会社概要

アイパックスイケタニ株式会社
〒4093813 山梨県中央市一町畑751
TEL:055-244-2017 FAX:055-273-4785
代表者:池谷 裕人
店舗運営責任者:雨宮(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:山口(通販事業部)
店舗連絡先:chch_8@shop.rakuten.co.jp,chch_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日は休業日となります。<営業時間:平日9時〜17時まで>


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

営業時間
平日  8:30−16:30

各種お問い合わせへの対応は
平日9時〜16時となっております。
16時以降のお問い合わせに関しましては、
翌営業日9時以降より順次ご対応させていただきます。
場合によりお時間を頂戴することがございますので予めご了承ください。

営業日は当社カレンダーを基準とさせていただきます。



明細書・領収書について
【明細書の発行について】
当店ではエコ活動の一環として明細書に関しましては
通常ペーパーレスにて対応させていただいております。
誠に恐れ入りますが、ご注文商品のご確認はご購入履歴よりご確認くださいませ。

また、ご希望の場合は同封いたしますので備考欄に
【明細書希望】の旨を記載頂きますようお願いいたします。

【領収書の発行について】
ご希望の方は備考欄に【領収書希望:(宛名・但し書き指定)】を記載下さいませ。

※代金引換決済の場合はヤマト運輸送り状に添付されております。
その為当店からの発行は致しかねますので予めご了承くださいませ。
お荷物のお受け取りの際に配達員さんよりお受け取り下さいますようお願いいたします。


在庫につきまして
当店で販売しております商品は他の店舗でも販売しております。
在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が、品切れになってしまうこともございます。
その際には、お客様には必ず連絡をいたしますが、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますことをあらかじめご了承ください。

お支払について
※楽天会員様以外の代引き決済でのご購入の場合、商品によってはお支払方法の変更をお願いする場合がございます。 予めご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2153508 ラクテン(CHOUCHOUCOLLECTラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
!!代引指定での受取拒否が多発しています!!

※代引指定でのご注文の場合、20歳未満・または商品代金が1,000円前後等の少額の場合、発送前にメールやお電話にてご注文の確認をさせて頂く場合がございます。
また、発送に関して不審な点がある場合ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
予めご了承下さいませ。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【長期不在・受け取り拒否・何らかの理由で受け取れなかった場合】
※当社から商品をお客様宛に発送して、受け取りがされず返送されてしまった場合送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
(1送料無料と記載のある商品も規定の送料が発生します。)
(2送料無料の商品をお送りした際に発生しました送料のみ請求させていただきます。)
※長期不在etc理由で受け取りができず再配達をご希望の場合、
再配達分の往復送料と手数料はお客様にご負担していただきますのでご了承ください。
(送料無料と記載のある商品も規定の送料が発生します。)

※返送されてきた商品の保管期限は2週間となります。
ご連絡がなかった場合はキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

【注文確定後の住所変更に関しまして】
注文確定後の住所変更のご依頼は、受け付けておりません。
申し訳ございませんが、キャンセル処理をさせて頂きますので、
住所変更をされたのち再注文をお願いしておりますのでご了承ください。

発送準備が終わっている場合はお客様ご自身で、配送会社に連絡していただき、
配送先の変更をして頂いておりますので、予めご了承ください。
申し訳ございませんが、当社にて変更は出来かねます。

【大口注文の送料に関しまして】
大きさにより別当送料がかかる場合がございます。
沖縄:5000円
北海道・九州・一部離島:2000円
四国・中国:1000円
その他の地域は送料無料にて配送させていただきます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】


●商品代金10,000円(税別)以上ご購入の場合、宅急便送料無料配送となっておりますが、
※地域※により一部送料をご負担いただいております。
送料550円追加地域は下記に記載させていただいております。
※北海道・沖縄・福岡・佐賀・長・熊本・大分・宮崎・鹿児島ご注文確定後送料を加算させていただきましてご連絡させていただきます。
予めご了承ください。

●配送希望時間帯をご指定頂けます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

●【手渡しでの受け取りとなります】
ポスト投函ではございません。

お受け取りが出来なかった場合は不在表が投函されます。
その際はお客様ご自身でお問い合わせ頂き、
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。


!!代引指定での受取拒否が多発しています!!
※代引指定でのご注文の場合、20歳未満・または商品代金が1,000円前後等の少額の場合、
発送前にメールやお電話にてご注文の確認をさせて頂く場合がございます。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1045円 715円 605円 605円 605円 605円 605円 715円 825円 935円 1045円 1045円 1155円
80サイズ 1265円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 990円 1155円 1155円 1265円 1705円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考


●商品代金10,000円(税別)以上ご購入の場合、宅急便送料無料配送となっておりますが、
※地域※により一部送料をご負担いただいております。
ご注文確定後送料を加算させていただきましてご連絡させていただきます。
予めご了承ください。
送料550円追加地域は下記に記載させていただいております。
※北海道・沖縄・福岡・佐賀・長・熊本・大分・宮崎・鹿児島

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ・郵便局前払い ⇒ ご入金確認後、1〜2日以内(店舗休業日を除く)に発送
クレジット、代金引換、後払い決済 ⇒ ご注文確認後、1〜2日以内(店舗休業日を除く)に発送

●配送希望時間帯をご指定頂けます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


※日時指定可能です。
※代引き可能です。
●【手渡しでの受け取りとなります】
ポスト投函ではございません。

お受け取りが出来なかった場合は不在表が投函されます。
その際はお客様ご自身でお問い合わせ頂き、
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。


※必ずご確認下さい。

10,000円(税別)以上で送料無料の場合、【北海道・九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)・沖縄・一部離島】の地域のお客様は550円のみ送料をご負担して頂きます。
予めご了承下さいませ。

!!代引指定での受取拒否が多発しています!!
※代引指定でのご注文の場合、20歳未満・または商品代金が1,000円前後等の少額の場合、
発送前にメールやお電話にてご注文の確認をさせて頂く場合がございます。
また、発送に関して不審な点がある場合ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
予めご了承下さいませ。


小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
※日時指定はできません。
※代引きはできません。
※あす楽はできません。

●【手渡しでの配送です】(日本郵便【レターパックプラス】)
ご不在の場合は一旦営業所に持ち戻りとなる場合がございます。
代わりに不在表が投函されますので、ご確認後直ちにお問い合わせ頂き
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。



●【日時指定はできません】
お届けの日時指定はできません。
備考欄等にご要望を頂いても対応できかねます。
日時指定をご希望のお客様は宅配便をご指定ください。



●【小型宅配便】の商品を複数購入の場合
商品を複数ご購入いただいた場合、システム上商品個数×送料が計算されます。
商品ページに<対応枚数>の表記があるものに関しては商品個数に合わせて送料を減額させて頂きます。
その場合はご注文確定後に金額変更し、メールにてご連絡致しますので予めご了承下さいませ。



※複数個の商品をご注文頂いた場合は複数小口での配送となる場合がございます。
一つにまとめて宅配便での発送をご希望の場合は、【宅配便】をご選択ください。
その際は既定の宅配便送料が加算となりますので、予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:520円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※日時指定はできません。
※代引きはできません。
※あす楽はできません。

●【手渡しでの配送です】(日本郵便【レターパックプラス】)
ご不在の場合は一旦営業所に持ち戻りとなる場合がございます。
代わりに不在表が投函されますので、ご確認後直ちにお問い合わせ頂き
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。



●【日時指定はできません】
お届けの日時指定はできません。
備考欄等にご要望を頂いても対応できかねます。
日時指定をご希望のお客様は宅配便をご指定ください。



●【小型宅配便】の商品を複数購入の場合
商品を複数ご購入いただいた場合、システム上商品個数×送料が計算されます。
商品ページに<対応枚数>の表記があるものに関しては商品個数に合わせて送料を減額させて頂きます。
その場合はご注文確定後に金額変更し、メールにてご連絡致しますので予めご了承下さいませ。



※複数個の商品をご注文頂いた場合は複数小口での配送となる場合がございます。
一つにまとめて宅配便での発送をご希望の場合は、【宅配便】をご選択ください。
その際は既定の宅配便送料が加算となりますので、予めご了承ください。


メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】 ヤマト宅急便・ネコポス配送です。

※こちらの商品のみ送料無料となります。送料別の商品を同時購入の場合他の商品に関しましては送料がかかりますので予めご了承ください


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
※日時指定はできません。
※代引きはできません。
※サイズによって日本郵便(クリックポスト)配送に変更になる場合がございます。ので予めご了承ください。

●【ポスト投函です】(ヤマト運輸/日本郵便※配送会社の選択は不可)
ポスト等が小さく荷物が入らない等の理由で投函できない場合は
一旦営業所に持ち戻りとなる場合がございます。

代わりに不在表が投函された場合は直ちにお問い合わせ頂き
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。



●【日時指定はできません】
お届けの日時指定はできません。
備考欄等にご要望を頂いても対応できかねます。
日時指定をご希望のお客様は宅配便をご指定ください。



●【メール便】の商品を複数購入の場合
メール便の商品を複数ご購入いただいた場合、システム上商品個数×送料が計算されます。
商品ページに<メール便対応枚数>の表記があるものに関しては商品個数に合わせて送料を減額させて頂きます。
ご注文確定後に金額変更し、メールにてご連絡致しますので予めご了承下さいませ。



●【メール便送料無料】の表記があるにも関わらず送料が加算される場合
ただいま、送料システムの移行期間により【メール便送料無料】の表記があるにも関わらず
メール便送料200円が加算されてしまう場合がございます。
誠に恐れ入りますが送料無料の表記があるものに関しましてはご注文確定後に送料無料に変更させて頂きます。
分かりにくい点があり申し訳ありませんが、何かご不明点等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。



※メール便複数個の商品をご注文頂いた場合は複数小口での配送となる場合がございます。
一つにまとめて宅配便での発送をご希望の場合は、【宅配便】をご選択ください。
その際は既定の宅配便送料が加算となりますので、予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※日時指定はできません。
※代引きはできません。

●【ポスト投函です】(ヤマト運輸/日本郵便※配送会社の選択は不可)
ポスト等が小さく荷物が入らない等の理由で投函できない場合は
一旦営業所に持ち戻りとなる場合がございます。

代わりに不在表が投函された場合は直ちにお問い合わせ頂き
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。



●【日時指定はできません】
お届けの日時指定はできません。
備考欄等にご要望を頂いても対応できかねます。
日時指定をご希望のお客様は宅配便をご指定ください。



●【メール便】の商品を複数購入の場合
メール便の商品を複数ご購入いただいた場合、システム上商品個数×送料が計算されます。
商品ページに<メール便対応枚数>の表記があるものに関しては商品個数に合わせて送料を減額させて頂きます。
ご注文確定後に金額変更し、メールにてご連絡致しますので予めご了承下さいませ。



●【メール便送料無料】の表記があるにも関わらず送料が加算される場合
ただいま、送料システムの移行期間により【メール便送料無料】の表記があるにも関わらず
メール便送料200円が加算されてしまう場合がございます。
誠に恐れ入りますが送料無料の表記があるものに関しましてはご注文確定後に送料無料に変更させて頂きます。
分かりにくい点があり申し訳ありませんが、何かご不明点等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。



※メール便複数個の商品をご注文頂いた場合は複数小口での配送となる場合がございます。
一つにまとめて宅配便での発送をご希望の場合は、【宅配便】をご選択ください。
その際は既定の宅配便送料が加算となりますので、予めご了承ください。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
■消費税率 …10% ■消費税計算順序 …1商品毎に消費税計算 ■1円未満消費税端数 …四捨五入

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

備考
お客様都合での返金は原則不可となります。

※ただし、下記条件をご承諾頂ければ承ることも可能でございます。

===============================================================================

1)当店より発送した際の送料はご請求させて頂きます。
  送料無料で発送している物も含みます。商品により送料は異なります。

2)受注から発送までにかかる諸経費として、商品代金の10%はご請求させて頂きます。
  ※商品代金が2,000円以上の場合は10%、1,999円以下の場合は一律200円をご請求させて頂きます。

3)お客様からのご返送の際の送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
  当店は土日祝日休業となりますので、日時指定が可能な配送方法の場合は
  恐れ入りますが【平日・午前着指定】にてお願いいたします。

===============================================================================

■返品する前にご確認ください。
1)商品のタグがついているか
2)未使用・未洗濯の状態であるか
3)試着等において、何か汚れ等が付着していないか

上記をご確認頂き、ひとつでも不足している、該当する場合は恐れ入りますが返品を承りかねますので
ご注意くださいませ。

■返品手数料(送料)に関しまして
誠に恐れ入りますがお客様ご負担でのご返品となります。
商品を返送の際は【元払い】にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。


以上の条件をご承諾の上、必ず当店まで返品希望の旨を一度ご連絡下さい。
ご連絡が無く返品された場合は承ることは出来かねますので予めご了承下さいませ。






お客様都合による交換

備考
お客様都合での返品は原則不可となります。

※ただし、下記条件をご承諾頂ければ承ることも可能でございます。

===============================================================================

1)当店より発送した際の送料はご請求させて頂きます。
  送料無料で発送している物も含みます。商品により送料は異なります。

2)お客様からのご返送の際の送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
  当店は土日祝日休業となりますので、日時指定が可能な配送方法の場合は
  恐れ入りますが【平日・午前着指定】にてお願いいたします。

===============================================================================

■返品する前にご確認ください。
1)商品のタグがついているか
2)未使用・未洗濯の状態であるか
3)試着等において、何か汚れ等が付着していないか

上記をご確認頂き、ひとつでも不足している、該当する場合は恐れ入りますが返品を承りかねますので
ご注意くださいませ。

■返品手数料(送料)に関しまして
誠に恐れ入りますがお客様ご負担でのご返品となります。
商品を返送の際は【元払い】にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。


以上の条件をご承諾の上、必ず当店まで返品希望の旨を一度ご連絡下さい。
ご連絡が無く返品された場合は承ることは出来かねますので予めご了承下さいませ。






商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
初期不良の場合、未使用品・対応期間内にご連絡いただいた場合は原則として【交換のみ】承ります。
交換商品の在庫がない場合に限り返金にて対応させていただきます。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合、未使用品・対応期間内にご連絡いただいた場合に限り対応させていただきます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品が完売の場合、誠に恐れ入りますが返金対応とさせていただきます。
他商品やサイズ・カラー違いでのご交換は原則承っておりませんので、ご了承下さいませ。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
055-244-2017

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【返品連絡先】
アイパックスイケタニ株式会社 通販事業部
電話番号: 055-244-2017
メールアドレス:chch_8@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:山梨県中央市一町畑751
担当者  :雨宮



返送先

郵便番号
4093813

住所
山梨県中央市一町畑751【アイパックスイケタニ株式会社 通販事業部】

電話番号
055-244-2017

FAX番号
055-273-4785

備考
▼返品・交換希望の際には、必ず上記メールアドレスにご一報下さい。
ご連絡の無いまま商品を送られた場合、お受け取りができませんので予めご了承下さい。
万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんのでご注意下さい。

▼商品の発送後、お荷物のお受け取りをして頂けなかった場合には、お届け送料・返却送料をお客様にご負担頂きます。
代金引換の場合は別途銀行振り込みにてご請求をさせて頂きます。
また、カード決済等の場合には送料分ご請求、引き落としをさせて頂きますのでご了承下さい。
※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品商品のご返金方法について】
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込、または現金書留、
キズ・ほつれ等での返品交換時、画像の送付をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
返送確認後当社にて不良個所を確認させていただきます。
場合によっては、商品代金・手数料等をご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。
少額の場合には切手にてご返金をさせて頂きます。
※30万円以上の商品については、運送会社での保証対象外(別途保険が必要)となりますのでご注文受付時に弊社よりお客様へご連絡させて頂きます。


【下記の場合は一切返品・交換をお受けできません】
1.商品到着後、8日を経過した場合
2.商品ページに返品・交換不可商品と記載のある商品
3.お客様の事情により汚れ・傷・破損が生じた場合
4.ご試着等で汚された、またはタバコ等の臭いがついてしまった場合
5.お届け後、お洗濯・クリーニング・修理等をされた場合
6.ご注文後の色変更・商品変更
7.連絡なしに、無断で商品を返送された場合
8.商品と掲載画像イメージの相違
9.商品に折り目・シワ等がついている場合
10.寸法(約)の表記のある商品は1〜5cmの範囲内(平置き計測の為)
11.仕入ロットの違いにより、多少の色・寸法・材質の相違がある場合
12.商品ページ、お買い物ガイドの詳細をご確認頂いてない場合
13.良識の範囲外でのあまりにも理不尽な理由
14.メールが届かない等による理由
15.すでに一度交換対応している商品

16.商品に記載されておりますタグと商品ページ内の説明に相違がある等による返品交換。(サイズ・カラー番号等) あくまで商品ページにてわかりやすく説明変更しているため。
その他交換・返品に関するお問合せは上記お問合せフォームよりお願い致します。


社会的責任[CSR]

会社概要

アイパックスイケタニ株式会社

〒4093813 山梨県中央市一町畑751
TEL:055-244-2017 FAX:055-273-4785
代表者:池谷 裕人
店舗運営責任者:雨宮(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:山口(通販事業部)
店舗連絡先:chch_8@shop.rakuten.co.jp,chch_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日は休業日となります。<営業時間:平日9時〜17時まで>

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

営業時間
平日  8:30−16:30

各種お問い合わせへの対応は
平日9時〜16時となっております。
16時以降のお問い合わせに関しましては、
翌営業日9時以降より順次ご対応させていただきます。
場合によりお時間を頂戴することがございますので予めご了承ください。

営業日は当社カレンダーを基準とさせていただきます。


明細書・領収書について

【明細書の発行について】
当店ではエコ活動の一環として明細書に関しましては
通常ペーパーレスにて対応させていただいております。
誠に恐れ入りますが、ご注文商品のご確認はご購入履歴よりご確認くださいませ。

また、ご希望の場合は同封いたしますので備考欄に
【明細書希望】の旨を記載頂きますようお願いいたします。

【領収書の発行について】
ご希望の方は備考欄に【領収書希望:(宛名・但し書き指定)】を記載下さいませ。

※代金引換決済の場合はヤマト運輸送り状に添付されております。
その為当店からの発行は致しかねますので予めご了承くださいませ。
お荷物のお受け取りの際に配達員さんよりお受け取り下さいますようお願いいたします。

在庫につきまして

当店で販売しております商品は他の店舗でも販売しております。
在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が、品切れになってしまうこともございます。
その際には、お客様には必ず連絡をいたしますが、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますことをあらかじめご了承ください。

お支払について

※楽天会員様以外の代引き決済でのご購入の場合、商品によってはお支払方法の変更をお願いする場合がございます。 予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2153508 ラクテン(CHOUCHOUCOLLECTラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

!!代引指定での受取拒否が多発しています!!

※代引指定でのご注文の場合、20歳未満・または商品代金が1,000円前後等の少額の場合、発送前にメールやお電話にてご注文の確認をさせて頂く場合がございます。
また、発送に関して不審な点がある場合ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
予めご了承下さいませ。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■消費税率 …10% ■消費税計算順序 …1商品毎に消費税計算 ■1円未満消費税端数 …四捨五入

配送について

【長期不在・受け取り拒否・何らかの理由で受け取れなかった場合】
※当社から商品をお客様宛に発送して、受け取りがされず返送されてしまった場合送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
(1送料無料と記載のある商品も規定の送料が発生します。)
(2送料無料の商品をお送りした際に発生しました送料のみ請求させていただきます。)
※長期不在etc理由で受け取りができず再配達をご希望の場合、
再配達分の往復送料と手数料はお客様にご負担していただきますのでご了承ください。
(送料無料と記載のある商品も規定の送料が発生します。)

※返送されてきた商品の保管期限は2週間となります。
ご連絡がなかった場合はキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

【注文確定後の住所変更に関しまして】
注文確定後の住所変更のご依頼は、受け付けておりません。
申し訳ございませんが、キャンセル処理をさせて頂きますので、
住所変更をされたのち再注文をお願いしておりますのでご了承ください。

発送準備が終わっている場合はお客様ご自身で、配送会社に連絡していただき、
配送先の変更をして頂いておりますので、予めご了承ください。
申し訳ございませんが、当社にて変更は出来かねます。

【大口注文の送料に関しまして】
大きさにより別当送料がかかる場合がございます。
沖縄:5000円
北海道・九州・一部離島:2000円
四国・中国:1000円
その他の地域は送料無料にて配送させていただきます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●商品代金10,000円(税別)以上ご購入の場合、宅急便送料無料配送となっておりますが、
※地域※により一部送料をご負担いただいております。
送料550円追加地域は下記に記載させていただいております。
※北海道・沖縄・福岡・佐賀・長・熊本・大分・宮崎・鹿児島ご注文確定後送料を加算させていただきましてご連絡させていただきます。
予めご了承ください。

●配送希望時間帯をご指定頂けます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

●【手渡しでの受け取りとなります】
ポスト投函ではございません。

お受け取りが出来なかった場合は不在表が投函されます。
その際はお客様ご自身でお問い合わせ頂き、
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。


!!代引指定での受取拒否が多発しています!!
※代引指定でのご注文の場合、20歳未満・または商品代金が1,000円前後等の少額の場合、
発送前にメールやお電話にてご注文の確認をさせて頂く場合がございます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1045円 715円 605円 605円 605円 605円 605円 715円 825円 935円 1045円 1045円 1155円
1265円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 990円 1155円 1155円 1265円 1705円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考


●商品代金10,000円(税別)以上ご購入の場合、宅急便送料無料配送となっておりますが、
※地域※により一部送料をご負担いただいております。
ご注文確定後送料を加算させていただきましてご連絡させていただきます。
予めご了承ください。
送料550円追加地域は下記に記載させていただいております。
※北海道・沖縄・福岡・佐賀・長・熊本・大分・宮崎・鹿児島

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ・郵便局前払い ⇒ ご入金確認後、1〜2日以内(店舗休業日を除く)に発送
クレジット、代金引換、後払い決済 ⇒ ご注文確認後、1〜2日以内(店舗休業日を除く)に発送

●配送希望時間帯をご指定頂けます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


※日時指定可能です。
※代引き可能です。
●【手渡しでの受け取りとなります】
ポスト投函ではございません。

お受け取りが出来なかった場合は不在表が投函されます。
その際はお客様ご自身でお問い合わせ頂き、
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。


※必ずご確認下さい。

10,000円(税別)以上で送料無料の場合、【北海道・九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)・沖縄・一部離島】の地域のお客様は550円のみ送料をご負担して頂きます。
予めご了承下さいませ。

!!代引指定での受取拒否が多発しています!!
※代引指定でのご注文の場合、20歳未満・または商品代金が1,000円前後等の少額の場合、
発送前にメールやお電話にてご注文の確認をさせて頂く場合がございます。
また、発送に関して不審な点がある場合ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
予めご了承下さいませ。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


※日時指定はできません。
※代引きはできません。
※あす楽はできません。

●【手渡しでの配送です】(日本郵便【レターパックプラス】)
ご不在の場合は一旦営業所に持ち戻りとなる場合がございます。
代わりに不在表が投函されますので、ご確認後直ちにお問い合わせ頂き
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。



●【日時指定はできません】
お届けの日時指定はできません。
備考欄等にご要望を頂いても対応できかねます。
日時指定をご希望のお客様は宅配便をご指定ください。



●【小型宅配便】の商品を複数購入の場合
商品を複数ご購入いただいた場合、システム上商品個数×送料が計算されます。
商品ページに<対応枚数>の表記があるものに関しては商品個数に合わせて送料を減額させて頂きます。
その場合はご注文確定後に金額変更し、メールにてご連絡致しますので予めご了承下さいませ。



※複数個の商品をご注文頂いた場合は複数小口での配送となる場合がございます。
一つにまとめて宅配便での発送をご希望の場合は、【宅配便】をご選択ください。
その際は既定の宅配便送料が加算となりますので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:520円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※日時指定はできません。
※代引きはできません。
※あす楽はできません。

●【手渡しでの配送です】(日本郵便【レターパックプラス】)
ご不在の場合は一旦営業所に持ち戻りとなる場合がございます。
代わりに不在表が投函されますので、ご確認後直ちにお問い合わせ頂き
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。



●【日時指定はできません】
お届けの日時指定はできません。
備考欄等にご要望を頂いても対応できかねます。
日時指定をご希望のお客様は宅配便をご指定ください。



●【小型宅配便】の商品を複数購入の場合
商品を複数ご購入いただいた場合、システム上商品個数×送料が計算されます。
商品ページに<対応枚数>の表記があるものに関しては商品個数に合わせて送料を減額させて頂きます。
その場合はご注文確定後に金額変更し、メールにてご連絡致しますので予めご了承下さいませ。



※複数個の商品をご注文頂いた場合は複数小口での配送となる場合がございます。
一つにまとめて宅配便での発送をご希望の場合は、【宅配便】をご選択ください。
その際は既定の宅配便送料が加算となりますので、予めご了承ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ヤマト宅急便・ネコポス配送です。

※こちらの商品のみ送料無料となります。送料別の商品を同時購入の場合他の商品に関しましては送料がかかりますので予めご了承ください

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


※日時指定はできません。
※代引きはできません。
※サイズによって日本郵便(クリックポスト)配送に変更になる場合がございます。ので予めご了承ください。

●【ポスト投函です】(ヤマト運輸/日本郵便※配送会社の選択は不可)
ポスト等が小さく荷物が入らない等の理由で投函できない場合は
一旦営業所に持ち戻りとなる場合がございます。

代わりに不在表が投函された場合は直ちにお問い合わせ頂き
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。



●【日時指定はできません】
お届けの日時指定はできません。
備考欄等にご要望を頂いても対応できかねます。
日時指定をご希望のお客様は宅配便をご指定ください。



●【メール便】の商品を複数購入の場合
メール便の商品を複数ご購入いただいた場合、システム上商品個数×送料が計算されます。
商品ページに<メール便対応枚数>の表記があるものに関しては商品個数に合わせて送料を減額させて頂きます。
ご注文確定後に金額変更し、メールにてご連絡致しますので予めご了承下さいませ。



●【メール便送料無料】の表記があるにも関わらず送料が加算される場合
ただいま、送料システムの移行期間により【メール便送料無料】の表記があるにも関わらず
メール便送料200円が加算されてしまう場合がございます。
誠に恐れ入りますが送料無料の表記があるものに関しましてはご注文確定後に送料無料に変更させて頂きます。
分かりにくい点があり申し訳ありませんが、何かご不明点等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。



※メール便複数個の商品をご注文頂いた場合は複数小口での配送となる場合がございます。
一つにまとめて宅配便での発送をご希望の場合は、【宅配便】をご選択ください。
その際は既定の宅配便送料が加算となりますので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※日時指定はできません。
※代引きはできません。

●【ポスト投函です】(ヤマト運輸/日本郵便※配送会社の選択は不可)
ポスト等が小さく荷物が入らない等の理由で投函できない場合は
一旦営業所に持ち戻りとなる場合がございます。

代わりに不在表が投函された場合は直ちにお問い合わせ頂き
お受け取り下さいますようお願いいたします。
保管期間を過ぎますと返送されてしまいます。
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。



●【日時指定はできません】
お届けの日時指定はできません。
備考欄等にご要望を頂いても対応できかねます。
日時指定をご希望のお客様は宅配便をご指定ください。



●【メール便】の商品を複数購入の場合
メール便の商品を複数ご購入いただいた場合、システム上商品個数×送料が計算されます。
商品ページに<メール便対応枚数>の表記があるものに関しては商品個数に合わせて送料を減額させて頂きます。
ご注文確定後に金額変更し、メールにてご連絡致しますので予めご了承下さいませ。



●【メール便送料無料】の表記があるにも関わらず送料が加算される場合
ただいま、送料システムの移行期間により【メール便送料無料】の表記があるにも関わらず
メール便送料200円が加算されてしまう場合がございます。
誠に恐れ入りますが送料無料の表記があるものに関しましてはご注文確定後に送料無料に変更させて頂きます。
分かりにくい点があり申し訳ありませんが、何かご不明点等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。



※メール便複数個の商品をご注文頂いた場合は複数小口での配送となる場合がございます。
一つにまとめて宅配便での発送をご希望の場合は、【宅配便】をご選択ください。
その際は既定の宅配便送料が加算となりますので、予めご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

備考

お客様都合での返金は原則不可となります。

※ただし、下記条件をご承諾頂ければ承ることも可能でございます。

===============================================================================

1)当店より発送した際の送料はご請求させて頂きます。
  送料無料で発送している物も含みます。商品により送料は異なります。

2)受注から発送までにかかる諸経費として、商品代金の10%はご請求させて頂きます。
  ※商品代金が2,000円以上の場合は10%、1,999円以下の場合は一律200円をご請求させて頂きます。

3)お客様からのご返送の際の送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
  当店は土日祝日休業となりますので、日時指定が可能な配送方法の場合は
  恐れ入りますが【平日・午前着指定】にてお願いいたします。

===============================================================================

■返品する前にご確認ください。
1)商品のタグがついているか
2)未使用・未洗濯の状態であるか
3)試着等において、何か汚れ等が付着していないか

上記をご確認頂き、ひとつでも不足している、該当する場合は恐れ入りますが返品を承りかねますので
ご注意くださいませ。

■返品手数料(送料)に関しまして
誠に恐れ入りますがお客様ご負担でのご返品となります。
商品を返送の際は【元払い】にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。


以上の条件をご承諾の上、必ず当店まで返品希望の旨を一度ご連絡下さい。
ご連絡が無く返品された場合は承ることは出来かねますので予めご了承下さいませ。


お客様都合による交換

備考

お客様都合での返品は原則不可となります。

※ただし、下記条件をご承諾頂ければ承ることも可能でございます。

===============================================================================

1)当店より発送した際の送料はご請求させて頂きます。
  送料無料で発送している物も含みます。商品により送料は異なります。

2)お客様からのご返送の際の送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
  当店は土日祝日休業となりますので、日時指定が可能な配送方法の場合は
  恐れ入りますが【平日・午前着指定】にてお願いいたします。

===============================================================================

■返品する前にご確認ください。
1)商品のタグがついているか
2)未使用・未洗濯の状態であるか
3)試着等において、何か汚れ等が付着していないか

上記をご確認頂き、ひとつでも不足している、該当する場合は恐れ入りますが返品を承りかねますので
ご注意くださいませ。

■返品手数料(送料)に関しまして
誠に恐れ入りますがお客様ご負担でのご返品となります。
商品を返送の際は【元払い】にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。


以上の条件をご承諾の上、必ず当店まで返品希望の旨を一度ご連絡下さい。
ご連絡が無く返品された場合は承ることは出来かねますので予めご了承下さいませ。


商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

初期不良の場合、未使用品・対応期間内にご連絡いただいた場合は原則として【交換のみ】承ります。
交換商品の在庫がない場合に限り返金にて対応させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合、未使用品・対応期間内にご連絡いただいた場合に限り対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品が完売の場合、誠に恐れ入りますが返金対応とさせていただきます。
他商品やサイズ・カラー違いでのご交換は原則承っておりませんので、ご了承下さいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

055-244-2017

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【返品連絡先】
アイパックスイケタニ株式会社 通販事業部
電話番号: 055-244-2017
メールアドレス:chch_8@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:山梨県中央市一町畑751
担当者  :雨宮

返送先

郵便番号

4093813

住所

山梨県中央市一町畑751【アイパックスイケタニ株式会社 通販事業部】

電話番号

055-244-2017

FAX番号

055-273-4785

備考

▼返品・交換希望の際には、必ず上記メールアドレスにご一報下さい。
ご連絡の無いまま商品を送られた場合、お受け取りができませんので予めご了承下さい。
万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんのでご注意下さい。

▼商品の発送後、お荷物のお受け取りをして頂けなかった場合には、お届け送料・返却送料をお客様にご負担頂きます。
代金引換の場合は別途銀行振り込みにてご請求をさせて頂きます。
また、カード決済等の場合には送料分ご請求、引き落としをさせて頂きますのでご了承下さい。
※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品商品のご返金方法について】
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込、または現金書留、
キズ・ほつれ等での返品交換時、画像の送付をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
返送確認後当社にて不良個所を確認させていただきます。
場合によっては、商品代金・手数料等をご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。
少額の場合には切手にてご返金をさせて頂きます。
※30万円以上の商品については、運送会社での保証対象外(別途保険が必要)となりますのでご注文受付時に弊社よりお客様へご連絡させて頂きます。


【下記の場合は一切返品・交換をお受けできません】
1.商品到着後、8日を経過した場合
2.商品ページに返品・交換不可商品と記載のある商品
3.お客様の事情により汚れ・傷・破損が生じた場合
4.ご試着等で汚された、またはタバコ等の臭いがついてしまった場合
5.お届け後、お洗濯・クリーニング・修理等をされた場合
6.ご注文後の色変更・商品変更
7.連絡なしに、無断で商品を返送された場合
8.商品と掲載画像イメージの相違
9.商品に折り目・シワ等がついている場合
10.寸法(約)の表記のある商品は1〜5cmの範囲内(平置き計測の為)
11.仕入ロットの違いにより、多少の色・寸法・材質の相違がある場合
12.商品ページ、お買い物ガイドの詳細をご確認頂いてない場合
13.良識の範囲外でのあまりにも理不尽な理由
14.メールが届かない等による理由
15.すでに一度交換対応している商品

16.商品に記載されておりますタグと商品ページ内の説明に相違がある等による返品交換。(サイズ・カラー番号等) あくまで商品ページにてわかりやすく説明変更しているため。
その他交換・返品に関するお問合せは上記お問合せフォームよりお願い致します。

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