株式会社Ｃａｎｏｐｕｓ 〒1920011 東京都八王子市滝山町１ー５７７ー４ TEL:042-691-7040 FAX:042-691-7040 代表者:荒武 直樹 店舗運営責任者:荒武直樹 店舗セキュリティ責任者:荒武直樹 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
商品等のお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日11:00〜17:00
　　
TEL:042-691-7040担当：穀内（コクナイ）
※土日、祝日、年末年始/お盆期間はお休みを頂いておりますのでメール、発送等は翌平日営業日となります。それ以外はカレンダーにてご確認くださいませ。

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東京都公安委員会古物商許可証　第304421206745号 荒武直樹 取得済み

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2003832 ラクテン（フルキ゛ヤＣＡＮＯＰＵＳラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
備考】※商品金額10000円（税込）以上で代引き手数料無料となります。 ヤマト運輸代金引き換え（eコレクト) お引渡しの際に配送員から支払方法を聞かれますので、ご希望のお支払方法(現金、クレジットカード、デビットカード)で決済して下さい。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　9260円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒14時までにご入金確認が出来れば同日発送致します。
（平日14時以降や土日祝日にご入金いただいた場合は翌営業日の発送になります。） クレジットカード決済、代金引換　⇒平日14時00分までにご注文いただきましたら同日中に発送手配いたします。
※営業時間外のご注文は翌営業日以内の発送手配になります。
※カレンダーの赤い日、土日祝日を挟む場合は翌営業日以降の発送となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 到着希望日もありましたら備考欄にご記入下さいませ。
※2017年6月19日(月)よりヤマト運輸の「配達時間帯の指定枠」が変更されました。
【配達時間帯の指定枠の変更点】
「12時から14時」→「廃止」
「20時から21時」→「19時から21時」

※ご注文を受けてから翌日以内にこちらから詳細をお送り致します。
（土日祝日、弊社休業日にご注文頂いた場合は翌平日営業日のご連絡となります。）

※ 平日の18時以降、土日祝日ご注文頂いた場合の弊社からのご連絡は翌平日営業日となりますので御注意下さいませ。
※上記以外で3日以上経ちましても弊社から連絡が届かない場合はドメイン設定、メールが遅れない等の状態の可能性がございますのでお手数ですが一度ご連絡下さいませ。

※発送は通常ヤマト宅急便専用の紙袋での発送となりますが、紙袋での発送が困難な大きさの場合はダンボールでの発送となります。 （※ダンボールはエコの一環としまして、リサイクルダンボールを使用する場合がございます。 大手スーパー等で使用した食品や雑貨等々のダンボールでの発送となります為、中には表面が少々汚れている物もございますので、ご理解の程宜しくお願い致します。お品自体は丁寧に梱包致しますのでご安心下さい。）

※当日のお品のキャンセルは、発送日の15時まででしたらご対応が可能です。それ以降のキャンセルの際は送料/代引き手数料等、お品代以外に掛かりました手数料はご負担いただきますのでご注意ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1000円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

630円

1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒14時までにご入金確認が出来れば同日発送致します。
（平日14時以降や土日祝日にご入金いただいた場合は翌営業日の発送になります。） クレジットカード決済⇒平日14時00分までにご注文いただきましたら同日中に発送手配いたします。
※営業時間外のご注文は翌営業日以内の発送手配になります。
※カレンダーの赤い日、土日祝日を挟む場合は翌営業日以降の発送となります。
※配送希望時間帯をご指定不可になります
※ご注文を受けてから翌日以内にこちらから詳細をお送り致します。
（土日祝日、弊社休業日にご注文頂いた場合は翌平日営業日のご連絡となります。）

※ 平日の18時以降、土日祝日ご注文頂いた場合の弊社からのご連絡は翌平日営業日となりますので御注意下さいませ。
※上記以外で3日以上経ちましても弊社から連絡が届かない場合はドメイン設定、メールが遅れない等の状態の可能性がございますのでお手数ですが一度ご連絡下さいませ。

※発送は不透明なポリ袋での発送となります。
※当日のお品のキャンセルは、発送日の15時まででしたらご対応が可能です。それ以降のキャンセルの際は送料等、お品代以外に掛かりました手数料はご負担いただきますのでご注意ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ネコポス ※代引不可、日時指定不可 【送料】 300円 3980円以上ご購入で送料無料 【注意事項】 以下についてご理解・ご了承の上、ご選択下さい。 ・買い物かごに入れると自動で宅急便(630円)の送料に変更されます。 　「配送方法」変更ボタンよりネコポスに変更してください。 ・ネコポス対応商品は同梱発送ができません。 　2点以上のご注文の場合は宅急便(630円)に変更させて頂きます。 ・ポスト投函になります。ご住所をお間違えないようご記入下さい。 ・代金引換決済はできません。 ・お届け日指定および時間帯指定はできません。 ・ポストからの盗難や雨露による汚損時、補償がありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
試着までのもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様都合のご返品の際は商品代金のみのご返金となります。発送の際の送料、代引き手数料、お振込手数料、その他手数料が掛かった場合はお客様負担となります。
※楽天市場からご返金が発生する場合もお振込の際の手数料はお客様ご負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
試着までのもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
当店のお品は全て1点物の中古衣料になります為、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金（お品代のみ）にてのご対応となりますので予めご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、試着/未使用確認の際に不具合があった場合に、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、試着/未使用確認の際に不具合があった場合に、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店のお品は全て1点物の中古衣料になります為、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてのご対応となりますので予めご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0426917040

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【ご連絡可能時間】
平日11:00〜17:00（土日祝日は休業日になります。）
担当：コクナイまで



■返送先

郵便番号
192-0011

住所
東京都八王子市滝山町1-577-4　 株式会社 Canopus コクナイまで

電話番号
0426917040

FAX番号
0426917040

備考
配送業者はどちらでも構いませんが、必ず追跡のある発送方法でお願い致します。
お品到着確認後の平日にご対応を致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様都合による返品】
サイズが合わない、思っていた物と違う等、お客様ご都合のご返品は、お品到着後3日以内でしたら対応致します。
※ご返金はお品代のみとなります
。 （発送の際の送料/代引き手数料、ご返品に掛かる送料、ご返金に掛かる振込手数料は御返金出来ませんので、予めご了承下さい。）
※楽天市場からご返金が発生する場合もお振込の際の手数料はお客様ご負担となります。
弊社にお品が到着/確認ができましたら、1〜2日以内に御返金致します。
お振込でのご返金の場合は翌平日となります。

【弊社のミスによる返品】
記載や画像に無い大きなダメージや、汚れ、万が一の配送途中の破損など、
こちらに落ち度がある場合につきましては、返金返品をもって迅速に対応させていただきます。
その際はお手数ですが、お品到着日から3日以内に弊社まで一度ご連絡下さい。
送料・お振込手数料ともに全て弊社負担で早急にご返金致します。

【ご返金のタイミング】
弊社にお品が到着/確認ができましたら、1〜2日以内に御返金致します。
土、日、祝日をまたぐ場合はその翌日にご返金（お振込）となります。

【古着について】
通常できるだけ状態の良い商品をご提供できるようにしていますが、
中には目立つ汚れやキズがあったり、ボタンやジッパーが壊れていたり、生地のへたったものもあります。
当店では、こういった使用感も含めて古着の魅力（アジ）であると考えて商品をセレクトし、販売しているお品もございます。
一見して目立つものは説明文や写真でご紹介していますが、当店で目立たないと判断したものは説明を省いている場合もございます。
明確な判断基準をご提示できればお客様にとっても当店にとっても良いとは重々承知していますが、
ダメージや汚れは千差万別なので、明確な線引きが困難なのが現状です。
説明を省いているダメージや汚れがご心配なお客様は、 お手数でも必ずご注文前に電話・メールなどでご相談いただき、ご不安な点を解消なさってからご注文下さい。
メールの場合も出来る限り早くお返事致します。
※商品へのご質問は15時まででしたら当日にお答えしておりますので、お気軽に 下記までお電話またはメールにてご連絡下さい。

【連絡先】
　TEL-FAX：042-691-7040
　メールアドレス：rakuten_itiba@canopus1215.com
　返送先住所：〒192-0011東京都八王子市滝山町1-577-4　
株式会社 Canopus（カノープス）
　担当者　　：穀内　宏樹（コクナイ　ヒロキ）

〜返品について〜
【お客様都合による返品】
サイズが合わない、思っていた物と違う等、お客様ご都合のご返品は、お品到着後3日以内でしたら対応致します。
※返金はお品代のみとなります。
（発送に掛かりました送料/代引き手数料、ご返品に掛かる送料、ご返金に掛かる振込手数料は御返金出来ませんので、予めご了承下さい。）
※楽天市場からご返金が発生する場合もお振込の際の手数料はお客様ご負担となります。

弊社にお品が到着/確認ができましたら、1〜2日弊社営業日以内に御返金致します。
お振込でのご返金の場合は翌平日となります。

【弊社のミスによる返品】
記載や画像に無い大きなダメージや、汚れ、万が一の配送途中の破損など、
こちらに落ち度がある場合につきましては、返金返品をもって迅速に対応させていただきます。
その際はお手数ですが、3日以内に弊社まで一度ご連絡下さい。
送料・お振込手数料ともに全て弊社負担で早急にご返金致します。

【ご返金のタイミング】
弊社にお品が到着/確認ができましたら、1〜2日以内に御返金致します。
土、日、祝日をまたぐ場合はその翌日にご返金（お振込）となります。

【古着について】 通常できるだけ状態の良い商品をご提供できるようにしていますが、
中には目立つ汚れやキズがあったり、ボタンやジッパーが壊れていたり、生地のへたったものもあります。
当店では、こういった使用感も含めて古着の魅力（アジ）であると考えて商品をセレクトし、販売しているお品もございます。
一見して目立つものは説明文や写真でご紹介していますが、当店で目立たないと判断したものは説明を省いている場合もございます。
明確な判断基準をご提示できればお客様にとっても当店にとっても良いとは重々承知していますが、
ダメージや汚れは千差万別なので、明確な線引きが困難なのが現状です。
説明を省いているダメージや汚れがご心配なお客様は、 お手数でも必ずご注文前に電話・メールなどでご相談いただき、ご不安な点を解消なさってからご注文下さい。
メールの場合も出来る限り早くお返事致します。
※商品へのご質問は16時まででしたら当日にお答えしておりますので、お気軽に 下記までお電話またはメールにてご連絡下さい。

★連絡先
　TEL-FAX：042-691-7040
　メールアドレス：canopus-web-shop@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒192-0011東京都八王子市滝山町1-577-4　
株式会社Canopus
　担当者　　：穀内　宏樹（コクナイ　ヒロキ）まで