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■ 休業日 |
■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
■ 発送業務のみ |
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新商品のご紹介
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お支払いについて |
お支払いは、
●各種クレジットカード
(VISA・Master・JCB・AMEX・Diners)をご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください
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営業時間帯について |
●ネットでのご注文は24時間受け付けております。
●お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 |
返品・交換について |
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール、またはお電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●破損到着の場合は、「破損証明」が必要です。
スグに配送会社へご連絡ください!
●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合は、全額お客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットの場合は、クレジット処理となります。
●お客様のご都合による返品
但し、以下の商品は返品・交換をお受けできませんので、ご了承願います。
★お客様が、一度でもご使用になられた商品 ★お客様による、破損・汚損された商品 ★商品到着後、8日以上経過している場合(商品) ★付属品や備品・箱・説明書等、紛失や破損・汚損された場合 ★アウトレット・訳あり品、特別SALE品など ★お客様の記載モレ・誤りによる内容事など ★連絡がつかない(メール・TEL)場合の全ての事項によるもの ★一部商品生地に含まれる鉄粉目立ち、釉薬による貫入など
※生地に含まれる成分や釉薬によって、鉄粉の目立ちや貫入が表れる場合がございますが、そちらは不良ではございません。
返品・交換の対象とはなりませんので、ご了承下さい。
商品の詳しい説明については、事前にメールかお電話にてお問い合わせ下さいませ。
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配送について |
【業者】ヤマト宅急便・ゆうパック ※指定できません!
【備考】【宅配料金】は下記の通りになります。
※本州(東北除く)、四国は、 600円(税別)
※東北、九州は、 800円(税別)
※北海道は、 1,300円(税別)
※沖縄は、 1,500円(税別) になります。
※一部離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
その場合はメールにてご連絡させて頂きます。
※国外配送は承っておりません。
【送料無料】表記商品について
(当店規定) 各商品ページに「送料無料」表記がありましても、 下記地域発送につきましては別途追加料金を頂戴します。
※北海道:別途追加 500円(税別)
※沖縄・一部離島:別途追加 700円(税別)
但し、北海道3,980円(税込)、沖縄・離島9,800円(税込)以上 お買い上げの場合、同一注文・同一配送先に限り追加料金はかかりません。
予めご了承お願い致します。
※当店の返信メールにて追加させて頂きます。予めご了承ください。
・万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・また、時間指定もうけたまわります。
●細かく選べる配送日&時間指定
※日時指定はご注文の際、ご確認ください。
※指定できる時間帯は[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]です。
●置き配について
弊社では、お客様からの「置き配」に関するご要望につきましては、配送の過程における具体的な指示を、荷物の安全上の問題で直接運送会社への指示を出すことができかねます。
「置き配」をご希望の際は、商品発送後に運送会社の荷物追跡サービスを利用されるか、あるいは運送会社に直接お問い合わせいただき、ご自身で配送方法の指定を行っていただく必要がございます。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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お問い合わせ先 |
●商品についてのご質問やお問い合わせ等は、下記へお申し付け下さい。
株式会社セラミック藍 TEL:0572-27-8858
返送先住所:〒507-0071 岐阜県多治見市旭ケ丘9−3−23
担当者 :人見
◆ご不明な点等ございましたら、お気軽にこちらまで
メール:ceramic-ai_2@shop.rakuten.co.jp
お電話でのお問合せ:平日10:00〜17:00
メールでのお問合せは、24時間受け付けております。
※土日祝はお休みをいただいております。 |
プライバシーについて |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
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