会社概要

有限会社ノバック
〒5010231 岐阜県瑞穂市野白新田43−1
TEL:058-327-3837 FAX:058-327-3837
代表者:森 太志
店舗運営責任者:森
店舗セキュリティ責任者:釜崎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


登録番号/古物商許可証
インボイス登録番号T6200002010120 
古物商許可証 第531110001097号 岐阜県公安委員会
古物商許可証 第541161705900号 愛知県公安委員会

営業時間について
ネット注文は24時間受け付けております。
営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
■営業時間(11:00-17:00)
■日曜日定休日のため通販対応休業となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2111520 ラクテン(CG
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10999円 330円
11000  〜 32999円 440円
33000  〜 109999円 660円
110000  〜 999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送。
(取り寄せの場合1〜6週間)
・クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
(取り寄せの場合1〜6週間)
受注生産の物などは別途納期をお伝え致します。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★税込3980円以上のご購入で送料無料。離島配送料金のみ別途。 ★沖縄・離島は税込9800円以上のご購入で送料無料。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
発送前で、かつ発送予定日以前の場合のみに限ります。 お問合せについては当日もしくは翌日のご返信になります。 そのため、発送当日にご連絡いただいても、発送店舗からすでに佐川様に集荷されている場合があります。 発送のご連絡は当日の夜になります。(営業状況により翌日の午前中になる場合があります) 発送後のキャンセルや、発送後の受け取り拒否につきましては、お客様都合につき、往復送料をご負担いただきます。 再配送ご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。 在庫の無い場合のお取り寄せ受注生産につきまして、お客様のご都合によるキャンセルは基本不可となります。 予めご了承くださいますようお願い致します。 商品について、ご不明な点がございましたら事前にメールにてご相談頂くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルは、お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■お客様都合による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 ・未使用・未開封のもので、商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただければ対応いたします。 ・返品・交換の際はご購入時の包装状態で返品して下さい。 2.返金額 ・商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。送料無料サービスの場合、送料分相殺後の返金となります。商品を返送いただく際は送料ご負担にてお送りください。 3.交換について ・未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 ・リングサイズにつきましては、在庫がある時のみ交換可能です。(その際の送料はお客様ご負担となります) 下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。 4.返品・交換を承れないケース ・使用済みの場合 ・受注生産商品(リングのサイズオーダーを含む)、特注制作商品、刻字入り商品 ※リングのサイズ直しサイズ変更やチェーンの長さ調整は有料にて対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。送料無料サービスの場合、送料分相殺後の返金となります。商品を返送いただく際は送料ご負担にてお送りください。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、事前にメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■お客様都合による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 ・未使用・未開封のもので、商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただければ対応いたします。 ・返品・交換の際はご購入時の包装状態で返品して下さい。 2.返金額 ・商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。送料無料サービスの場合、送料分相殺後の返金となります。商品を返送いただく際は送料ご負担にてお送りください。 3.交換について ・未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 ・リングサイズにつきましては、在庫がある時のみ交換可能です。(その際の送料はお客様ご負担となります) 下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。 4.返品・交換を承れないケース ・使用済みの場合 ・受注生産商品(リングのサイズオーダーを含む)、特注制作商品、刻字入り商品 ※リングのサイズ直しサイズ変更やチェーンの長さ調整は有料にて対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■初期不良・不具合等による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による交換対応(場合により返金)をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 ・商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただければ原則良品交換対応いたします。 不良返品の場合、可能であれば不良箇所のお写真をお送り下さい。 2.返金額 ・商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。 3.交換について ・受取より1週間以内の不良・品違は、着払にて発送ください。 ・不良品が到着確認後、良品と交換します。返金は原則不可となります。 ・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■初期不良・不具合等による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による交換対応(場合により返金)をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 ・商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただければ原則良品交換対応いたします。 不良返品の場合、可能であれば不良箇所のお写真をお送り下さい。 2.返金額 ・商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。 3.交換について ・受取より1週間以内の不良・品違は、着払にて発送ください。 ・不良品が到着確認後、良品と交換します。返金は原則不可となります。 ・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
058-327-3837

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
■通販対応時間  (11:00〜13:30 + 14:00〜17:00) ■通販対応休業 日曜日・水曜日午後。 ■火曜/水曜/週末はメールでお問合せください。 接客でお電話に出れない場合がございますのでメールにてお問合せください。


返送先

郵便番号
5010231

住所
岐阜県瑞穂市野白新田43−1

電話番号
058-327-3837

FAX番号
058-327-3837

備考
FAX使用ありません。商品により返送先が変わりますので事前にご確認宜しくお願い致します。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にメールにてお問合せください。


返品について
お使いのモニタにより写真の色、イメージが多少異なる場合がございます。
ご理解の上、ご注文いただきますよう、お願い致します。
当サイトでの販売は通信販売に該当するため、訪問販売に適用されるクーリングオフ制度は当サイトには適用されません。
予めご了承下さい。

■お客様都合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
1.対応条件
・未使用・未開封のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
・返品・交換の際はご購入時の包装状態で返品して下さい。
2.返金額
・商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。送料無料サービスの場合、送料分相殺後の返金となります。商品を返送いただく際は送料ご負担にてお送りください。
3.交換について
・未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
・リングサイズにつきましては、在庫がある時のみ交換可能です。(その際の送料はお客様ご負担となります)
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。
4.返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品(リングのサイズオーダーを含む)、特注制作商品、刻字入り商品
※リングのサイズ直しサイズ変更やチェーンの長さ調整は有料にて対応いたします。

■キャンセルについて
発送後のキャンセルや、発送後の受け取り拒否につきましては、お客様都合につき、往復送料をご負担いただきます。
再配送ご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
在庫の無い場合のお取り寄せ受注生産につきまして、お客様のご都合によるキャンセルは基本不可となります。
予めご了承くださいますようお願い致します。
商品について、ご不明な点がございましたら事前にご相談頂くださいませ。

■初期不良・不具合等による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による交換対応(場合により返金)をいたしますのでご連絡ください。
1.対応条件
・商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則良品交換対応いたします。
不良返品の場合、可能であれば不良箇所のお写真をお送り下さい。
返金は不可となります。良品が手配出来ない場合などにかぎり返金致します。
2.返金額
・商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
3.交換について
・受取より1週間以内の不良・品違は、着払にて発送ください。
・不良品が到着確認後、良品と交換します。返金は原則不可となります。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:058-327-3837
メールアドレス:cg-store@shop.rakuten.co.jp
返送先住所 ※日曜定休
〒501-0231
CHARCOAL*GREEN Gifu 
岐阜県瑞穂市野白新田43-1,1F
TEL 058-327-3837
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ノバック

〒5010231 岐阜県瑞穂市野白新田43−1
TEL:058-327-3837 FAX:058-327-3837
代表者:森 太志
店舗運営責任者:
店舗セキュリティ責任者:釜崎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

登録番号/古物商許可証

インボイス登録番号T6200002010120 
古物商許可証 第531110001097号 岐阜県公安委員会
古物商許可証 第541161705900号 愛知県公安委員会

営業時間について

ネット注文は24時間受け付けております。
営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
■営業時間(11:00-17:00)
■日曜日定休日のため通販対応休業となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2111520 ラクテン(CG
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10999円 330円
11000 -32999円 440円
33000 -109999円 660円
110000 -999999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送。
(取り寄せの場合1〜6週間)
・クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
(取り寄せの場合1〜6週間)
受注生産の物などは別途納期をお伝え致します。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ★税込3980円以上のご購入で送料無料。離島配送料金のみ別途。 ★沖縄・離島は税込9800円以上のご購入で送料無料。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

発送前で、かつ発送予定日以前の場合のみに限ります。 お問合せについては当日もしくは翌日のご返信になります。 そのため、発送当日にご連絡いただいても、発送店舗からすでに佐川様に集荷されている場合があります。 発送のご連絡は当日の夜になります。(営業状況により翌日の午前中になる場合があります) 発送後のキャンセルや、発送後の受け取り拒否につきましては、お客様都合につき、往復送料をご負担いただきます。 再配送ご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。 在庫の無い場合のお取り寄せ受注生産につきまして、お客様のご都合によるキャンセルは基本不可となります。 予めご了承くださいますようお願い致します。 商品について、ご不明な点がございましたら事前にメールにてご相談頂くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のキャンセルは、お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■お客様都合による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 ・未使用・未開封のもので、商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただければ対応いたします。 ・返品・交換の際はご購入時の包装状態で返品して下さい。 2.返金額 ・商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。送料無料サービスの場合、送料分相殺後の返金となります。商品を返送いただく際は送料ご負担にてお送りください。 3.交換について ・未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 ・リングサイズにつきましては、在庫がある時のみ交換可能です。(その際の送料はお客様ご負担となります) 下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。 4.返品・交換を承れないケース ・使用済みの場合 ・受注生産商品(リングのサイズオーダーを含む)、特注制作商品、刻字入り商品 ※リングのサイズ直しサイズ変更やチェーンの長さ調整は有料にて対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。送料無料サービスの場合、送料分相殺後の返金となります。商品を返送いただく際は送料ご負担にてお送りください。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、事前にメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■お客様都合による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 ・未使用・未開封のもので、商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただければ対応いたします。 ・返品・交換の際はご購入時の包装状態で返品して下さい。 2.返金額 ・商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。送料無料サービスの場合、送料分相殺後の返金となります。商品を返送いただく際は送料ご負担にてお送りください。 3.交換について ・未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 ・リングサイズにつきましては、在庫がある時のみ交換可能です。(その際の送料はお客様ご負担となります) 下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。 4.返品・交換を承れないケース ・使用済みの場合 ・受注生産商品(リングのサイズオーダーを含む)、特注制作商品、刻字入り商品 ※リングのサイズ直しサイズ変更やチェーンの長さ調整は有料にて対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■初期不良・不具合等による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による交換対応(場合により返金)をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 ・商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただければ原則良品交換対応いたします。 不良返品の場合、可能であれば不良箇所のお写真をお送り下さい。 2.返金額 ・商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。 3.交換について ・受取より1週間以内の不良・品違は、着払にて発送ください。 ・不良品が到着確認後、良品と交換します。返金は原則不可となります。 ・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■初期不良・不具合等による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による交換対応(場合により返金)をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 ・商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただければ原則良品交換対応いたします。 不良返品の場合、可能であれば不良箇所のお写真をお送り下さい。 2.返金額 ・商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。 3.交換について ・受取より1週間以内の不良・品違は、着払にて発送ください。 ・不良品が到着確認後、良品と交換します。返金は原則不可となります。 ・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

058-327-3837

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■通販対応時間  (11:00〜13:30 + 14:00〜17:00) ■通販対応休業 日曜日・水曜日午後。 ■火曜/水曜/週末はメールでお問合せください。 接客でお電話に出れない場合がございますのでメールにてお問合せください。

返送先

郵便番号

5010231

住所

岐阜県瑞穂市野白新田43−1

電話番号

058-327-3837

FAX番号

058-327-3837

備考

FAX使用ありません。商品により返送先が変わりますので事前にご確認宜しくお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にメールにてお問合せください。

返品について

お使いのモニタにより写真の色、イメージが多少異なる場合がございます。
ご理解の上、ご注文いただきますよう、お願い致します。
当サイトでの販売は通信販売に該当するため、訪問販売に適用されるクーリングオフ制度は当サイトには適用されません。
予めご了承下さい。

■お客様都合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
1.対応条件
・未使用・未開封のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
・返品・交換の際はご購入時の包装状態で返品して下さい。
2.返金額
・商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。送料無料サービスの場合、送料分相殺後の返金となります。商品を返送いただく際は送料ご負担にてお送りください。
3.交換について
・未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
・リングサイズにつきましては、在庫がある時のみ交換可能です。(その際の送料はお客様ご負担となります)
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。
4.返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品(リングのサイズオーダーを含む)、特注制作商品、刻字入り商品
※リングのサイズ直しサイズ変更やチェーンの長さ調整は有料にて対応いたします。

■キャンセルについて
発送後のキャンセルや、発送後の受け取り拒否につきましては、お客様都合につき、往復送料をご負担いただきます。
再配送ご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
在庫の無い場合のお取り寄せ受注生産につきまして、お客様のご都合によるキャンセルは基本不可となります。
予めご了承くださいますようお願い致します。
商品について、ご不明な点がございましたら事前にご相談頂くださいませ。

■初期不良・不具合等による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による交換対応(場合により返金)をいたしますのでご連絡ください。
1.対応条件
・商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則良品交換対応いたします。
不良返品の場合、可能であれば不良箇所のお写真をお送り下さい。
返金は不可となります。良品が手配出来ない場合などにかぎり返金致します。
2.返金額
・商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
3.交換について
・受取より1週間以内の不良・品違は、着払にて発送ください。
・不良品が到着確認後、良品と交換します。返金は原則不可となります。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:058-327-3837
メールアドレス:cg-store@shop.rakuten.co.jp
返送先住所 ※日曜定休
〒501-0231
CHARCOAL*GREEN Gifu 
岐阜県瑞穂市野白新田43-1,1F
TEL 058-327-3837
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

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