お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2361992 ラクテン(クスリノチヤンヒ゜オン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料+代金引換手数料
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●配送料
商品価格の合計が8、000円(税込)未満の場合:下記料金表を参照してください。
8、000円(税込)以上の場合:無料

※北海道・沖縄・離島は別途送料を頂戴いたします。
★上記一部地域送料の詳細はこちらをクリック★

ただし、高額割引特典8、000円(税込)以上に達しましても重量がある商品につきましては、発送が2個口以上になる可能性がございます。その場合の2個口目からの送料はお客様ご負担にてお願いします。


■ご注文いただいたお客様には当社より確認のe-mailを24時間以内にお届けいたします。
(※日曜日のご注文分につきましては、月曜日のお返事とさせていただいております)
※ご注文後48時間を経過しても当社から確認メールが届かない場合はお手数ですが、e-mail・FAX・お電話で再度ご注文
のご確認くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
■商品のお届けは(商品によって)ご注文を受けてから、10日前後お時間をいただく場合がございます。
■日曜日のご注文につきましては、月曜日の対応 となりますので、ご了承ください。
■ご注文いただいた商品は、場合により売り違い、在庫切れ、メーカー販売終了等もございますので、何卒ご了承ください。
※万一、ご注文いただいた商品が在庫切れ等により、ご用意できない場合でも、必ず当社よりe-mailまたはお電話でご連絡致します。

※1回のご注文で複数の配送先がある場合、注文金額合計8,000円(税込)以上であっても各配送先ごとに8,000円(税込)未満になる場合はそれぞれに送料がかかります。

※海外発送は承っておりませんので予めご了承下さい。
Sorry,our shop does not sell any items to foreign customers


※発送後の保管期限について
-------------------------------------------------------------
・配達会社のお預かり期間は発送日から数えて最大1週間となります。

※長期不在やご住所不備などで1週間以内の商品をお受け取りいただけない場合は、保管期限終了により、当店に返送されます。 その場合、一旦キャンセルさせていただきまして、弊店負担分の往復送料及び事務手数料を請求させていただきます。何らかの事情で受け取りできない場合は、必ず当店までご連絡ください。
-------------------------------------------------------------

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,999円 1540円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1540円
8,000〜999,999,999円 1540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※各地域の送料は税込価格となっております。
※北海道、沖縄、離島地域につきましては、送料無料商品にも送料を頂戴しております。予めご了承ください。後ほど訂正してご案内致します。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
●配送料
商品価格の合計が8、000円(税込)未満の場合:下記料金表を参照してください。
8、000円(税込)以上の場合:全国一律無料



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【代金引換決済】は不可となります。また、【日時指定】も受け付けておりませんので、予めご了承ください。

ご不在の場合は、不在表にございます「日本郵便専用WEB」より、簡単に再配達依頼が可能です。※再配達依頼の際は、日時指定がご利用いただけます。
※配達会社の保管期限は、発送日より1週間となります。1週間以内にご連絡のない場合は返送となりますので、弊社商品到着後に事務手数料1000円(+税)を差し引きいたしまして返金処理をさせていただきます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

宅配ボックスの配達も可能ですので、ご利用の場合は備考欄にご記載ください。

複数ご注文の際は、ゆうパックでの発送となります。高額特典割引に満たない場合は、送料はお客様負担となります。

破損、紛失、盗難についての補償は当店では一切責任は負いかねます。 予めご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:520円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考代金引換決済は不可となります。ご選択の場合は、自動キャンセルとなります。
日時指定は不可となります。日時時間をご希望の場合は、ゆうパックをご利用ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
■メール便について■

●クリックポストとは、速達(1〜2日)でポストに直接お届けするサービスとなります。荷物番号もついて追跡も可能です。
※宅配ボックスの配達も可能ですので、ご利用の場合は備考欄にご記載ください。

●ゆうパケットとは、荷物番号のついたポストに直接お届けするサービスとなります。発送より2〜4日でお届けします。
※宅配ボックスの配達も可能ですので、ご利用の場合は備考欄にご記載ください。

●ポストの形状により、投函できない場合は不在表を投函しておりますので、WEBもしくはお電話で再配達依頼をお願いします。

●複数ご注文の場合は、個数分の送料が加算されます。またメール便枠に収まらない複数注文の場合は、宅配便にてお送りします。その場合の宅配便送料はお客様負担となります。

●ご住所不備(番地抜け、部屋番号不明、ポスト表札なし)などにより、返送された場合は一旦キャンセル処理をいたしまして事務手数料の合計1000円(税抜)を請求させていただきます。また配送会社からの電話連絡はございません。必ずご確認の上、ご注文ください。

●メール便の特性上、箱潰れや破損の可能性がございますので、予めご了承ください。また発送後のキャンセルは不可となります。返品や交換、または盗難や紛失などによる保証も一切できませんので、ご了承ください。

●メール便商品と宅配便商品の複数ご注文の場合は、宅配便に変更してお送りします。その際の送料はお客様負担となります。

【代金引換決済】は不可となります。また、日時指定も受け付けておりませんので、予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

■対象コンビニエンスストア:ローソン・ファミリーマート・ミニストップ

■2017年10月より受け取り手数料が0円となりました。

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※未受領により弊社に返送された場合は、事務手数料(税抜1000円)を請求させていただきます。
■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。また転送もできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・【代金引換決済】でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,999円 1540円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1540円
8,000〜999,999,999円 1540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道、沖縄、離島地域につきましては、送料無料商品にも送料を頂戴しております。予めご了承ください。後ほど訂正してご案内致します。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
●配送料
商品価格の合計が8、000円(税込)未満の場合:下記料金表を参照してください。
8、000円(税込)以上お買上げの場合:無料

※北海道・沖縄・離島は別途送料を頂戴いたします。
ただし、高額割引特典8、000円(税込)以上に達しましても重量がある商品につきましては、発送が2個口以上になる可能性がございます。その場合の2個口目からの送料はお客様ご負担にてお願いします。


■ご注文いただいたお客様には当社より確認のe-mailを24時間以内にお届けいたします。
(※日曜日のご注文分につきましては、月曜日のお返事とさせていただいております)
※ご注文後48時間を経過しても当社から確認メールが届かない場合はお手数ですが、e-mail・FAX・お電話で再度ご注文
のご確認くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
■商品のお届けは(商品によって)ご注文を受けてから、10日前後お時間をいただく場合がございます。
■日曜日のご注文につきましては、月曜日の対応 となりますので、ご了承ください。
■ご注文いただいた商品は、場合により売り違い、在庫切れ、メーカー販売終了等もございますので、何卒ご了承ください。
※万一、ご注文いただいた商品が在庫切れ等により、ご用意できない場合でも、必ず当社よりe-mailまたはお電話でご連絡致します。

※1回のご注文で複数の配送先がある場合、注文金額合計8,000円(税込)以上であっても各配送先ごとに8,000円(税込)未満になる場合はそれぞれに送料がかかります。

※別々でのご購入の場合は同一配送になるよう備考欄に"同梱希望"とご記載下さい。記載がない場合は別々での扱いとなりますので予めご了承下さい。

※一部同梱配送出来ない商品もございます。

※海外発送は承っておりませんので予めご了承下さい。
Sorry,our shop does not sell any items to foreign customers


※発送後の保管期限について
-------------------------------------------------------------
・配達会社のお預かり期間は発送日から数えて最大1週間となります。

※1週間以内の商品をお引き取りいただけない場合は、保管期限終了により、当店に返送されます。 その場合、一旦キャンセルさせていただきまして、弊店負担分の往復送料及び事務手数料を請求させていただきます。何らかの事情で受け取りできない場合は、必ず当店までご連絡ください。
-------------------------------------------------------------

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,999円 1540円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1540円
8,000〜999,999,999円 1540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道、沖縄、離島地域につきましては、送料無料商品にも送料を頂戴しております。予めご了承ください。後ほど訂正してご案内致します。
※各地域の送料は税込価格となっております。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【発送前の場合】 お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

【発送後の場合】 返送代金はお客様負担となります。
ご注文代金からキャンセル手数料(1000円税抜)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を差し引いた商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6556-6663

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
550-0027

住所
大阪府大阪市西区九条3-23-14 

電話番号
06-6556-6663

FAX番号
06-6582-5550


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●対応可能期間外の引き受けは固くお断りしております。何卒ご了承くださいませ。 ●当店より発送完了後に1週間以内の受け取りができなかった場合(ご住所不備、表札違い、転居、長期不在)配送会社より返送となります。返送後にお客様にご連絡を行います。お客様よりご指示のない場合は、発送作業手数料1000円(税抜)を差し引いて返品処理を行います。



返品条件等販売に関する重要事項
[返品について]

●商品がお手元に届きましたら、すぐに中身を確認してください。
●商品画像はできる限り現品を再現するように心がけておりますが、パッケージの変更やご利用のモニターにより若干の差異が生じる場合がございます。予め御了承ください。
●新旧商品画像でわからない場合は当店に確認いただいてから ご注文くださいますようお願い申し上げます。

[商品の破損・汚損、ご注文と異なった商品が届いた場合]

●商品の品質については万全を期しておりますが万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け日から1週間以内に メール(champion-drug@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。返品・交換をさせていただきます。この場合、送料は当店が負担致します。 【未開封のものに限らせていただきます】

●発送後7日間以後の返品につきましては、いかなる理由があろうとも 受付けませんので、到着後すぐの確認をお願いします。

※メールには受注番号、お名前、返品理由を必ず記載ください。

●ご連絡いただいた後に当店より「返品につきまして」という件名のメールを送信いたします。
メール記載の方法にて返品いただけますようお願い致します。当店よりの連絡を待たず返送されませんようご注意ください。

[お客様のご都合による返品の場合]

●【発送前のキャンセルについて】
発送前のキャンセルにつきましては、メールまたはお電話にてキャンセル依頼をお願い致します。件名につきましては必ずご注文者様のお名前と受注番号を 記載くださいますようお願い申し上げます。
※発送当日のキャンセルご希望の場合は必ずお電話にてご連絡ください。メールでのご連絡の場合はご希望に副えませんので、予めご了承ください。


●お客様のご都合(商品の破損・汚損以外)による返品は、お届け日から1週間以内に返品希望の意志をメール(champion-drug@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
返品をお受け致します。この場合、往復の送料及び振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【未開封のものに限らせていただきます】

※送料無料でお届けさせていただきました商品を返品される場合も往復の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
●発送後一週間以後の返品につきましては、いかなる理由があろうとも 受付けませんので、早期のご連絡をお願いします。

※メールには受注番号、お名前、返品理由を必ず記載ください。

●ご連絡いただいた後に当店より「返品についてのご案内」という件名のメールを送信いたします。 メール記載の方法にて返品いただけますようお願い致します。当店よりの連絡を待たず返送されませんようご注意ください。
※お届け日を含め8日間以内であっても返品希望の意思をメールでご連絡いただかず商品を返送された場合は受取をお断り致します

[お客様都合による受け取り不備の場合]

●当店より発送完了後に1週間以内の受け取りができなかった場合(ご住所不備、表札違い、転居、長期不在)配送会社より当店返送後に
発送送料600円(税抜)+返送送料800円(税抜)+発送作業手数料1000円(税抜)を差し引いて返品処理を行います。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

●お客様のご都合による受け取り拒否は、簡単なキャンセル行為と思っているかもしれませんが立派な犯罪行為です。
発送後の受け取り拒否、長期不在そして届け先不明による当店への荷物の差し戻しが生じた場合、当店より往復分の送料と発送手数料を含めたキャンセル料を請求させていただきます。
【金額内訳】発送送料600円・返却送料800円・発送作業手数料1000円
*上記金額に消費税は含まれておりません

●これを無視された場合、悪質利用者と判断し、偽計業務妨害として警察に通報致します。また楽天に問い合わせを行い、同じようなことを複数回されている場合はすぐに詐欺罪として適用されます。
*偽計業務妨害は3年以下の懲役又は50万円以下の罰金になりますので、ご注意ください。
●発送後のキャンセルは一旦商品受け取ってからおこなってください。お客様負担での商品返品後、送料と代引き手数料を差し引いた商品代金をお返しします。
※キャンセルの内容、システムエラー等のトラブルによっては状況を考慮し、当店からお客様に受け取り拒否をお願いする場合もあります。
★返品連絡先
電話番号:06-6556-6663
 メールアドレス:champion-drug@shop.rakuten.co.jp 
 返送先住所:〒550-0027
大阪府大阪市西区九条3-23-14
 担当者  :大西 隆之



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2361992 ラクテン(クスリノチヤンヒ゜オン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料+代金引換手数料

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●配送料
商品価格の合計が8、000円(税込)未満の場合:下記料金表を参照してください。
8、000円(税込)以上の場合:無料

※北海道・沖縄・離島は別途送料を頂戴いたします。
★上記一部地域送料の詳細はこちらをクリック★

ただし、高額割引特典8、000円(税込)以上に達しましても重量がある商品につきましては、発送が2個口以上になる可能性がございます。その場合の2個口目からの送料はお客様ご負担にてお願いします。


■ご注文いただいたお客様には当社より確認のe-mailを24時間以内にお届けいたします。
(※日曜日のご注文分につきましては、月曜日のお返事とさせていただいております)
※ご注文後48時間を経過しても当社から確認メールが届かない場合はお手数ですが、e-mail・FAX・お電話で再度ご注文
のご確認くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
■商品のお届けは(商品によって)ご注文を受けてから、10日前後お時間をいただく場合がございます。
■日曜日のご注文につきましては、月曜日の対応 となりますので、ご了承ください。
■ご注文いただいた商品は、場合により売り違い、在庫切れ、メーカー販売終了等もございますので、何卒ご了承ください。
※万一、ご注文いただいた商品が在庫切れ等により、ご用意できない場合でも、必ず当社よりe-mailまたはお電話でご連絡致します。

※1回のご注文で複数の配送先がある場合、注文金額合計8,000円(税込)以上であっても各配送先ごとに8,000円(税込)未満になる場合はそれぞれに送料がかかります。

※海外発送は承っておりませんので予めご了承下さい。
Sorry,our shop does not sell any items to foreign customers


※発送後の保管期限について
-------------------------------------------------------------
・配達会社のお預かり期間は発送日から数えて最大1週間となります。

※長期不在やご住所不備などで1週間以内の商品をお受け取りいただけない場合は、保管期限終了により、当店に返送されます。 その場合、一旦キャンセルさせていただきまして、弊店負担分の往復送料及び事務手数料を請求させていただきます。何らかの事情で受け取りできない場合は、必ず当店までご連絡ください。
-------------------------------------------------------------

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1540円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1540円
1540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※各地域の送料は税込価格となっております。
※北海道、沖縄、離島地域につきましては、送料無料商品にも送料を頂戴しております。予めご了承ください。後ほど訂正してご案内致します。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


●配送料
商品価格の合計が8、000円(税込)未満の場合:下記料金表を参照してください。
8、000円(税込)以上の場合:全国一律無料



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【代金引換決済】は不可となります。また、【日時指定】も受け付けておりませんので、予めご了承ください。

ご不在の場合は、不在表にございます「日本郵便専用WEB」より、簡単に再配達依頼が可能です。※再配達依頼の際は、日時指定がご利用いただけます。
※配達会社の保管期限は、発送日より1週間となります。1週間以内にご連絡のない場合は返送となりますので、弊社商品到着後に事務手数料1000円(+税)を差し引きいたしまして返金処理をさせていただきます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

宅配ボックスの配達も可能ですので、ご利用の場合は備考欄にご記載ください。

複数ご注文の際は、ゆうパックでの発送となります。高額特典割引に満たない場合は、送料はお客様負担となります。

破損、紛失、盗難についての補償は当店では一切責任は負いかねます。 予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:520円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 代金引換決済は不可となります。ご選択の場合は、自動キャンセルとなります。
日時指定は不可となります。日時時間をご希望の場合は、ゆうパックをご利用ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


■メール便について■

●クリックポストとは、速達(1〜2日)でポストに直接お届けするサービスとなります。荷物番号もついて追跡も可能です。
※宅配ボックスの配達も可能ですので、ご利用の場合は備考欄にご記載ください。

●ゆうパケットとは、荷物番号のついたポストに直接お届けするサービスとなります。発送より2〜4日でお届けします。
※宅配ボックスの配達も可能ですので、ご利用の場合は備考欄にご記載ください。

●ポストの形状により、投函できない場合は不在表を投函しておりますので、WEBもしくはお電話で再配達依頼をお願いします。

●複数ご注文の場合は、個数分の送料が加算されます。またメール便枠に収まらない複数注文の場合は、宅配便にてお送りします。その場合の宅配便送料はお客様負担となります。

●ご住所不備(番地抜け、部屋番号不明、ポスト表札なし)などにより、返送された場合は一旦キャンセル処理をいたしまして事務手数料の合計1000円(税抜)を請求させていただきます。また配送会社からの電話連絡はございません。必ずご確認の上、ご注文ください。

●メール便の特性上、箱潰れや破損の可能性がございますので、予めご了承ください。また発送後のキャンセルは不可となります。返品や交換、または盗難や紛失などによる保証も一切できませんので、ご了承ください。

●メール便商品と宅配便商品の複数ご注文の場合は、宅配便に変更してお送りします。その際の送料はお客様負担となります。

【代金引換決済】は不可となります。また、日時指定も受け付けておりませんので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



■対象コンビニエンスストア:ローソン・ファミリーマート・ミニストップ

■2017年10月より受け取り手数料が0円となりました。

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※未受領により弊社に返送された場合は、事務手数料(税抜1000円)を請求させていただきます。
■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。また転送もできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・【代金引換決済】でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1540円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1540円
1540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道、沖縄、離島地域につきましては、送料無料商品にも送料を頂戴しております。予めご了承ください。後ほど訂正してご案内致します。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


●配送料
商品価格の合計が8、000円(税込)未満の場合:下記料金表を参照してください。
8、000円(税込)以上お買上げの場合:無料

※北海道・沖縄・離島は別途送料を頂戴いたします。
ただし、高額割引特典8、000円(税込)以上に達しましても重量がある商品につきましては、発送が2個口以上になる可能性がございます。その場合の2個口目からの送料はお客様ご負担にてお願いします。


■ご注文いただいたお客様には当社より確認のe-mailを24時間以内にお届けいたします。
(※日曜日のご注文分につきましては、月曜日のお返事とさせていただいております)
※ご注文後48時間を経過しても当社から確認メールが届かない場合はお手数ですが、e-mail・FAX・お電話で再度ご注文
のご確認くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
■商品のお届けは(商品によって)ご注文を受けてから、10日前後お時間をいただく場合がございます。
■日曜日のご注文につきましては、月曜日の対応 となりますので、ご了承ください。
■ご注文いただいた商品は、場合により売り違い、在庫切れ、メーカー販売終了等もございますので、何卒ご了承ください。
※万一、ご注文いただいた商品が在庫切れ等により、ご用意できない場合でも、必ず当社よりe-mailまたはお電話でご連絡致します。

※1回のご注文で複数の配送先がある場合、注文金額合計8,000円(税込)以上であっても各配送先ごとに8,000円(税込)未満になる場合はそれぞれに送料がかかります。

※別々でのご購入の場合は同一配送になるよう備考欄に"同梱希望"とご記載下さい。記載がない場合は別々での扱いとなりますので予めご了承下さい。

※一部同梱配送出来ない商品もございます。

※海外発送は承っておりませんので予めご了承下さい。
Sorry,our shop does not sell any items to foreign customers


※発送後の保管期限について
-------------------------------------------------------------
・配達会社のお預かり期間は発送日から数えて最大1週間となります。

※1週間以内の商品をお引き取りいただけない場合は、保管期限終了により、当店に返送されます。 その場合、一旦キャンセルさせていただきまして、弊店負担分の往復送料及び事務手数料を請求させていただきます。何らかの事情で受け取りできない場合は、必ず当店までご連絡ください。
-------------------------------------------------------------

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1540円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1540円
1540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道、沖縄、離島地域につきましては、送料無料商品にも送料を頂戴しております。予めご了承ください。後ほど訂正してご案内致します。
※各地域の送料は税込価格となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【発送前の場合】 お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

【発送後の場合】 返送代金はお客様負担となります。
ご注文代金からキャンセル手数料(1000円税抜)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料を差し引いた商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6556-6663

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

550-0027

住所

大阪府大阪市西区九条3-23-14 

電話番号

06-6556-6663

FAX番号

06-6582-5550

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●対応可能期間外の引き受けは固くお断りしております。何卒ご了承くださいませ。 ●当店より発送完了後に1週間以内の受け取りができなかった場合(ご住所不備、表札違い、転居、長期不在)配送会社より返送となります。返送後にお客様にご連絡を行います。お客様よりご指示のない場合は、発送作業手数料1000円(税抜)を差し引いて返品処理を行います。

返品条件等販売に関する重要事項

[返品について]

●商品がお手元に届きましたら、すぐに中身を確認してください。
●商品画像はできる限り現品を再現するように心がけておりますが、パッケージの変更やご利用のモニターにより若干の差異が生じる場合がございます。予め御了承ください。
●新旧商品画像でわからない場合は当店に確認いただいてから ご注文くださいますようお願い申し上げます。

[商品の破損・汚損、ご注文と異なった商品が届いた場合]

●商品の品質については万全を期しておりますが万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け日から1週間以内に メール(champion-drug@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。返品・交換をさせていただきます。この場合、送料は当店が負担致します。 【未開封のものに限らせていただきます】

●発送後7日間以後の返品につきましては、いかなる理由があろうとも 受付けませんので、到着後すぐの確認をお願いします。

※メールには受注番号、お名前、返品理由を必ず記載ください。

●ご連絡いただいた後に当店より「返品につきまして」という件名のメールを送信いたします。
メール記載の方法にて返品いただけますようお願い致します。当店よりの連絡を待たず返送されませんようご注意ください。

[お客様のご都合による返品の場合]

●【発送前のキャンセルについて】
発送前のキャンセルにつきましては、メールまたはお電話にてキャンセル依頼をお願い致します。件名につきましては必ずご注文者様のお名前と受注番号を 記載くださいますようお願い申し上げます。
※発送当日のキャンセルご希望の場合は必ずお電話にてご連絡ください。メールでのご連絡の場合はご希望に副えませんので、予めご了承ください。


●お客様のご都合(商品の破損・汚損以外)による返品は、お届け日から1週間以内に返品希望の意志をメール(champion-drug@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
返品をお受け致します。この場合、往復の送料及び振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【未開封のものに限らせていただきます】

※送料無料でお届けさせていただきました商品を返品される場合も往復の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
●発送後一週間以後の返品につきましては、いかなる理由があろうとも 受付けませんので、早期のご連絡をお願いします。

※メールには受注番号、お名前、返品理由を必ず記載ください。

●ご連絡いただいた後に当店より「返品についてのご案内」という件名のメールを送信いたします。 メール記載の方法にて返品いただけますようお願い致します。当店よりの連絡を待たず返送されませんようご注意ください。
※お届け日を含め8日間以内であっても返品希望の意思をメールでご連絡いただかず商品を返送された場合は受取をお断り致します

[お客様都合による受け取り不備の場合]

●当店より発送完了後に1週間以内の受け取りができなかった場合(ご住所不備、表札違い、転居、長期不在)配送会社より当店返送後に
発送送料600円(税抜)+返送送料800円(税抜)+発送作業手数料1000円(税抜)を差し引いて返品処理を行います。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

●お客様のご都合による受け取り拒否は、簡単なキャンセル行為と思っているかもしれませんが立派な犯罪行為です。
発送後の受け取り拒否、長期不在そして届け先不明による当店への荷物の差し戻しが生じた場合、当店より往復分の送料と発送手数料を含めたキャンセル料を請求させていただきます。
【金額内訳】発送送料600円・返却送料800円・発送作業手数料1000円
*上記金額に消費税は含まれておりません

●これを無視された場合、悪質利用者と判断し、偽計業務妨害として警察に通報致します。また楽天に問い合わせを行い、同じようなことを複数回されている場合はすぐに詐欺罪として適用されます。
*偽計業務妨害は3年以下の懲役又は50万円以下の罰金になりますので、ご注意ください。
●発送後のキャンセルは一旦商品受け取ってからおこなってください。お客様負担での商品返品後、送料と代引き手数料を差し引いた商品代金をお返しします。
※キャンセルの内容、システムエラー等のトラブルによっては状況を考慮し、当店からお客様に受け取り拒否をお願いする場合もあります。
★返品連絡先
電話番号:06-6556-6663
 メールアドレス:champion-drug@shop.rakuten.co.jp 
 返送先住所:〒550-0027
大阪府大阪市西区九条3-23-14
 担当者  :大西 隆之



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