長河実業

この度は商品がご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、商品説明と実際の使用感に差異を感じられたこと、ならびに説明書の内容が分かりづらくご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 氷袋につきましては、水や氷を入れてご使用いただくことで冷却効果を高めるための付属品でございますが、ご案内が十分ではなくご不明な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、当店の商品は日本向け仕様の商品でございますが、国際向けの物流管理を行っている関係上、説明資料の一部に海外向け表記のものが混在してしまった可能性がございます。ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、商品ページの説明や付属資料の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともより良い商品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。