円負担の手渡し配達】」へご変更下さい


ご指定の方法は注文画面で記載願い

注文画面の備考欄記入方法
配達の目安1
配達の目安2
配達の目安3




宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

日時指定可能な確実な配達をご希望の場合。

日本全国一律 送料1400円(荷物追跡番号有り)

・北海道や沖縄・離島の送料追加無し
・和布切売りコーナーでご注文5個よりお承りします
・生地は反物巻き棒に巻取り発送

※配達時に呼び鈴を鳴らしご不在の場合、
 再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。
店長の判断で発送時の状況により店舗で配送方法の変更にて
生じた送料追加はありません。


【送料料金表】  全国一律料金:1400円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 宅配便は日時指定可能で送料ご負担有り
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

荷物受取り時に代金支払いで
日時指定可能な確実な配達をご希望の場合。

※配達時に呼び鈴を鳴らしご不在の場合、
 再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。
店長の判断で発送時の状況により店舗で配送方法の変更にて
生じた送料追加はありません。


ゆうパック(荷物追跡番号有り)
日本全国一律 1400円

以下の条件を満たす場合、

設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。

 ■全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ■沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上


◎お届けまでの日数◎

当店営業日より2日以内に発送手配で
配送延滞がなければご指定配送先に4日以内配達予定

 ■但し、祝祭日及び定休日は発送致しません。


◎日時指定が可能◎

【1】時間指定無し(最速でお届け可能)
【2】午前中
【3】12時頃〜14時頃
【4】14時頃〜16時頃
【5】16時頃〜18時頃
【6】18時頃〜20時頃
【7】19時頃〜21時頃
【8】20時頃〜21時頃

 ■日時指定は注文日より4日営業日後よりお承りします。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   お支払いを代金引換指定《宅配便利用のみ》
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

代金引換 ゆうパック(送料及び代金引換手数料含む・荷物追跡番号有り)
日本全国一律 1900円

 《商品受取時に代金支払い》
商品代金+ゆうパック送料1400円+代引き手数料500円の合計がお支払金額です。

以下の条件を満たす場合、

設定されている料金表に関わらず送料が一律0円+代引き手数料500円
の合計がお支払金額です。

 ■全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ■沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上


◎お届けまでの日数◎

当店営業日より2日以内に発送手配で
配送延滞がなければご指定配送先に4日以内配達予定

 ■但し、祝祭日及び定休日は発送致しません。

◎日時指定が可能◎

【1】時間指定無し(最速でお届け可能)
【2】午前中
【3】12時頃〜14時頃
【4】14時頃〜16時頃
【5】16時頃〜18時頃
【6】18時頃〜20時頃
【7】19時頃〜21時頃
【8】20時頃〜21時頃

 ■日時指定は注文日より4日営業日後よりお承りします。
 ■当店からのメール記載のお支払金額を商品の配達受取時にご用意ください。

宅配便
【備考】

荷物受取り時に代金支払いで
日時指定可能な確実な配達をご希望の場合。


代金引換 ゆうパック
日本全国一律 1900円
(送料及び代金引換手数料含む・荷物追跡番号有り)

・北海道や沖縄・離島の送料追加無し
・和布切売りコーナーでご注文5個よりお承りします
・生地は反物巻き棒に巻取り発送

※配達時に呼び鈴を鳴らしご不在の場合、
 再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

※ご注文額が税込み3980円・沖縄及び離島は税込み9800円は「送料無料」。

-ご注意-
商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。
店長の判断で発送時の状況により店舗で配送方法の変更にて
生じた送料追加はありません。


【送料料金表】  全国一律料金:1400円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考11

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】

-ご注意-

対面手渡し配達の安価な速達扱い
配達日時指定は不可


レターパックブラス 520円

荷姿の梱包規格(A4サイズ・4kg迄)。

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けでき無い場合有り
店舗よりお客様にメール連絡後に配送方法の変更致します。


※配達時に呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
  再配達連絡がポストに入ります。
  配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。
 
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
 宅配便へ配送方法の変更により生じた送料の追加はございません。



【送料料金表】  全国一律料金:520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

-ご注意-

対面手渡し配達の安価な速達扱い
配達日時指定は不可


レターパックプラス 520円

荷姿の梱包規格(A4サイズ・4kg迄)。

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けでき無い場合有り
店舗よりお客様にメール連絡後に配送方法の変更致します。


※配達時に呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
  再配達連絡がポストに入ります。
  配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。
 
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
 宅配便へ配送方法の変更により生じた送料の追加はございません。



小型宅配便
【備考】

-ご注意-

ポスト配達の安価な速達扱い
配達日時指定は不可


レターパックライト370円

荷姿の梱包規格(A4サイズ・3センチ・4kg迄)。

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けでき無い場合有り
店舗よりお客様にメール連絡後に配送方法の変更致します。


※配達時に呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
  再配達連絡がポストに入ります。
  配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。
 
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
 配送方法の変更により生じた送料の追加はございません。



【送料料金表】  全国一律料金:370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

-ご注意-

安価な速達扱いの発送方法となります。

お客様ご指定の発送先の郵便受けへ投函配達されます。
配達日時指定は出来ません。

荷姿の梱包規格(A4サイズ・厚さ3cm・4kg迄)。

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

店舗よりお客様にメール連絡後に送料変更致します。

※ポスト投函が出来なく、呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
 再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。
 
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
 店舗で速達郵便や宅配利用など配送方法変更で生じた送料追加はございません。



追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
安価な発送方法
日本全国一律 送料350円


 postに入らない場合は手渡しとなります。
 ご不在の場合はpost投函の再配達連絡で
 お客様よりご希望を配達郵便局にご依頼ください。

※但し、荷姿がA4size、厚み3センチ、重さ1キロの
  発送規格を超える場合は店舗にて発送方法の変更有り。


※「和布切売りコーナー」のみ5個よりどりのご注文にて
  お届け先の郵便受けに投函配達が送料無料


「和布切り売りコーナー」の発送は「追跡可能メール便」です。
  他の配送方法は変更ボタンで変更指定してください。

お買上げ額が3980円以上で全ての配送方法が送料無料になります。

※ポスト投函が出来ない場合呼び鈴を鳴らします
 ご不在の場合、再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
代金引換や配達日時指定は不可

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
店舗で配送方法の変更して生じた送料追加はありません。


【送料料金表】
  1〜4個 5〜999,999,999個
送料 350円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考-ご注意-

「和布切売りコーナー」では

全国一律350円又は商品説明に記載の送料のご負担有り。

◎注文よりどり5個よりpost投函配達のみ送料無料。
 但し、代金引換宅配や日時指定は不可。

 お客様ご指定の発送先の郵便受けへ投函配達されます。
 配達日時指定は出来ません。

※荷姿の梱包規格(A4サイズ・厚さ3cm・1kg迄)に対応。

※商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

※ポスト投函が出来なく、呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
 再配達連絡がポストに入ります。

 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

※ご注文金額(税込み)3,980円以上(沖縄離島は税込み9,800円)より
 手渡し配達が送料無料。

 
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
 店舗で配送方法の変更で生じた送料追加はございません。


メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

布の巻取り発送をご希望の場合ご指定願います。

日本全国一律 送料510円(荷物追跡番号無し)


定形外郵便/規格外のポスト配送方法。

※「和布切り売りコーナー」の10個より送料無料

※ご注文額が税込み3980円・沖縄及び離島は税込み9800円は
 ご指定配送方法の全てが「送料無料」となります。

※日曜日や祝祭日の配達は休み

※災害地の配達も可能です。

※ポスト投函が出来ない場合呼び鈴を鳴らします
 ご不在の場合、再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
代金引換や配達日時指定は不可

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
店舗で配送方法の変更して生じた送料追加はありません。


【送料料金表】
  1〜10個 11〜999,999,999個
送料 510円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

布の巻取り発送をご希望の場合ご指定願います。
定形外郵便/規格外のポスト配送方法。

日本全国一律 送料510円(荷物追跡番号無し)

※「和布切り売りコーナー」の ご注文数10個より 送料無料

※ご注文額が税込み3980円・沖縄及び離島は税込み9800円は
  ご指定配送方法の全てが「送料無料」となります。

※日曜日や祝祭日の配達は休み

※災害地の配達も可能です。

※ポスト投函が出来ない場合呼び鈴を鳴らします
 ご不在の場合、再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
代金引換や配達日時指定は不可

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
店舗で配送方法の変更して生じた送料追加はありません。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年10月1日よりお買上1商品毎に お買上1商品毎に消費税10%の端数四捨五入です。 《クーポン・ポイントの税率毎の按分計算》
○請求書内での消費税額の算定について 販売価格(税込)−クーポン利用(税込)−ポイント利用(税込)=ユーザ購入額 ※10%分:(10%ユーザ購入額)×(10÷110)



キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、 下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
以下のとおりの場合のみキャンセルお伺いします。
・ご注文当日午後12時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・午前12時以降にご注文の場合、翌日の午後12時までにご連絡ください。 ※尚、ご注文履歴で「新規受付済み」で無い場合は商品発送済みの場合が有りますので  ご注文のキャンセルはお伺い出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、
対応期間内に
電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、
電話もしくはメールにて
お申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■未開封・未使用のもので、
対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
■お届けの商品は
当店へ定形外郵便で
ご返送ください。
 当店へ届き次第、ご注文を
キャンセル手続き致します。
 お手数をお掛けしますが
交換希望の品は
お客様にてご注文手続き下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用に限り、
対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
代金引換でご購入の場合、
お客様口座へ返金か
郵便為替にて返金となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の未使用に限り、対応期間内に
電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届け日から5日以上経過した商品
・お届け後、お客様が汚損・破損された商品
・商品修理や加工及びクリーニング等された商品
・商品掲載の【中古】や難有り・訳有り商品
・SALE対象品及びお試し見本の商品
・購入履歴からショップ「レビュー」に
ご返品希望を記載の場合は
スタッフが気が付かないので
ご遠慮願います。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能な場合は、
代金返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-800-8001

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話連絡は定休日はお伺い出来ません。
平日の営業時間:10時〜16時にご連絡下さい。
※店舗定休日:土日曜日と祝祭日は
お伺いしておりません。



返送先

郵便番号
573-1195

住所
大阪府枚方市中宮東之町 9-13

電話番号
072-800-8001

FAX番号
072-800-8001

備考
FAXはお問合せ用の電話番号と同じで
通常、電話が優先対応となっております。
恐れ入りますが
ナビボタンの「お問合せ」か
店舗メールをご利用くださいませ


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合による
ご返品の場合は
返送料をご負担願います。


○●ご注文後のキャンセル手続きやご返品方法について●○
ご注文変更は店舗では出来ません。
 至急、注文履歴にてキャンセルお手続き願います。


 楽天市場がご注文品の決済をしております。
 店舗では、ご注文内容の変更が出来なくなりました。
 詳しくは、楽天市場ヘルプページをご覧ください。
 
注文内容変更方法
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ○●当店がご注文をキャンセルする場合が有ります●○
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◎ 「支払方法をカード決済」の場合、注文者とカード名義人と住所は同一でご注文下さい。
   カード会社にご登録の住所以外へお届け出来ません。
  なりすまし注文を防き、お客様をお守りする観点よりご注文承り出来ません。

◎「支払方法を銀行振込」 の場合、ご入金で注文が間違い無い事を確認してます。
  お客様へメール連絡の「商品取り置き期限日」までに入金確認が取れず、
  お客様より 当店へご連絡が無い場合、誤注文とみなし、
  商品取り置き日の15時に注文は自動キャンセルします。

◎ 楽天市場ご登録連絡先に当店より「ご注文内容の確認」で
  メールやお電話をお客様へお伺いする場合がございます。
  ご注文者様にお伺い出来ない場合は、お取引を続けることが困難な為、
  注文をキャンセル致します。

◎ 商品送り先住所の不備記載や当店より発送後、商品がお受取りされず
  返送されてきた場合や商品検品で利用不可能な商品の場合は、
  キャンセル手続きいたします。

◎ 送付先が注文代行業者や海外配送委託業者へのご指定は、
  商品配達まで当店補償の観点からお買上げ品が間違いなく
  お届けの確認が取れない為、ご注文をお承り出来ません。

◎ 当店や楽天市場内でトラブルの多いお客様はご注文をお承り出来ませんのでご了承ください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ○●お届け商品のご返品方法●○
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
当店へ以下の方法でご返品連絡下さい

◎ショップTOPページ「お問い合わせボタン」
◎ご連絡したメールをご返信
◎【ショップメールアドレス】brocadedoll@polka.ocn.ne.jp
◎お急ぎの場合は営業時間内(平日10時〜16時)に 
 電話072-800-8001へお電話くださいませ。



返品方法

≪領収書発行について≫
領収書発行をご希望の場合は、ご注文画面の「備考欄」に
領収書の宛名と但し書きをご記入ください。

お客様よりご記入についてご希望が無ければ、
宛名は「ご注文者名」但し書きは
「お品代として」又は「生地代として」の記載となります。

領収証の記載金額については
ご注文総合計(送料、消費税、各種手数料を含む)となります。
クーポン、ポイント利用額は内訳記載になります

楽天市場がポイントとクーポンの運営しています
何卒、ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。


社会的責任[CSR]

● 会社営業内容 ●

Brocade doll工房

〒573-1195 大阪府枚方市中宮東之町 9-13
TEL:072-800-8001 FAX:072-800-8001
代表者:尾崎 敏江
店舗運営責任者:尾崎 敏江(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:尾崎 敏江
店舗連絡先:brocadedoll@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

会社説明

営業時間について

2020年5月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2020年6月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始及び棚卸し期間は営業を変更する場合がございます。 又、店舗運営の状況で臨時休業も有ります。

◎当店へ営業目的でのお電話はご遠慮ください◎

掲載の電話番号やメールアドレスは
、お客様お問合せ専用となっています。
その他の業務(各種広告媒体またサイト構築等)につきましては、
勧誘などのお電話は業務に支障を来しますので
ご遠慮頂けます様お願いします。

○商品のお承りについて○

【ご注文を承わり出来ない場合】

以下のご注文内容の場合は、お客様へキャンセル手続きを致します。

◎ 楽天市場ご登録連絡先に当店より「ご注文内容の確認」でメールやお電話にて
 お客様へお伺いする場合がございます。
 ご注文者様にお伺い出来ない場合は、お取引を続けることが困難な為、お承り出来ません。

◎ お支払方法でクレジット決済指定の場合、
  ご注文者様とカードご名義が同一で無い場合ご注文をお承り出来ません。

◎ 商品の送り先住所の不備記載や当店より発送後、商品がお受取りされず
  返送されてきた場合は、キャンセル手続きいたします。

◎ ご注文5個以下での代金引換宅配便はお伺い出来ません。

◎ お届け先は日本国内の配送に限ります、海外配送は対応出来ません。
 当店発送方法に海外配送の選択が無くご注文をお承り出来ません。
 取扱商品は関税の確認が必要な場合が有ります。

◎ 注文代行業者又は海外配送委託業者へのご指定は商品配達まで
 当店補償の観点から お買い上げ品が間違いなくお届いた配達確認が取れない為、
 ご注文をお承り出来ません。

◎ 当店や楽天市場内でトラブルの多いお客様はご注文をお承り出来ません。


【商品在庫について】

当店の商品は、すべて一点物です。実店舗での販売状況や行き違いの為、
まれに商品が欠品してしまうことがございます。

ご注文後の楽天市場/自動メールでは無く

「ブロケード工房のちりめん」からの《ご注文承りメール》の
内容を持ちまして正式に受注完了となります
何卒、ご留意くださいますようお願いします。

商品欠品が出た場合は速やかにお客様へメールかお電話でお伺いしまして、
出来る限り、ご意向に沿いますように対応させていただきます。


【商品名に【中古】記載の商品について】

商品名に【中古】記載は長期保管生地や着物解いた古布です。
殆どは、年代物の骨董古布です。

レトロ感を楽しまれるお客様向きの商品となります。

新しい生地をお探しの方は、ご注文をご遠慮ください。

一般流通の新しいプリント染め「古布柄生地」に比べて

経年の色褪せや黒ずみ、小穴、生地劣化などございます。

気持ちよく利用していただけるように生地に応じて染色や専門的に

お手入れし、良い所を選別しまして検品後、梱包しておりますが、

お手入れで取れなかった薄汚れ等の難が見受けられる場合があります。

お客様におかれまして何卒、中古扱い商品に付き、ご理解の程をお願いします


○決済について○

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2459615 ラクテン(フ゛ロケ−ト゛コウホ゛ウノチリメン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】




代引き交換お支払について

●当店からのメール記載のご請求額を、商品配達の受取時にご用意ください。
  ※商品受取時、商品代金(消費税含む)+ゆうパック送料1400円+代引き手数料500円
   の合計がお支払額。
  ※ご注文額が税込み3980円・沖縄及び離島は税込み9800円の場合、
   代金引換宅配便が送料無料で手数料500円のみご負担。

  ※ポイントをご利用は、楽天から自動で配信される確認メールの
   金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。

◆お届けまでの日数
 ご注文日より通常は3日後(店舗休業日除く)までにお届け予定
   ※沖縄や離島等配達事情の延滞有り。



代引手数料料金表

全国一律料金:500円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日よりお買上1商品毎に お買上1商品毎に消費税10%の端数四捨五入です。 《クーポン・ポイントの税率毎の按分計算》
○請求書内での消費税額の算定について 販売価格(税込)−クーポン利用(税込)−ポイント利用(税込)=ユーザ購入額 ※10%分:(10%ユーザ購入額)×(10÷110)

○配送について○

>

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  [買い物かご]→[注文確認]の設定を慎重に願います (´▽`)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ご注文画面から進んでいく最終画面の【注文確認】で

[送付先]の住所番地マンション名記載を正しく記載のお願います。

[配送方法]をご希望どおりに変更しましょう。

[金額記載の納品書が必要無し]は、必ず ●印記入

◎追跡可能メール便やメール便及び小型宅配便は
 配達日時指定や代金引換の対応は出来ません。

※配達日時指定をご希望の場合
  配送方法を送料有料の「宅配便【1000円負担の手渡し配達】」へご変更下さい


ご指定の方法は注文画面で記載願い

注文画面の備考欄記入方法
配達の目安1
配達の目安2
配達の目安3




宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



日時指定可能な確実な配達をご希望の場合。

日本全国一律 送料1400円(荷物追跡番号有り)

・北海道や沖縄・離島の送料追加無し
・和布切売りコーナーでご注文5個よりお承りします
・生地は反物巻き棒に巻取り発送

※配達時に呼び鈴を鳴らしご不在の場合、
 再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。
店長の判断で発送時の状況により店舗で配送方法の変更にて
生じた送料追加はありません。

送料料金表

全国一律料金:1400円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 宅配便は日時指定可能で送料ご負担有り
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

荷物受取り時に代金支払いで
日時指定可能な確実な配達をご希望の場合。

※配達時に呼び鈴を鳴らしご不在の場合、
 再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。
店長の判断で発送時の状況により店舗で配送方法の変更にて
生じた送料追加はありません。


ゆうパック(荷物追跡番号有り)
日本全国一律 1400円

以下の条件を満たす場合、

設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。

 ■全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ■沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上


◎お届けまでの日数◎

当店営業日より2日以内に発送手配で
配送延滞がなければご指定配送先に4日以内配達予定

 ■但し、祝祭日及び定休日は発送致しません。


◎日時指定が可能◎

【1】時間指定無し(最速でお届け可能)
【2】午前中
【3】12時頃〜14時頃
【4】14時頃〜16時頃
【5】16時頃〜18時頃
【6】18時頃〜20時頃
【7】19時頃〜21時頃
【8】20時頃〜21時頃

 ■日時指定は注文日より4日営業日後よりお承りします。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   お支払いを代金引換指定《宅配便利用のみ》
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

代金引換 ゆうパック(送料及び代金引換手数料含む・荷物追跡番号有り)
日本全国一律 1900円

 《商品受取時に代金支払い》
商品代金+ゆうパック送料1400円+代引き手数料500円の合計がお支払金額です。

以下の条件を満たす場合、

設定されている料金表に関わらず送料が一律0円+代引き手数料500円
の合計がお支払金額です。

 ■全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ■沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上


◎お届けまでの日数◎

当店営業日より2日以内に発送手配で
配送延滞がなければご指定配送先に4日以内配達予定

 ■但し、祝祭日及び定休日は発送致しません。

◎日時指定が可能◎

【1】時間指定無し(最速でお届け可能)
【2】午前中
【3】12時頃〜14時頃
【4】14時頃〜16時頃
【5】16時頃〜18時頃
【6】18時頃〜20時頃
【7】19時頃〜21時頃
【8】20時頃〜21時頃

 ■日時指定は注文日より4日営業日後よりお承りします。
 ■当店からのメール記載のお支払金額を商品の配達受取時にご用意ください。

宅配便

【備考】



荷物受取り時に代金支払いで
日時指定可能な確実な配達をご希望の場合。


代金引換 ゆうパック
日本全国一律 1900円
(送料及び代金引換手数料含む・荷物追跡番号有り)

・北海道や沖縄・離島の送料追加無し
・和布切売りコーナーでご注文5個よりお承りします
・生地は反物巻き棒に巻取り発送

※配達時に呼び鈴を鳴らしご不在の場合、
 再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

※ご注文額が税込み3980円・沖縄及び離島は税込み9800円は「送料無料」。

-ご注意-
商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。
店長の判断で発送時の状況により店舗で配送方法の変更にて
生じた送料追加はありません。

送料料金表

全国一律料金:1400円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 11

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】



-ご注意-

対面手渡し配達の安価な速達扱い
配達日時指定は不可


レターパックブラス 520円

荷姿の梱包規格(A4サイズ・4kg迄)。

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けでき無い場合有り
店舗よりお客様にメール連絡後に配送方法の変更致します。


※配達時に呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
  再配達連絡がポストに入ります。
  配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。
 
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
 宅配便へ配送方法の変更により生じた送料の追加はございません。


送料料金表

全国一律料金:520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

-ご注意-

対面手渡し配達の安価な速達扱い
配達日時指定は不可


レターパックプラス 520円

荷姿の梱包規格(A4サイズ・4kg迄)。

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けでき無い場合有り
店舗よりお客様にメール連絡後に配送方法の変更致します。


※配達時に呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
  再配達連絡がポストに入ります。
  配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。
 
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
 宅配便へ配送方法の変更により生じた送料の追加はございません。


小型宅配便

【備考】



-ご注意-

ポスト配達の安価な速達扱い
配達日時指定は不可


レターパックライト370円

荷姿の梱包規格(A4サイズ・3センチ・4kg迄)。

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けでき無い場合有り
店舗よりお客様にメール連絡後に配送方法の変更致します。


※配達時に呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
  再配達連絡がポストに入ります。
  配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。
 
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
 配送方法の変更により生じた送料の追加はございません。


送料料金表

全国一律料金:370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

-ご注意-

安価な速達扱いの発送方法となります。

お客様ご指定の発送先の郵便受けへ投函配達されます。
配達日時指定は出来ません。

荷姿の梱包規格(A4サイズ・厚さ3cm・4kg迄)。

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

店舗よりお客様にメール連絡後に送料変更致します。

※ポスト投函が出来なく、呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
 再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望日時指定をご連絡下さい。
 
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
 店舗で速達郵便や宅配利用など配送方法変更で生じた送料追加はございません。


追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


安価な発送方法
日本全国一律 送料350円


 postに入らない場合は手渡しとなります。
 ご不在の場合はpost投函の再配達連絡で
 お客様よりご希望を配達郵便局にご依頼ください。

※但し、荷姿がA4size、厚み3センチ、重さ1キロの
  発送規格を超える場合は店舗にて発送方法の変更有り。


※「和布切売りコーナー」のみ5個よりどりのご注文にて
  お届け先の郵便受けに投函配達が送料無料


「和布切り売りコーナー」の発送は「追跡可能メール便」です。
  他の配送方法は変更ボタンで変更指定してください。

お買上げ額が3980円以上で全ての配送方法が送料無料になります。

※ポスト投函が出来ない場合呼び鈴を鳴らします
 ご不在の場合、再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
代金引換や配達日時指定は不可

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
店舗で配送方法の変更して生じた送料追加はありません。

送料料金表

  1〜4個 5〜999,999,999個
送料 350円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 -ご注意-

「和布切売りコーナー」では

全国一律350円又は商品説明に記載の送料のご負担有り。

◎注文よりどり5個よりpost投函配達のみ送料無料。
 但し、代金引換宅配や日時指定は不可。

 お客様ご指定の発送先の郵便受けへ投函配達されます。
 配達日時指定は出来ません。

※荷姿の梱包規格(A4サイズ・厚さ3cm・1kg迄)に対応。

※商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

※ポスト投函が出来なく、呼び鈴を鳴らしてご不在の場合
 再配達連絡がポストに入ります。

 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

※ご注文金額(税込み)3,980円以上(沖縄離島は税込み9,800円)より
 手渡し配達が送料無料。

 
※店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
 店舗で配送方法の変更で生じた送料追加はございません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】



布の巻取り発送をご希望の場合ご指定願います。

日本全国一律 送料510円(荷物追跡番号無し)


定形外郵便/規格外のポスト配送方法。

※「和布切り売りコーナー」の10個より送料無料

※ご注文額が税込み3980円・沖縄及び離島は税込み9800円は
 ご指定配送方法の全てが「送料無料」となります。

※日曜日や祝祭日の配達は休み

※災害地の配達も可能です。

※ポスト投函が出来ない場合呼び鈴を鳴らします
 ご不在の場合、再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
代金引換や配達日時指定は不可

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
店舗で配送方法の変更して生じた送料追加はありません。

送料料金表

  1〜10個 11〜999,999,999個
送料 510円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

布の巻取り発送をご希望の場合ご指定願います。
定形外郵便/規格外のポスト配送方法。

日本全国一律 送料510円(荷物追跡番号無し)

※「和布切り売りコーナー」の ご注文数10個より 送料無料

※ご注文額が税込み3980円・沖縄及び離島は税込み9800円は
  ご指定配送方法の全てが「送料無料」となります。

※日曜日や祝祭日の配達は休み

※災害地の配達も可能です。

※ポスト投函が出来ない場合呼び鈴を鳴らします
 ご不在の場合、再配達連絡がポストに入ります。
 配達郵便局にご希望をご連絡下さい。

-ご注意-
代金引換や配達日時指定は不可

商品説明に発送方法の指定が有る場合はお受けできません。

店長の判断で配送交通延滞など発送時の状況により
店舗で配送方法の変更して生じた送料追加はありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、 下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
以下のとおりの場合のみキャンセルお伺いします。
・ご注文当日午後12時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・午前12時以降にご注文の場合、翌日の午後12時までにご連絡ください。 ※尚、ご注文履歴で「新規受付済み」で無い場合は商品発送済みの場合が有りますので  ご注文のキャンセルはお伺い出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、
対応期間内に
電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、
電話もしくはメールにて
お申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■未開封・未使用のもので、
対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

■お届けの商品は
当店へ定形外郵便で
ご返送ください。
 当店へ届き次第、ご注文を
キャンセル手続き致します。
 お手数をお掛けしますが
交換希望の品は
お客様にてご注文手続き下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品未使用に限り、
対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

代金引換でご購入の場合、
お客様口座へ返金か
郵便為替にて返金となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の未使用に限り、対応期間内に
電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届け日から5日以上経過した商品
・お届け後、お客様が汚損・破損された商品
・商品修理や加工及びクリーニング等された商品
・商品掲載の【中古】や難有り・訳有り商品
・SALE対象品及びお試し見本の商品
・購入履歴からショップ「レビュー」に
ご返品希望を記載の場合は
スタッフが気が付かないので
ご遠慮願います。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能な場合は、
代金返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-800-8001

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話連絡は定休日はお伺い出来ません。
平日の営業時間:10時〜16時にご連絡下さい。
※店舗定休日:土日曜日と祝祭日は
お伺いしておりません。

返送先

郵便番号

573-1195

住所

大阪府枚方市中宮東之町 9-13

電話番号

072-800-8001

FAX番号

072-800-8001

備考

FAXはお問合せ用の電話番号と同じで
通常、電話が優先対応となっております。
恐れ入りますが
ナビボタンの「お問合せ」か
店舗メールをご利用くださいませ

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合による
ご返品の場合は
返送料をご負担願います。

○●ご注文後のキャンセル手続きやご返品方法について●○

ご注文変更は店舗では出来ません。
 至急、注文履歴にてキャンセルお手続き願います。


 楽天市場がご注文品の決済をしております。
 店舗では、ご注文内容の変更が出来なくなりました。
 詳しくは、楽天市場ヘルプページをご覧ください。
 
注文内容変更方法
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ○●当店がご注文をキャンセルする場合が有ります●○
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◎ 「支払方法をカード決済」の場合、注文者とカード名義人と住所は同一でご注文下さい。
   カード会社にご登録の住所以外へお届け出来ません。
  なりすまし注文を防き、お客様をお守りする観点よりご注文承り出来ません。

◎「支払方法を銀行振込」 の場合、ご入金で注文が間違い無い事を確認してます。
  お客様へメール連絡の「商品取り置き期限日」までに入金確認が取れず、
  お客様より 当店へご連絡が無い場合、誤注文とみなし、
  商品取り置き日の15時に注文は自動キャンセルします。

◎ 楽天市場ご登録連絡先に当店より「ご注文内容の確認」で
  メールやお電話をお客様へお伺いする場合がございます。
  ご注文者様にお伺い出来ない場合は、お取引を続けることが困難な為、
  注文をキャンセル致します。

◎ 商品送り先住所の不備記載や当店より発送後、商品がお受取りされず
  返送されてきた場合や商品検品で利用不可能な商品の場合は、
  キャンセル手続きいたします。

◎ 送付先が注文代行業者や海外配送委託業者へのご指定は、
  商品配達まで当店補償の観点からお買上げ品が間違いなく
  お届けの確認が取れない為、ご注文をお承り出来ません。

◎ 当店や楽天市場内でトラブルの多いお客様はご注文をお承り出来ませんのでご了承ください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ○●お届け商品のご返品方法●○
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当店へ以下の方法でご返品連絡下さい

◎ショップTOPページ「お問い合わせボタン」
◎ご連絡したメールをご返信
◎【ショップメールアドレス】brocadedoll@polka.ocn.ne.jp
◎お急ぎの場合は営業時間内(平日10時〜16時)に 
 電話072-800-8001へお電話くださいませ。



返品方法

≪領収書発行について≫

領収書発行をご希望の場合は、ご注文画面の「備考欄」に
領収書の宛名と但し書きをご記入ください。

お客様よりご記入についてご希望が無ければ、
宛名は「ご注文者名」但し書きは
「お品代として」又は「生地代として」の記載となります。

領収証の記載金額については
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