 営業時間帯について |
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜金 10:00〜17:00
土 11:00〜17:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 |
| プライバシーについて |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
| 連絡先について |
電話番号:0837-27-0245
メールアドレス:chiiki-ouen-mall@shop.rakuten.co.jp
住所:山口県山口県長門市東深川991-13
店舗運営責任者名:椎野 義信
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| 配送について |
●宅急便について
・宅急便の配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
・宅急便の配送については日時指定、時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は［午前中］［14:00〜16:00］［16:00〜18:00］［18:00〜20:00］［19:00〜21:00］になります。ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・購入日より5日後からの30日間の配送日指定が可能です。
●メール便について
・ポストへの投函になります。
・配送日指定、時間帯指定はできません。
・代金引換はご利用になれません。
・注文内容によってヤマト運輸、日本郵政から出し分けをさせて頂きます。
・まとめて複数の商品をご購入の場合は何小口かに分けて発送する場合や宅急便に切り替えさせていただく場合がございます。数が多くなりますとポストに入りきらない場合がございますのご注意ください。
・ポストが小さい場合、入りきらない場合がありますのでご注意ください。（およそ縦25cm×横35cm×厚さ3cm程度の箱の投函できるサイズのポストが必要となります。）
・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
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| 返品について |
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
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