購入から5日後にメール連絡あり。希望の色について「メーカーへ商品手配を行いましたところ、ヤマハ発動機より「在庫なし・入荷予定なし」との回答がございました」と。残念だった。
購入14日後に電話連絡あり。家族の話では「翌日の何時から何時の間にお届け。届ける前に電話します」と言われたようだが、電話はなく突然配達された。配送の方は車体番号の記載場所等わからず、あまり詳しくはなさそうだった。玄関先で初期不良などないかの点検をする間は待っていただけたのは良かった。ちなみに購入履歴の配送状況は全く機能していない。
安心スマートパックECについて、注文画面ではわからなかったため問い合わせたところ「自転車お届け前に決済手続きが発生することはない」との返答だった。
多少不満もあり、色々と分かりにくく不安でもあったものの安く買える対価として、まぁ仕方ないかなという感じの対応だった。