■お支払いについて
・お支払いはクレジットカード、楽天バンク決済、郵便振替、代金引換がご利用いただけます。 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
■配送について
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内の発送をこころがけておりますが、
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
■ご案内メールについて
・ご注文後、当店より【受付確認メール】【発送完了メール】等の大切なメールをお送りしております。
【Yahoo!・hotmail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご利用の一部のお客様に当店からのメールが届かないケースが多くございます。
また、上記フリーメールの場合【迷惑フォルダ】などに振り分けされる場合もございます。
誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレス「carouge@shop.co.jp」をご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。
また、なるべく固定のメールアドレスでご登録していただきますよう重ねてお願い申し上げます。
■在庫について
・当店の商品は、他店舗でも販売しているため、時間差によりご注文後の品切れが起こる場合がございます。
また在庫が【○】になっている場合でも時間差により在庫切れ、在庫完売終了の場合もございます。
在庫切れの場合はなるべく早めにご連絡させていただきますが、営業時間外のご注文の場合、翌営業日のご連絡となってしまいます。
予めご了承お願い致します。
※商品の寸法に付きましては、どの商品も多少の誤差がございます。
基本的には+-1〜2cmは許容としておりますので、ご了承ください。
許容範囲でのご返品はお客様事由とさせていただきます。
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■プライバシーについて
・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
■領収書の発行について
【クレジットカードの場合】
・お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
・弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
・尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。
【代金引換の場合】
・配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。
【楽天バンク決済・郵便振込の場合】
・銀行からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
・弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
■明細書について
当店では発送の際に商品と一緒にお買い上げ明細書を同送させていただいております。
明細書にはご購入金額が明記されております。
贈答品用にご購入された場合も同送されますので、問題のある場合はご注文の際に必ず
備考欄へ 「明細書同送不可」 とご入力ください。
尚、その場合のご購入金額のご連絡はメールのみとさせていただきます。
ご了承ください。
■お問い合わせ
・ネットでのご注文は24時間うけつけております。 商品等のお問合せ等ございましたら、電話やメールでお問合せください。メールでのお問い合わせにつきましては、3営業日以内に返信いたします。返信がない場合は、お手数ですが、再度ご連絡頂きますようお願い申し上げます。 フルハート楽天市場ショップは株式会社大村産業 が運営しております。 TEL:084-955-6100
MAIL:list_cn@oomura.co.jp
平日 9:00-17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
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