会社概要
【業務用介護用品専門店 ケアルーツ】

  当店は薬事法第39条第1項の規定による高度管理医療機器等の販売業の許可を受けています。

高度管理医療機器等販売業許可番号(K-0223号)

 


株式会社ケアルーツ
〒780-0051 高知県高知市愛宕町3-12-13 晃榮ビル
TEL:050-3462-0545 FAX:0120-757-882
代表者:山本 裕司
店舗運営責任者:村岡 奈緒
店舗セキュリティ責任者:村岡 奈緒
店舗連絡先:careroots@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年7月
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2019年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文後のメールでのお問い合わせなどの際は、ご注文者様のお名前とご注文番号を記載下さいませ。

当店では、お送りいただきました全てのメールにお返事をしておりますが、万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)でお送り出来ていない可能性がございます。
携帯電話のメールアドレスからのお問い合わせの際は、予め「店舗メールアドレス」のメールアドレス・ドメインを受信許可して頂きますようお願い致します。当店からのメールが受信できない場合がございます。

3日以上連絡がない場合、恐れ入りますが当店サポートセンターまでお問合せいただけますようお願いいたします。

営業時間外は、誠に申し訳ございませんが、 発送業務、お問い合わせへの返信、電話応対はお休みさせていただいております。
※商品のご注文、メールでのお問い合わせは24時間・年中無休で お受けいたしております。


お問合せについて
当店では、お送りいただきました全てのメールにお返事をしておりますが、万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)でお送り出来ていない可能性がございます。 3日以上連絡がない場合、恐れ入りますが下記サポートセンターまでお問合せいただけますようお願いいたします。


【ケアルーツ お客様サポートセンター】

店長: 村岡 奈緒
info@careroots.jp

TEL: 050-3462-0545  FAX:0120-757-882(フリーダイアル)




営業時間について

※商品のご注文、メールでのお問い合わせは24時間・年中無休で
お受けいたしております。

営業時間/9:30〜16:00
定休日/土・日曜、祝日
上記の営業時間外は、誠に申し訳ございませんが、
メール配信、発送業務、電話応対はお休みさせていただいております。

個人情報の保護について

プライバシーポリシー

■利用目的の明確化
.当社は、当社の事業(商品販売、調剤業務、各種会員サービス等の
事業)に関する運営・管理の為、商品情報や割引情報等のDMやメール等
でのご提供及びご案内、新しい商品やサービスの開発・提案等の目的の
為に、お客様の個人情報を利用させていただきます。

.当社は、お客様に個人情報をご提供いただく場合、適法かつ公正な手
段により行い、お客様に利用目的を明確にし、同意をいただくこととし
ます。また、利用目的の範囲内でのみの使用とします。

第三者への提供の制限
.当社は、お客様からの同意を得ることなく、委託業務以外でお客様の
個人情報を第三者に提供することはありません。但し、法令により開示
を求められた場合、薬物治療上必要な医療機関との照会や連携をして医
療の提供をする場合、裁判所や警察等の公的機関からの開示を求められ
た場合には、お客様の同意を得ずに個人情報を開示することがありま
す。

.当社は、業務委託先とは必ず個人情報の保護を義務とした契約を締結
し、業務委託先が個人情報を適切に行うように管理いたします。

個人情報の適正な管理について
.当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破
壊・漏洩及び改竄などを防止するためのセキュリティー対策を実施し、
安全かつ適正に管理するように努めます。

.当社は、お客様が自己の個人情報について、開示、訂正、使用停止、
消去等をご要望される場合、その権利を有することを確認した後、対応
させていただきます。

.個人情報を開示することにより、下記のいずれかに該当する場合は、
その全部又は一部を開示しないことがあります。
・本人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・ 他の法令に違反する場合

「個人情報の取扱いについて」の変更
当社は、法令・条例の改正や個人情報保護改善の見地から「個人情報の
取扱いについて」の内容を適宜見直し、改定することがあります。その
場合、インターネットの当社ホームページにて公開いたします。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2177989 ラクテン(キ゛ヨウムヨウカイコ゛ヨウヒンセンモンテンケアル−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸もしくは佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※代金引換は在庫品をご購入の場合にご利用いただけます。メーカー直送品のお支払いにはご利用いただけませんのであらかじめご了承くださいませ。
※在庫品とメーカー直送品を併せて御購入いただきました場合は、在庫品のお受け取り時に全額お支払いいただく流れとなりますのであらかじめご了承ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10799円 378円
10800  〜 32399円 486円
32400  〜 107999円 918円
108000  〜 323999円 1350円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】宅配便

【備考】

 ・メーカー直送品は、メーカー毎に宅配業者が異なります。
 ・1配送先につき、当店在庫品(取り寄せ在庫品含む)を複数個ご注文いただいた場合、1個分の送料となります。
 ・1配送先につき、メーカー直送品を複数個ご注文いただいた場合、1個分の送料となります。
 ・離島・一部地域は別途中継料がかかります。
 ・詳しくは一度当店にお問合せください。
 ご注文後、念のためメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。
 注文フォームでは「宅配便」を選択してください。

 (※万一注文が重なり、在庫切れとなった場合、すぐにお電話かメールにて連絡させていただきます。)


【配送時間指定】

 ※配送日時のご希望を明記して手配をさせていただきますが、商品の在庫状況や配送会社の諸事情等によりご希望に添いかねる場合もございます。
 ※メーカー直送品は、メーカーにより土・日・祝日の配送日指定や、時間指定が出来かねる場合がございます。
 ご理解・ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
 ・最短日時にて手配する。(最短で送るため時間指定はしないでください。)
 ・時間指定した上で最短日にて手配する。(下記より時間指定をお願いします。)
 ・午前
 ・午後(14-16時、16-18時、18-20時、18-21時、19-21時)


【海外への発送について】

 基本的には海外への発送は行っておりません。

 ※送料につきまして、不明な点等あればお気軽にメール(careroots@shop.rakuten.co.jp)、
 お電話(050-3462-0545)にてご連絡ください。


【ギフト包装について】

 基本的には、当店ではギフト包装のご要望にお応えすることが出来かねます。
 何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

 ※商品によりましては、お受け出来る場合がございますので、お気軽にご相談ください。

【送料料金表】
  北海道・沖縄本州・四国・九州
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1000円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
送料は、ご注文商品により異なって参りますので、下記内容をよくご確認くださいませ。
以下に当店でお買い物をいただく際の送料について、記載いたします。

【基本送料料金表】と【マーク別送料】、【お買い物別送料例】をご覧下さい。
【マーク別送料】
定番在庫 このマークは、通常当店にて在庫している商品です。
在庫品マークまたは、取り寄せ在庫品マークの商品の購入合計が、
10,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。

取り寄せ在庫品 このマークは、一度メーカーより当店へ取り寄せ後発送している商品です。
取り寄せ在庫品マークまたは、在庫品マークの商品の購入合計が、
10,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。

メーカー直送品 このマークは、通常メーカーより発送している商品です。
同じメーカー商品の購入合計が、10,800円(税込)以上の場合、
送料無料となります。

※個別送料を設定している場合を除きます。
※離島、一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
▲上にもどる
【お買い物別送料例】
様々な商品を例に、送料を表示しています。
以下の例に該当がない場合、当店までお問い合わせいただければご連絡させていただきますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

■…在庫品■…取り寄せ在庫品■…メーカー直送品

(例-1)
【取り寄せ在庫品】内グリップ付浴槽手すりS ×1個 ¥9500
【在庫品】清拭料 さっぱりタイプ ×1個 ¥590

在庫商品で10800円以上なので…
合計金額 ¥10090 ---> 送料無料となります。

(例-2)
【安寿】 シャワーベンチMini × 1個  ¥5500
【安寿】 ステンレス製浴槽台 × 1個 ¥7300

同じメーカーの商品で10800円以上なので…
合計金額 ¥12800 ---> 送料無料となります。

(例-3)
【在庫品】 入浴用いす  × 3個 ¥3500 (¥10500)
【ボディドクター】 正反発ラテックスフォーム ×3個 ¥3900 (¥11700)

両方とも10800円以上なので…
合計金額 ¥22200 ---> 送料無料となります。

(例-4)
【近澤製紙所】 メデパッド L-30  × 1個 ¥540
【TOTO】 ウォッシュレット付補高便座 × 1個 ¥74800

【近澤製紙所】の商品が10800円以上ではないので…
合計金額 ¥75340 ---> 送料¥500(¥1000)となります。

(例-5)
【在庫品】 入浴用いす  × 2個 ¥3500 (¥7000)
【ボディドクター】 正反発ラテックスフォーム ×2個 ¥3900 (¥7800)

【在庫品】+【メーカー直送品】の2件分の送料で…
合計金額 ¥14800 ---> 送料¥1000(¥2000)となります。

(例-6)
【カワムラサイクル】 簡易車椅子 旅ぐるま×1個 ¥31000
【コンビウェルネス】 コンビキャリーピコ ×1個 ¥16800

両メーカーの商品とも10800円以上なので…
合計金額 ¥47800 ---> 送料無料となります。

(例-7)
【カワムラサイクル】 簡易車椅子 旅ぐるま×1個 ¥31000
【コンビウェルネス】 コンビキャリーピコ ×1個 ¥16800
【インターリンクス】 ベストステッキ  ×1個 ¥2,400  <--個別送料設定 ¥800

別途、個別料金が発生するので…
合計金額 ¥50200 ---> 送料¥800(¥800)となります。

※金額の( )内は北海道及び沖縄となります。北海道・沖縄につきましては在庫品以外は離島扱いになる場合があります。
※離島、一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
▲上にもどる
【送料の確定について】
ご注文時に送料を含めた合計金額が、「---円」と表示される場合がございます。
のちほど、修正した金額でメールにてご連絡させていただきますので、
お待ちいただけますようお願い申し上げます。

また、同じメーカー商品を購入したにもかかわらず、送料が計算されている場合や、
送料無料にもかかわらず、送料が計算されている場合など、
全て当店にて確認後、メールにてご連絡させていただきます。

ご不明な場合等は、当店までお気軽にお問い合わせくださいませ。
▲上にもどる

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】※対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
※配送日時の指定は出来かねます。配送日時の指定をご希望の場合は『宅配便』をご選択いただけますようお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:510円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
※配送日時の指定は出来かねます。配送日時の指定をご希望の場合は『宅配便』をご選択いただけますようお願いいたします。

ロッカー受取
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、 受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】※郵便受けへお届けします。
※配送日時の指定は出来かねます。配送日時の指定をご希望の場合は『宅配便』をご選択いただけますようお願いいたします。
※送達日数は、おおむね「レターパックプラス」と同様ですが、配達の状況によりさらに1日ほど日数がかかる場合があります。
【送料料金表】  全国一律料金:360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※郵便受けへお届けします。
※配送日時の指定は出来かねます。配送日時の指定をご希望の場合は『宅配便』をご選択いただけますようお願いいたします。
※送達日数は、おおむね「レターパックプラス」と同様ですが、配達の状況によりさらに1日ほど日数がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

全商品税込み価格で記載しています。
※非課税商品は(非課税)と表示してあります。


返品条件等販売に関する重要事項

1)返品について

【返品・交換の条件】
お客様ご都合による返品・交換は原則お受け出来ません。未開封・未使
用のものに限り返品・交換が可能な場合がございます。(一部、返品を
お受けできない商品がございます。)その場合の送料は、お客様のご負
担となります。また、返品手数料がかかります。返品の連絡は、商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡ください。

 ※介護ベッドにつきましては、配送及び組立後は返品・交換を受けるこ
 とができませんのでご注意ください。
 ※組立が必要な商品、受注生産品については、返品・交換を受けること
 ができませんのでご注意ください。
 ※入浴・排泄用品などの衛生商品は未使用の場合であっても返品・交換をお断りしております。
 ※基本的に返品・交換等はお受け出来かねますので、特に衣類・靴に関しては
 十分サイズをチェックしてからお申し込みください。
 ※カラーやイメージにつきましては、各お客様のご覧いただく媒体(パソコンや携帯)
 環境により異なります。イメージ違いによる返品・交換はお受け出来かねますので
 何卒ご理解の上、ご了承下さい。


【返品の場合の代金返却について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
(※商品に汚損・破損等があった場合は、当店が全て負担いたします。)  
 ※ 返品手数料(500円〜定価の20〜50%)  
 ※ 銀行へのお振込み手数料  
 ※ 返品にかかる送料(送料無料の商品の場合、往復分)

 
商品発送後の返品・交換・受け取り拒否につきましては、 お客様都合の返品として送料・返品手数料を請求させていただきます。
---------------------------------------------------------------------
■連絡先
TEL :050-3462-0545    
e-mail:info@careroots.jp    
担当者:村岡 奈緒


 ※返品前に一度メールかお電話にてご連絡いただけますよう
 お願いいたします。
 事前連絡のない場合、返品はお受け出来かねます。

【クーリングオフ制度について】
 インターネットによるお買い物は「通信販売法」となり、訪問販売で決められた
 クーリングオフ制度は適用されません。返品・交換につきましては上記条件と
 なりますので、ご購入前に充分にご検討いただけますようお願いいたします。
 何か疑問や説明不足なことがございましたらお気軽にお問い合わせください。

---------------------------------------------------------------------

2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換、郵便振替(後払い)⇒ご注文確認後2営業日以内に発送
いたします。

  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

その他

■領収書について

当店は、「環境への配慮・個人情報保護」の取り組みとして、お買い上げ時に発行していた納品書および領収書のペーパーレス化を実施させていただきます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

下記の内容について、ご了承いただきますようお願い致します。

●納品書について
 お届けのお荷物に明細書・領収書は同封されません。ご注文時に送信するご注文確認メールをお買い上げ明細書(納品書)としてご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

●領収書の発行について
 当店からの領収書発行は基本的に行いません。
 それぞれの決済方法に対し、以下のものが税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。


【クレジットカード決済の場合】
・お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書

【銀行振込・郵便振替の場合】
・金融機関への振込依頼書・払込受領書

【代金引換払いでのお支払いの場合】
・商品お届けの際にお渡しする配送業者の「送り状控え」が、公的な領収書としてご利用いただけます。

【先払いによるお支払い(コンビニの番号端末式・ネットバンク・ペイジー対応の銀行ATM決済)の場合】
・コンビニでのお支払いの場合は、コンビニでのお支払い時に、領収書をご依頼ください。
・銀行ATMでのお支払いの場合、ATMで発行される「ご利用明細書」が公的な領収書となり、50,000円以上の場合でも収入印紙代納付済みと記入されております。
・ネットバンクからお支払いの場合、振り込んだ明細を印刷したものが、公的な領収書がわりとなります。

*当店発行の領収書をご希望の場合
領収書ご入用の場合はお手数ですが、ご注文時備考欄にて以下の内容をご記入ください。
----------------------------------------------------------
・宛名 (          )※ご記入がない場合、空欄になります。
・送付先  下記( )内に○をご記入下さい。
 (  )注文者と同じ住所
 (  )送付先と同じ住所
※ご記入がない場合は、注文者と同じ住所になります。
----------------------------------------------------------


※領収書は、後日郵送をさせていただきます。発行までにお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

納品書および領収書のペーパーレス化につきまして、何卒ご理解ご協力をお願い致します。

※楽天ポイント利用時の領収書発行について
楽天ポイントをご利用頂いた場合で領収書の発行をご希望の場合は、ポイント分を差し引いた金額にて発行させていただきます。


 【領収書に記載される金額(税込)= 商品代金+送料+手数料−ポイント利用額】


■介護保険における特定福祉用具販売について

 当店は福祉用具販売の指定事業者の認定を受けておりません。特定福祉用具の購入で介護保険の還付を受けることはできませんので、お近くの市町村、ご担当のケアマネージャーさんに一度ご相談ください。(インターネットでの販売は全て還付が不可能という地域もありますので、介護保険をご利用の方は、必ずお近くの市町村もしくはケアマネージャーさんに確認されることをお奨めします。)

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ケアルーツ

〒780-0051 高知県高知市愛宕町3-12-13 晃榮ビル
TEL:050-3462-0545 FAX:0120-757-882
代表者:山本 裕司
店舗運営責任者:村岡 奈緒
店舗セキュリティ責任者:村岡 奈緒
店舗連絡先:careroots@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【業務用介護用品専門店 ケアルーツ】

  当店は薬事法第39条第1項の規定による高度管理医療機器等の販売業の許可を受けています。

高度管理医療機器等販売業許可番号(K-0223号)

 


営業時間について

2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
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21 22 23 24 25 26 27
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2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
09:30 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文後のメールでのお問い合わせなどの際は、ご注文者様のお名前とご注文番号を記載下さいませ。

当店では、お送りいただきました全てのメールにお返事をしておりますが、万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)でお送り出来ていない可能性がございます。
携帯電話のメールアドレスからのお問い合わせの際は、予め「店舗メールアドレス」のメールアドレス・ドメインを受信許可して頂きますようお願い致します。当店からのメールが受信できない場合がございます。

3日以上連絡がない場合、恐れ入りますが当店サポートセンターまでお問合せいただけますようお願いいたします。

営業時間外は、誠に申し訳ございませんが、 発送業務、お問い合わせへの返信、電話応対はお休みさせていただいております。
※商品のご注文、メールでのお問い合わせは24時間・年中無休で お受けいたしております。

お問合せについて

当店では、お送りいただきました全てのメールにお返事をしておりますが、万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)でお送り出来ていない可能性がございます。 3日以上連絡がない場合、恐れ入りますが下記サポートセンターまでお問合せいただけますようお願いいたします。


【ケアルーツ お客様サポートセンター】

店長: 村岡 奈緒
info@careroots.jp

TEL: 050-3462-0545  FAX:0120-757-882(フリーダイアル)



営業時間について


※商品のご注文、メールでのお問い合わせは24時間・年中無休で
お受けいたしております。

営業時間/9:30〜16:00
定休日/土・日曜、祝日
上記の営業時間外は、誠に申し訳ございませんが、
メール配信、発送業務、電話応対はお休みさせていただいております。

個人情報の保護について


プライバシーポリシー

■利用目的の明確化
.当社は、当社の事業(商品販売、調剤業務、各種会員サービス等の
事業)に関する運営・管理の為、商品情報や割引情報等のDMやメール等
でのご提供及びご案内、新しい商品やサービスの開発・提案等の目的の
為に、お客様の個人情報を利用させていただきます。

.当社は、お客様に個人情報をご提供いただく場合、適法かつ公正な手
段により行い、お客様に利用目的を明確にし、同意をいただくこととし
ます。また、利用目的の範囲内でのみの使用とします。

第三者への提供の制限
.当社は、お客様からの同意を得ることなく、委託業務以外でお客様の
個人情報を第三者に提供することはありません。但し、法令により開示
を求められた場合、薬物治療上必要な医療機関との照会や連携をして医
療の提供をする場合、裁判所や警察等の公的機関からの開示を求められ
た場合には、お客様の同意を得ずに個人情報を開示することがありま
す。

.当社は、業務委託先とは必ず個人情報の保護を義務とした契約を締結
し、業務委託先が個人情報を適切に行うように管理いたします。

個人情報の適正な管理について
.当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破
壊・漏洩及び改竄などを防止するためのセキュリティー対策を実施し、
安全かつ適正に管理するように努めます。

.当社は、お客様が自己の個人情報について、開示、訂正、使用停止、
消去等をご要望される場合、その権利を有することを確認した後、対応
させていただきます。

.個人情報を開示することにより、下記のいずれかに該当する場合は、
その全部又は一部を開示しないことがあります。
・本人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・ 他の法令に違反する場合

「個人情報の取扱いについて」の変更
当社は、法令・条例の改正や個人情報保護改善の見地から「個人情報の
取扱いについて」の内容を適宜見直し、改定することがあります。その
場合、インターネットの当社ホームページにて公開いたします。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2177989 ラクテン(キ゛ヨウムヨウカイコ゛ヨウヒンセンモンテンケアル−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸もしくは佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※代金引換は在庫品をご購入の場合にご利用いただけます。メーカー直送品のお支払いにはご利用いただけませんのであらかじめご了承くださいませ。
※在庫品とメーカー直送品を併せて御購入いただきました場合は、在庫品のお受け取り時に全額お支払いいただく流れとなりますのであらかじめご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10799円 378円
10800 -32399円 486円
32400 -107999円 918円
108000 -323999円 1350円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について


全商品税込み価格で記載しています。
※非課税商品は(非課税)と表示してあります。

配送について

宅配便

【備考】

宅配便

【備考】

 ・メーカー直送品は、メーカー毎に宅配業者が異なります。
 ・1配送先につき、当店在庫品(取り寄せ在庫品含む)を複数個ご注文いただいた場合、1個分の送料となります。
 ・1配送先につき、メーカー直送品を複数個ご注文いただいた場合、1個分の送料となります。
 ・離島・一部地域は別途中継料がかかります。
 ・詳しくは一度当店にお問合せください。
 ご注文後、念のためメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。
 注文フォームでは「宅配便」を選択してください。

 (※万一注文が重なり、在庫切れとなった場合、すぐにお電話かメールにて連絡させていただきます。)


【配送時間指定】

 ※配送日時のご希望を明記して手配をさせていただきますが、商品の在庫状況や配送会社の諸事情等によりご希望に添いかねる場合もございます。
 ※メーカー直送品は、メーカーにより土・日・祝日の配送日指定や、時間指定が出来かねる場合がございます。
 ご理解・ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
 ・最短日時にて手配する。(最短で送るため時間指定はしないでください。)
 ・時間指定した上で最短日にて手配する。(下記より時間指定をお願いします。)
 ・午前
 ・午後(14-16時、16-18時、18-20時、18-21時、19-21時)


【海外への発送について】

 基本的には海外への発送は行っておりません。

 ※送料につきまして、不明な点等あればお気軽にメール(careroots@shop.rakuten.co.jp)、
 お電話(050-3462-0545)にてご連絡ください。


【ギフト包装について】

 基本的には、当店ではギフト包装のご要望にお応えすることが出来かねます。
 何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

 ※商品によりましては、お受け出来る場合がございますので、お気軽にご相談ください。

送料料金表

  北海道・沖縄 本州・四国・九州
地域詳細 北海道・沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
送料 1000円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
送料は、ご注文商品により異なって参りますので、下記内容をよくご確認くださいませ。
以下に当店でお買い物をいただく際の送料について、記載いたします。

【基本送料料金表】と【マーク別送料】、【お買い物別送料例】をご覧下さい。
【マーク別送料】
定番在庫 このマークは、通常当店にて在庫している商品です。
在庫品マークまたは、取り寄せ在庫品マークの商品の購入合計が、
10,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。

取り寄せ在庫品 このマークは、一度メーカーより当店へ取り寄せ後発送している商品です。
取り寄せ在庫品マークまたは、在庫品マークの商品の購入合計が、
10,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。

メーカー直送品 このマークは、通常メーカーより発送している商品です。
同じメーカー商品の購入合計が、10,800円(税込)以上の場合、
送料無料となります。

※個別送料を設定している場合を除きます。
※離島、一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
▲上にもどる
【お買い物別送料例】
様々な商品を例に、送料を表示しています。
以下の例に該当がない場合、当店までお問い合わせいただければご連絡させていただきますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

■…在庫品■…取り寄せ在庫品■…メーカー直送品

(例-1)
【取り寄せ在庫品】内グリップ付浴槽手すりS ×1個 ¥9500
【在庫品】清拭料 さっぱりタイプ ×1個 ¥590

在庫商品で10800円以上なので…
合計金額 ¥10090 ---> 送料無料となります。

(例-2)
【安寿】 シャワーベンチMini × 1個  ¥5500
【安寿】 ステンレス製浴槽台 × 1個 ¥7300

同じメーカーの商品で10800円以上なので…
合計金額 ¥12800 ---> 送料無料となります。

(例-3)
【在庫品】 入浴用いす  × 3個 ¥3500 (¥10500)
【ボディドクター】 正反発ラテックスフォーム ×3個 ¥3900 (¥11700)

両方とも10800円以上なので…
合計金額 ¥22200 ---> 送料無料となります。

(例-4)
【近澤製紙所】 メデパッド L-30  × 1個 ¥540
【TOTO】 ウォッシュレット付補高便座 × 1個 ¥74800

【近澤製紙所】の商品が10800円以上ではないので…
合計金額 ¥75340 ---> 送料¥500(¥1000)となります。

(例-5)
【在庫品】 入浴用いす  × 2個 ¥3500 (¥7000)
【ボディドクター】 正反発ラテックスフォーム ×2個 ¥3900 (¥7800)

【在庫品】+【メーカー直送品】の2件分の送料で…
合計金額 ¥14800 ---> 送料¥1000(¥2000)となります。

(例-6)
【カワムラサイクル】 簡易車椅子 旅ぐるま×1個 ¥31000
【コンビウェルネス】 コンビキャリーピコ ×1個 ¥16800

両メーカーの商品とも10800円以上なので…
合計金額 ¥47800 ---> 送料無料となります。

(例-7)
【カワムラサイクル】 簡易車椅子 旅ぐるま×1個 ¥31000
【コンビウェルネス】 コンビキャリーピコ ×1個 ¥16800
【インターリンクス】 ベストステッキ  ×1個 ¥2,400  <--個別送料設定 ¥800

別途、個別料金が発生するので…
合計金額 ¥50200 ---> 送料¥800(¥800)となります。

※金額の( )内は北海道及び沖縄となります。北海道・沖縄につきましては在庫品以外は離島扱いになる場合があります。
※離島、一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
▲上にもどる
【送料の確定について】
ご注文時に送料を含めた合計金額が、「---円」と表示される場合がございます。
のちほど、修正した金額でメールにてご連絡させていただきますので、
お待ちいただけますようお願い申し上げます。

また、同じメーカー商品を購入したにもかかわらず、送料が計算されている場合や、
送料無料にもかかわらず、送料が計算されている場合など、
全て当店にて確認後、メールにてご連絡させていただきます。

ご不明な場合等は、当店までお気軽にお問い合わせくださいませ。
▲上にもどる

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

※対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
※配送日時の指定は出来かねます。配送日時の指定をご希望の場合は『宅配便』をご選択いただけますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:510円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
※配送日時の指定は出来かねます。配送日時の指定をご希望の場合は『宅配便』をご選択いただけますようお願いいたします。

ロッカー受取

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、 受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

※郵便受けへお届けします。
※配送日時の指定は出来かねます。配送日時の指定をご希望の場合は『宅配便』をご選択いただけますようお願いいたします。
※送達日数は、おおむね「レターパックプラス」と同様ですが、配達の状況によりさらに1日ほど日数がかかる場合があります。

送料料金表

全国一律料金:360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※郵便受けへお届けします。
※配送日時の指定は出来かねます。配送日時の指定をご希望の場合は『宅配便』をご選択いただけますようお願いいたします。
※送達日数は、おおむね「レターパックプラス」と同様ですが、配達の状況によりさらに1日ほど日数がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項


1)返品について

【返品・交換の条件】
お客様ご都合による返品・交換は原則お受け出来ません。未開封・未使
用のものに限り返品・交換が可能な場合がございます。(一部、返品を
お受けできない商品がございます。)その場合の送料は、お客様のご負
担となります。また、返品手数料がかかります。返品の連絡は、商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡ください。

 ※介護ベッドにつきましては、配送及び組立後は返品・交換を受けるこ
 とができませんのでご注意ください。
 ※組立が必要な商品、受注生産品については、返品・交換を受けること
 ができませんのでご注意ください。
 ※入浴・排泄用品などの衛生商品は未使用の場合であっても返品・交換をお断りしております。
 ※基本的に返品・交換等はお受け出来かねますので、特に衣類・靴に関しては
 十分サイズをチェックしてからお申し込みください。
 ※カラーやイメージにつきましては、各お客様のご覧いただく媒体(パソコンや携帯)
 環境により異なります。イメージ違いによる返品・交換はお受け出来かねますので
 何卒ご理解の上、ご了承下さい。


【返品の場合の代金返却について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
(※商品に汚損・破損等があった場合は、当店が全て負担いたします。)  
 ※ 返品手数料(500円〜定価の20〜50%)  
 ※ 銀行へのお振込み手数料  
 ※ 返品にかかる送料(送料無料の商品の場合、往復分)

 
商品発送後の返品・交換・受け取り拒否につきましては、 お客様都合の返品として送料・返品手数料を請求させていただきます。
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■連絡先
TEL :050-3462-0545    
e-mail:info@careroots.jp    
担当者:村岡 奈緒


 ※返品前に一度メールかお電話にてご連絡いただけますよう
 お願いいたします。
 事前連絡のない場合、返品はお受け出来かねます。

【クーリングオフ制度について】
 インターネットによるお買い物は「通信販売法」となり、訪問販売で決められた
 クーリングオフ制度は適用されません。返品・交換につきましては上記条件と
 なりますので、ご購入前に充分にご検討いただけますようお願いいたします。
 何か疑問や説明不足なことがございましたらお気軽にお問い合わせください。

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2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換、郵便振替(後払い)⇒ご注文確認後2営業日以内に発送
いたします。

  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

その他


■領収書について

当店は、「環境への配慮・個人情報保護」の取り組みとして、お買い上げ時に発行していた納品書および領収書のペーパーレス化を実施させていただきます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

下記の内容について、ご了承いただきますようお願い致します。

●納品書について
 お届けのお荷物に明細書・領収書は同封されません。ご注文時に送信するご注文確認メールをお買い上げ明細書(納品書)としてご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

●領収書の発行について
 当店からの領収書発行は基本的に行いません。
 それぞれの決済方法に対し、以下のものが税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。


【クレジットカード決済の場合】
・お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書

【銀行振込・郵便振替の場合】
・金融機関への振込依頼書・払込受領書

【代金引換払いでのお支払いの場合】
・商品お届けの際にお渡しする配送業者の「送り状控え」が、公的な領収書としてご利用いただけます。

【先払いによるお支払い(コンビニの番号端末式・ネットバンク・ペイジー対応の銀行ATM決済)の場合】
・コンビニでのお支払いの場合は、コンビニでのお支払い時に、領収書をご依頼ください。
・銀行ATMでのお支払いの場合、ATMで発行される「ご利用明細書」が公的な領収書となり、50,000円以上の場合でも収入印紙代納付済みと記入されております。
・ネットバンクからお支払いの場合、振り込んだ明細を印刷したものが、公的な領収書がわりとなります。

*当店発行の領収書をご希望の場合
領収書ご入用の場合はお手数ですが、ご注文時備考欄にて以下の内容をご記入ください。
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・宛名 (          )※ご記入がない場合、空欄になります。
・送付先  下記( )内に○をご記入下さい。
 (  )注文者と同じ住所
 (  )送付先と同じ住所
※ご記入がない場合は、注文者と同じ住所になります。
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※領収書は、後日郵送をさせていただきます。発行までにお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

納品書および領収書のペーパーレス化につきまして、何卒ご理解ご協力をお願い致します。

※楽天ポイント利用時の領収書発行について
楽天ポイントをご利用頂いた場合で領収書の発行をご希望の場合は、ポイント分を差し引いた金額にて発行させていただきます。


 【領収書に記載される金額(税込)= 商品代金+送料+手数料−ポイント利用額】


■介護保険における特定福祉用具販売について

 当店は福祉用具販売の指定事業者の認定を受けておりません。特定福祉用具の購入で介護保険の還付を受けることはできませんので、お近くの市町村、ご担当のケアマネージャーさんに一度ご相談ください。(インターネットでの販売は全て還付が不可能という地域もありますので、介護保険をご利用の方は、必ずお近くの市町村もしくはケアマネージャーさんに確認されることをお奨めします。)

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