領収書について

領収書が必要な方は、商品発送後、楽天の購入履歴→詳細→注文詳細から領収書を発行ください。

営業日・営業時間について

営業時間：平日10:00〜18:00
休日：土日祝、木曜、第２・第４水曜、年末年始等。
詳しい営業日は左上のカレンダーをご覧ください。■色の日付が休業日となります。 お問い合わせは店舗連絡先メールアドレスをご利用ください。
お電話でのご注文はお受けしておりませんので、ご了承ください。

※営業時間外にいただいたメールは、原則翌営業日に対応させていただきます。

弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【buongiorno@amail.plala.or.jp】より【【ボンジョルノ】ご注文ありがとうございました（ご注文確認）】メールを必ず送信致しております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【buongiorno@amail.plala.or.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【buongiorno@amail.plala.or.jp】（18時以降・休業日の受信は翌営業日に返信）までお問い合わせいただくか、お電話【027-254-0077】（受付時間：10時〜18時）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず 【amail.plala.or.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。

メールで連絡が出来なかった場合について

ご注文商品を確実にお届けするため、当社からメールでご連絡ができなかった場合（不達・お返事いただけない等）には、お電話させていただくことがありますのでご了承ください。

プライバシーの保護について

当社では、お客様とのやり取りで得た個人情報は、当社が責任をもって安全に保持・管理いたします。
お客さまが入力された情報は楽天市場の提供するSSL技術により暗号化し、伝送路上でのセキュリティを確保しています。
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