クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2122378 ラクテン（カク゛サ゛ツカセラヒ゛ＣＥＳＴＬＡＶＩＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料は沖縄・離島・北海道・一部地域を除く全国送料無料になります。
在庫が切れておりましたものにつきましては納期が明らかになり次第メールにてご連絡致します。
大型商品につきまして！！

【ご注文前のご注意】
大型商品をご注文いただく際は、予め商品のサイズと搬入経路にあたる、玄関・階段・エレベーター・部屋の入り口等のサイズ確認をお願いいたします。
●配達時に商品が大きすぎて、設置場所へ搬入できない等の理由でのキャンセル・受け取り拒否は、往復運賃をご負担頂きます。

商品は、玄関先でのお渡しとなりますが、大型商品のお届けにつきましては、トラックを降ろすところから、必ずお客様のお手伝いをお願い申し上げます。
●お手伝い頂けない場合、別途料金がかかる場合がございますのでご注意ください。

●ご自宅にエレベーターがなく、階段からの搬入も不可能な場合
●エレベーターに商品が入らない場合
●ドライバー一人での持ち運びが不可能な場合
他、特殊な搬入方法を要する場合、別途料金が発生致しますので必ずご確認をお願い致します。

●搬入できない事によるキャンセルは、往復運賃をお客様にご負担頂きます。

※ 指定日について ※ 決済完了日〈入金確認日よりお届けの手配を開始いたしますので、お客様の指定日に配達できない場合があります。 時間指定ができませんので、配送業者との打ち合わせで都合が合わない場合には、別日で日程を調整ください。 一部地域はご希望日に配達できない場合があります。その際は改めてご案内いたします。 (例)毎週月曜日のみ配送、商品が集まり次第配送など、指定が一切できない地域もございます。 日にち指定のない場合は、最短での配達予定日を注文確認後にメールにてお知らせいたします。 ご注文確認後、詳細をご案内していますので必ずメールの確認をお願いします。 翌営業中にメールが届かない場合は、お手数ですがお電話（0944-86-2747）でお問い合わせください。 大型連休（年末年始、お盆、ゴールデンウィーク）の配送日指定は承っておりません。

宅配便

【備考】◇輸入商品について
入荷時期に関しましては、予定通り入荷する様管理しておりますが、
商品仕上がり待ち・海外製造輸入商品の場合、
製造工程の遅れ・輸送の遅れなどの不測の事態により納期が遅れる場合がございます。
その点をご理解ご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。
(納期遅れによる補償や特例はございませんので、予めご了承ください。)

◇配送について
商品サイズにより当店にて配送業者を指定しますのでお客様にてご指定いただくことはできかねます。
メーカー直送分は、メーカー指定の配送業者となります。

◇配達時について
商品のお届けは基本的に配達員１名による玄関渡しとなります。
配達員からお手伝いの要請があった場合は、商品破損を防ぐ為にも
お客様の荷受けのお手伝いをお願いしております事を予めご了承ください。 又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。

◇在庫状況について
できる限りリアルタイムで在庫状況をお知らせできるよう努めさせて頂いておりますが
複数店舗で販売している為、ご注文のタイミング等で完売・欠品となる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

◇お届け期日について
商品の到着はご注文後、当店出荷日より約10〜15日後を予定しております。
また、商品によっては15日以上になる場合がございますのでご了承下さい。
お届け日はご注文確認メールにてご案内致しますのでご確認ください。
福岡県からの発送となりますので、お住まいの地域・配送業者によりお届け日が異なります。

◇お届け時間帯について
基本的にお時間指定はお受けしておりません。
また基本的に18時以降の夜間配送もお受けしておりません。

▼▼延着により発生した損失や 損害について、弊社では一切責任を負いかねます。▼▼

特にご指定がない場合、
【銀行振込】　ご入金確認後3営業日 以内に発送いたします。
【クレジット】　ご注文確認後 3営業日 以内に発送いたします。


在庫が切れておりましたものにつきましては納期が明らかになり次第メールにてご連絡致します。

※商品によっては在庫がございましても、取引先の出荷の関係でご指定日にお届けが出来ない場合がございますが、最短納期をご連絡致します。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】◇輸入商品について
入荷時期に関しましては、予定通り入荷する様管理しておりますが、
商品仕上がり待ち・海外製造輸入商品の場合、
製造工程の遅れ・輸送の遅れなどの不測の事態により納期が遅れる場合がございます。
その点をご理解ご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。
(納期遅れによる補償や特例はございませんので、予めご了承ください。)

◇配送について
商品サイズにより当店にて配送業者を指定しますのでお客様にてご指定いただくことはできかねます。
メーカー直送分は、メーカー指定の配送業者となります。

◇配達時について
商品のお届けは基本的に配達員１名による玄関渡しとなります。
配達員からお手伝いの要請があった場合は、商品破損を防ぐ為にも
お客様の荷受けのお手伝いをお願いしております事を予めご了承ください。 又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。

◇在庫状況について
できる限りリアルタイムで在庫状況をお知らせできるよう努めさせて頂いておりますが
複数店舗で販売している為、ご注文のタイミング等で完売・欠品となる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

◇お届け期日について
商品の到着はご注文後、当店出荷日より約10〜15日後を予定しております。
また、商品によっては15日以上になる場合がございますのでご了承下さい。
お届け日はご注文確認メールにてご案内致しますのでご確認ください。
福岡県からの発送となりますので、お住まいの地域・配送業者によりお届け日が異なります。

◇お届け時間帯について
基本的にお時間指定はお受けしておりません。
また基本的に18時以降の夜間配送もお受けしておりません。

▼▼延着により発生した損失や 損害について、弊社では一切責任を負いかねます。▼▼

特にご指定がない場合、
【銀行振込】　ご入金確認後3営業日 以内に発送いたします。
【クレジット】　ご注文確認後 3営業日 以内に発送いたします。


在庫が切れておりましたものにつきましては納期が明らかになり次第メールにてご連絡致します。

※商品によっては在庫がございましても、取引先の出荷の関係でご指定日にお届けが出来ない場合がございますが、最短納期をご連絡致します。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一お送りしました
商品に不良、或いは運搬中の破損等がございました際にはメール、
お電話等で商品到着後3日以内にご連絡を頂けます様お願い申し上げます。

商品の交換、返品の際は商品を梱包状態にして頂く必要が御座います。
商品の分解依頼、梱包依頼、梱包無し状態、組立、無理な日時指定などは一切お受けできませんので予めご了承下さい。

以上をご考慮の上、お買い上げをご検討下さいます様お願い申し上げます。
商品写真は、できる限り現品を再現していますが、若干の違いがある場合が有りますのでご了承ください。

家具につきましては、背面など化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、
基本的に強度重視となっており、ベニヤ板などの継ぎ目が見えることがございますが、
不良商品ではございませんので交換の対象とはなりません。
テーブルや椅子・ソファーの裏面、収納家具の背面など、
通常の使用の際に見えない箇所の 塗装むら・1〜2cm程度の小キズ・へこみ等の不具合に関しましては、
交換・返品・お値引きなどの ご対応外とさせて頂いております。予めご了承ください。
お客様のＰＣのモニター（ＣＲＴと液晶の差や輝度の違いなど）や撮影状況などにより、多少の色の違いが発生します。

商品開封後の商品の返品、交換はお受付できませんので、サイズ、カラー等についてご心配がある場合は、
ご注文前にお問合せいただき、十分ご納得の上ご注文ください。
商品の匂い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換につきましてもお受付できません。

木製品は木目や節などが一つ一つ異なるため商品ページの画像と同じものはございません。
素材の木が育った環境によって生じた、その商品が持つ個性的な味わいとしてお楽しみください。

節目や孔を木工的に修正・充填した箇所があるものがございます。

商品のデザインは品質に差し支えない程度に予告なく変更する場合がございます。
商品の仕様は随時改善されており入荷時期により多少のデザイン変更が行われている場合がございます。
(変更例：材質、生産国、サイズなどに若干の誤差がある場合がございます。)
予めご了承お願致します。

・商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一お送りしました商品に不良、或いは運搬中の破損等がございました際にはメール、お電話等で商品到着後3日以内にご連絡を頂けます様お願い申し上げます。

返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

・お荷物到着より3カ月以内に、通常通りご使用いただいて出た不具合に関しましては、無料にて交換をしております。３か月以上お使いいただいて出た不具合につきましては、大変申し訳御座いませんが返品や交換の対象外となりますので、ご了承下さい。

・完売商品や１点ものなどは交換の商品をご用意できない場合もございます。その場合はご返金での対応となりますのでご了承下さい。

・弊社の家具は一般家庭でのご利用を想定されている家具となります。 商売等でお使い頂く場合は、初期不良のみ交換、返金の対象となりますのでご了承下さい。

・搬入・設置後の商品の不具合（事故含む）につきましては、商品の交換は対応いたしますが、搬入・搬出・設置・組み立て作業・費用等は一切、負担できかねます。

・返品・交換の際、大型商品の為運送会社の規定によりお時間をいただく場合がございます。また、夜間及び詳細な時間指定は承ることができませんので予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入頂いた商品代金

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一お送りしました
商品に不良、或いは運搬中の破損等がございました際にはメール、
お電話等で商品到着後3日以内にご連絡を頂けます様お願い申し上げます。

商品の交換、返品の際は商品を梱包状態にして頂く必要が御座います。
商品の分解依頼、梱包依頼、梱包無し状態、組立、無理な日時指定などは一切お受けできませんので予めご了承下さい。

以上をご考慮の上、お買い上げをご検討下さいます様お願い申し上げます。
商品写真は、できる限り現品を再現していますが、若干の違いがある場合が有りますのでご了承ください。

家具につきましては、背面など化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、
基本的に強度重視となっており、ベニヤ板などの継ぎ目が見えることがございますが、
不良商品ではございませんので交換の対象とはなりません。
テーブルや椅子・ソファーの裏面、収納家具の背面など、
通常の使用の際に見えない箇所の 塗装むら・1〜2cm程度の小キズ・へこみ等の不具合に関しましては、
交換・返品・お値引きなどの ご対応外とさせて頂いております。予めご了承ください。
お客様のＰＣのモニター（ＣＲＴと液晶の差や輝度の違いなど）や撮影状況などにより、多少の色の違いが発生します。

商品開封後の商品の返品、交換はお受付できませんので、サイズ、カラー等についてご心配がある場合は、
ご注文前にお問合せいただき、十分ご納得の上ご注文ください。
商品の匂い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換につきましてもお受付できません。

木製品は木目や節などが一つ一つ異なるため商品ページの画像と同じものはございません。
素材の木が育った環境によって生じた、その商品が持つ個性的な味わいとしてお楽しみください。

節目や孔を木工的に修正・充填した箇所があるものがございます。

商品のデザインは品質に差し支えない程度に予告なく変更する場合がございます。
商品の仕様は随時改善されており入荷時期により多少のデザイン変更が行われている場合がございます。
(変更例：材質、生産国、サイズなどに若干の誤差がある場合がございます。)
予めご了承お願致します。

・商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一お送りしました商品に不良、或いは運搬中の破損等がございました際にはメール、お電話等で商品到着後3日以内にご連絡を頂けます様お願い申し上げます。

返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

・お荷物到着より3カ月以内に、通常通りご使用いただいて出た不具合に関しましては、無料にて交換をしております。３か月以上お使いいただいて出た不具合につきましては、大変申し訳御座いませんが返品や交換の対象外となりますので、ご了承下さい。

・完売商品や１点ものなどは交換の商品をご用意できない場合もございます。その場合はご返金での対応となりますのでご了承下さい。

・弊社の家具は一般家庭でのご利用を想定されている家具となります。 商売等でお使い頂く場合は、初期不良のみ交換、返金の対象となりますのでご了承下さい。

・搬入・設置後の商品の不具合（事故含む）につきましては、商品の交換は対応いたしますが、搬入・搬出・設置・組み立て作業・費用等は一切、負担できかねます。

・返品・交換の際、大型商品の為運送会社の規定によりお時間をいただく場合がございます。また、夜間及び詳細な時間指定は承ることができませんので予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0944862747

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
831-0006

住所
福岡県大川市大字中古賀1048-1

電話番号
0944-86-2747

FAX番号
0944-86-2756

備考
交換、返品の御手配は弊社が行わせて頂きます。 お客様ご自信による不良品のご返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一お送りしました
商品に不良、或いは運搬中の破損等がございました際にはメール、
お電話等で商品到着後3日以内にご連絡を頂けます様お願い申し上げます。

商品の交換、返品の際は商品を梱包状態にして頂く必要が御座います。
商品の分解依頼、梱包依頼、梱包無し状態、組立、無理な日時指定などは一切お受けできませんので予めご了承下さい。

以上をご考慮の上、お買い上げをご検討下さいます様お願い申し上げます。
商品写真は、できる限り現品を再現していますが、若干の違いがある場合が有りますのでご了承ください。

家具につきましては、背面など化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、
基本的に強度重視となっており、ベニヤ板などの継ぎ目が見えることがございますが、
不良商品ではございませんので交換の対象とはなりません。
テーブルや椅子・ソファーの裏面、収納家具の背面など、
通常の使用の際に見えない箇所の 塗装むら・1〜2cm程度の小キズ・へこみ等の不具合に関しましては、
交換・返品・お値引きなどの ご対応外とさせて頂いております。予めご了承ください。
お客様のＰＣのモニター（ＣＲＴと液晶の差や輝度の違いなど）や撮影状況などにより、多少の色の違いが発生します。

商品開封後の商品の返品、交換はお受付できませんので、サイズ、カラー等についてご心配がある場合は、
ご注文前にお問合せいただき、十分ご納得の上ご注文ください。
商品の匂い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換につきましてもお受付できません。

木製品は木目や節などが一つ一つ異なるため商品ページの画像と同じものはございません。
素材の木が育った環境によって生じた、その商品が持つ個性的な味わいとしてお楽しみください。

節目や孔を木工的に修正・充填した箇所があるものがございます。

商品のデザインは品質に差し支えない程度に予告なく変更する場合がございます。
商品の仕様は随時改善されており入荷時期により多少のデザイン変更が行われている場合がございます。
(変更例：材質、生産国、サイズなどに若干の誤差がある場合がございます。)
予めご了承お願致します。

・商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一お送りしました商品に不良、或いは運搬中の破損等がございました際にはメール、お電話等で商品到着後3日以内にご連絡を頂けます様お願い申し上げます。

返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

・お荷物到着より3カ月以内に、通常通りご使用いただいて出た不具合に関しましては、無料にて交換をしております。３か月以上お使いいただいて出た不具合につきましては、大変申し訳御座いませんが返品や交換の対象外となりますので、ご了承下さい。

・完売商品や１点ものなどは交換の商品をご用意できない場合もございます。その場合はご返金での対応となりますのでご了承下さい。

・弊社の家具は一般家庭でのご利用を想定されている家具となります。 商売等でお使い頂く場合は、初期不良のみ交換、返金の対象となりますのでご了承下さい。

・搬入・設置後の商品の不具合（事故含む）につきましては、商品の交換は対応いたしますが、搬入・搬出・設置・組み立て作業・費用等は一切、負担できかねます。

・返品・交換の際、大型商品の為運送会社の規定によりお時間をいただく場合がございます。また、夜間及び詳細な時間指定は承ることができませんので予めご了承ください。
有限会社セラビ
〒831-0006 福岡県大川市大字中古賀１０４８−１
TEL:0944-86-2747 FAX:0944-86-2756
e-mail:cestlavie@proof.ocn.ne.jp