株式会社ハンコヤドットコム 〒630-8115 奈良県奈良市大宮町６−７−３ TEL:0742-36-1705 FAX:0742-30-5682 代表者:柳 晋平 店舗運営責任者:後山 千春(通販事業部) 店舗セキュリティ責任者:後山 千春 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

※土・日・祝日の営業業務・発送業務はお休みさせて頂きます。
※お問合せ・メール対応:平日10時〜15時
※注文フォームからのご注文は24時間365日受け付けております。

株式会社ハンコヤドットコム
〒630-8115
奈良市大宮町6丁目7-3　新大宮第5ビル2F

運営担当者:後山 千春
TEL 0742-36-1705 FAX 0742-30-5682
E-Mail:bugyo_5@shop.rakuten.co.jp
営業時間：10時〜15時

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2585645 ラクテン（ハンコフ゛キ゛ヨウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料(330円)
　商品代金6000円以上(税込)で代引手数料は無料となります。
※メール便配送が可能な商品のみをご注文の場合は代金引換ご利用いただけませんのでご了承下さい。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　6000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年5月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 2026年6月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】●送料700円　（3,980円以上で送料無料）

• 配達日指定を無料にて承ります。ご注文画面にてご記載ください。
• 配達時間指定を無料にて承ります。ご注文画面にてご選択ください。
  
• 出荷量等の都合により、配送業者を日本郵便に予告なく変更させていただく場合がございます。
  
• お届け期間 約1〜3日で指定先へお届けいたします。
  離島や沖縄など一部の地域につきましては、配送便が変更する可能性があります。
  
• 配送業者のご指定はいただけません。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】●送料700円　（3,980円以上で送料無料）

• 配達日指定を無料にて承ります。ご注文画面にてご記載ください。
• 配達時間指定を無料にて承ります。ご注文画面にてご選択ください。
  
• 出荷量等の都合により、配送業者をヤマト運輸に予告なく変更させていただく場合がございます。
  
• 　※ヤマト運輸のセンター留めはご指定いただけません
  
• お届け期間 約1〜3日で指定先へお届けいたします。
  離島や沖縄など一部の地域につきましては、配送便が変更する可能性があります。
  
• 配送業者のご指定はいただけません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】●送料700円　（3,980円以上で送料無料）

※宅配便のみ選択可能な場合だけ3,980円以上で送料無料となります。
（6,000円を超えますと日本郵便となります）

• 配達日指定を無料にて承ります。ご注文画面にてご記載ください。
• 配達時間指定を無料にて承ります。ご注文画面にてご選択ください。
  
• 梱包サイズ等により、日本郵便(ゆうパック)に予告なく変更させていただく場合がございます。
  
• 　※日本郵便局留めはご指定いただけません
  
• 代金引換をご選択いただけません。
  
• 配送業者のご指定はいただけません。
  

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】 【送料】全国一律330円
　　　　ポストに投函されるためご不在がちでも受取る必要が無く便利です。
　　　　お荷物の追跡が可能です。

　




※１件のご注文商品金額が6000円以上の場合は、お買い上げ商品に関わらず
　送料無料の宅配便でお送りいたします。（沖縄・離島・一部地域を除く）

　　　注意）・配送日時等の指定は出来ません。
　　　　　　 ・配送中の破損や紛失については一切補償がありません。
　　　 　　　　ご心配なお客様は「宅配便/小型宅配便」をご選択下さい。
　　　　　　 ・ポスト投函のため、お支払方法「代金引換」はできかねます。
　　 　　　　・厚みのある商品（2.5cmを超える物）やサイズの大きい商品ではご利用出来ません

　　 　　　　　

登録されているご住所などが間違っていて当店に戻ってきてしまった場合などは
あらためて送料を頂戴いたします。

【お届け日数の目安】出荷後1日〜3日程度でポストに投函されます

---

【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】 【業者】日本郵便
　　　　■ゆうパケットで発送します■

【送料】全国一律280円
　　　　ポストに投函されるためご不在がちでも受取る必要が無く便利です。
　　　　お荷物の追跡が可能です。

　




※１件のご注文商品金額が6000円以上の場合は、お買い上げ商品に関わらず
　送料無料の宅配便でお送りいたします。（沖縄・離島・一部地域を除く）

　　　　注意）・配送日時等の指定は出来ません。
　　　　　　　 ・配送中の破損や紛失については一切補償がありません。
　　　 　　　　　ご心配なお客様は「宅配便」をご選択下さい。
　　　　　　　 ・ポスト投函のため、お支払方法「代金引換」はできかねます。
　　 　　　　　・厚みのある商品（3cmを超える物）ではご利用出来ません。　 　　　　　

各商品が追跡可能メール便配送可能かどうかは商品ページ内の記載でご確認ください。

登録されているご住所などが間違っていて当店に戻ってきてしまった場合などは
あらためて送料を頂戴いたします。
＊【代金引換】【コンビニ受取】には対応しておりません。

【お届け日数の目安】おおむね出荷後1日〜3日でポストに投函されます
※航空機以外の方法により運送するため、お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに数日〜1週間程度、要します。

配送業者のご指定はいただけません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【備考】 【業者】日本郵便
　　　　■ゆうパケットで発送します■

【送料】全国一律280円
　　　　ポストに投函されるためご不在がちでも受取る必要が無く便利です。
　　　　お荷物の追跡が可能です。

　




※１件のご注文商品金額が6000円以上の場合は、お買い上げ商品に関わらず
　送料無料の宅配便でお送りいたします。（沖縄・離島・一部地域を除く）

　　　　注意）・配送日時等の指定は出来ません。
　　　　　　　 ・配送中の破損や紛失については一切補償がありません。
　　　 　　　　　ご心配なお客様は「宅配便」をご選択下さい。
　　　　　　　 ・ポスト投函のため、お支払方法「代金引換」はできかねます。
　　 　　　　　・厚みのある商品（3cmを超える物）ではご利用出来ません。　 　　　　　

各商品が追跡可能メール便配送可能かどうかは商品ページ内の記載でご確認ください。

登録されているご住所などが間違っていて当店に戻ってきてしまった場合などは
あらためて送料を頂戴いたします。
＊【代金引換】【コンビニ受取】には対応しておりません。

【お届け日数の目安】おおむね出荷後1日〜3日でポストに投函されます
※航空機以外の方法により運送するため、お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに数日〜1週間程度、要します。

配送業者のご指定はいただけません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】 【配送方法】定形・定形外郵便でのお届けとなります
【送料】全国一律250円
　　　　※ポストに投函でのお届けとなりますが、ポストに入らないサイズの場合は
　　　　　 手渡しでのお届けとなります。
　　　　※ご不在の場合は、不在連絡票が投函されますので、
　　　　　 配達保管期限内に必ず再配達の手配をいただきますようお願い致します。

　
※１件のご注文商品金額が6000円以上の場合は、お買い上げ商品に関わらず
　 　送料無料の宅配便でお送りいたします。（沖縄・離島・一部地域を除く）

（注意）
　　　・配送日時等の指定は出来ません。
　　　・追跡番号が発行されないため、配送状況の確認はいただけません。
　　　・配送中の破損や紛失については一切補償がありません。
　　　・お支払方法「代金引換」「後払い決済」はご利用いただけません。


■各商品がメール便配送可能かどうかは商品ページ内の記載でご確認ください■

登録されているご住所などが間違っていて当店に戻ってきてしまった場合などは
あらためて送料を頂戴いたします。
＊【代金引換】【後払い決済】【コンビニ受取】には対応しておりません。

【お届け日数の目安】出荷後２日〜５日（土・日・祝日除く）でポストに投函されます。
　※配送会社の流通量・天候等の影響によりお届けが遅れる可能性がございます。
　※土・日・祝日の配達はございません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【備考】 【配送方法】定形・定形外郵便でのお届けとなります
【送料】全国一律250円
　　　　※ポストに投函でのお届けとなりますが、ポストに入らないサイズの場合は
　　　　　 手渡しでのお届けとなります。
　　　　※ご不在の場合は、不在連絡票が投函されますので、
　　　　　 配達保管期限内に必ず再配達の手配をいただきますようお願い致します。

　
※１件のご注文商品金額が6000円以上の場合は、お買い上げ商品に関わらず
　 　送料無料の宅配便でお送りいたします。（沖縄・離島・一部地域を除く）

（注意）
　　　・配送日時等の指定は出来ません。
　　　・追跡番号が発行されないため、配送状況の確認はいただけません。
　　　・配送中の破損や紛失については一切補償がありません。
　　　・お支払方法「代金引換」「後払い決済」はご利用いただけません。


■各商品がメール便配送可能かどうかは商品ページ内の記載でご確認ください■

登録されているご住所などが間違っていて当店に戻ってきてしまった場合などは
あらためて送料を頂戴いたします。
＊【代金引換】【後払い決済】【コンビニ受取】には対応しておりません。

【お届け日数の目安】出荷後２日〜５日（土・日曜日・祝日を除く）でポストに投函されます。
　※配送会社の流通量・天候等の影響によりお届けが遅れる可能性がございます。
　※土・日・祝日の配達はございません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

1商品毎に消費税計算を致しております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後は作製に進むため、キャンセルを承ることができません。 内容を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様の名前を彫刻したものは、商品の性質上、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様の名前を彫刻したものは、商品の性質上、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当方のミスによる彫刻間違いや商品の欠陥は良品と交換または返金させていただきます。 ご連絡は商品到着日より7日以内にお願いいたします。早急に対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金をご希望の場合は、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当方のミスによる彫刻間違いや商品の欠陥は良品と交換または返金させていただきます。 ご連絡は商品到着日より7日以内にお願いいたします。早急に対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0742-36-1705

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 平日10:00-15:00　(休業日：土日祝 その他店舗指定日)


■返送先

郵便番号
630-8115

住所
奈良県奈良市大宮町６−７−３

電話番号
0742-36-1705

FAX番号
0742-30-5682

備考
商品により返送先が異なります。 誤った返送先へ返送された場合、交換・返金までにお時間をいただく場合がございます。 返送前に必ず当店までご連絡くださいますようお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。 内容確認後、返送先住所および返送方法をご案内いたします。 ※商品により返送先が異なる場合がございます。 ※事前連絡のない返送はお受けできない場合がございますのでご了承ください。

当店は高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の取得について
   当店は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。
2. 個人情報の利用について
   当店は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用します。
   当店は、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。
3. 個人情報の第三者提供について
   当店は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。
4. 個人情報の管理について
   当店は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。
   当店は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
   当店は、個人情報を持ち出し、外部へ送信する等により漏えいさせません。
5. 社内体制
   当店は、従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理をし、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。