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発送業務のみ
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《お客様へのお知らせ》

年末年始のメール便、ギフト梱包中止のお知らせ
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。年末年始の配送の混雑により到着遅れ、未着等が発生する恐れがあります都合、今年も一部専用商品を除きメール便での配送を中止させていただきます。またギフト梱包に関しても中止させていただきます。こちらはギフト梱包用のセット等をご用意させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますがご了承の上お買い求めください。

中止期間:2018年12月10日(月)pm12:00〜2018年1月15日(火)pm12:00


いつもご利用ありがとうございます。最近お問い合わせをいくつかいただいております件で改めてご連絡申し上げます。

  • 同梱処理は原則行いません。
  • 発送は入金確認後3営業日以内となっております。土日祝が間にある場合はその翌日からのカウントとなります。
  • 「明細書」はご希望の宅配便利用のお客様のみ同封しております。メール便には封入しておりません。
  • 以上あらかじめご理解の上ご利用いただければと願います。
    今後ともスクイーズのカチカチショップをよろしくお願いいたします。

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    お支払いについて配送について

    お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、代金引換、楽天バンク決済、paypalがご利用いただけます。

    ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

    当店では代金引換(コレクト)の場合下記電子マネーでのお支払いが可能です。

    【配送方法】

    (国内)

    宅配便・メール便(ゆうメール)にてお送りします。

    ※一部商品はメール便配送に対応しておりません。またメール便には総金額・総重量の制限がございます。(3000円/200gまで)
    金額・重量オーバーの場合は送料を修正し宅配便にて配送させていただきます。
    メール便は日時指定、代金引換に未対応です。

    ※下記期間の繁忙期は事故防止のため一時メール便(ゆうメール)での配送を休止させていただきます。
    お盆前後
    クリスマス・正月前後


    【商品発送のタイミング】

    特にご指定がない場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。


    【配送希望時間帯をご指定出来ます※宅配便のみ】

    午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


    【代金引換での商品受け取り拒否について】

    当店より代金引換支払いで発送した商品の受け取り拒否された場合、送料、代引き手数料、パッキング諸経費等の損害が発生致します。

    そのため商品の返送後に、往復送料、代引き手数料、パッキング諸経費等を請求させていただきます。

    営業時間帯についてプライバシーについて

    ネットでのご注文は24時間受け付けております。

    お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

    月〜金 10:00〜17:00

    ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

    お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

    当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

    連絡先について返品について

    メールの件名を「お問い合せ」と記載して下記のメールアドレスまでご連絡ください。

    Email : support@a-luz.com

    Tel : 03-6228-3570

    【交換について】

    1)商品は材質の特性上、色むらや気泡、凹凸がございます。イメージと違う、必要なくなったなどのお客様都合での返品交換は一切お受けできません。

    2)商品到着後3日以内にメールでのご連絡をお願いいたします。

    3)一部の商品を除き、同時交換いたします。

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