お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2586420 ラクテン（コンタクトフオレスト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
飛脚宅配便の代引にて発送します。
●現金のみの取り扱いです。
●お支払総額＝商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールにて、合計のお支払金額をご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
「新型コロナウイルス」対応に伴う配送への影響について
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、国内各所の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。
詳細はこちらからご確認ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

★メール便と送料別の商品を一緒にご注文の場合：
宅配便での発送となり、別途送料が発生します。
その際ご注文確定メールにて訂正した金額をご連絡させていただきます。
あらかじめご了承ください。

全国一律600円（税込）（沖縄・離島を除く）
沖縄への配送は、1,100円（税込）の送料を頂戴します。

購入金額3,980円（税込）以上で送料無料です！
※【沖縄・離島】への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※【沖縄】への配送について
送料無料の商品をご購入いただいた際に、購入金額が9,800円(税込)未満の場合は500円（税込）の送料をご負担いただきます。
※【北海道・沖縄】は発送からお届けまでに4日〜7日程度かかります。ご了承ください。
※海外発送は致しておりません。

配達時間帯指定をご希望の方は、注文フォーム備考欄にご記入ください。
（※年末年始、夏期休業中は除きます。）
飛脚宅配便の時間帯指定…午前中 、12時〜14時 、14時〜16時 、16時〜18時 、18時〜20時 、19時〜21時
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~2.0kg 1060円 950円 880円 810円 810円 740円 740円 740円 740円 810円 810円 810円 1040円
~5.0kg 1500円 1180円 1110円 1040円 1040円 970円 970円 970円 970円 1040円 1040円 1040円 1450円
~10.0kg 2000円 1500円 1430円 1360円 1360円 1290円 1290円 1290円 1290円 1360円 1360円 1360円 1900円
~20.0kg 3230円 2070円 2000円 1930円 1930円 1860円 1860円 1860円 1860円 1930円 1930円 1930円 3040円
~30.0kg 4410円 2410円 2340円 2270円 2270円 2200円 2200円 2200円 2200円 2270円 2270円 2270円 4120円
~50.0kg 6750円 3730円 3490円 3280円 3030円 2890円 2930円 2820円 2960円 2960円 3140円 3140円 6460円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※メール便・郵パケットは受取確認ができないため、発送後の商品に関する保証はいたしかねます。
※盗難や商品破損、紛失に対しての補償は受けられません。
　当店・配送業者は一切の責任を負いかねます。
　確実な配送確認をご希望の方は、受取確認・詳細追跡が可能な宅配便の商品をご注文ください。

１．宅配便で送料別の商品とは同時にご購入いただけません。

２．到着希望日時の指定ができません。（発送後2〜7日程度でのお届けです。
※沖縄・離島は発送後5日から10日程度のお届けです。）

３．配達員による手渡しではありません。お届け先の郵便受けに投函されます。

４．代金引換（代金着払）以外の決済方法でお願いします。

５．メール便・郵パケット商品は返品・交換対象外です。
※配送中に箱つぶれがあった場合でも交換はできません。
※ご住所などの入力間違いがあった場合、誤ったご住所の郵便受けに投函される可能性があります。また、配送業者による確認の電話などができないため、回収することが困難ですので、お届けが非常に遅れてしまいます。必ずご確認ください。

６．お届け先がご実家などで宛先と違う名字の表札が出ている場合は、配達ができませんので、住所の最後に「〇〇様方」と入れてご注文ください。

７．転居届を出されてる場合はお届け先の名字と表札が同じでも届きません。
お届け先ご住所に現在お住まいの方のフルネームを「〇〇様方」とご記入ください。
建物名、部屋番号が記載されていない場合、配送業者が正しく投函できない場合があります。
建物名や部屋番号も省略せず記載してください。

８．ご住所の区切りを空白で入力した場合、空白が反映されない場合がありますので、−（ハイフン）で区切ってください。

以上、あらかじめご了承をお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※メール便・郵パケットは受取確認ができないため、発送後の商品に関する保証はいたしかねます。
※盗難や商品破損、紛失に対しての補償は受けられません。
　当店・配送業者は一切の責任を負いかねます。
　確実な配送確認をご希望の方は、受取確認・詳細追跡が可能な宅配便の商品をご注文ください。

１．宅配便で送料別の商品とは同時にご購入いただけません。

２．到着希望日時の指定ができません。（発送後2〜7日程度でのお届けです。
※沖縄・離島は発送後5日から10日程度のお届けです。）

３．配達員による手渡しではありません。お届け先の郵便受けに投函されます。

４．代金引換（代金着払）以外の決済方法でお願いします。

５．メール便・郵パケット商品は返品・交換対象外です。
※配送中に箱つぶれがあった場合でも交換はできません。
※ご住所などの入力間違いがあった場合、誤ったご住所の郵便受けに投函される可能性があります。また、配送業者による確認の電話などができないため、回収することが困難ですので、お届けが非常に遅れてしまいます。必ずご確認ください。

６．お届け先がご実家などで宛先と違う名字の表札が出ている場合は、配達ができませんので、住所の最後に「〇〇様方」と入れてご注文ください。

７．転居届を出されてる場合はお届け先の名字と表札が同じでも届きません。
お届け先ご住所に現在お住まいの方のフルネームを「〇〇様方」とご記入ください。
建物名、部屋番号が記載されていない場合、配送業者が正しく投函できない場合があります。
建物名や部屋番号も省略せず記載してください。

８．ご住所の区切りを空白で入力した場合、空白が反映されない場合がありますので、−（ハイフン）で区切ってください。

以上、あらかじめご了承をお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
◆当ショップから商品の発送が完了していない場合
ご住所の変更・注文内容の変更・キャンセルの受付に関しましては、《ご注文受付日の正午まで》とさせていただきます。
正午以降の変更・キャンセルにつきましては、出荷作業の関係上、お受けできかねる場合がございます。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

◆当ショップから商品の発送が完了している場合
ご注文の内容変更、キャンセルは承れませんので、予めご了承ください。
お届け住所等の変更は、別途送料を頂く場合がございますこと、ご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセル時の返金について
◆クレジットカード決済
キャンセルと同時に決済取り消し処理が行われます。
デビットカードをご利用の場合はカード会社からの返金が行われますので、詳しい日程についてはカード会社にご確認ください。

◆前払い決済（コンビニ決済、銀行振込、PayPalなど）
ショップからのキャンセル後、一両日中に楽天より返金案内メールが送信されます。
ご確認の上、返金申請を行ってください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルの際は、大変お手数ですが、事前に連絡先へメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。

◆注意点
当ショップでは、お客様へ商品を早くお届けすることを心がけております。
よって、ご注文を頂いた後のご注文の内容変更、キャンセルのご希望がございました場合でも、ご意向に添ったご対応ができない場合がございますこと、ご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆開封されていない場合（7日以内）
未開封で、お客様のご都合による返品をご希望の場合は、商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。
その場合の送料はすべてお客様ご負担となります。
ご連絡なくお送りいただいた商品に関しましては、受け付けておりませんので、予めご了承ください。

以下の場合、返品はお受けできません。
（１）箱潰れの商品
（２）開封後の商品
（３）ご使用後に破損した商品
（４）商品到着後8日以上経過した商品
（５）商品として成立しないと判断した商品

◆開封された場合
商品の特性上、商品を開封された場合の返品はお受けできません。

◆配送方法が「メール便」または「郵パケット」の場合
保証のない配送方法のため、返品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品代金より返金手数料を差し引き（指定口座によって変動）

返品送料
お客様負担

備考
返金の際は、大変お手数ですが、事前に連絡先へメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。

注意点
商品をご返送いただく際の依頼主名、電話番号は【該当注文の注文者情報のお名前、お電話番号】の記載をお願いします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆開封されていない場合（7日以内）
未開封で、お客様のご都合による交換をご希望の場合は、商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。
交換は1回限りとさせて頂きます。
その場合の送料はすべてお客様ご負担となります。
ご連絡なくお送りいただいた商品に関しましては、受け付けておりませんので、予めご了承ください。

以下の場合、交換はお受けできません。
（１）箱潰れの商品
（２）開封後の商品
（３）ご使用後に破損した商品
（４）商品到着後8日以上経過した商品
（５）商品として成立しないと判断した商品

◆開封された場合
商品の特性上、商品を開封された場合の交換はお受けできません。

◆配送方法が「メール便」または「郵パケット」の場合
保証のない配送方法のため、交換はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換の際は、大変お手数ですが、事前に連絡先へメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

交換希望商品は同一商品の別度数、別カラー、別種類のみ受付させていただきます。
他商品への交換はお受けできません。

注意点
（１）商品をご返送いただく際の依頼主名、電話番号は【該当注文の注文者情報のお名前、お電話番号】の記載をお願いします。
（２）また、交換をご希望の場合は【注文番号、氏名、電話番号、交換希望商品のカラー、度数】を記載したメモの同梱をお願いします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
（１）同一商品の手配が不可能な場合
（２）開封時にレンズが破損している場合（傷、破れ、欠損、変形）
（３）開封時にレンズが乾燥している場合
（４）その他、初期不良と認められるもの

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
対象の商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
注意点
（１）上記対応可能期間を過ぎている場合はメーカーによって対応が異なってまいります。
　　　現物を保管の上、弊社までお申し出ください。
（２）不良品及び破損品の現品は、乾燥しても構いませんので必ずお手元に保管してください。
　　　封入ミスなどによるレンズ本体がない場合は、空のパッケージ（蓋つき）、商品外箱、または同箱内の未使用レンズをお手元に保管してください。
（３）商品の保管をいただけない場合は対応をお断りする場合がございます。
（４）不良と思われる商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
（１）開封時にレンズが破損している場合（傷、破れ、欠損、変形）
（２）開封時にレンズが乾燥している場合
（３）その他、初期不良と認められるもの

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
注意点
（１）上記対応可能期間を過ぎている場合はメーカーによって対応が異なってまいります。
　　　現物を保管の上、弊社までお申し出ください。
（２）不良品及び破損品の現品は、乾燥しても構いませんので必ずお手元に保管してください。
　　　封入ミスなどによるレンズ本体がない場合は、空のパッケージ（蓋つき）、商品外箱、または同箱内の未使用レンズをお手元に保管してください。
（３）商品の保管をいただけない場合は対応をお断りする場合がございます。
（４）不良と思われる商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。
（５）不良品及び破損品の交換は同一カラー、同一度数のみの交換対応となります。
　　　変更は一切お受付できかねます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0677390037

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
Mail：cf-contact@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
564-0051

住所
大阪府吹田市豊津町9番1号EDGE江坂3F　株式会社　ジー・ムーブ　コンタクトフォレストサポートセンター

電話番号
0677390037

FAX番号
0677390033


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換・キャンセルの際は、大変お手数ですが、事前に連絡先へメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。

長期不在について
長期不在による再配達の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
予めご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
※保管期間は配送業者によって異なります。（約1〜2週間）
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2586420 ラクテン（コンタクトフオレスト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

飛脚宅配便の代引にて発送します。
●現金のみの取り扱いです。
●お支払総額＝商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールにて、合計のお支払金額をご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金：350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

「新型コロナウイルス」対応に伴う配送への影響について
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、国内各所の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。
詳細はこちらからご確認ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

★メール便と送料別の商品を一緒にご注文の場合：
宅配便での発送となり、別途送料が発生します。
その際ご注文確定メールにて訂正した金額をご連絡させていただきます。
あらかじめご了承ください。

全国一律600円（税込）（沖縄・離島を除く）
沖縄への配送は、1,100円（税込）の送料を頂戴します。

購入金額3,980円（税込）以上で送料無料です！
※【沖縄・離島】への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※【沖縄】への配送について
送料無料の商品をご購入いただいた際に、購入金額が9,800円(税込)未満の場合は500円（税込）の送料をご負担いただきます。
※【北海道・沖縄】は発送からお届けまでに4日〜7日程度かかります。ご了承ください。
※海外発送は致しておりません。

配達時間帯指定をご希望の方は、注文フォーム備考欄にご記入ください。
（※年末年始、夏期休業中は除きます。）
飛脚宅配便の時間帯指定…午前中 、12時〜14時 、14時〜16時 、16時〜18時 、18時〜20時 、19時〜21時

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1060円 950円 880円 810円 810円 740円 740円 740円 740円 810円 810円 810円 1040円
1500円 1180円 1110円 1040円 1040円 970円 970円 970円 970円 1040円 1040円 1040円 1450円
2000円 1500円 1430円 1360円 1360円 1290円 1290円 1290円 1290円 1360円 1360円 1360円 1900円
3230円 2070円 2000円 1930円 1930円 1860円 1860円 1860円 1860円 1930円 1930円 1930円 3040円
4410円 2410円 2340円 2270円 2270円 2200円 2200円 2200円 2200円 2270円 2270円 2270円 4120円
6750円 3730円 3490円 3280円 3030円 2890円 2930円 2820円 2960円 2960円 3140円 3140円 6460円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※メール便・郵パケットは受取確認ができないため、発送後の商品に関する保証はいたしかねます。
※盗難や商品破損、紛失に対しての補償は受けられません。
　当店・配送業者は一切の責任を負いかねます。
　確実な配送確認をご希望の方は、受取確認・詳細追跡が可能な宅配便の商品をご注文ください。

１．宅配便で送料別の商品とは同時にご購入いただけません。

２．到着希望日時の指定ができません。（発送後2〜7日程度でのお届けです。
※沖縄・離島は発送後5日から10日程度のお届けです。）

３．配達員による手渡しではありません。お届け先の郵便受けに投函されます。

４．代金引換（代金着払）以外の決済方法でお願いします。

５．メール便・郵パケット商品は返品・交換対象外です。
※配送中に箱つぶれがあった場合でも交換はできません。
※ご住所などの入力間違いがあった場合、誤ったご住所の郵便受けに投函される可能性があります。また、配送業者による確認の電話などができないため、回収することが困難ですので、お届けが非常に遅れてしまいます。必ずご確認ください。

６．お届け先がご実家などで宛先と違う名字の表札が出ている場合は、配達ができませんので、住所の最後に「〇〇様方」と入れてご注文ください。

７．転居届を出されてる場合はお届け先の名字と表札が同じでも届きません。
お届け先ご住所に現在お住まいの方のフルネームを「〇〇様方」とご記入ください。
建物名、部屋番号が記載されていない場合、配送業者が正しく投函できない場合があります。
建物名や部屋番号も省略せず記載してください。

８．ご住所の区切りを空白で入力した場合、空白が反映されない場合がありますので、−（ハイフン）で区切ってください。

以上、あらかじめご了承をお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※メール便・郵パケットは受取確認ができないため、発送後の商品に関する保証はいたしかねます。
※盗難や商品破損、紛失に対しての補償は受けられません。
　当店・配送業者は一切の責任を負いかねます。
　確実な配送確認をご希望の方は、受取確認・詳細追跡が可能な宅配便の商品をご注文ください。

１．宅配便で送料別の商品とは同時にご購入いただけません。

２．到着希望日時の指定ができません。（発送後2〜7日程度でのお届けです。
※沖縄・離島は発送後5日から10日程度のお届けです。）

３．配達員による手渡しではありません。お届け先の郵便受けに投函されます。

４．代金引換（代金着払）以外の決済方法でお願いします。

５．メール便・郵パケット商品は返品・交換対象外です。
※配送中に箱つぶれがあった場合でも交換はできません。
※ご住所などの入力間違いがあった場合、誤ったご住所の郵便受けに投函される可能性があります。また、配送業者による確認の電話などができないため、回収することが困難ですので、お届けが非常に遅れてしまいます。必ずご確認ください。

６．お届け先がご実家などで宛先と違う名字の表札が出ている場合は、配達ができませんので、住所の最後に「〇〇様方」と入れてご注文ください。

７．転居届を出されてる場合はお届け先の名字と表札が同じでも届きません。
お届け先ご住所に現在お住まいの方のフルネームを「〇〇様方」とご記入ください。
建物名、部屋番号が記載されていない場合、配送業者が正しく投函できない場合があります。
建物名や部屋番号も省略せず記載してください。

８．ご住所の区切りを空白で入力した場合、空白が反映されない場合がありますので、−（ハイフン）で区切ってください。

以上、あらかじめご了承をお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

◆当ショップから商品の発送が完了していない場合
ご住所の変更・注文内容の変更・キャンセルの受付に関しましては、《ご注文受付日の正午まで》とさせていただきます。
正午以降の変更・キャンセルにつきましては、出荷作業の関係上、お受けできかねる場合がございます。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

◆当ショップから商品の発送が完了している場合
ご注文の内容変更、キャンセルは承れませんので、予めご了承ください。
お届け住所等の変更は、別途送料を頂く場合がございますこと、ご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセル時の返金について
◆クレジットカード決済
キャンセルと同時に決済取り消し処理が行われます。
デビットカードをご利用の場合はカード会社からの返金が行われますので、詳しい日程についてはカード会社にご確認ください。

◆前払い決済（コンビニ決済、銀行振込、PayPalなど）
ショップからのキャンセル後、一両日中に楽天より返金案内メールが送信されます。
ご確認の上、返金申請を行ってください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルの際は、大変お手数ですが、事前に連絡先へメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。

◆注意点
当ショップでは、お客様へ商品を早くお届けすることを心がけております。
よって、ご注文を頂いた後のご注文の内容変更、キャンセルのご希望がございました場合でも、ご意向に添ったご対応ができない場合がございますこと、ご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◆開封されていない場合（7日以内）
未開封で、お客様のご都合による返品をご希望の場合は、商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。
その場合の送料はすべてお客様ご負担となります。
ご連絡なくお送りいただいた商品に関しましては、受け付けておりませんので、予めご了承ください。

以下の場合、返品はお受けできません。
（１）箱潰れの商品
（２）開封後の商品
（３）ご使用後に破損した商品
（４）商品到着後8日以上経過した商品
（５）商品として成立しないと判断した商品

◆開封された場合
商品の特性上、商品を開封された場合の返品はお受けできません。

◆配送方法が「メール便」または「郵パケット」の場合
保証のない配送方法のため、返品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品商品代金より返金手数料を差し引き（指定口座によって変動）

返品送料

お客様負担

備考

返金の際は、大変お手数ですが、事前に連絡先へメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。

注意点
商品をご返送いただく際の依頼主名、電話番号は【該当注文の注文者情報のお名前、お電話番号】の記載をお願いします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆開封されていない場合（7日以内）
未開封で、お客様のご都合による交換をご希望の場合は、商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。
交換は1回限りとさせて頂きます。
その場合の送料はすべてお客様ご負担となります。
ご連絡なくお送りいただいた商品に関しましては、受け付けておりませんので、予めご了承ください。

以下の場合、交換はお受けできません。
（１）箱潰れの商品
（２）開封後の商品
（３）ご使用後に破損した商品
（４）商品到着後8日以上経過した商品
（５）商品として成立しないと判断した商品

◆開封された場合
商品の特性上、商品を開封された場合の交換はお受けできません。

◆配送方法が「メール便」または「郵パケット」の場合
保証のない配送方法のため、交換はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換の際は、大変お手数ですが、事前に連絡先へメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

交換希望商品は同一商品の別度数、別カラー、別種類のみ受付させていただきます。
他商品への交換はお受けできません。

注意点
（１）商品をご返送いただく際の依頼主名、電話番号は【該当注文の注文者情報のお名前、お電話番号】の記載をお願いします。
（２）また、交換をご希望の場合は【注文番号、氏名、電話番号、交換希望商品のカラー、度数】を記載したメモの同梱をお願いします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

（１）同一商品の手配が不可能な場合
（２）開封時にレンズが破損している場合（傷、破れ、欠損、変形）
（３）開封時にレンズが乾燥している場合
（４）その他、初期不良と認められるもの

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

対象の商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

注意点
（１）上記対応可能期間を過ぎている場合はメーカーによって対応が異なってまいります。
　　　現物を保管の上、弊社までお申し出ください。
（２）不良品及び破損品の現品は、乾燥しても構いませんので必ずお手元に保管してください。
　　　封入ミスなどによるレンズ本体がない場合は、空のパッケージ（蓋つき）、商品外箱、または同箱内の未使用レンズをお手元に保管してください。
（３）商品の保管をいただけない場合は対応をお断りする場合がございます。
（４）不良と思われる商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

（１）開封時にレンズが破損している場合（傷、破れ、欠損、変形）
（２）開封時にレンズが乾燥している場合
（３）その他、初期不良と認められるもの

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

注意点
（１）上記対応可能期間を過ぎている場合はメーカーによって対応が異なってまいります。
　　　現物を保管の上、弊社までお申し出ください。
（２）不良品及び破損品の現品は、乾燥しても構いませんので必ずお手元に保管してください。
　　　封入ミスなどによるレンズ本体がない場合は、空のパッケージ（蓋つき）、商品外箱、または同箱内の未使用レンズをお手元に保管してください。
（３）商品の保管をいただけない場合は対応をお断りする場合がございます。
（４）不良と思われる商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。
（５）不良品及び破損品の交換は同一カラー、同一度数のみの交換対応となります。
　　　変更は一切お受付できかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0677390037

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

Mail：cf-contact@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

564-0051

住所

大阪府吹田市豊津町9番1号EDGE江坂3F　株式会社　ジー・ムーブ　コンタクトフォレストサポートセンター

電話番号

0677390037

FAX番号

0677390033

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換・キャンセルの際は、大変お手数ですが、事前に連絡先へメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。

長期不在について

長期不在による再配達の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
予めご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
※保管期間は配送業者によって異なります。（約1〜2週間）

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