※※ご購入の前に必ずご確認ください※※
【MARLMARLスタイへ名入れ刺繍ご希望のお客様へ】
ご注文画面下側にある備考欄にてご希望の刺繍名をアルファベットにて必ずご入力くださいませ。
ご注文からお届けまで10〜15営業日(土日祝を除く)頂いております。

【ネコポス配送について】
ネコポス対応商品を複数ご購入の際にネコポス規定サイズを超えてしまう場合がございます。
その場合はネコポス2個口、または宅配便へと変更となります。ご了承くださいませ。

【複数商品をご購入の上ギフトラッピングご希望のお客様へ】
ご注文画面下側にある備考欄にてそれぞれ個別、またはまとめてラッピングなど
ご希望をご記入くださいませ。
※ご指定の無い場合は可能な限りまとめてラッピングさせていただきます※

【ご注文の追加・変更につきまして】
内容の変更をご希望の場合には、当店へキャンセルの依頼をして頂き、
新たに正しい内容でご注文を入れていただきますようお願い申し上げます。

【ご住所のご確認をお願い致します】
ご注文確定前に今一度登録ご住所のご確認をお願いしております。
ご注文確定後の変更は、お問い合わせフォームより正しい住所先を記載しお問い合わせくださいませ。

土日祝祭日はお休みをいただいております。
※営業時間外は、自動配信メール以外の受注確認メール、
お問い合わせに対する返信、商品の発送業務等はお休みさせていただきます。
ご注文は24時間365日お受けしております。

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2340227 ラクテン(ヘ゛ヒ゛−キツス゛CHEERMOMチアマム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ネコポス便で配送する場合はご利用いただけません

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、営業日の15時までのご注文完了分については当日出荷いたします。

【お届け日数】
北海道・青森・秋田・沖縄・その他離島以外は出荷翌日のお届けとなります。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ 営業日の15時までにご入金確認できたものは当日、それ以降は翌営業日に出荷いたします。
クレジット(準備中含まず)、代金引換 ⇒ 営業日の15時までのご注文完了分については当日、それ以降は翌営業日に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 1500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
5,400〜999,999,999円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

メール便対応商品について 送料全国一律160円

一部商品でメール便対応サービスを開始しました!

送料が通常の宅配便よりお得ですが、その分ご注意いただきたい点が多い配送方法です。

下記の点について事前にご確認の上、お買いものをお楽しみください。

■ メール便について

【対応商品】商品名に「メール便対応可能」とある商品のみ
※メール便対応可能の記載のない商品をメール便で指定された場合は、通常の宅配便の送料に修正してお届けします。

【業者】ヤマト運輸(クロネコメール便)
クロネコメール便は、ポストに商品を投函するサービスです。A4サイズ、厚さ2cmまでの商品に対応します。
※複数ご購入でも上記サイズ以下になれば対応可能です。
※上記サイズを超える場合、メール便を複数または宅配便にてお送りさせていただきます。予めご了承ください。

【送料】全国一律160円

【お支払方法】クレジットカード・銀行振込・楽天バンク
ポスト投函で発送終了となるサービスのため、代引きはご利用いただけません。

【お届け日】お届け日の目安は3日〜5日になります。
配送日時指定はご利用いただけません。
※北海道や九州などの地域についてはそれよりかかる場合があります。

■ ご利用方法

注文ボタンの上部にある配送方法を選べるプルダウンリストから、メール便(配送日時・代引不可)を選択した後に注文ボタンを押してください。



メール便を選択しても、注文確認画面や自動配信メールでは通常送料が表示されます。当店にて受注処理を行う際にメール便料金に変更しますので、当店からお送りする注文受付メールの内容をご確認ください。クレジット決済の場合でも、当店にて受注処理の際に金額変更処理を行いますのでご安心ください。

■ メール便を利用できない条件

・ 商品代引きを利用する場合。
・ 配送日時指定を希望する場合。
・ 熨斗やラッピングを希望する場合。
・ メール便可能の表示がない商品を同時購入する場合。

上記の場合は、メール便を選択していただいてもメール便不可のため、誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させていただきます。予めご了承ください。

★メール便に関する注意点★
メール便は送料が安価でございますので、配達に関しての保障が一切ついておりません。
発送後の配達未完・紛失・盗難等の問題には、当店及びヤマト運輸での保障は一切承ることができませんので何卒ご了承くださいませ。

◆万一商品が届かない場合、当店ではご対応いたしかねますので、ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
◆ご心配な方は、宅配便での配送をお選びください。


小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
ヤマト運輸ネコポス便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後発送、平日15時までの入金確認で即日出荷いたします。
クレジットカード決済 ⇒ 平日15時までのご注文で即日出荷いたします。

【お届け日数】
北海道・青森・秋田・沖縄・その他離島以外は出荷翌日のお届けとなります。

【ご注意ください】
※ネコポス便はポスト投函のため、日時指定・代金引換払いがご利用いただけません。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
西濃運輸(大型便)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●クレジット、代金引換
営業日の15時までのご注文完了分については当日、それ以降は翌営業日に出荷いたします。
●コンビニ支払、銀行振込等の前払い
営業日の15時までにご入金確認できたものは当日、それ以降は翌営業日に出荷いたします。

【お届け日数】
あす楽対象地域は翌日、それ以外の地域は翌日〜2日、北海道・沖縄・離島や山間部は3日〜とないります。

【ご注意ください】
大型宅配便は通常の宅急便と異なりお届け時間のご指定ができません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 1500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
7,000〜999,999,999円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
平日15時までのご注文(クレジットカード)、ご入金(銀行・コンビニ払いで
即日出荷させていただきます。

※ポスト投函のためお届け時間帯のご指定はできません
※大金引換払いのご指定もできません

【送料料金表】  全国一律料金:160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
消費税は表示の商品代金に含まれております。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が不良、配送中の商品の破損、注文と異なる商品が届いたなど、下記に該当するもののは送料当店負担でお取替えさせていただきますので、商品到着から10営業日以内にご連絡ください。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3)ウェブサイト上の画像・商品説明の内容と大きな隔たりがある場合。
※注釈等で画像との異なりを説明している場合を除く。
※商品の色合いが異なるとのお申し出の場合、ご使用のモニターの設定により差異が生じますので返品をお受けできない場合があります。

これらの場合は、商品到着後10営業日以内に弊社までご連絡ください。速やかに対処させていただきます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が不良、配送中の商品の破損、注文と異なる商品が届いたなど、下記に該当するもののは送料当店負担で返品・返金させていただきますので、商品到着から10営業日以内にご連絡ください。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3)ウェブサイト上の画像・商品説明の内容と大きな隔たりがある場合。
※注釈等で画像との異なりを説明している場合を除く。
※商品の色合いが異なるとのお申し出の場合、ご使用のモニターの設定により差異が生じますので返品・返金をお受けできない場合があります。

これらの場合は、商品到着後10営業日以内に弊社までご連絡ください。速やかに対処させていただきます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【お洋服や靴】
未使用品(試着程度を除く)で商品に汚れや破損の無いもので下記に該当しないものに限り商品到着後5営業日以内にご連絡ください。返品送料お客様負担で交換を承ります。

【上記以外の商品】
お客様のご都合の場合、未開封・未使用で、商品に汚れや破損の無いもので下記に該当しないものに限り商品到着後5営業日以内にご連絡ください。

【下記に該当するものは返品・交換ができませんのでご注意ください】
(1)到着後6営業日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご遠慮願います。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(お洋服や靴などで試着程度は除きます)
(5)香水やタバコ等、匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物に破損があるもの。
※商品タグを切り離したものはお取り換えできません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【お洋服や靴】
未使用品(試着程度を除く)で商品に汚れや破損の無いもので下記に該当しないものに限り商品到着後5営業日以内にご連絡ください。返品送料お客様負担にて返品・返金を承ります。

【上記以外の商品】
お客様のご都合の場合、未開封・未使用で、商品に汚れや破損の無いもので下記に該当しないものに限り商品到着後5営業日以内にご連絡ください。

【下記に該当するものは返品・交換ができませんのでご注意ください】
(1)到着後6営業日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご遠慮願います。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(お洋服や靴などで試着程度は除きます)
(5)香水やタバコ等、匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物に破損があるもの。
※商品タグを切り離したものはお取り換えできません。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
072-267-4585

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応時間:土日祝を除く平日の11:00〜14:00


返送先

郵便番号
662-0934

住所
兵庫県西宮市西宮浜1-2 鈴与株式会社 西宮事業所 チアマム返品受付係

電話番号
072-267-4585

FAX番号
072-267-4587

備考
電話対応時間:土日祝を除く平日の11:00〜14:00


社会的責任[CSR]

※※ご購入の前に必ずご確認ください※※

【MARLMARLスタイへ名入れ刺繍ご希望のお客様へ】
ご注文画面下側にある備考欄にてご希望の刺繍名をアルファベットにて必ずご入力くださいませ。
ご注文からお届けまで10〜15営業日(土日祝を除く)頂いております。

【ネコポス配送について】
ネコポス対応商品を複数ご購入の際にネコポス規定サイズを超えてしまう場合がございます。
その場合はネコポス2個口、または宅配便へと変更となります。ご了承くださいませ。

【複数商品をご購入の上ギフトラッピングご希望のお客様へ】
ご注文画面下側にある備考欄にてそれぞれ個別、またはまとめてラッピングなど
ご希望をご記入くださいませ。
※ご指定の無い場合は可能な限りまとめてラッピングさせていただきます※

【ご注文の追加・変更につきまして】
内容の変更をご希望の場合には、当店へキャンセルの依頼をして頂き、
新たに正しい内容でご注文を入れていただきますようお願い申し上げます。

【ご住所のご確認をお願い致します】
ご注文確定前に今一度登録ご住所のご確認をお願いしております。
ご注文確定後の変更は、お問い合わせフォームより正しい住所先を記載しお問い合わせくださいませ。

土日祝祭日はお休みをいただいております。
※営業時間外は、自動配信メール以外の受注確認メール、
お問い合わせに対する返信、商品の発送業務等はお休みさせていただきます。
ご注文は24時間365日お受けしております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2340227 ラクテン(ヘ゛ヒ゛−キツス゛CHEERMOMチアマム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ネコポス便で配送する場合はご利用いただけません

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は表示の商品代金に含まれております。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、営業日の15時までのご注文完了分については当日出荷いたします。

【お届け日数】
北海道・青森・秋田・沖縄・その他離島以外は出荷翌日のお届けとなります。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ 営業日の15時までにご入金確認できたものは当日、それ以降は翌営業日に出荷いたします。
クレジット(準備中含まず)、代金引換 ⇒ 営業日の15時までのご注文完了分については当日、それ以降は翌営業日に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

メール便対応商品について 送料全国一律160円

一部商品でメール便対応サービスを開始しました!

送料が通常の宅配便よりお得ですが、その分ご注意いただきたい点が多い配送方法です。

下記の点について事前にご確認の上、お買いものをお楽しみください。

■ メール便について

【対応商品】商品名に「メール便対応可能」とある商品のみ
※メール便対応可能の記載のない商品をメール便で指定された場合は、通常の宅配便の送料に修正してお届けします。

【業者】ヤマト運輸(クロネコメール便)
クロネコメール便は、ポストに商品を投函するサービスです。A4サイズ、厚さ2cmまでの商品に対応します。
※複数ご購入でも上記サイズ以下になれば対応可能です。
※上記サイズを超える場合、メール便を複数または宅配便にてお送りさせていただきます。予めご了承ください。

【送料】全国一律160円

【お支払方法】クレジットカード・銀行振込・楽天バンク
ポスト投函で発送終了となるサービスのため、代引きはご利用いただけません。

【お届け日】お届け日の目安は3日〜5日になります。
配送日時指定はご利用いただけません。
※北海道や九州などの地域についてはそれよりかかる場合があります。

■ ご利用方法

注文ボタンの上部にある配送方法を選べるプルダウンリストから、メール便(配送日時・代引不可)を選択した後に注文ボタンを押してください。



メール便を選択しても、注文確認画面や自動配信メールでは通常送料が表示されます。当店にて受注処理を行う際にメール便料金に変更しますので、当店からお送りする注文受付メールの内容をご確認ください。クレジット決済の場合でも、当店にて受注処理の際に金額変更処理を行いますのでご安心ください。

■ メール便を利用できない条件

・ 商品代引きを利用する場合。
・ 配送日時指定を希望する場合。
・ 熨斗やラッピングを希望する場合。
・ メール便可能の表示がない商品を同時購入する場合。

上記の場合は、メール便を選択していただいてもメール便不可のため、誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させていただきます。予めご了承ください。

★メール便に関する注意点★
メール便は送料が安価でございますので、配達に関しての保障が一切ついておりません。
発送後の配達未完・紛失・盗難等の問題には、当店及びヤマト運輸での保障は一切承ることができませんので何卒ご了承くださいませ。

◆万一商品が届かない場合、当店ではご対応いたしかねますので、ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
◆ご心配な方は、宅配便での配送をお選びください。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


ヤマト運輸ネコポス便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後発送、平日15時までの入金確認で即日出荷いたします。
クレジットカード決済 ⇒ 平日15時までのご注文で即日出荷いたします。

【お届け日数】
北海道・青森・秋田・沖縄・その他離島以外は出荷翌日のお届けとなります。

【ご注意ください】
※ネコポス便はポスト投函のため、日時指定・代金引換払いがご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


西濃運輸(大型便)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●クレジット、代金引換
営業日の15時までのご注文完了分については当日、それ以降は翌営業日に出荷いたします。
●コンビニ支払、銀行振込等の前払い
営業日の15時までにご入金確認できたものは当日、それ以降は翌営業日に出荷いたします。

【お届け日数】
あす楽対象地域は翌日、それ以外の地域は翌日〜2日、北海道・沖縄・離島や山間部は3日〜とないります。

【ご注意ください】
大型宅配便は通常の宅急便と異なりお届け時間のご指定ができません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
平日15時までのご注文(クレジットカード)、ご入金(銀行・コンビニ払いで
即日出荷させていただきます。

※ポスト投函のためお届け時間帯のご指定はできません
※大金引換払いのご指定もできません

送料料金表

全国一律料金:160円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が不良、配送中の商品の破損、注文と異なる商品が届いたなど、下記に該当するもののは送料当店負担でお取替えさせていただきますので、商品到着から10営業日以内にご連絡ください。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3)ウェブサイト上の画像・商品説明の内容と大きな隔たりがある場合。
※注釈等で画像との異なりを説明している場合を除く。
※商品の色合いが異なるとのお申し出の場合、ご使用のモニターの設定により差異が生じますので返品をお受けできない場合があります。

これらの場合は、商品到着後10営業日以内に弊社までご連絡ください。速やかに対処させていただきます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が不良、配送中の商品の破損、注文と異なる商品が届いたなど、下記に該当するもののは送料当店負担で返品・返金させていただきますので、商品到着から10営業日以内にご連絡ください。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3)ウェブサイト上の画像・商品説明の内容と大きな隔たりがある場合。
※注釈等で画像との異なりを説明している場合を除く。
※商品の色合いが異なるとのお申し出の場合、ご使用のモニターの設定により差異が生じますので返品・返金をお受けできない場合があります。

これらの場合は、商品到着後10営業日以内に弊社までご連絡ください。速やかに対処させていただきます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【お洋服や靴】
未使用品(試着程度を除く)で商品に汚れや破損の無いもので下記に該当しないものに限り商品到着後5営業日以内にご連絡ください。返品送料お客様負担で交換を承ります。

【上記以外の商品】
お客様のご都合の場合、未開封・未使用で、商品に汚れや破損の無いもので下記に該当しないものに限り商品到着後5営業日以内にご連絡ください。

【下記に該当するものは返品・交換ができませんのでご注意ください】
(1)到着後6営業日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご遠慮願います。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(お洋服や靴などで試着程度は除きます)
(5)香水やタバコ等、匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物に破損があるもの。
※商品タグを切り離したものはお取り換えできません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【お洋服や靴】
未使用品(試着程度を除く)で商品に汚れや破損の無いもので下記に該当しないものに限り商品到着後5営業日以内にご連絡ください。返品送料お客様負担にて返品・返金を承ります。

【上記以外の商品】
お客様のご都合の場合、未開封・未使用で、商品に汚れや破損の無いもので下記に該当しないものに限り商品到着後5営業日以内にご連絡ください。

【下記に該当するものは返品・交換ができませんのでご注意ください】
(1)到着後6営業日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご遠慮願います。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(お洋服や靴などで試着程度は除きます)
(5)香水やタバコ等、匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物に破損があるもの。
※商品タグを切り離したものはお取り換えできません。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

072-267-4585

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応時間:土日祝を除く平日の11:00〜14:00

返送先

郵便番号

662-0934

住所

兵庫県西宮市西宮浜1-2 鈴与株式会社 西宮事業所 チアマム返品受付係

電話番号

072-267-4585

FAX番号

072-267-4587

備考

電話対応時間:土日祝を除く平日の11:00〜14:00

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