会社概要

株式会社アサヒ商事
〒900-0003 沖縄県那覇市安謝1丁目1番27号2階
TEL:098-988-9638 FAX:098-988-9438
代表者:陳 曙光
店舗運営責任者:陳 曙光(通販部)
店舗セキュリティ責任者:陳 曙光
店舗連絡先:charmying_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

2019年12月28日 - 2020年1月5日の期間、誠に勝手ながら年末年始の休業をいただきます。 この期間、通常通りにご注文はお受け致しますが、当社からの受注の確認メールは1月6日以降の送信となります。 また、いただいたお問合せに関しましても、1月6日以降随時のお返事とさせていただきます。


注文に関してご要望事項について
注文に関してご要望事項について 領収書の発行希望や納品書不要、納期のご指定などについて、 備考欄ではなく、注文後楽天の自動注文確定メールに返信する形で ご連絡ください。

注文後最短発送いたします

当店では発送業務簡素化を図り、最短発送を心掛けしております。

注文後発送までの流れは下記のとおりです。


1.お客様が弊店より商品を注文後、楽天より自動注文確認メールが届きます。この時点は【新規受付】のステータスになります。注文履歴から注文内容の変更及びキャンセル可能です。

2.弊社が楽天よりお客様の受注内容を確認後、お客様へ「ご注文承ります」のサンクスメールを送りいたします。この時点から【新規受付】の受注ステータス→【発送待ち】のステータスへ変更となります。

3.ショップから商品を発送作業後(宅配業者集荷のタイミングによって 集荷前の場合も含む)、お客様へ【商品発送のお知らせ】メールを送りいたします。発送日、到着予定、宅配業者名、便種、お問い合わせ番号をこのメールでお知らせいたします。以外、弊店より同じ内容に注文確認メールを送信しておりません。あらかじめご了承ください。

4.注文後基本的に当日か翌日発送致します。欠品や配送遅延など特別の事情があれば、別途連絡差し上げます。

※注文後即発送業務に優先しますので、メールの確認が遅れることがあります。
そのため、数量変更や型番違い、送り先訂正など、必ず電話でご連絡後、訂正事項をメールでお知らせください。

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル


【キャンセルおよび注文内容修正期限】
ご注文ステータスが【新規受付】、【発送前入金待ち】の場合は 購入履歴画面より注文内容の修正ができます。
【発送待ち】のステータスに変更後、すでに店舗が注文内容を承諾したうえで、発送業務に入るため、キャンセル
や注文内容の修正が出いかねます。あらかじめご了承ください。


領収書発行について
商品ご購入後1ヶ月以内、領収書発行可能です(発行手数料無料)。 WEB領収書発行システムで領収書を発行します。 領収書発行依頼は備考欄ではなく、注文後メールにでcharmying_3@shop.rakuten.co.jp まで「宛名、但し書き」をお知らせください。 (注文時備考欄のみの領収書発行依頼は対応できかねますのでご了承ください)

お支払について
最低注文金額400円です。 400円以下のご注文はメール便送料が加算されます。 予めご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2491667 ラクテン(チヤ−ミ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 550円
10000  〜 30000円 830円
30001  〜 200000円 1280円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送及び返送について

※受け取り拒否をされたお客様や、ご連絡のない長期不在で商品が当店に戻ってきた場合には
楽天市場に通報させて頂くと共に、往復の送料、事務手数料2000円をご請求させて頂きますのでご 注意下さい。

●住所不備、長期不在等で当店に返送されたご注文商品について
返送された商品につきましては、個人情報保護のため、当店ではご案内をしておりません。
必ず、発送時にお送りしているメール記載の伝票No.をもとに配達状況のご確認及び
配達業者との直接やり取りをお願いいたします。

●メール便の住所不備、長期不在、受け取り拒否等での返送及び返品について
この場合の返品につきましては送料込、送料無料問わず発送返送ともにかかった送料120円を
ご請求させていただきます。期日内に請求書記載の指定口座へお振込みをお願いいたします。
お振込みが確認でき次第、決済代金をご返金いたします。

●商品のご注文後不着の場合は、速やかにご連絡ください。弊社にで最短で対応いたします。尚、 不着申告は商品注文後1ヶ月以内となります。申告期間を過ぎると、商品の配送状況の追跡ができ なくなることがあります。その場合は、商品はお届けすみとみなしますのであらかじめご了承下さい。 ※アルカリ電池、酸化銀電池などは通常発送後中一日届きます。 リチウム電池は航空便搭載規制のため、船便・陸送に振り分けられるため、配送期間は4日間程度です。 (地域や天候の影響でさらにかかることがありますので予めご了承ください。)

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニー決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


DM便無料配送は 小物用の無料配送サービス。送料を基本的にいただきません(商品ページに送料別途の商品を除く)。住所の荷物受け・新聞受け・郵便受けに投函配達するサービスです。手渡しはしません ので、配送日時指定できません。
●誤配・盗難・紛失または破損した場合の補償はありません。
●誤配・盗難・紛失・破損の責任は負いませんので事故の際に商品を再発送することはありません。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●受領の確認をご希望される方、誤配・破損・紛失時の補償や商品再送を希望される方は宅配便をご利用ください。
●郵便私書箱宛てはできません


出荷のタイミングによって、ヤマト運輸のDM便で出荷することがあります。あらかじめご了承ください。
代引き配送の場合もこちらのメール便をお選びください。

※リチウム電池は航空便搭載禁止のため、郵便で船便の運送となり、配送期間最短4日となります。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ません】

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、中国、香港、インドネシア、韓国、マレーシア、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
2019/10/1以降発送の商品について消費税10%となります。 ※軽減税率対象商品は8%となります。

返品条件等販売に関する重要事項
1) 注文後キャンセルについて
1.注文確定メールか発送通知メールを送信後、契約成立したものとします。契約成立後、正当な事由のない限り発注のキャンセル、変更はできないものとします。
2.特別事情があれば相談で応じますか、必ず電話で連絡してください。メールについてリアルタイム確認できませんので、キャンセンル依頼は承っておりません。
3.キャンセルによって発送業務を差し止めとなる場合は、注文代金の30%(最低金額1000円)をキャンセル手数料として請求いたします。

2)返品について
1.食品、サプリメント、デンタルケアー商品、下着類など衛生上の配慮で再販不可になるので、返品不可になります。
2.お客様のご都合(誤注文含む)による返品は、商品の開封、未開封に関わらず受け付けておりません。
3. 発送後の返品はできませんが、型番違いなどにより商品交換対応です。その場合は、往復送料はお客様のご負担となります。
4.(代引き)発送後長期不在か受け取り拒否などの原因で返送となる場合は、送料、代引き手数料、
キャンセル手数料を合わせて注文代金の30%(最低金額2000円)を請求します。

3)管轄裁判所
1.当社とお客様との間で紛争が生じた場合には、当該当事者がともに誠意をもって協議し、解決するものとします。
2.前項の協議にもかかわらず、解決に至らなかった本規約に基づくいっさいの紛争の解決にあたっては、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

4)不良品 返品の送料・手数料については、
1. 初期不良の場合は当社企画商品について、当社が送料を負担し、責任をもって良品交換します。
2. メーカ保障つきの商品に関して基本的にメーカの対応となりますのでご了承ください。
3. 交換する良品の在庫が無ければ、返金させていただきます。返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。
4.デコレーションに使用しているラインストーン等は、ご使用いただく中で取れる 場合がございます。初期不良以外不良品該当しませんのでご了承ください。

★返送連絡先
電話番号:098-988-9638
返送方法:弊社の指定配送方法に限ります(事前連絡せず、着払い返送について受取できませんのでご了承下さい。


お問い合わせについて
皆様のお声をよりサービスの向上に活かしてまいります。 ぜひご意見、ご質問をお聞かせください。
当社では、お客さまからお電話にてお問い合わせをいただいた内容を正確に承るため 通話を録音させていただいております。あらかじめご理解、ご了承をお願いいたします。
※正確なご相談対応のために、発信者番号通知をお願いしております。
発信者番号を非通知に設定されているお客様は、お電話いただく際、はじめに「186」をダイヤルして、発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
電話の受付は月〜金のAM10時〜PM18時となります。 FAXは24時間受付ておりますが、お送り頂く時間等により、 翌営業日以降のの回答になる場合があります。
他店舗同時運営中のため、お客様応対中や倉庫発送業務中電話に即時出られない場合がございます。その際留守番電話にお名前か注文番号を知らせていただければ、最短で返答いたします。
※納品する際同封の納品書にサポート専用携帯電話が記載しております。
固定電話出られない場合は、サポート電話へご連絡ください。
電話番号 098-988-9638 FAX 098-988-9438
※サポート携帯電話番号について、納品書に記載しております。 あわせてご利用ください。
メールでのお問い合わせは24H承っております。
ご入力いただいたEメールアドレスや電話番号が誤っている場合やシステム障害が発生した場合等には回答ができない場合がございます。
回答未着の場合、お電話でその旨をお問い合わせ下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アサヒ商事

〒900-0003 沖縄県那覇市安謝1丁目1番27号2階
TEL:098-988-9638 FAX:098-988-9438
代表者:陳 曙光
店舗運営責任者:陳 曙光(通販部)
店舗セキュリティ責任者:陳 曙光
店舗連絡先:charmying_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

2019年12月28日 - 2020年1月5日の期間、誠に勝手ながら年末年始の休業をいただきます。 この期間、通常通りにご注文はお受け致しますが、当社からの受注の確認メールは1月6日以降の送信となります。 また、いただいたお問合せに関しましても、1月6日以降随時のお返事とさせていただきます。

注文に関してご要望事項について

注文に関してご要望事項について 領収書の発行希望や納品書不要、納期のご指定などについて、 備考欄ではなく、注文後楽天の自動注文確定メールに返信する形で ご連絡ください。

注文後最短発送いたします


当店では発送業務簡素化を図り、最短発送を心掛けしております。

注文後発送までの流れは下記のとおりです。


1.お客様が弊店より商品を注文後、楽天より自動注文確認メールが届きます。この時点は【新規受付】のステータスになります。注文履歴から注文内容の変更及びキャンセル可能です。

2.弊社が楽天よりお客様の受注内容を確認後、お客様へ「ご注文承ります」のサンクスメールを送りいたします。この時点から【新規受付】の受注ステータス→【発送待ち】のステータスへ変更となります。

3.ショップから商品を発送作業後(宅配業者集荷のタイミングによって 集荷前の場合も含む)、お客様へ【商品発送のお知らせ】メールを送りいたします。発送日、到着予定、宅配業者名、便種、お問い合わせ番号をこのメールでお知らせいたします。以外、弊店より同じ内容に注文確認メールを送信しておりません。あらかじめご了承ください。

4.注文後基本的に当日か翌日発送致します。欠品や配送遅延など特別の事情があれば、別途連絡差し上げます。

※注文後即発送業務に優先しますので、メールの確認が遅れることがあります。
そのため、数量変更や型番違い、送り先訂正など、必ず電話でご連絡後、訂正事項をメールでお知らせください。

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル


【キャンセルおよび注文内容修正期限】
ご注文ステータスが【新規受付】、【発送前入金待ち】の場合は 購入履歴画面より注文内容の修正ができます。
【発送待ち】のステータスに変更後、すでに店舗が注文内容を承諾したうえで、発送業務に入るため、キャンセル
や注文内容の修正が出いかねます。あらかじめご了承ください。

領収書発行について

商品ご購入後1ヶ月以内、領収書発行可能です(発行手数料無料)。 WEB領収書発行システムで領収書を発行します。 領収書発行依頼は備考欄ではなく、注文後メールにでcharmying_3@shop.rakuten.co.jp まで「宛名、但し書き」をお知らせください。 (注文時備考欄のみの領収書発行依頼は対応できかねますのでご了承ください)

お支払について

最低注文金額400円です。 400円以下のご注文はメール便送料が加算されます。 予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2491667 ラクテン(チヤ−ミ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 550円
10000 -30000円 830円
30001 -200000円 1280円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019/10/1以降発送の商品について消費税10%となります。 ※軽減税率対象商品は8%となります。

配送及び返送について

※受け取り拒否をされたお客様や、ご連絡のない長期不在で商品が当店に戻ってきた場合には
楽天市場に通報させて頂くと共に、往復の送料、事務手数料2000円をご請求させて頂きますのでご 注意下さい。

●住所不備、長期不在等で当店に返送されたご注文商品について
返送された商品につきましては、個人情報保護のため、当店ではご案内をしておりません。
必ず、発送時にお送りしているメール記載の伝票No.をもとに配達状況のご確認及び
配達業者との直接やり取りをお願いいたします。

●メール便の住所不備、長期不在、受け取り拒否等での返送及び返品について
この場合の返品につきましては送料込、送料無料問わず発送返送ともにかかった送料120円を
ご請求させていただきます。期日内に請求書記載の指定口座へお振込みをお願いいたします。
お振込みが確認でき次第、決済代金をご返金いたします。

●商品のご注文後不着の場合は、速やかにご連絡ください。弊社にで最短で対応いたします。尚、 不着申告は商品注文後1ヶ月以内となります。申告期間を過ぎると、商品の配送状況の追跡ができ なくなることがあります。その場合は、商品はお届けすみとみなしますのであらかじめご了承下さい。 ※アルカリ電池、酸化銀電池などは通常発送後中一日届きます。 リチウム電池は航空便搭載規制のため、船便・陸送に振り分けられるため、配送期間は4日間程度です。 (地域や天候の影響でさらにかかることがありますので予めご了承ください。)

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:650円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニー決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


DM便無料配送は 小物用の無料配送サービス。送料を基本的にいただきません(商品ページに送料別途の商品を除く)。住所の荷物受け・新聞受け・郵便受けに投函配達するサービスです。手渡しはしません ので、配送日時指定できません。
●誤配・盗難・紛失または破損した場合の補償はありません。
●誤配・盗難・紛失・破損の責任は負いませんので事故の際に商品を再発送することはありません。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●受領の確認をご希望される方、誤配・破損・紛失時の補償や商品再送を希望される方は宅配便をご利用ください。
●郵便私書箱宛てはできません


出荷のタイミングによって、ヤマト運輸のDM便で出荷することがあります。あらかじめご了承ください。
代引き配送の場合もこちらのメール便をお選びください。

※リチウム電池は航空便搭載禁止のため、郵便で船便の運送となり、配送期間最短4日となります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ません】

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、カナダ、中国、香港、インドネシア、韓国、マレーシア、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品条件等販売に関する重要事項

1) 注文後キャンセルについて
1.注文確定メールか発送通知メールを送信後、契約成立したものとします。契約成立後、正当な事由のない限り発注のキャンセル、変更はできないものとします。
2.特別事情があれば相談で応じますか、必ず電話で連絡してください。メールについてリアルタイム確認できませんので、キャンセンル依頼は承っておりません。
3.キャンセルによって発送業務を差し止めとなる場合は、注文代金の30%(最低金額1000円)をキャンセル手数料として請求いたします。

2)返品について
1.食品、サプリメント、デンタルケアー商品、下着類など衛生上の配慮で再販不可になるので、返品不可になります。
2.お客様のご都合(誤注文含む)による返品は、商品の開封、未開封に関わらず受け付けておりません。
3. 発送後の返品はできませんが、型番違いなどにより商品交換対応です。その場合は、往復送料はお客様のご負担となります。
4.(代引き)発送後長期不在か受け取り拒否などの原因で返送となる場合は、送料、代引き手数料、
キャンセル手数料を合わせて注文代金の30%(最低金額2000円)を請求します。

3)管轄裁判所
1.当社とお客様との間で紛争が生じた場合には、当該当事者がともに誠意をもって協議し、解決するものとします。
2.前項の協議にもかかわらず、解決に至らなかった本規約に基づくいっさいの紛争の解決にあたっては、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

4)不良品 返品の送料・手数料については、
1. 初期不良の場合は当社企画商品について、当社が送料を負担し、責任をもって良品交換します。
2. メーカ保障つきの商品に関して基本的にメーカの対応となりますのでご了承ください。
3. 交換する良品の在庫が無ければ、返金させていただきます。返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。
4.デコレーションに使用しているラインストーン等は、ご使用いただく中で取れる 場合がございます。初期不良以外不良品該当しませんのでご了承ください。

★返送連絡先
電話番号:098-988-9638
返送方法:弊社の指定配送方法に限ります(事前連絡せず、着払い返送について受取できませんのでご了承下さい。

お問い合わせについて

皆様のお声をよりサービスの向上に活かしてまいります。 ぜひご意見、ご質問をお聞かせください。
当社では、お客さまからお電話にてお問い合わせをいただいた内容を正確に承るため 通話を録音させていただいております。あらかじめご理解、ご了承をお願いいたします。
※正確なご相談対応のために、発信者番号通知をお願いしております。
発信者番号を非通知に設定されているお客様は、お電話いただく際、はじめに「186」をダイヤルして、発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
電話の受付は月〜金のAM10時〜PM18時となります。 FAXは24時間受付ておりますが、お送り頂く時間等により、 翌営業日以降のの回答になる場合があります。
他店舗同時運営中のため、お客様応対中や倉庫発送業務中電話に即時出られない場合がございます。その際留守番電話にお名前か注文番号を知らせていただければ、最短で返答いたします。
※納品する際同封の納品書にサポート専用携帯電話が記載しております。
固定電話出られない場合は、サポート電話へご連絡ください。
電話番号 098-988-9638 FAX 098-988-9438
※サポート携帯電話番号について、納品書に記載しております。 あわせてご利用ください。
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