会社概要
必ずご確認ください

ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。その為、ご注文頂きました商品につきまして《在庫切れ》となる場合もございます事をご了承お願い致します。

在庫切れの場合につきましては、ご注文時の注文画面(STEP3)備考欄にて、 ご注文商品が欠品の場合のご指定をお願い致します。[欠品商品を除いて出荷] OR [ご注文商品全てキャンセル]
ご指定の無い場合につきましては、ご請求金額を変更後、欠品商品を除いての出荷となります。
この際、送料につきましては金額にかかわらずサービスとさせていただきます(クール、代引手数料は除く)。

ご注文の際のご注意点
  • 弊店では、ご注文頂いた後の在庫確認となります。そのため在庫の少ない商品に関しましては【欠品】となる場合ももございますので、ご了承ください。
  • ワイン管理倉庫からの出庫となるため、現在【ラッピング】【のし】の対応は受け付けておりません

住田株式会社
〒730-0025 広島県広島市中区東平塚町1−9
TEL:082-241-2151 FAX:082-249-0944
代表者:小西 光信
店舗運営責任者:河上 康司(商品管理部ワイン担当)
店舗セキュリティ責任者:河上 康司
店舗連絡先:budoukan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お問い合わせについて
お問い合わせにつきましては、メールにて対応させていただいております。
電話でのお問い合わせにつきましては、現段階では対応しておりません。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外のお問い合わせにつきましては翌日以降の返信となります。返事までしばらくお待ちくださいませ。

お問い合わせいただいたメールには、2営業日以内に、必ず返信させていただいております

まれではありますが、インターネット上のメール転送中に中断や妨害が生じて、メールが送信されないことがございます。
このような場合には、メールを再度送信していただく必要があります。
重要なメールに関しては、 送信したメールを保存しておくことをお勧め致します。
※フリーメールを使われた場合、上記の現象が起こりやすくなっております。

販売について
飲酒は20歳になってから未成年者への酒類の販売は固くお断りしています。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  営業日  9:00−17:00
※お問い合わせはメールにてお願い致します。
メール:wine_shop@sake-sumida.co.jp


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2108456 ラクテン(ワインシヨツフ゜フ゛ト゛ウカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
必ずご確認ください

ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。その為、ご注文頂きました商品につきまして《在庫切れ》となる場合もございます事をご了承お願い致します。

在庫切れの場合につきましては、ご注文時の注文画面(STEP3)備考欄にて、 ご注文商品が欠品の場合のご指定をお願い致します。 [欠品商品を除いて出荷] OR [ご注文商品全てキャンセル]
ご指定の無い場合につきましては、ご請求金額を変更後、欠品商品を除いての出荷となります。
この場合の送料につきましては金額にかかわらずサービスとさせていただきます(クール便代、代引手数料は除く)。

ご注文の際のご注意点
  • 弊店では、ご注文頂いた後の在庫確認となります。そのため在庫の少ない商品に関しましては【欠品】となる場合もございますので、ご了承ください。
  • ワイン管理倉庫からの出庫となるため、現在【ラッピング】【のし】の対応は受け付けておりません
クール便のご利用について

●夏季(6月〜9月)はワインをより良い状態で提供するため、クール宅急便をおすすめしております。
●寒冷地での厳寒期(11月〜3月)にも酒石酸の発生を防止するためにクール便をご利用されることをおすすめいたします。
※夏季以外でクール便をご希望の場合は注文の際、備考欄にクール希望とご記入ください。
 料金は通常配送料金に、別途341円(税込)追加でご請求させて頂きます。

●自動計算されない内容がある場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますのでご確認ください。

※酒石酸
ワインは、葡萄果実の酸を持つお酒です。この酸は主として酒石酸。ワインのなかでは、大部分が酸性酒石酸カリウムとして存在しています。
この酸性酒石酸カリウムは、非常に溶解度が小さく、時に結晶として析出することがあります。この結晶が「酒石」で、「ワインのダイヤモンド」とも呼ばれています。気温の低いところに、ワインのボトルを長い間置くと、これが徐々に析出します。
澱と同様に酒石は自然現象です。
人体に害はありませんが、ジャリッとして決して舌ざわりの良いものではありませんので、ボトルの底に結晶を沈めて、グラスに入らないようにしてワインをお楽しみください。

ご注文からお届けまでの流れ
ご注文からお届けまでの流れ図

ご購入を希望する商品が決まりましたら、ご希望の本数を入力、《買い物カゴに入れる》のボタンをクリック。
必要なステップに沿って、ご購入手続きを行なって下さい。ご注文完了と同時に楽天市場から「自動送信メール」が届きます。
※この自動配信メールは、ワインの在庫確定の案内ではありません。

●1ケース(ドライ便12本・クール便6本単位)につき、お買上げ金額が27,500円(税込)以上の場合、その1ケース分は送料無料とさせて頂きます。

●送料が自動計算されない場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

●ドライ便は12本単位、クール便は6本単位で1個口となります。

●送料無料となる場合でもクール便をご利用の場合は別途341円(税込)を追加でご請求させて頂きます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】■ 発送について

通常ですと翌営業日〜3営業日までに出荷いたします。 ※在庫の無い場合を除く。

■配送業者

ヤマト運輸

【配送時間帯指定】
 午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時

※ただし、指定された場合でも事情により指定日時に配達ができない事もございます。

●送料が自動計算されない場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

●ドライ便は12本単位、クール便は6本単位で1個口となります。

●送料無料となる場合でもクール便をご利用の場合は別途341円(税込)を追加でご請求させて頂きます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜12個 2270円 1830円 1830円 1160円 1050円 1050円 1050円 880円 830円 1050円 880円 880円 2490円
13〜24個 4540円 3660円 3660円 2320円 2100円 2100円 2100円 1760円 1660円 2100円 1760円 1760円 4980円
25〜999,999,999個 6810円 5490円 5490円 3480円 3150円 3150円 3150円 2640円 2490円 3150円 2640円 2640円 7470円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1ケース(ドライ12本・クール6本単位)につき税込27,500円以上お買い上げ頂きますと、1ケース送料無料といたします。自動計算される内容とは異なる場合がございますので、ご注文確定前に金額を変更させて頂きます。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】■ 発送について

通常ですと翌営業日〜3営業日までに出荷いたします。 ※在庫の無い場合を除く。

■配送業者

ヤマト運輸

【配送時間帯指定】
 午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時

※ただし、指定された場合でも事情により指定日時に配達ができない事もございます。

●送料が自動計算されない場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

●ドライ便は12本単位、クール便は6本単位で1個口となります。

●送料無料となる場合でもクール便をご利用の場合は別途341円(税込)を追加でご請求させて頂きます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜6個 2610円 2170円 2170円 1500円 1390円 1390円 1390円 1220円 1170円 1390円 1220円 1220円 2830円
7〜12個 5220円 4340円 4340円 3000円 2780円 2780円 2780円 2440円 2340円 2780円 2440円 2440円 5660円
13〜18個 7830円 6170円 6170円 4500円 4170円 4170円 4170円 3660円 3510円 4170円 3660円 3660円 8490円
19〜24個 10440円 8000円 8000円 6000円 5560円 5560円 5560円 4880円 4680円 5560円 4880円 4880円 11320円
25〜999,999,999個 13050円 10170円 10170円 7500円 6950円 6950円 6950円 6100円 5850円 6950円 6100円 6100円 14150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
※消費税は、商品1点毎の計算となっております。
合計金額=(商品金額 + 消費税)× ご注文数 + 送料 となっております。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店にて注文確認の操作をする前の状態であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
当店にて注文確認の操作をする前の状態であれば、決済は行われておりません。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、お客様都合による返品・返金の対応は致しかねます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、お客様都合による交換の対応は致しかねます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊店の手配ミス・商品違い・数量違い・破損等の場合、期間内にメールにてご連絡ください。 未開封・抜栓前のものに限り対応させて頂きます。 味がお気に召さない場合やブショネなど、抜栓後にわかる問題はいかなる理由でも返品・交換をお受けすることができません。 また、配送中の破損等につきましては配送業者へ直接申し付けください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
弊店の手配ミス・商品違い・数量違い・破損等の場合、期間内にメールにてご連絡ください。 未開封・抜栓前のものに限り対応させて頂きます。 味がお気に召さない場合やブショネなど、抜栓後にわかる問題はいかなる理由でも返品・交換をお受けすることができません。 また、配送中の破損等につきましては配送業者へ直接申し付けください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。 同一商品の在庫がある商品は交換、在庫がない商品につきましては返金対応させて頂きます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
082-241-2151

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【ワインショップ葡萄館】 メール:wine_shop@sake-sumida.co.jp お問い合わせにつきましてはメールにてお願い申し上げます。 2営業日以内に必ず返信させていただきます。 尚、電話でのお問い合わせには対応しておりません。


返送先

郵便番号
730-0025

住所
広島県広島市中区東平塚町1−9 住田株式会社 ワインショップ葡萄館

電話番号
082-241-2151

FAX番号
082-249-0944

備考
【ワインショップ葡萄館】 メール:wine_shop@sake-sumida.co.jp お問い合わせにつきましてはメールにてお願い申し上げます。 2営業日以内に必ず返信させていただきます。 尚、電話でのお問い合わせには対応しておりません。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品及び交換は、未開封・抜栓前の物に限らせていただきます。 それ以外の返品につきましては、商品の特性上お受けできません。


返品について
●ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。

●到着時に破損していた場合、運送会社にご連絡の上、そのままの状態でお渡しください。現品が無い場合は交換できかねます。

●ラベルの多少の汚れに関しましては御了承下さい。

●クール便をご利用いただきましても、その後の温度変化によりワインがコルクより漏れることがあります。商品到着後はすみやかにワインセラーに入れてください。到着後の品質変化はお客様の責任において対処していただきます。ワインは生鮮食品と同じとお考えください。


◆返品に関する問合せについて

 返品先:〒730-0025 広島県広島市中区東平塚町1−9
           住田株式会社 ワインショップ葡萄館

 担当者:河上 康司

 連絡先:メール wine_shop@sake-sumida.cp.jp

個人情報保護法について
ワインショップ 葡萄館では、プライバシー保護の為、最大限の注意を払っております。 ワインを購入していただいたお客様や、懸賞に応募していただいた方の個人情報は、ワインショップ葡萄館が責任を持って管理し、個人情報を横流しするようなことは致しません。
社会的責任[CSR]

会社概要

住田株式会社

〒730-0025 広島県広島市中区東平塚町1−9
TEL:082-241-2151 FAX:082-249-0944
代表者:小西 光信
店舗運営責任者:河上 康司(商品管理部ワイン担当)
店舗セキュリティ責任者:河上 康司
店舗連絡先:budoukan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

必ずご確認ください

ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。その為、ご注文頂きました商品につきまして《在庫切れ》となる場合もございます事をご了承お願い致します。

在庫切れの場合につきましては、ご注文時の注文画面(STEP3)備考欄にて、 ご注文商品が欠品の場合のご指定をお願い致します。[欠品商品を除いて出荷] OR [ご注文商品全てキャンセル]
ご指定の無い場合につきましては、ご請求金額を変更後、欠品商品を除いての出荷となります。
この際、送料につきましては金額にかかわらずサービスとさせていただきます(クール、代引手数料は除く)。

ご注文の際のご注意点

  • 弊店では、ご注文頂いた後の在庫確認となります。そのため在庫の少ない商品に関しましては【欠品】となる場合ももございますので、ご了承ください。
  • ワイン管理倉庫からの出庫となるため、現在【ラッピング】【のし】の対応は受け付けておりません

お問い合わせについて

お問い合わせにつきましては、メールにて対応させていただいております。
電話でのお問い合わせにつきましては、現段階では対応しておりません。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外のお問い合わせにつきましては翌日以降の返信となります。返事までしばらくお待ちくださいませ。

お問い合わせいただいたメールには、2営業日以内に、必ず返信させていただいております

まれではありますが、インターネット上のメール転送中に中断や妨害が生じて、メールが送信されないことがございます。
このような場合には、メールを再度送信していただく必要があります。
重要なメールに関しては、 送信したメールを保存しておくことをお勧め致します。
※フリーメールを使われた場合、上記の現象が起こりやすくなっております。

販売について

飲酒は20歳になってから未成年者への酒類の販売は固くお断りしています。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  営業日  9:00−17:00
※お問い合わせはメールにてお願い致します。
メール:wine_shop@sake-sumida.co.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2108456 ラクテン(ワインシヨツフ゜フ゛ト゛ウカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

※消費税は、商品1点毎の計算となっております。
合計金額=(商品金額 + 消費税)× ご注文数 + 送料 となっております。

配送について

必ずご確認ください

ご注文後、弊店からの受注確定のメールをお送りした時点で受注確定となります。その為、ご注文頂きました商品につきまして《在庫切れ》となる場合もございます事をご了承お願い致します。

在庫切れの場合につきましては、ご注文時の注文画面(STEP3)備考欄にて、 ご注文商品が欠品の場合のご指定をお願い致します。 [欠品商品を除いて出荷] OR [ご注文商品全てキャンセル]
ご指定の無い場合につきましては、ご請求金額を変更後、欠品商品を除いての出荷となります。
この場合の送料につきましては金額にかかわらずサービスとさせていただきます(クール便代、代引手数料は除く)。

ご注文の際のご注意点

  • 弊店では、ご注文頂いた後の在庫確認となります。そのため在庫の少ない商品に関しましては【欠品】となる場合もございますので、ご了承ください。
  • ワイン管理倉庫からの出庫となるため、現在【ラッピング】【のし】の対応は受け付けておりません
クール便のご利用について

●夏季(6月〜9月)はワインをより良い状態で提供するため、クール宅急便をおすすめしております。
●寒冷地での厳寒期(11月〜3月)にも酒石酸の発生を防止するためにクール便をご利用されることをおすすめいたします。
※夏季以外でクール便をご希望の場合は注文の際、備考欄にクール希望とご記入ください。
 料金は通常配送料金に、別途341円(税込)追加でご請求させて頂きます。

●自動計算されない内容がある場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますのでご確認ください。

※酒石酸
ワインは、葡萄果実の酸を持つお酒です。この酸は主として酒石酸。ワインのなかでは、大部分が酸性酒石酸カリウムとして存在しています。
この酸性酒石酸カリウムは、非常に溶解度が小さく、時に結晶として析出することがあります。この結晶が「酒石」で、「ワインのダイヤモンド」とも呼ばれています。気温の低いところに、ワインのボトルを長い間置くと、これが徐々に析出します。
澱と同様に酒石は自然現象です。
人体に害はありませんが、ジャリッとして決して舌ざわりの良いものではありませんので、ボトルの底に結晶を沈めて、グラスに入らないようにしてワインをお楽しみください。

ご注文からお届けまでの流れ
ご注文からお届けまでの流れ図

ご購入を希望する商品が決まりましたら、ご希望の本数を入力、《買い物カゴに入れる》のボタンをクリック。
必要なステップに沿って、ご購入手続きを行なって下さい。ご注文完了と同時に楽天市場から「自動送信メール」が届きます。
※この自動配信メールは、ワインの在庫確定の案内ではありません。

●1ケース(ドライ便12本・クール便6本単位)につき、お買上げ金額が27,500円(税込)以上の場合、その1ケース分は送料無料とさせて頂きます。

●送料が自動計算されない場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

●ドライ便は12本単位、クール便は6本単位で1個口となります。

●送料無料となる場合でもクール便をご利用の場合は別途341円(税込)を追加でご請求させて頂きます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■ 発送について

通常ですと翌営業日〜3営業日までに出荷いたします。 ※在庫の無い場合を除く。

■配送業者

ヤマト運輸

【配送時間帯指定】
 午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時

※ただし、指定された場合でも事情により指定日時に配達ができない事もございます。

●送料が自動計算されない場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

●ドライ便は12本単位、クール便は6本単位で1個口となります。

●送料無料となる場合でもクール便をご利用の場合は別途341円(税込)を追加でご請求させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2270円 1830円 1830円 1160円 1050円 1050円 1050円 880円 830円 1050円 880円 880円 2490円
4540円 3660円 3660円 2320円 2100円 2100円 2100円 1760円 1660円 2100円 1760円 1760円 4980円
6810円 5490円 5490円 3480円 3150円 3150円 3150円 2640円 2490円 3150円 2640円 2640円 7470円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1ケース(ドライ12本・クール6本単位)につき税込27,500円以上お買い上げ頂きますと、1ケース送料無料といたします。自動計算される内容とは異なる場合がございますので、ご注文確定前に金額を変更させて頂きます。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

■ 発送について

通常ですと翌営業日〜3営業日までに出荷いたします。 ※在庫の無い場合を除く。

■配送業者

ヤマト運輸

【配送時間帯指定】
 午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時

※ただし、指定された場合でも事情により指定日時に配達ができない事もございます。

●送料が自動計算されない場合があります。合計金額の詳細をメールにてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

●ドライ便は12本単位、クール便は6本単位で1個口となります。

●送料無料となる場合でもクール便をご利用の場合は別途341円(税込)を追加でご請求させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2610円 2170円 2170円 1500円 1390円 1390円 1390円 1220円 1170円 1390円 1220円 1220円 2830円
5220円 4340円 4340円 3000円 2780円 2780円 2780円 2440円 2340円 2780円 2440円 2440円 5660円
7830円 6170円 6170円 4500円 4170円 4170円 4170円 3660円 3510円 4170円 3660円 3660円 8490円
10440円 8000円 8000円 6000円 5560円 5560円 5560円 4880円 4680円 5560円 4880円 4880円 11320円
13050円 10170円 10170円 7500円 6950円 6950円 6950円 6100円 5850円 6950円 6100円 6100円 14150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

当店にて注文確認の操作をする前の状態であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

当店にて注文確認の操作をする前の状態であれば、決済は行われておりません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の特性上、お客様都合による返品・返金の対応は致しかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の特性上、お客様都合による交換の対応は致しかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊店の手配ミス・商品違い・数量違い・破損等の場合、期間内にメールにてご連絡ください。 未開封・抜栓前のものに限り対応させて頂きます。 味がお気に召さない場合やブショネなど、抜栓後にわかる問題はいかなる理由でも返品・交換をお受けすることができません。 また、配送中の破損等につきましては配送業者へ直接申し付けください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

弊店の手配ミス・商品違い・数量違い・破損等の場合、期間内にメールにてご連絡ください。 未開封・抜栓前のものに限り対応させて頂きます。 味がお気に召さない場合やブショネなど、抜栓後にわかる問題はいかなる理由でも返品・交換をお受けすることができません。 また、配送中の破損等につきましては配送業者へ直接申し付けください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。 同一商品の在庫がある商品は交換、在庫がない商品につきましては返金対応させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

082-241-2151

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【ワインショップ葡萄館】 メール:wine_shop@sake-sumida.co.jp お問い合わせにつきましてはメールにてお願い申し上げます。 2営業日以内に必ず返信させていただきます。 尚、電話でのお問い合わせには対応しておりません。

返送先

郵便番号

730-0025

住所

広島県広島市中区東平塚町1−9 住田株式会社 ワインショップ葡萄館

電話番号

082-241-2151

FAX番号

082-249-0944

備考

【ワインショップ葡萄館】 メール:wine_shop@sake-sumida.co.jp お問い合わせにつきましてはメールにてお願い申し上げます。 2営業日以内に必ず返信させていただきます。 尚、電話でのお問い合わせには対応しておりません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品及び交換は、未開封・抜栓前の物に限らせていただきます。 それ以外の返品につきましては、商品の特性上お受けできません。

返品について

●ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。

●到着時に破損していた場合、運送会社にご連絡の上、そのままの状態でお渡しください。現品が無い場合は交換できかねます。

●ラベルの多少の汚れに関しましては御了承下さい。

●クール便をご利用いただきましても、その後の温度変化によりワインがコルクより漏れることがあります。商品到着後はすみやかにワインセラーに入れてください。到着後の品質変化はお客様の責任において対処していただきます。ワインは生鮮食品と同じとお考えください。


◆返品に関する問合せについて

 返品先:〒730-0025 広島県広島市中区東平塚町1−9
           住田株式会社 ワインショップ葡萄館

 担当者:河上 康司

 連絡先:メール wine_shop@sake-sumida.cp.jp

個人情報保護法について

ワインショップ 葡萄館では、プライバシー保護の為、最大限の注意を払っております。 ワインを購入していただいたお客様や、懸賞に応募していただいた方の個人情報は、ワインショップ葡萄館が責任を持って管理し、個人情報を横流しするようなことは致しません。

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