株式会社Ｃａｔｗｏｒｋ 〒6610976 兵庫県尼崎市潮江１−１６−１−１６０６号 TEL:0644006924 FAX:0644006924 代表者:妹背 宏明 店舗運営責任者:妹背　宏明 店舗セキュリティ責任者:妹背　宏明 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3017713 ラクテン（ＣＡＴＷＯＲＫラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

梱包について

商品の梱包についてのご指定・ご要望は承っておりませんので予めご了承ください。

・小型商品：段ボール箱または簡易包装（袋による包装）とさせていただく場合がございます。
・中〜大型商品：原則、メーカー梱包のまま出荷いたします。
　送り状を商品箱に貼り付けさせていただく場合がございます。
※商品箱の形式や仕様により、上記のご案内と異なる場合もございます。

受注・発送カレンダー

2026年9月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2026年10月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後の出荷となります。出荷日は商品ページの出荷日目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご決済確認後の出荷となります。出荷日は商品ページの出荷日目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※一部送料のかかる商品もございますが、3,980円以上のご注文で送料は無料になります。

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宅配便

【備考】

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後の出荷となります。出荷日は商品ページの出荷日目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご決済確認後の出荷となります。出荷日は商品ページの出荷日目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　

弊社指定の配送会社で発送致します。

※出荷代行システムを使用しており、発送元が当社でない場合がございます。（アマゾン、他ロジスティックサービス等）

出荷商品により異なりますので、詳しくは出荷完了後のメールをご覧ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページに記載の納期で発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の納期で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
通常商品と同梱発送できません。

大型商品配送サービスについて
・通常の配送と異なり、出荷→配送まで7〜14日程かかります。
・配送センターに到着しましたら、配送業者よりお客様へお届け日の打ち合わせの電話連絡を行います。
・商品は玄関先でのお渡しとなり、設置等は行っておりません。
・商品出荷後のキャンセルや搬入不可によるキャンセルはお受けできません。
　※事前に必ず搬入経路をご確認ください。
　※商品が配達できず返送となりましたら、往復の運送費をご請求いたします。
・初期不良や不具合発生時の交換対応は行っておりません。不具合発生時はメーカーサポートへご連絡いただき、点検修理をご依頼いただいております。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	大型宅配便は商品により一部地域（北海道・沖縄・離島）への配送ができません。 商品ページに配送不可地域を記載しておりますので、お届け先が対象地域だった場合はご注文をキャンセルいたします。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】クリックポスト

【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後に出荷いたします。出荷日は商品ページの発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後に出荷いたします。出荷日は商品ページの発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
ポストへ投函する配送方法です。
配送先住所のポストにそのまま投函されます。変更はできませんのでご注文前に住所に間違いがないかご確認ください。
他の商品と同梱発送はできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	一部商品や一部地域（沖縄・離島等）で送料が発生するものがあります。 商品ページに記載しております。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、商品代金の返金にて対応致します。

商品お受け取りから7日以内の初期不良は返金にて対応致します。
商品の外箱や付属品は返金時必要になります。必ず保管下さい。
当店での初期不良の判断は行っておりません。
商品に不具合がある場合は必ず取扱説明書記載のメーカーサポートへご確認をお願いいたします。

メーカーより、初期不良と判断された場合は以下の流れで商品の返金対応となります。

１．当店に以下の内容をお問い合わせフォームまたはメールでご連絡いただきます。
・注文番号
・ご連絡頂いたメーカー様の電話番号
・ご相談日時
・メーカー担当者名
・不具合の内容（症状）

２．当店に商品を送料着払いにて発送頂きます。
３．商品到着確認後、返金対応となります。

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、パソコン・外付けハードディスク・レコーダー等のデータについては一切の保証が出来かねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
店舗負担

備考
※以下の場合は当店での返金対応を承ることが出来ません。
・商品お受け取りから7日以上経過している
・メーカーより初期不良と認定・判断されていない場合
・再販売業者様の購入
・大型商品（テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコン等）
・出張修理対象商品
・衛生商品（電動歯ブラシ、シェーバー、便座、美容家電）
・テレビ、モニター等のドット抜け、ドット欠け
・アップル（Apple）製品
・マイクロソフト（Microsoft）製品
・バンダイ製品

上記製品はメーカー保証での修理対応をお受けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、商品の交換にて対応致します。

商品お受け取りから７日以内の初期不良は交換・または返金にて対応致します。
商品の外箱や付属品は交換時必要になります。必ず保管下さい。
当店での初期不良の判断は行っておりません。
商品に不具合がある場合は必ず取扱説明書記載のメーカーサポートへご確認をお願いいたします。

メーカーより、初期不良と判断された場合は以下の流れで商品の交換対応となります。

１．当店に以下の内容をお問い合わせフォームまたはメールでご連絡いただきます。
・注文番号
・ご連絡頂いたメーカー様の電話番号
・ご相談日時
・メーカー担当者名
・不具合の内容（症状）

２．当店に商品を送料着払いにて発送頂きます。
３．商品到着確認後、交換品の発送となります。

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
また、パソコン・外付けハードディスク・レコーダー等のデータについては一切の保証が出来かねます。

※商品の手配ができない場合商品代金の返金対応となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※以下の場合は当店での交換対応を承ることが出来ません。
・商品お受け取りから7日以上経過している
・メーカーより初期不良と認定・判断されていない場合
・再販売業者様の購入
・大型商品（テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコン等）
・出張修理対象商品
・衛生商品（電動歯ブラシ、シェーバー、便座、美容家電）
・テレビ、モニター等のドット抜け、ドット欠け
・アップル（Apple）製品
・マイクロソフト（Microsoft）製品
・バンダイ製品

上記製品はメーカー保証での修理対応をお受けください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0644006924

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話が繋がらない場合は大変恐れ入りますが、メールまたはお問い合わせフォームからのお問い合わせにご協力をお願い申し上げます。 お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
661-0965

住所
兵庫県尼崎市次屋3-11-3-C

電話番号
0644006924

FAX番号
0644006924

備考
現在FAXは使用しておりません。 電話が繋がらない場合は大変恐れ入りますが、メールまたはお問い合わせフォームからのお問い合わせにご協力をお願い申し上げます。 お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

同一住所への大量発送等、転売行為を目的としたご注文に関しましては、お断りさせていただいております。