会社概要
必ずご確認ください

ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。その為、ご注文頂きました商品につきまして《在庫切れ》となる場合もございます事をご了承お願い致します。

在庫切れの場合につきましては、ご注文時の注文画面(STEP3)備考欄にて、 ご注文商品が欠品の場合のご指定をお願い致します。[欠品商品を除いて出荷] OR [ご注文商品全てキャンセル]
ご指定の無い場合につきましては、ご請求金額を変更後、欠品商品を除いての出荷となります。
この際、送料につきましては金額にかかわらずサービスとさせていただきます(クール、代引手数料は除く)。

ご注文の際のご注意点
  • 弊店では、ご注文頂いた後の在庫確認となります。そのため在庫の少ない商品に関しましては【欠品】となる場合ももございますので、ご了承ください。
  • ワイン管理倉庫からの出庫となるため、現在【ラッピング】【のし】の対応は受け付けておりません

住田株式会社
〒730-0025 広島県広島市中区東平塚町1−9
TEL:082-241-2151 FAX:082-249-0944
代表者:小西 光信
店舗運営責任者:河上 康司(商品管理部ワイン担当)
店舗セキュリティ責任者:河上 康司
店舗連絡先:budoukan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お問い合わせについて
お問い合わせにつきましては、メールにて対応させていただいております。
電話でのお問い合わせにつきましては、現段階では対応しておりません。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外のお問い合わせにつきましては翌日以降の返信となります。返事までしばらくお待ちくださいませ。

お問い合わせいただいたメールには、2営業日以内に、必ず返信させていただいております

まれではありますが、インターネット上のメール転送中に中断や妨害が生じて、メールが送信されないことがございます。
このような場合には、メールを再度送信していただく必要があります。
重要なメールに関しては、 送信したメールを保存しておくことをお勧め致します。
※フリーメールを使われた場合、上記の現象が起こりやすくなっております。

販売について
飲酒は20歳になってから未成年者への酒類の販売は固くお断りしています。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  9:00−18:00
※お問い合わせはメールにてお願い致します。
メール:wine_shop@sake-sumida.co.jp


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2108456 ラクテン(ワインシヨツフ゜フ゛ト゛ウカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
必ずご確認ください

ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。その為、ご注文頂きました商品につきまして《在庫切れ》となる場合もございます事をご了承お願い致します。

在庫切れの場合につきましては、ご注文時の注文画面(STEP3)備考欄にて、 ご注文商品が欠品の場合のご指定をお願い致します。[欠品商品を除いて出荷] OR [ご注文商品全てキャンセル]
ご指定の無い場合につきましては、ご請求金額を変更後、欠品商品を除いての出荷となります。
この際、送料につきましては金額にかかわらずサービスとさせていただきます(クール、代引手数料は除く)。

ご注文の際のご注意点
  • 弊店では、ご注文頂いた後の在庫確認となります。そのため在庫の少ない商品に関しましては【欠品】となる場合ももございますので、ご了承ください。
  • ワイン管理倉庫からの出庫となるため、現在【ラッピング】【のし】の対応は受け付けておりません
クール便のご利用について

●夏季(6月〜9月)はワインをより良い状態で提供するため、クール宅急便で送らせていただいております。
●寒冷地での厳寒期(11月〜3月)にも酒石酸の発生を防止するためにクール便をご利用されることをおすすめいたします。
※夏季以外でクール便をご希望の場合は注文の際、備考欄にクール希望とご記入ください。
 料金は通常配送料金に、加算料金として、別途335円加算された金額となります

●自動計算されない内容がある場合があります。合計金額の詳細をメール にてお知らせいたしますので、ご確認ください。

※酒石酸
ワインは、葡萄果実の酸を持つお酒です。この酸は主として酒石酸。ワインのなかでは、大部分が酸性酒石酸カリウムとして存在しています。
この酸性酒石酸カリウムは、非常に溶解度が小さく、時に結晶として析出することがあります。この結晶が「酒石」で、「ワインのダイヤモンド」とも呼ばれています。気温の低いところに、ワインのボトルを長い間置くと、これが徐々に析出します。
澱と同様に酒石は自然現象です。
人体に害はありませんが、ジャリッとして決して舌ざわりの良いものではありませんので、ボトルの底に結晶を沈めて、グラスに入らないようにしてワインをお楽しみください。

ご注文からお届けまでの流れ


弊店では取り扱い商品に付きまして在庫の設定を行なっておりません

ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。 その為、在庫数が急激に変更になった場合など、ご注文をいただきました商品に付きまして在庫切れとなる場合もございます事をご了承頂きますようお願い致します。


■ ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。
■ その為、在庫数が急激に変更になった場合など、ご注文をいただきました商品に付きまして在庫切れとなる場合もございます事をご了承頂きますようお願い致します。
■ 在庫切れの場合につきましては、ご注文時の注文画面(STEP3)備考欄にて、 ご注文商品が欠品の場合のご指定をお願い致します。 [欠品商品を除いて出荷] OR [ご注文商品全てキャンセル]

【ご注文の際のご注意】

ご購入を希望する商品が決まりましたら、ご希望の本数を入力、《買い物カゴに入れる》のボタンをクリック。
必要なステップに沿って、ご購入手続きを行なって下さい。ご注文完了と同時に楽天市場から「自動送信メール」が届きます。
※この自動配信メールは、ワインの在庫確定の案内ではありません。

●1ケースのお買上げ金額が25,000円(税別)以上の場合その1ケースの送料を無料とさせていただきます。
(送料・決済手数料は除く)
※クール便代 は別途かかります。
システムの都合上ご注文時・ご注文確認メールには送料が誤った金額で表示されております。
弊店にて再計算し改めてメールにてご連絡させて頂きます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】■ 発送について

●クレジットカード、代金引換での決済の場合のみ午前10時迄のご注文は、原則当日発送致します。
※当店に在庫の無い場合は、7日以上(定休日を除いた7営業日)かかる場合もございます。

●銀行振込、コンビニ決済ご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※ご注文確認メールの際に、明確なお届け日をお知らせ致しますので、ご安心下さいませ。
※日時指定も承ります。 ご注文日より少なくても4日後の日にちをご指定下さい。
※着日指定は、ご注文より二週間以内でご指定下さい。それ以上のお取置きは品質上ご遠慮頂いておりますので、ご了承お願いいたします。

■ ヤマト運輸を使用。
配送はヤマト運輸です。
●掲載写真は実際のワインを再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
   特にご指定がない場合、
    銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
    クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いた します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
   午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
   ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●自動計算されない内容がある場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますので、ご確認ください。
●ドライ商品は12本単位下記料金表の送料となりますが、クール便については8本単位が1個口となります。
●クール便をご利用される場合は別途335円いただきます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜12個 1836円 1404円 1404円 918円 918円 918円 918円 648円 648円 810円 648円 810円 1836円
13〜24個 3672円 2808円 2808円 1836円 1836円 1836円 1836円 1296円 1296円 1620円 1296円 1620円 3672円
25〜36個 5508円 4212円 4212円 2754円 2754円 2754円 2754円 1944円 1944円 2430円 1944円 2430円 5508円
37〜999,999,999個 7344円 5616円 5616円 3672円 3672円 3672円 3672円 2592円 2592円 3240円 2592円 3240円 7344円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】■ 発送について

●クレジットカード、代金引換での決済の場合のみ午前8時迄のご注文は、原則当日発送致します。
※当店に在庫の無い場合は、7日以上(定休日を除いた7営業日)かかる場合もございます。

●銀行振込、コンビニ決済ご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※ご注文確認メールの際に、明確なお届け日をお知らせ致しますので、ご安心下さいませ。
※日時指定も承ります。 ご注文日より少なくても4日後の日にちをご指定下さい。
※着日指定は、ご注文より二週間以内でご指定下さい。それ以上のお取置きは品質上ご遠慮頂いておりますので、ご了承お願いいたします。

■ ヤマト運輸を使用。
配送はヤマト運輸です。
●掲載写真は実際のワインを再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
   特にご指定がない場合、
    銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
    クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いた します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
   午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
   ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●自動計算されない内容がある場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますので、ご確認ください。
●ドライ商品は12本単位下記料金表の送料となりますが、クール便については8本単位が1個口となります。
●クール便をご利用される場合は別途335円いただきます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜10個 2180円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 990円 990円 1150円 990円 990円 2180円
11〜20個 4360円 2520円 2520円 2520円 2520円 2520円 2520円 1980円 1980円 2300円 1980円 1980円 4360円
21〜30個 6540円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 2970円 2970円 3450円 2970円 2970円 6540円
31〜40個 8720円 5040円 5040円 5040円 5040円 5040円 5040円 3960円 3960円 4600円 3960円 3960円 8720円
41〜50個 10900円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 4950円 4950円 5750円 4950円 4950円 10900円
51〜60個 13080円 7560円 7560円 7560円 7560円 7560円 7560円 5940円 5940円 6900円 5940円 5940円 13080円
61〜70個 15260円 8820円 8820円 8820円 8820円 8820円 8820円 6930円 6930円 8050円 6930円 6930円 15260円
71〜80個 17440円 10080円 10080円 10080円 10080円 10080円 10080円 7920円 7920円 9200円 7920円 7920円 17440円
81〜90個 19620円 11340円 11340円 11340円 11340円 11340円 11340円 8910円 8910円 10350円 8910円 8910円 19620円
91〜100個 21800円 12600円 12600円 12600円 12600円 12600円 12600円 9900円 9900円 11500円 9900円 9900円 21800円
101〜110個 23980円 13860円 13860円 13860円 13860円 13860円 13860円 10890円 10890円 12650円 10890円 10890円 23980円
111〜120個 26160円 15120円 15120円 15120円 15120円 15120円 15120円 11880円 11880円 13800円 11880円 11880円 26160円
121〜130個 28340円 16380円 16380円 16380円 16380円 16380円 16380円 12870円 12870円 14950円 12870円 12870円 28340円
131〜140個 30520円 17640円 17640円 17640円 17640円 17640円 17640円 13860円 13860円 16100円 13860円 13860円 30520円
141〜999,999,999個 32700円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 14850円 14850円 17250円 14850円 14850円 32700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便ご利用について
【備考】クール便をご希望の場合は注文の際、備考欄にクール希望とご記入ください。
 クール便は8本までを1個口とさせて発送させていただきます。
  9〜16本は2個口
  17〜24本は3個口
  25〜32本は4個口
 それぞれに送料とクール料金(324円)が加算されます。
クール便ご利用時の自動計算ができませんので送料を再計算し、合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますのでご確認ください。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
※消費税は、商品1点毎の計算となっております。
合計金額=(商品金額 + 消費税)× ご注文数 + 送料 となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。

到着時に破損していた場合、運送会社にご連絡の上、そのままの状態でお渡しください。現品が無い場合は交換できかねます。
●商品の返品は破損、劣化の場合のみ良品と交換いたします。
交換は納品より7日以内です。但し、クール便未使用の場合の劣化はお断りいたします。 ●商品管理には万全を期しておりますが、万が一ワインの品質に問題があると判断された場合、メールでお知らせ頂ければ迅速に対応させていただきます。
●ラベルの多少の汚れに関しましては御了承下さい。
※ご進物用の場合はご注文の際にお伝え下さい
●クール便をご利用いただきましても、その後の温度変化によりワインがコルクより漏れることがあります。商品到着後はすみやかにワインセラーに入れてください。
開封の際のラベル汚損には対応いたしかねますので、十分ご注意ください。
到着後の品質変化はお客様の責任において対処していただきます。
ワインは生鮮食品と同じとお考えください。
◆返品に関する問合せについて
 返品先:〒730-0025 広島県広島市中区東平塚町1−9
 連絡先:Mail wine_shop@sake-sumida.cp.jp
 担当者:河上 康司

●クレジットカード、代金引換での決済の場合のみ午前10時迄のご注文は、原則当日発送致します。
※当店に在庫の無い場合は、7日以上(定休日を除いた7営業日)かかる場合もございます。
●銀行振込ご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※ご注文確認メールの際に、明確なお届け日をお知らせ致しますので、ご安心下さいませ。
※日時指定も承ります。 ご注文日より少なくても4日後の日にちをご指定下さい。
※着日指定は、ご注文より二週間以内でご指定下さい。それ以上のお取置きは品質上ご遠慮頂いておりますので、
ご了承お願いいたします。

個人情報保護法について
ワインショップ 葡萄館では、プライバシー保護の為、最大限の注意を払っております。 ワインを購入していただいたお客様や、懸賞に応募していただいた方の個人情報は、ワインショップ葡萄館が責任を持って管理し、個人情報を横流しするようなことは致しません。
社会的責任[CSR]

会社概要

住田株式会社

〒730-0025 広島県広島市中区東平塚町1−9
TEL:082-241-2151 FAX:082-249-0944
代表者:小西 光信
店舗運営責任者:河上 康司(商品管理部ワイン担当)
店舗セキュリティ責任者:河上 康司
店舗連絡先:budoukan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

必ずご確認ください

ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。その為、ご注文頂きました商品につきまして《在庫切れ》となる場合もございます事をご了承お願い致します。

在庫切れの場合につきましては、ご注文時の注文画面(STEP3)備考欄にて、 ご注文商品が欠品の場合のご指定をお願い致します。[欠品商品を除いて出荷] OR [ご注文商品全てキャンセル]
ご指定の無い場合につきましては、ご請求金額を変更後、欠品商品を除いての出荷となります。
この際、送料につきましては金額にかかわらずサービスとさせていただきます(クール、代引手数料は除く)。

ご注文の際のご注意点

  • 弊店では、ご注文頂いた後の在庫確認となります。そのため在庫の少ない商品に関しましては【欠品】となる場合ももございますので、ご了承ください。
  • ワイン管理倉庫からの出庫となるため、現在【ラッピング】【のし】の対応は受け付けておりません

お問い合わせについて

お問い合わせにつきましては、メールにて対応させていただいております。
電話でのお問い合わせにつきましては、現段階では対応しておりません。
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お問い合わせいただいたメールには、2営業日以内に、必ず返信させていただいております

まれではありますが、インターネット上のメール転送中に中断や妨害が生じて、メールが送信されないことがございます。
このような場合には、メールを再度送信していただく必要があります。
重要なメールに関しては、 送信したメールを保存しておくことをお勧め致します。
※フリーメールを使われた場合、上記の現象が起こりやすくなっております。

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飲酒は20歳になってから未成年者への酒類の販売は固くお断りしています。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2108456 ラクテン(ワインシヨツフ゜フ゛ト゛ウカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

※消費税は、商品1点毎の計算となっております。
合計金額=(商品金額 + 消費税)× ご注文数 + 送料 となっております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

必ずご確認ください

ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。その為、ご注文頂きました商品につきまして《在庫切れ》となる場合もございます事をご了承お願い致します。

在庫切れの場合につきましては、ご注文時の注文画面(STEP3)備考欄にて、 ご注文商品が欠品の場合のご指定をお願い致します。[欠品商品を除いて出荷] OR [ご注文商品全てキャンセル]
ご指定の無い場合につきましては、ご請求金額を変更後、欠品商品を除いての出荷となります。
この際、送料につきましては金額にかかわらずサービスとさせていただきます(クール、代引手数料は除く)。

ご注文の際のご注意点

  • 弊店では、ご注文頂いた後の在庫確認となります。そのため在庫の少ない商品に関しましては【欠品】となる場合ももございますので、ご了承ください。
  • ワイン管理倉庫からの出庫となるため、現在【ラッピング】【のし】の対応は受け付けておりません
クール便のご利用について

●夏季(6月〜9月)はワインをより良い状態で提供するため、クール宅急便で送らせていただいております。
●寒冷地での厳寒期(11月〜3月)にも酒石酸の発生を防止するためにクール便をご利用されることをおすすめいたします。
※夏季以外でクール便をご希望の場合は注文の際、備考欄にクール希望とご記入ください。
 料金は通常配送料金に、加算料金として、別途335円加算された金額となります

●自動計算されない内容がある場合があります。合計金額の詳細をメール にてお知らせいたしますので、ご確認ください。

※酒石酸
ワインは、葡萄果実の酸を持つお酒です。この酸は主として酒石酸。ワインのなかでは、大部分が酸性酒石酸カリウムとして存在しています。
この酸性酒石酸カリウムは、非常に溶解度が小さく、時に結晶として析出することがあります。この結晶が「酒石」で、「ワインのダイヤモンド」とも呼ばれています。気温の低いところに、ワインのボトルを長い間置くと、これが徐々に析出します。
澱と同様に酒石は自然現象です。
人体に害はありませんが、ジャリッとして決して舌ざわりの良いものではありませんので、ボトルの底に結晶を沈めて、グラスに入らないようにしてワインをお楽しみください。

ご注文からお届けまでの流れ


弊店では取り扱い商品に付きまして在庫の設定を行なっておりません

ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。 その為、在庫数が急激に変更になった場合など、ご注文をいただきました商品に付きまして在庫切れとなる場合もございます事をご了承頂きますようお願い致します。


■ ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。
■ その為、在庫数が急激に変更になった場合など、ご注文をいただきました商品に付きまして在庫切れとなる場合もございます事をご了承頂きますようお願い致します。
■ 在庫切れの場合につきましては、ご注文時の注文画面(STEP3)備考欄にて、 ご注文商品が欠品の場合のご指定をお願い致します。 [欠品商品を除いて出荷] OR [ご注文商品全てキャンセル]

【ご注文の際のご注意】

ご購入を希望する商品が決まりましたら、ご希望の本数を入力、《買い物カゴに入れる》のボタンをクリック。
必要なステップに沿って、ご購入手続きを行なって下さい。ご注文完了と同時に楽天市場から「自動送信メール」が届きます。
※この自動配信メールは、ワインの在庫確定の案内ではありません。

●1ケースのお買上げ金額が25,000円(税別)以上の場合その1ケースの送料を無料とさせていただきます。
(送料・決済手数料は除く)
※クール便代 は別途かかります。
システムの都合上ご注文時・ご注文確認メールには送料が誤った金額で表示されております。
弊店にて再計算し改めてメールにてご連絡させて頂きます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■ 発送について

●クレジットカード、代金引換での決済の場合のみ午前10時迄のご注文は、原則当日発送致します。
※当店に在庫の無い場合は、7日以上(定休日を除いた7営業日)かかる場合もございます。

●銀行振込、コンビニ決済ご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※ご注文確認メールの際に、明確なお届け日をお知らせ致しますので、ご安心下さいませ。
※日時指定も承ります。 ご注文日より少なくても4日後の日にちをご指定下さい。
※着日指定は、ご注文より二週間以内でご指定下さい。それ以上のお取置きは品質上ご遠慮頂いておりますので、ご了承お願いいたします。

■ ヤマト運輸を使用。
配送はヤマト運輸です。
●掲載写真は実際のワインを再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
   特にご指定がない場合、
    銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
    クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いた します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
   午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
   ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●自動計算されない内容がある場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますので、ご確認ください。
●ドライ商品は12本単位下記料金表の送料となりますが、クール便については8本単位が1個口となります。
●クール便をご利用される場合は別途335円いただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1836円 1404円 1404円 918円 918円 918円 918円 648円 648円 810円 648円 810円 1836円
3672円 2808円 2808円 1836円 1836円 1836円 1836円 1296円 1296円 1620円 1296円 1620円 3672円
5508円 4212円 4212円 2754円 2754円 2754円 2754円 1944円 1944円 2430円 1944円 2430円 5508円
7344円 5616円 5616円 3672円 3672円 3672円 3672円 2592円 2592円 3240円 2592円 3240円 7344円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

■ 発送について

●クレジットカード、代金引換での決済の場合のみ午前8時迄のご注文は、原則当日発送致します。
※当店に在庫の無い場合は、7日以上(定休日を除いた7営業日)かかる場合もございます。

●銀行振込、コンビニ決済ご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※ご注文確認メールの際に、明確なお届け日をお知らせ致しますので、ご安心下さいませ。
※日時指定も承ります。 ご注文日より少なくても4日後の日にちをご指定下さい。
※着日指定は、ご注文より二週間以内でご指定下さい。それ以上のお取置きは品質上ご遠慮頂いておりますので、ご了承お願いいたします。

■ ヤマト運輸を使用。
配送はヤマト運輸です。
●掲載写真は実際のワインを再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
   特にご指定がない場合、
    銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
    クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いた します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
   午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
   ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●自動計算されない内容がある場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますので、ご確認ください。
●ドライ商品は12本単位下記料金表の送料となりますが、クール便については8本単位が1個口となります。
●クール便をご利用される場合は別途335円いただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2180円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 990円 990円 1150円 990円 990円 2180円
4360円 2520円 2520円 2520円 2520円 2520円 2520円 1980円 1980円 2300円 1980円 1980円 4360円
6540円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 3780円 2970円 2970円 3450円 2970円 2970円 6540円
8720円 5040円 5040円 5040円 5040円 5040円 5040円 3960円 3960円 4600円 3960円 3960円 8720円
10900円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 4950円 4950円 5750円 4950円 4950円 10900円
13080円 7560円 7560円 7560円 7560円 7560円 7560円 5940円 5940円 6900円 5940円 5940円 13080円
15260円 8820円 8820円 8820円 8820円 8820円 8820円 6930円 6930円 8050円 6930円 6930円 15260円
17440円 10080円 10080円 10080円 10080円 10080円 10080円 7920円 7920円 9200円 7920円 7920円 17440円
19620円 11340円 11340円 11340円 11340円 11340円 11340円 8910円 8910円 10350円 8910円 8910円 19620円
21800円 12600円 12600円 12600円 12600円 12600円 12600円 9900円 9900円 11500円 9900円 9900円 21800円
23980円 13860円 13860円 13860円 13860円 13860円 13860円 10890円 10890円 12650円 10890円 10890円 23980円
26160円 15120円 15120円 15120円 15120円 15120円 15120円 11880円 11880円 13800円 11880円 11880円 26160円
28340円 16380円 16380円 16380円 16380円 16380円 16380円 12870円 12870円 14950円 12870円 12870円 28340円
30520円 17640円 17640円 17640円 17640円 17640円 17640円 13860円 13860円 16100円 13860円 13860円 30520円
32700円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 14850円 14850円 17250円 14850円 14850円 32700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便ご利用について

【備考】

クール便をご希望の場合は注文の際、備考欄にクール希望とご記入ください。
 クール便は8本までを1個口とさせて発送させていただきます。
  9〜16本は2個口
  17〜24本は3個口
  25〜32本は4個口
 それぞれに送料とクール料金(324円)が加算されます。
クール便ご利用時の自動計算ができませんので送料を再計算し、合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますのでご確認ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。

到着時に破損していた場合、運送会社にご連絡の上、そのままの状態でお渡しください。現品が無い場合は交換できかねます。
●商品の返品は破損、劣化の場合のみ良品と交換いたします。
交換は納品より7日以内です。但し、クール便未使用の場合の劣化はお断りいたします。 ●商品管理には万全を期しておりますが、万が一ワインの品質に問題があると判断された場合、メールでお知らせ頂ければ迅速に対応させていただきます。
●ラベルの多少の汚れに関しましては御了承下さい。
※ご進物用の場合はご注文の際にお伝え下さい
●クール便をご利用いただきましても、その後の温度変化によりワインがコルクより漏れることがあります。商品到着後はすみやかにワインセラーに入れてください。
開封の際のラベル汚損には対応いたしかねますので、十分ご注意ください。
到着後の品質変化はお客様の責任において対処していただきます。
ワインは生鮮食品と同じとお考えください。
◆返品に関する問合せについて
 返品先:〒730-0025 広島県広島市中区東平塚町1−9
 連絡先:Mail wine_shop@sake-sumida.cp.jp
 担当者:河上 康司

●クレジットカード、代金引換での決済の場合のみ午前10時迄のご注文は、原則当日発送致します。
※当店に在庫の無い場合は、7日以上(定休日を除いた7営業日)かかる場合もございます。
●銀行振込ご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※ご注文確認メールの際に、明確なお届け日をお知らせ致しますので、ご安心下さいませ。
※日時指定も承ります。 ご注文日より少なくても4日後の日にちをご指定下さい。
※着日指定は、ご注文より二週間以内でご指定下さい。それ以上のお取置きは品質上ご遠慮頂いておりますので、
ご了承お願いいたします。

個人情報保護法について

ワインショップ 葡萄館では、プライバシー保護の為、最大限の注意を払っております。 ワインを購入していただいたお客様や、懸賞に応募していただいた方の個人情報は、ワインショップ葡萄館が責任を持って管理し、個人情報を横流しするようなことは致しません。

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