ナチュラルモード株式会社 〒2110044 神奈川県川崎市中原区新城１−１０−１５ TEL:044-820-6019 FAX:044-820-6099 代表者:内舘 香織 店舗運営責任者:笠井 聡子 店舗セキュリティ責任者:笠井聡子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

楽天市場が提供する各種お支払い方法をご利用いただけます。

主なお支払い方法は、次のとおりです。

・クレジットカード
・銀行振込
・後払い決済
・Apple Pay
・コンビニ決済
・PayPal

実際にご利用いただけるお支払い方法は、商品、ご注文内容、お客様のご利用状況などによって異なります。
ご注文手続き画面に表示されるお支払い方法が、そのご注文で利用可能な方法です。
決済手数料、支払期限、審査、返金方法などは、楽天市場および各決済サービスの規定に従います。
銀行振込やコンビニ前払いなどの前払い決済をご利用の場合は、ご入金確認後に発送準備を開始します。
ご注文確定後は、お支払い方法を変更できない場合があります。変更をご希望の場合は、購入履歴の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2417955 ラクテン（ナチユラルモ−ト゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】クロネコヤマト　クール便

【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

当店の商品は、楽天スーパーロジスティクスの物流倉庫から発送します。
お届け日時の指定がない場合は、ご注文および決済確認後、通常2〜4日以内に発送します。

発送後のお届け目安は、通常1〜4日程度です。
発送からお届けまでの日数は、出荷元倉庫、お届け先の都道府県・市区町村、ご注文時刻、決済確認時刻などによって異なります。

お届け日時をご希望の場合は、ご注文手続き画面に表示される選択可能な日時からご指定ください。
最短お届け日や選択可能な時間帯は、お届け先やご注文時刻などによって変わります。ご注文画面に表示される日時をご確認ください。

銀行振込、コンビニ前払いなどの前払い決済をご利用の場合は、ご入金確認後に発送準備を開始します。
商品発送後は、購入履歴または発送完了メールに記載された配送情報から、配送状況をご確認いただけます。

次の理由により、お届け予定日より遅れる場合があります。

・天候や自然災害
・交通事情
・配送会社の荷物量
・住所や郵便番号の不備
・離島および一部地域への配送
・注文内容や決済の確認に時間がかかった場合
・その他、配送会社または物流倉庫の事情

あらかじめご了承ください。

受注・発送カレンダー

2026年10月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2026年11月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】1/31より順次の配送となります。

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【送料料金表】

		1〜2個	3〜999,999,999個
送料		650円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※予期せぬ災害（台風・地震等）が起きた場合、 当店よりクロネコヤマトに出荷を済ませた後の場合でもクロネコヤマトの判断で配送が遅延になる場合がございます。 災害に伴う配送遅延の場合も商品の特性上、既に当店より出荷済みの場合のキャンセルはお受けできかねます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：980円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ご注文完了後すぐに、注文確認メールが当店より届きますので画像を添付頂き、必要事項をご入力の上ご返信頂く形となります。

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】1/31より順次の配送となります。

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【送料料金表】

		1〜2個	3〜999,999,999個
送料		650円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・商品を間違えて注文した
・数量を間違えて注文した
・イメージと異なった
・不要になった
・お客様の責任で商品に傷や汚れが生じた
・その他、お客様のご都合によるもの

商品内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
次の条件に該当する場合は、交換または返金にて対応します。

【対応条件】
商品の使用・未使用にかかわらず、対応期間内にお問い合わせフォームまたは電話でご連絡いただいた場合に、原則として対応します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
【ご連絡時に必要なもの】

・注文番号
・不具合または破損の内容
・商品全体の写真
・不具合または破損箇所の写真
・外箱や梱包材の写真
・配送ラベルの写真

商品の状態を確認するため、写真の送付をお願いする場合があります。


【対応方法】

同一商品をご用意できる場合は、交換にて対応します。
同一商品の手配ができない場合は、対象商品の商品代金を返金します。


【ご注意】

返品または交換をご希望の場合は、必ず返送前に当店へご連絡ください。
当店からの案内前に商品を返送された場合は、対応できないことがあります。
楽天スーパーロジスティクス（RSL）の倉庫へ直接返送しないでください。
返金方法および返金が反映される時期は、ご利用のお支払い方法によって異なります。
本規定は、法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
次の条件に該当する場合は、交換または返金にて対応します。

【対応条件】
商品の使用・未使用にかかわらず、対応期間内にお問い合わせフォームまたは電話でご連絡いただいた場合に、原則として対応します。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【ご連絡時に必要なもの】

・注文番号
・不具合または破損の内容
・商品全体の写真
・不具合または破損箇所の写真
・外箱や梱包材の写真
・配送ラベルの写真

商品の状態を確認するため、写真の送付をお願いする場合があります。


【対応方法】

同一商品をご用意できる場合は、交換にて対応します。
同一商品の手配ができない場合は、対象商品の商品代金を返金します。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
044-820-6019

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせフォーム：
購入履歴一覧の「ショップへの問い合わせ」よりお問い合わせください。

電話番号：
044-820-6019



■返送先

郵便番号
2110044

住所
神奈川県川崎市中原区新城１−１０−１５

電話番号
044-820-6019

FAX番号
044-820-6099

備考
※返送時の宛名は、お問い合わせいただいた際にご案内します。 ※必ず事前にご連絡のうえ、当店からの案内に従って返送してください。 ※楽天スーパーロジスティクス（RSL）の倉庫には返送しないでください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文後のキャンセルはお受けできませんので何卒ご了承下さい。

●返品を受け付ける条件
万一不良品・商品配達による商品の破損等がございましたら、商品到着後1日以内に当店までご連絡いただいた場合のみ交換させていただきます。 当店で取り扱っている商品は食品となっておりますため、お客様のご都合によるご返品・交換は一切お受けできかねます。ご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0368617725
　メールアドレス：berry-berry_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒2110004 神奈川県川崎市中原区新丸子東１−７７３ ニューハイム101
　担当者　　：笠井 聡子