お支払方法
基本的に前払いとさせて頂いております。
代金引換
お客様ご負担で手数料が別途(３３０円)かかります。
楽天バンク決済
共同購入、オークションではご利用できません。
クレジット決済
取扱いカードは以下の通りです。お支払回数は一括払い、またはリボ払いとなっております。
発送日・返信メールについて
ご注文はインターネットでは 年中無休２４時間お受けしています。
日曜日と祭日、定休日の水曜日はお休みとさせていただいておりますので、返信に時間をいただいております。ご了承ください。
ご希望配送日をご記入いただきましても、入荷状況によりお届けできない可能性がございますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。 |
配送・送料について
 
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかにてお届けいたします。
●送料無料の場合でも、
沖縄・離島へは別途１５００円、北海道へは別途５００円の送料が発生いたします。
●代金引換の場合、別途３３０円〜かかります。
●クール便の場合、別途２２０円〜６６０円(重さにより異なる)がかかります。
●一度に発送できるのは２０kgまでとなります
20kg以上のご注文の場合、また常温とクール便を同時にご注文いただいた場合は、２件分の送料をいただきます。
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返品について
◆生鮮食品のため原則的に返品はできません。
◆配送途中に傷や割れが生じた場合、事故に関しましては、到着後３日以内にご連絡下さい。新しい商品を【入荷次第】ご送付いたします。
◆お客様のご都合による商品発送後のキャンセル、返品はお受けできませんのでご了承下さい。
当店といたしましては細心の注意を払い発送いたしておりますが、なにかお気付きの点、疑問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。誠意をもって対応させていただきます。
◆お届け先の都合によって受取が遅れた場合、長期不在の場合
大変申し訳ございませんが、商品の品質劣化についての保証・返品・交換はできません。
◆商品に問題（傷・傷み・くされ等）があった場合には、商品の到着後、３日以内にご連絡をください。状況を確認しまして謝罪し、お客様のご都合のよい方法で解決させていただいております。
◆ 商品発送後のお届け先変更について
商品発送後のお届け先変更については転送費用が発生することになっております。 商品発送後に お届け先が変更となる場合は、送料の追加料金をいただくこととなりますので、ご了承ください。
電話:０９９−２６８−０５２３
Ｅ-mail:kanema@po.minc.ne.jp
のし・包装・メッセージカードについて
◆無料で対応いたしております。
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