【重要なお知らせ】
【夏季休業日について】
2018年8月14日(火)〜2018年8月16日(木)は夏季休業日でございます。
誠に勝手ながらご注文に関するご連絡、商品の発送、お問合せ業務は休止させていただきます。
8月17日(金)より順次対応いたしますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。

【北海道、沖縄県、離島へのお届けについて】
天候等の事情により船便での発送となる場合がございますため
日時指定はお受けいたしかねます。ご了承の程お願い致します。

【決済方法について】
「ポスパケット発送」では「代引き決済」がご利用いただけません。
該当のお客様には後ほど改めて確認のメールをお送りいたしますので
ご確認の上、ご返信をお願いいたします。
 
【送料について】
「ポスパケット送料無料商品」及び「宅配便送料別商品」を
同時にご注文頂いた場合、システム上、送料無料で注文が確定されます。
当店からお送りするご注文画面に金額が反映されていない場合、
別途、送料加算についてご連絡いたします。

【北海道、沖縄県、離島へのお届けについて】
天候等の事情により船便での発送となる場合がございます。

【在庫について】
在庫管理には厳重なる管理を行っておりますが、
実店舗、他ショッピングモールにおける在庫連動の都合上、
完売している商品についてもご注文可能な場合があります。
その際、別途ご連絡いたしますのでご容赦賜りますようお願い致します。

お支払いについて
領収書
ご注文時に備考欄に「領収書希望」とご入力ください。
その際、「宛名」と「但し書き」も合わせてお願いいたします。
PDFデータの領収書をメールにてお送りいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡いたします。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1369094 ラクテン(OUTDOORSTYLEサンテ゛−マウンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
・楽天ポイントをご利用の場合等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
・ATM、ネットバンキングからもお手続きが可能です。
・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご入金確認後に商品を発送します。
・ご注文日より1週間以内にお振込みください。
・ご注文確認メール送信日より1週間以内にご入金いただけなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
 ※送信日が当店休業日の場合は翌営業日から1週間といたします。
・お振込み時の明細票は紛失しないようにご注意ください。
・お届け先が「楽天BOX」「はこぽす」「コンビニ受取」の方は、商品格納期限がご注文日より1週間のため、お早めのご入金をお願いいたします。
ご入金が遅くなられますと、商品発送が遅れ、格納期限日に間に合わず当店に返送される事となります。

代金引換
【業者】日本郵便またはヤマト運輸
【備考】
・ゆうパケット発送商品の場合、代金引換はご利用いただけません。
・当店からお送りする「発送メール」に記載の代金を商品配送時にご用意ください。
・代金引換の受取拒否はキャンセルにはなりません。
・商品発送後に受取拒否をされた場合、また長期不在・住所不明など理由を問わずお受け取りいただけなかった場合 手数料として2,000円及び往復送料実費をご請求いたします。
 また、今後ご注文をお断りする場合がございますので予めご了承下さい。
・返送品の再送をご希望の場合は、実費送料をご負担いただきます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

楽天Edy決済
【備考】
・総合計金額の上限は50,000円(税込)です。
 ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
・ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
・お支払方法は、こちらをご覧ください。
・モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

NP後払い
【備考】
コンビニ受取、ロッカー受取、郵便局受取はNP後払いをご利用いただけません。

NP

楽天ポイントをご利用の場合、NP後払いをお選びになられませんようお願いいたします。
決済手数料(205円)のみの請求書が発行されますのでご注意ください。

・商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に約1週間後に株式会社ネットプロテクションズから郵便で届きますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。
【後払い手数料】205円(税込)
・株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は他店舗でのご利用も含め累計残高で54,000円(税込)迄です。
 ※審査結果によって即日発送が出来ない場合がございます。
 ※詳細はこちらをご確認ください。


配送について
梱包
●商品の梱包形態について
・商品のサイズや素材に応じて、ダンボール・紙袋・封筒などで梱包します。
大きなサイズの商品は、直接エアークッションで梱包します。





●ゆうパケットの梱包について
・ポスト投函になるため、荷物の厚さに制限があります。
荷物の厚さを薄くするために、商品パッケージを開く場合や、商品を折り畳んで梱包する場合がございます。
決して使用した商品ではございませんのでご了承ください。
・商品パッケージを開けずにそのままをご希望の方は、配送方法を宅配便(有料)に変更してください。 備考欄に「パッケージそのまま」等ご入力ください。



●値札について
・ギフトラッピングやプレゼントのご指定をいただいた商品の場合、商品タグの金額部分を消す、切り取るなどして金額がわからないようにします。
・送り先様に直送の場合、納品書には金額が入りません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送の
タイミング
銀行振込、楽天バンク決済、Edy決済
⇒ご入金確認後、営業日即日発送いたします。
クレジットカード、代金引換、NP後払い
⇒14時30分までのご注文は、営業日即日発送いたします。
 (土曜は12:00まで ※営業日カレンダーによる
※NP後払いでは審査に時間がかかり即日発送出来ない場合がございます。またご利用条件を満たしていない場合は発送を保留とさせていただきます。
配送希望時間帯 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間指定いただいた場合でも、お届け先地域・天候・天災などの事情により指定時間内に配達ができない事がございます。
※大型サイズはヤマト運輸、佐川急便
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 750円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ポスト投函のため代金引換の日時指定は出来かねます。
「楽天BOX」「はこぽす」「コンビニ受取」「郵便局受取」へはお届け致しかねます。
商品発送の
タイミング
銀行振込、楽天バンク決済、Edy決済
⇒ご入金確認後、営業日即日発送いたします。
クレジットカード
⇒14時30分までのご注文は、営業日即日発送いたします。
(土曜は12:00まで ※営業日カレンダーによる)
 ゆうパケットの詳細は、こちらをご覧ください。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】●ご注文受付後、送料のご連絡を致します。 ご了承を頂き次第、商品を発送致します。
●決済方法はクレジットカードのみです。
●商品によっては発送できないものがございます。
【送料料金表】  全国一律料金:999999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご注文確定後に当店より送料をご連絡致します。
●商品によっては発送出来ないものがございます。その場合、当店よりご連絡致します。

コンビニ受取
【備考】NP後払い、代金引換はご利用いただけません。
・コンビ二受取の詳細は、こちらをご覧ください。
【受け取り期間】10日
・3辺合計が100cmを超える場合ご利用いただけません。
・ゆうパケットでの配達はできません。
・ゆうパックのみ対応可能です。
・日付指定 / 時間帯指定はできません。
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品の場合は、別途ご連絡させていただきます。
・商品格納期限がご注文日より1週間のため、お早めのご入金をお願いいたします。
 ご入金が遅くなられますと、商品発送が遅れ、格納期限日に間に合わず当店に返送される事となります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 750円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】NP後払い、代金引換はご利用いただけません。
・ご注文前に設置箇所、お受け取り可能時間をご確認ください。
・楽天の受取ロッカー「楽天BOX」設置箇所は、こちらをご覧ください。
 ※ゆうパックまたはヤマト運輸にて発送します。
・郵便受取ロッカー「はこぽす」設置箇所は、こちらをご覧ください。
 ※ゆうパックにて発送します。
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後のサイズが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天の受取ロッカー「楽天BOX」サイズ
 ⇒3辺合計100cm以内(最長辺 縦58cm以内、横35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカー「はこぽす」サイズ
 ⇒3辺合計100cm以内(最長辺 縦54cm以内、横41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約販売商品は対応不可】
・決済方法が「銀行振込(前払い)」で速やかに入金が行えない場合
・商品格納期限がご注文日より1週間のため、お早めのご入金をお願いいたします。
 ご入金が遅くなられますと、商品発送が遅れ、格納期限日に間に合わず当店に返送される事となります。
受け取りについて ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、以下についてのメールが楽天市場より送られてきます。
・格納のお知らせ
・ご注文商品を受け取るための「パスワード」
・受け取り方法
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにて商品をお受け取りください。
※「商品格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。

※受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、ご購入履歴よりご確認ください。
※受取パスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
受け取り期間
について
受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
その他 受取ロッカーのご利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】●福井県坂井市春江町の実店舗にてお受け取りをご希望の場合こちらをお選びください。
●店舗が2つございますので、【本店】【ベースキャンプ】よりご選択ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】NP後払い、代金引換はご利用いただけません。
・郵便局受け取りの詳細は、こちらをご確認ください。
【保管期間】郵便局到着日+7日
【配送種類】ゆうパック ※ゆうパケットは対応していません。
・日付指定 / 時間帯指定はできません。
・下記商品は郵便局への配送ができません。
 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ25kg以内
 詳しくはお受け取りの郵便局までお問い合わせください。
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品の場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 750円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


キャンセル・変更・返品・交換について
●ご注文のキャンセル・変更
当店では、当日発送の対応をしておりますので、ご注文後のキャンセル・変更はいたしかねます。
商品をお受け取りいただいた後にご対応いたしますので、改めてご連絡ください。

●お届け先の変更
宅配便
・ゆうパック
・ヤマト運輸
・佐川急便
送り状発行後の変更は出来かねますが、当店より運送会社に転送依頼をいたします。
転送先によりますが、お届けに1〜2日程度要する場合がございます。
ゆうパケット 日本郵便の規定により手数料が570円(税込)かかります。
こちらはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

●初期不良商品が届いた
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品のお受け取り後7日以内にメール(rakuten@campanela.jp)でご連絡ください。
 在庫状況によりますが、返品・交換対応をさせていただきます。
※この場合送料は当店が負担いたします。

●お客様都合による交換
・往復の送料をご負担いただきます。

●お客様都合による返品
・ご返送時の送料および、返品手数料800円をご負担いただきます。
・お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●返品・交換をお受けできない場合
・お受け取りから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・たばこや香水などの匂いが付着した商品
・商品の箱、説明書等、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール品
・その他(各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの)

●返品連絡先
株式会社カンパネラ
〒919-0476 福井県坂井市春江町針原20-1-1
TEL:0776-63-6717
メールアドレス:rakuten@campanela.jp
担当者:白川 雄太

社会的責任[CSR]

【重要なお知らせ】

【夏季休業日について】
2018年8月14日(火)〜2018年8月16日(木)は夏季休業日でございます。
誠に勝手ながらご注文に関するご連絡、商品の発送、お問合せ業務は休止させていただきます。
8月17日(金)より順次対応いたしますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。

【北海道、沖縄県、離島へのお届けについて】
天候等の事情により船便での発送となる場合がございますため
日時指定はお受けいたしかねます。ご了承の程お願い致します。

【決済方法について】
「ポスパケット発送」では「代引き決済」がご利用いただけません。
該当のお客様には後ほど改めて確認のメールをお送りいたしますので
ご確認の上、ご返信をお願いいたします。
 
【送料について】
「ポスパケット送料無料商品」及び「宅配便送料別商品」を
同時にご注文頂いた場合、システム上、送料無料で注文が確定されます。
当店からお送りするご注文画面に金額が反映されていない場合、
別途、送料加算についてご連絡いたします。

【北海道、沖縄県、離島へのお届けについて】
天候等の事情により船便での発送となる場合がございます。

【在庫について】
在庫管理には厳重なる管理を行っておりますが、
実店舗、他ショッピングモールにおける在庫連動の都合上、
完売している商品についてもご注文可能な場合があります。
その際、別途ご連絡いたしますのでご容赦賜りますようお願い致します。

お支払いについて

領収書
ご注文時に備考欄に「領収書希望」とご入力ください。
その際、「宛名」と「但し書き」も合わせてお願いいたします。
PDFデータの領収書をメールにてお送りいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡いたします。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1369094 ラクテン(OUTDOORSTYLEサンテ゛−マウンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


・楽天ポイントをご利用の場合等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
・ATM、ネットバンキングからもお手続きが可能です。
・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご入金確認後に商品を発送します。
・ご注文日より1週間以内にお振込みください。
・ご注文確認メール送信日より1週間以内にご入金いただけなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
 ※送信日が当店休業日の場合は翌営業日から1週間といたします。
・お振込み時の明細票は紛失しないようにご注意ください。
・お届け先が「楽天BOX」「はこぽす」「コンビニ受取」の方は、商品格納期限がご注文日より1週間のため、お早めのご入金をお願いいたします。
ご入金が遅くなられますと、商品発送が遅れ、格納期限日に間に合わず当店に返送される事となります。

代金引換

【業者】

日本郵便またはヤマト運輸

【備考】


・ゆうパケット発送商品の場合、代金引換はご利用いただけません。
・当店からお送りする「発送メール」に記載の代金を商品配送時にご用意ください。
・代金引換の受取拒否はキャンセルにはなりません。
・商品発送後に受取拒否をされた場合、また長期不在・住所不明など理由を問わずお受け取りいただけなかった場合 手数料として2,000円及び往復送料実費をご請求いたします。
 また、今後ご注文をお断りする場合がございますので予めご了承下さい。
・返送品の再送をご希望の場合は、実費送料をご負担いただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

楽天Edy決済

【備考】


・総合計金額の上限は50,000円(税込)です。
 ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
・ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
・お支払方法は、こちらをご覧ください。
・モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

NP後払い

【備考】


コンビニ受取、ロッカー受取、郵便局受取はNP後払いをご利用いただけません。

NP

楽天ポイントをご利用の場合、NP後払いをお選びになられませんようお願いいたします。
決済手数料(205円)のみの請求書が発行されますのでご注意ください。

・商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に約1週間後に株式会社ネットプロテクションズから郵便で届きますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。

【後払い手数料】205円(税込)
・株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は他店舗でのご利用も含め累計残高で54,000円(税込)迄です。
 ※審査結果によって即日発送が出来ない場合がございます。
 ※詳細はこちらをご確認ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

梱包
●商品の梱包形態について
・商品のサイズや素材に応じて、ダンボール・紙袋・封筒などで梱包します。
大きなサイズの商品は、直接エアークッションで梱包します。





●ゆうパケットの梱包について
・ポスト投函になるため、荷物の厚さに制限があります。
荷物の厚さを薄くするために、商品パッケージを開く場合や、商品を折り畳んで梱包する場合がございます。
決して使用した商品ではございませんのでご了承ください。
・商品パッケージを開けずにそのままをご希望の方は、配送方法を宅配便(有料)に変更してください。 備考欄に「パッケージそのまま」等ご入力ください。



●値札について
・ギフトラッピングやプレゼントのご指定をいただいた商品の場合、商品タグの金額部分を消す、切り取るなどして金額がわからないようにします。
・送り先様に直送の場合、納品書には金額が入りません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

商品発送の
タイミング
銀行振込、楽天バンク決済、Edy決済
⇒ご入金確認後、営業日即日発送いたします。
クレジットカード、代金引換、NP後払い
⇒14時30分までのご注文は、営業日即日発送いたします。
 (土曜は12:00まで ※営業日カレンダーによる
※NP後払いでは審査に時間がかかり即日発送出来ない場合がございます。またご利用条件を満たしていない場合は発送を保留とさせていただきます。
配送希望時間帯 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間指定いただいた場合でも、お届け先地域・天候・天災などの事情により指定時間内に配達ができない事がございます。
※大型サイズはヤマト運輸、佐川急便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 750円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ポスト投函のため代金引換の日時指定は出来かねます。
「楽天BOX」「はこぽす」「コンビニ受取」「郵便局受取」へはお届け致しかねます。
商品発送の
タイミング
銀行振込、楽天バンク決済、Edy決済
⇒ご入金確認後、営業日即日発送いたします。
クレジットカード
⇒14時30分までのご注文は、営業日即日発送いたします。
(土曜は12:00まで ※営業日カレンダーによる)
 ゆうパケットの詳細は、こちらをご覧ください。

送料料金表

全国一律料金:200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

●ご注文受付後、送料のご連絡を致します。 ご了承を頂き次第、商品を発送致します。
●決済方法はクレジットカードのみです。
●商品によっては発送できないものがございます。

送料料金表

全国一律料金:999999円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご注文確定後に当店より送料をご連絡致します。
●商品によっては発送出来ないものがございます。その場合、当店よりご連絡致します。

コンビニ受取

【備考】

NP後払い、代金引換はご利用いただけません。
・コンビ二受取の詳細は、こちらをご覧ください。

【受け取り期間】10日
・3辺合計が100cmを超える場合ご利用いただけません。
・ゆうパケットでの配達はできません。
・ゆうパックのみ対応可能です。
・日付指定 / 時間帯指定はできません。
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品の場合は、別途ご連絡させていただきます。
・商品格納期限がご注文日より1週間のため、お早めのご入金をお願いいたします。
 ご入金が遅くなられますと、商品発送が遅れ、格納期限日に間に合わず当店に返送される事となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 750円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

NP後払い、代金引換はご利用いただけません。
・ご注文前に設置箇所、お受け取り可能時間をご確認ください。
・楽天の受取ロッカー「楽天BOX」設置箇所は、こちらをご覧ください。
 ※ゆうパックまたはヤマト運輸にて発送します。
・郵便受取ロッカー「はこぽす」設置箇所は、こちらをご覧ください。
 ※ゆうパックにて発送します。
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後のサイズが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天の受取ロッカー「楽天BOX」サイズ
 ⇒3辺合計100cm以内(最長辺 縦58cm以内、横35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカー「はこぽす」サイズ
 ⇒3辺合計100cm以内(最長辺 縦54cm以内、横41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約販売商品は対応不可】
・決済方法が「銀行振込(前払い)」で速やかに入金が行えない場合
・商品格納期限がご注文日より1週間のため、お早めのご入金をお願いいたします。
 ご入金が遅くなられますと、商品発送が遅れ、格納期限日に間に合わず当店に返送される事となります。
受け取りについて ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、以下についてのメールが楽天市場より送られてきます。
・格納のお知らせ
・ご注文商品を受け取るための「パスワード」
・受け取り方法
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにて商品をお受け取りください。
※「商品格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。

※受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、ご購入履歴よりご確認ください。
※受取パスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
受け取り期間
について
受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
その他 受取ロッカーのご利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

●福井県坂井市春江町の実店舗にてお受け取りをご希望の場合こちらをお選びください。
●店舗が2つございますので、【本店】【ベースキャンプ】よりご選択ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

NP後払い、代金引換はご利用いただけません。
・郵便局受け取りの詳細は、こちらをご確認ください。

【保管期間】郵便局到着日+7日
【配送種類】ゆうパック ※ゆうパケットは対応していません。
・日付指定 / 時間帯指定はできません。
・下記商品は郵便局への配送ができません。
 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ25kg以内
 詳しくはお受け取りの郵便局までお問い合わせください。
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品の場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 750円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・変更・返品・交換について

●ご注文のキャンセル・変更
当店では、当日発送の対応をしておりますので、ご注文後のキャンセル・変更はいたしかねます。
商品をお受け取りいただいた後にご対応いたしますので、改めてご連絡ください。

●お届け先の変更
宅配便
・ゆうパック
・ヤマト運輸
・佐川急便
送り状発行後の変更は出来かねますが、当店より運送会社に転送依頼をいたします。
転送先によりますが、お届けに1〜2日程度要する場合がございます。
ゆうパケット 日本郵便の規定により手数料が570円(税込)かかります。
こちらはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

●初期不良商品が届いた
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品のお受け取り後7日以内にメール(rakuten@campanela.jp)でご連絡ください。
 在庫状況によりますが、返品・交換対応をさせていただきます。
※この場合送料は当店が負担いたします。

●お客様都合による交換
・往復の送料をご負担いただきます。

●お客様都合による返品
・ご返送時の送料および、返品手数料800円をご負担いただきます。
・お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●返品・交換をお受けできない場合
・お受け取りから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・たばこや香水などの匂いが付着した商品
・商品の箱、説明書等、タグなどの添付物を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール品
・その他(各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの)

●返品連絡先
株式会社カンパネラ
〒919-0476 福井県坂井市春江町針原20-1-1
TEL:0776-63-6717
メールアドレス:rakuten@campanela.jp
担当者:白川 雄太

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