【会社概要】
会社商号: 株式会社セレッサ

主たる事業内容:家庭用テレビゲーム周辺機器の販売
カレンダー・ポスターの販売
スマートフォン・タブレット周辺機器の販売
トレーディングカードの販売
アイドルグッズの販売

東京支店: 〒111-0052 東京都台東区柳橋2-16-22柳橋二丁目ビル3F
TEL:03-5835-8022
FAX:03-5835-8024

担当者連絡先: 東京支店 通信販売事業部 松崎 望
TEL:03-5835-8022
FAX:03-5835-8024
メール:ishop@cereza.jp
 

株式会社セレッサ
〒111-0052 東京都台東区柳橋2-16-22柳橋二丁目ビル3F
TEL:03-5835-8022 FAX:03-5835-8024
代表者:森本 憲正
店舗運営責任者:松崎望(東京支店 通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:松崎望
店舗連絡先:cereza_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


【弊社の個人情報に対するポリシー】
弊社のお客様から頂いた個人情報は、事前にお客様の承諾を得た場合と、管轄官公庁の要求または法令に基づき開示される場合を除き、
弊社以外の第三者に譲渡または公開するようなことを一切いたしません。
また当ページでのクレジットカード情報につきましては、SSLの採用により鍵をかけた状態で情報を送信しております。
どうぞ安心してご利用下さい。

当店の営業日について
当店の定休日は毎月土曜、日曜・祝祭日となります。
なお、営業時間(電話受付)は平日AM10時〜PM6時までとなります。
その他、臨時休業日はトップページのカレンダーでご確認下さい。

営業時間外のネットでのご注文はお受けできますが、商品の発送、
お問い合わせ等のご連絡は致しかねますので、ご了承下さい。

【メール便について】

メール便のご利用規約

メール便サイズ


【お支払について】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2305960 ラクテン(セレツサ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送について】
◆ご注文いただいた商品は「佐川急便」でのお届けとなります。
※一部大型サイズの商品は除きます。

※一部メール便(クロネコヤマト)対応が可能な商品もございます。
注意)※沖縄・一部離島についてのみ「ヤマト運輸」でのお届けとなります。

●【送り状の品名記載について】

当店では全て「玩具」と記載させていただいております。
※品名欄への記載に不都合がある場合には、お手数ですが別途御連絡いただきますようお願いいたします。



●トレーディングカードの送料無料サービスについて●
※トップページのバナー等に3BOX以上送料無料と表記されている商品がございますが、対象は「3BOXセット」「1ケースセット」など「送料無料」と表記されている商品に限ります。
 全ての商品が3BOX以上お買い上げいただくと送料無料になるわけではございませんので、予めご了承下さい。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】配送1回につき、全国一律756円(税込)いただきます。
※一部大型サイズの商品は除きます。


注意)※沖縄・一部離島や地域については「ヤマト運輸」でのお届けとなります。


【送料料金表】  全国一律料金:756円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

【消費税について】

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品発送完了(お受取済)後のキャンセルならびに返金は対応できませんのでご了承ください。



返金・交換連絡先

電話番号
03-5835-8022

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
111-0052

住所
東京都台東区柳橋2-16-22柳橋二丁目ビル3F

電話番号
03-5835-8022

FAX番号
03-5835-8024


返金・交換についての注意事項

基本的には商品開封後のキャンセルは承れません。外装不良品・配送中の事故による破損品のみ交換・返金対象とさせていただきます。


【返品・キャンセル・クーリングオフについて】
【商品の返品・交換・修理について】
原則、商品の返品はお受け致しかねます
但し、「初期不良」「欠損」「配送中の破損」「汚損」「誤出荷」等の場合、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、良品と交換させて頂きます。
但し、代替え品をご用意出来ない場合は商品代金の返金になりますので、予めご了承下さい。

又、商品到着後、1週間が経過した商品の返品や交換・修理等は対応致しかねますので、ご了承下さい。
商品の故障等は保証書やパッケージに記載されているメーカー窓口に直接お問い合わせ下さい。

尚、ご注文の間違い、家族の方がご本人の了解なく購入された場合に限り、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、返品を受け付けます。
送料元払いでご返品下さい。
発送の送料756円+事務手数料として商品定価の10%+銀行振り込み手数料実費の合計金額を商品代金より差し引かせて頂いた金額を返金させて頂きます。
尚、開封済みまたは使用済みの商品に関しましては一切返品をお受け致しかねますのでご了承願います。

【ご注文のキャンセルについて】
通常商品・ご予約ともにご注文のキャンセルはお受け致しかねますので、よくご検討頂いた上でご注文下さいます様、お願い申し上げます。
但し、商品の発売中止・仕様変更にともなう再受注の場合にはキャンセルをお受け出来ます。

尚、玩具はメーカー発表の発売予定とおりに発売されないことが多く、コンビに先行販売をはじめ、流通により入荷日が異なります。

又、限定生産品・生産の都合による減数・分納などにより商品が確保出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。

【クーリングオフについて】
訪問販売法の「クーリングオフ」は通信販売には適応されておりません
お間違いの無いよう、お願い申し上げます。




【海外の発送について】
We send only for japan.
We do not export,sorry.

当店では海外への発送は行っておりません。発送は日本国内に限ります。

社会的責任[CSR]

【会社概要】

株式会社セレッサ

〒111-0052 東京都台東区柳橋2-16-22柳橋二丁目ビル3F
TEL:03-5835-8022 FAX:03-5835-8024
代表者:森本 憲正
店舗運営責任者:松崎望(東京支店 通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:松崎望
店舗連絡先:cereza_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

会社商号: 株式会社セレッサ

主たる事業内容:家庭用テレビゲーム周辺機器の販売
カレンダー・ポスターの販売
スマートフォン・タブレット周辺機器の販売
トレーディングカードの販売
アイドルグッズの販売

東京支店: 〒111-0052 東京都台東区柳橋2-16-22柳橋二丁目ビル3F
TEL:03-5835-8022
FAX:03-5835-8024

担当者連絡先: 東京支店 通信販売事業部 松崎 望
TEL:03-5835-8022
FAX:03-5835-8024
メール:ishop@cereza.jp
 

【弊社の個人情報に対するポリシー】

弊社のお客様から頂いた個人情報は、事前にお客様の承諾を得た場合と、管轄官公庁の要求または法令に基づき開示される場合を除き、
弊社以外の第三者に譲渡または公開するようなことを一切いたしません。
また当ページでのクレジットカード情報につきましては、SSLの採用により鍵をかけた状態で情報を送信しております。
どうぞ安心してご利用下さい。

当店の営業日について

当店の定休日は毎月土曜、日曜・祝祭日となります。
なお、営業時間(電話受付)は平日AM10時〜PM6時までとなります。
その他、臨時休業日はトップページのカレンダーでご確認下さい。

営業時間外のネットでのご注文はお受けできますが、商品の発送、
お問い合わせ等のご連絡は致しかねますので、ご了承下さい。

【メール便について】

メール便のご利用規約

メール便サイズ

【お支払について】

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2305960 ラクテン(セレツサ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【消費税について】

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

【配送について】

◆ご注文いただいた商品は「佐川急便」でのお届けとなります。
※一部大型サイズの商品は除きます。

※一部メール便(クロネコヤマト)対応が可能な商品もございます。
注意)※沖縄・一部離島についてのみ「ヤマト運輸」でのお届けとなります。

●【送り状の品名記載について】

当店では全て「玩具」と記載させていただいております。
※品名欄への記載に不都合がある場合には、お手数ですが別途御連絡いただきますようお願いいたします。



●トレーディングカードの送料無料サービスについて●
※トップページのバナー等に3BOX以上送料無料と表記されている商品がございますが、対象は「3BOXセット」「1ケースセット」など「送料無料」と表記されている商品に限ります。
 全ての商品が3BOX以上お買い上げいただくと送料無料になるわけではございませんので、予めご了承下さい。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送1回につき、全国一律756円(税込)いただきます。
※一部大型サイズの商品は除きます。


注意)※沖縄・一部離島や地域については「ヤマト運輸」でのお届けとなります。

送料料金表

全国一律料金:756円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品発送完了(お受取済)後のキャンセルならびに返金は対応できませんのでご了承ください。

返金・交換連絡先

電話番号

03-5835-8022

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

111-0052

住所

東京都台東区柳橋2-16-22柳橋二丁目ビル3F

電話番号

03-5835-8022

FAX番号

03-5835-8024

返金・交換についての注意事項

基本的には商品開封後のキャンセルは承れません。外装不良品・配送中の事故による破損品のみ交換・返金対象とさせていただきます。

【返品・キャンセル・クーリングオフについて】

【商品の返品・交換・修理について】
原則、商品の返品はお受け致しかねます
但し、「初期不良」「欠損」「配送中の破損」「汚損」「誤出荷」等の場合、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、良品と交換させて頂きます。
但し、代替え品をご用意出来ない場合は商品代金の返金になりますので、予めご了承下さい。

又、商品到着後、1週間が経過した商品の返品や交換・修理等は対応致しかねますので、ご了承下さい。
商品の故障等は保証書やパッケージに記載されているメーカー窓口に直接お問い合わせ下さい。

尚、ご注文の間違い、家族の方がご本人の了解なく購入された場合に限り、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、返品を受け付けます。
送料元払いでご返品下さい。
発送の送料756円+事務手数料として商品定価の10%+銀行振り込み手数料実費の合計金額を商品代金より差し引かせて頂いた金額を返金させて頂きます。
尚、開封済みまたは使用済みの商品に関しましては一切返品をお受け致しかねますのでご了承願います。

【ご注文のキャンセルについて】
通常商品・ご予約ともにご注文のキャンセルはお受け致しかねますので、よくご検討頂いた上でご注文下さいます様、お願い申し上げます。
但し、商品の発売中止・仕様変更にともなう再受注の場合にはキャンセルをお受け出来ます。

尚、玩具はメーカー発表の発売予定とおりに発売されないことが多く、コンビに先行販売をはじめ、流通により入荷日が異なります。

又、限定生産品・生産の都合による減数・分納などにより商品が確保出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。

【クーリングオフについて】
訪問販売法の「クーリングオフ」は通信販売には適応されておりません
お間違いの無いよう、お願い申し上げます。



【海外の発送について】

We send only for japan.
We do not export,sorry.

当店では海外への発送は行っておりません。発送は日本国内に限ります。

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