会社概要

有限会社千歳スポーツ
〒066-0073 北海道千歳市北斗1−11−14
TEL:0123-26-1004 FAX:0123-23-2587
代表者:喜多 康裕
店舗運営責任者:喜多 康裕
店舗セキュリティ責任者:喜多 康裕
店舗連絡先:chitosesports@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間:平日10時〜17時 (日・祝定休日)


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【デビットカードのトラブルが多発しております】
デビットカードをご利用のお客様が、ゆうパケットご利用等による送料変更や、ご注文数量の変更等により金額を変更しますと、
変更後の金額が追加で引き落とされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、
一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
ご利用には十分ご注意願います。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 158円
30,000円 〜 261円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1024305 ラクテン(チトセスホ゜−ツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】当社指定業者(日時指定できません)
【備考】注1)代金引換は配送日・時間を指定できません。
注2)ゆうパケット(メール便)をご希望の方は代金引換をご利用いただけません。
  他のお支払い方法をお選び下さい。


宅配業者の指定はできません。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:330円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

後払い(振込用紙は後日送付)
【備考】
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

【決済手段名】
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

決済手数料:330円(税込)

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、14日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から14日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 14 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 14days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

宅配便
【備考】
●税込11000円(税抜10000円)お買い上げで送料無料となります。
※沖縄県、一部離島は送料が発生します。

●宅配業者の指定はできません。

●商品発送のタイミング
 特にご指定がない場合、
  特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
  クレジット、後払い⇒決済審査可否確認後、1営業日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
※在庫切れで入荷までに日数がかかる場合、発送が遅れる場合がございます。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
 午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
※天候、交通事情により、指定時間内に配達できない場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●宅配便離島追加料金の目安

・お買い上げ金額11000円(税込)以上
 北海道/100円〜 東北/400円〜 関東・信越/500円〜 北陸・東海/600円〜 近畿・中国・四国・九州・沖縄/700円〜

・お買い上げ金額11000円(税込)未満
 北海道/600円〜 東北/900円〜 関東・信越/1000円〜 北陸・東海/1100円〜 近畿・中国・四国・九州・沖縄/1200円〜
 
商品の大きさにより料金が異なります。
詳細はお問い合わせ下さい。


メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
●商品発送のタイミング
 特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
  クレジット ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
※在庫切れで入荷までに日数がかかる場合、発送が遅れる場合がございます。

●2点以上ご注文の場合
複数のご注文で規定サイズを超える場合、配送方法をゆうパケット2通または宅配便へ自動的に変更させていただきます。
その際は下記送料を適用させていただきます。
ゆうパケット2通/440円  宅配便/660円(※一部離島は追加料金が発生します)
【送料料金表】  全国一律料金:220円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【ゆうパケットについて】
・お届け先ポストへの投函となります。
・配送日時の指定はできません。
・代金引換でのお支払いは対応しておりません。
・追跡サービスでお届け状況をご確認いただけます。
・発送後の紛失・盗難については責任を負いかねます。
・複数点のご購入などにより、A4サイズ、厚さ3cmを超える場合は宅配便での発送となります。
・北海道から発送いたします。地域により最短2日、最長7日程でのお届けとなります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。 Your order will be shipped to you via Japan Post EMS. Japan Post is a speedy delivery service that delivers to more than 120 countries. With an effective tracking system and insurance program, EMS is able to offer a secure delivery worldwide. You can track your package with the tracking code provided and it will be delivered within a week. See estimated shipping fee

国際配送
【業者】 SFエクスプレス
【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。 Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87 warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China. You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network. -Maximum weight per item SF Express can ship: 70kg -Estimated shipping days: 6 to 10 business days (to Chinaonly) *Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, custom and unexpectedoccurrence. For orders made using SF Express, please be aware of the following: In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order. To ensure that you can receive your products in the fastest possible time, please make sure that each order is valued at less than 1,000 RMB. In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

対応条件
・商品発送前であればキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は早急にご連絡をお願いします。

・商品出荷後は、一度商品をお受け取りいただき返品していただきます。その際に発生する往復の送料、返金に係る振り込み手数料はお客様ご負担となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・原則としてお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

・銀行振込でキャンセル前にご入金いただいた場合、返金に係る振り込み手数料を差し引かせていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品の送料・手数料については、お客様にてご負担していただきます。
・返品は、未使用であり、商品のタグ、箱などの付属品が すべて揃っている場合のみお受けいたします。
ただしタグを切り離してしまった場合は返品をお受けすることができません。
・商品お受け取りの翌日から3営業日以内に、お電話またはメールでご連絡下さい。
ご連絡をいただきましたら、当店より返品・交換の手順についてご案内いたします。
・ご案内後、1週間以内に当店に届くようご返送願います。
・上記期限を超えてしまった場合は返品をお受けすることができません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い総額-諸費用(送料、振込手数料等)

返品送料
お客様負担

備考
・諸事情により返品・交換をお受けできない商品がございますので、予めご了承願います。
(例)ガット張り上げ後のラケット、スチーム加工をしたグローブ、タイムセール商品、プロテイン等食品類、下着類等(ソックス、ブラジャー、スパッツ、インナースコート、アンダーギア、レギンス、サポーターなど)

・送料無料商品の返品、または一部商品の返品でお買い上げ金額が11000円(税込)に満たなくなった場合、
 発送時の送料をお客様にご負担いただきます。

・長期に渡る不在や受け取り拒否により、商品が当店に返送された場合は往復の実費の送料をご請求させていただきます。

・お届け先ご住所の入力間違いや、お客様のご都合により、商品出荷後にお届け先をご変更される場合は転送にかかる実費の送料をご請求させていただきます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・交換の送料・手数料については、お客様にてご負担していただきます。
・未使用であり、商品のタグ、箱などの付属品が すべて揃っている場合のみお受けいたします。
ただしタグを切り離してしまった場合は交換をお受けすることができません。
・商品お受け取りの翌日から3営業日以内に、お電話またはメールでご連絡下さい。
ご連絡をいただきましたら、当店より交換の手順についてご案内いたします。
・ご案内後、1週間以内に当店に届くようご返送願います。
・上記期限を超えてしまった場合は返品・交換をお受けすることができません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・諸事情により返品・交換をお受けできない商品がございますので、予めご了承願います。
(例)ガット張り上げ後のラケット、スチーム加工をしたグローブ、タイムセール商品、プロテイン等食品類、下着類等(ソックス、ブラジャー、スパッツ、インナースコート、アンダーギア、レギンス、サポーターなど)

・送料無料商品の返品、または一部商品の返品でお買い上げ金額が11000円(税込)に満たなくなった場合、
 発送時の送料をお客様にご負担いただきます。

・長期に渡る不在や受け取り拒否により、商品が当店に返送された場合は往復の実費の送料をご請求させていただきます。

・お届け先ご住所の入力間違いや、お客様のご都合により、商品出荷後にお届け先をご変更される場合は転送にかかる実費の送料をご請求させていただきます。

・在庫切れのため交換商品をご用意できない場合、返金もしくは代替品のご提案をさせていただきます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品の送料・手数料については、当店にて負担させていただきます。
・初期不良の場合は一旦お客様に送料・手数料をご負担していただく場合がございます。
・商品到着後できるだけお早めに、お電話またはメールでご連絡下さい。  ご連絡をいただきましたら、当店より返品の手順についてご案内いたします。

なお初期不良の場合は当店で判断できる場合とできない場合がございます。
当店で判断できず、メーカーの判断を仰ぐ場合は返品・交換に少しお時間をいただきますので、 予めご理解のほどよろしくお願います。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い総額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・交換の送料・手数料については、当店にて負担させていただきます。
・初期不良の場合は一旦お客様に送料・手数料をご負担していただく場合がございます。
・商品到着後できるだけお早めに、お電話またはメールでご連絡下さい。  ご連絡をいただきましたら、当店より交換の手順についてご案内いたします。

なお初期不良の場合は当店で判断できる場合とできない場合がございます。
当店で判断できず、メーカーの判断を仰ぐ場合は返品・交換に少しお時間をいただきますので、 予めご理解のほどよろしくお願います。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫切れのため交換商品をご用意できない場合、返金もしくは代替品のご提案をさせていただきます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0123261004

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
066-0073

住所
北海道千歳市北斗1-11-14

電話番号
0123261004

FAX番号
0123232587


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・諸事情により返品・交換をお受けできない商品がございますので、予めご了承願います。
(例)ガット張り上げ後のラケット、スチーム加工をしたグローブ、タイムセール商品、プロテイン等食品類、下着類等(ソックス、ブラジャー、スパッツ、インナースコート、アンダーギア、レギンス、サポーターなど)

・送料無料商品の返品、または一部商品の返品でお買い上げ金額が11000円(税込)に満たなくなった場合、発送時の送料をお客様にご負担いただきます。



社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社千歳スポーツ

〒066-0073 北海道千歳市北斗1−11−14
TEL:0123-26-1004 FAX:0123-23-2587
代表者:喜多 康裕
店舗運営責任者:喜多 康裕
店舗セキュリティ責任者:喜多 康裕
店舗連絡先:chitosesports@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間:平日10時〜17時 (日・祝定休日)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【デビットカードのトラブルが多発しております】
デビットカードをご利用のお客様が、ゆうパケットご利用等による送料変更や、ご注文数量の変更等により金額を変更しますと、
変更後の金額が追加で引き落とされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、
一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
ご利用には十分ご注意願います。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 158円
30,000円 - 261円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1024305 ラクテン(チトセスホ゜−ツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換

【業者】

当社指定業者(日時指定できません)

【備考】

注1)代金引換は配送日・時間を指定できません。
注2)ゆうパケット(メール便)をご希望の方は代金引換をご利用いただけません。
  他のお支払い方法をお選び下さい。


宅配業者の指定はできません。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:330円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

後払い(振込用紙は後日送付)

【備考】


後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

【決済手段名】
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

決済手数料:330円(税込)

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

PayPal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、14日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から14日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 14 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 14days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay

配送について

宅配便

【備考】


●税込11000円(税抜10000円)お買い上げで送料無料となります。
※沖縄県、一部離島は送料が発生します。

●宅配業者の指定はできません。

●商品発送のタイミング
 特にご指定がない場合、
  特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
  クレジット、後払い⇒決済審査可否確認後、1営業日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
※在庫切れで入荷までに日数がかかる場合、発送が遅れる場合がございます。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
 午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
※天候、交通事情により、指定時間内に配達できない場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●宅配便離島追加料金の目安

・お買い上げ金額11000円(税込)以上
 北海道/100円〜 東北/400円〜 関東・信越/500円〜 北陸・東海/600円〜 近畿・中国・四国・九州・沖縄/700円〜

・お買い上げ金額11000円(税込)未満
 北海道/600円〜 東北/900円〜 関東・信越/1000円〜 北陸・東海/1100円〜 近畿・中国・四国・九州・沖縄/1200円〜
 
商品の大きさにより料金が異なります。
詳細はお問い合わせ下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


●商品発送のタイミング
 特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
  クレジット ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
※在庫切れで入荷までに日数がかかる場合、発送が遅れる場合がございます。

●2点以上ご注文の場合
複数のご注文で規定サイズを超える場合、配送方法をゆうパケット2通または宅配便へ自動的に変更させていただきます。
その際は下記送料を適用させていただきます。
ゆうパケット2通/440円  宅配便/660円(※一部離島は追加料金が発生します)

送料料金表

全国一律料金:220円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【ゆうパケットについて】
・お届け先ポストへの投函となります。
・配送日時の指定はできません。
・代金引換でのお支払いは対応しておりません。
・追跡サービスでお届け状況をご確認いただけます。
・発送後の紛失・盗難については責任を負いかねます。
・複数点のご購入などにより、A4サイズ、厚さ3cmを超える場合は宅配便での発送となります。
・北海道から発送いたします。地域により最短2日、最長7日程でのお届けとなります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。 Your order will be shipped to you via Japan Post EMS. Japan Post is a speedy delivery service that delivers to more than 120 countries. With an effective tracking system and insurance program, EMS is able to offer a secure delivery worldwide. You can track your package with the tracking code provided and it will be delivered within a week. See estimated shipping fee

国際配送

【業者】

SFエクスプレス

【備考】

この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。 Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87 warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China. You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network. -Maximum weight per item SF Express can ship: 70kg -Estimated shipping days: 6 to 10 business days (to Chinaonly) *Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, custom and unexpectedoccurrence. For orders made using SF Express, please be aware of the following: In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order. To ensure that you can receive your products in the fastest possible time, please make sure that each order is valued at less than 1,000 RMB. In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

対応条件

・商品発送前であればキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は早急にご連絡をお願いします。

・商品出荷後は、一度商品をお受け取りいただき返品していただきます。その際に発生する往復の送料、返金に係る振り込み手数料はお客様ご負担となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・原則としてお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

・銀行振込でキャンセル前にご入金いただいた場合、返金に係る振り込み手数料を差し引かせていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・返品の送料・手数料については、お客様にてご負担していただきます。
・返品は、未使用であり、商品のタグ、箱などの付属品が すべて揃っている場合のみお受けいたします。
ただしタグを切り離してしまった場合は返品をお受けすることができません。
・商品お受け取りの翌日から3営業日以内に、お電話またはメールでご連絡下さい。
ご連絡をいただきましたら、当店より返品・交換の手順についてご案内いたします。
・ご案内後、1週間以内に当店に届くようご返送願います。
・上記期限を超えてしまった場合は返品をお受けすることができません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い総額-諸費用(送料、振込手数料等)

返品送料

お客様負担

備考

・諸事情により返品・交換をお受けできない商品がございますので、予めご了承願います。
(例)ガット張り上げ後のラケット、スチーム加工をしたグローブ、タイムセール商品、プロテイン等食品類、下着類等(ソックス、ブラジャー、スパッツ、インナースコート、アンダーギア、レギンス、サポーターなど)

・送料無料商品の返品、または一部商品の返品でお買い上げ金額が11000円(税込)に満たなくなった場合、
 発送時の送料をお客様にご負担いただきます。

・長期に渡る不在や受け取り拒否により、商品が当店に返送された場合は往復の実費の送料をご請求させていただきます。

・お届け先ご住所の入力間違いや、お客様のご都合により、商品出荷後にお届け先をご変更される場合は転送にかかる実費の送料をご請求させていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・交換の送料・手数料については、お客様にてご負担していただきます。
・未使用であり、商品のタグ、箱などの付属品が すべて揃っている場合のみお受けいたします。
ただしタグを切り離してしまった場合は交換をお受けすることができません。
・商品お受け取りの翌日から3営業日以内に、お電話またはメールでご連絡下さい。
ご連絡をいただきましたら、当店より交換の手順についてご案内いたします。
・ご案内後、1週間以内に当店に届くようご返送願います。
・上記期限を超えてしまった場合は返品・交換をお受けすることができません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・諸事情により返品・交換をお受けできない商品がございますので、予めご了承願います。
(例)ガット張り上げ後のラケット、スチーム加工をしたグローブ、タイムセール商品、プロテイン等食品類、下着類等(ソックス、ブラジャー、スパッツ、インナースコート、アンダーギア、レギンス、サポーターなど)

・送料無料商品の返品、または一部商品の返品でお買い上げ金額が11000円(税込)に満たなくなった場合、
 発送時の送料をお客様にご負担いただきます。

・長期に渡る不在や受け取り拒否により、商品が当店に返送された場合は往復の実費の送料をご請求させていただきます。

・お届け先ご住所の入力間違いや、お客様のご都合により、商品出荷後にお届け先をご変更される場合は転送にかかる実費の送料をご請求させていただきます。

・在庫切れのため交換商品をご用意できない場合、返金もしくは代替品のご提案をさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・返品の送料・手数料については、当店にて負担させていただきます。
・初期不良の場合は一旦お客様に送料・手数料をご負担していただく場合がございます。
・商品到着後できるだけお早めに、お電話またはメールでご連絡下さい。  ご連絡をいただきましたら、当店より返品の手順についてご案内いたします。

なお初期不良の場合は当店で判断できる場合とできない場合がございます。
当店で判断できず、メーカーの判断を仰ぐ場合は返品・交換に少しお時間をいただきますので、 予めご理解のほどよろしくお願います。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い総額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・交換の送料・手数料については、当店にて負担させていただきます。
・初期不良の場合は一旦お客様に送料・手数料をご負担していただく場合がございます。
・商品到着後できるだけお早めに、お電話またはメールでご連絡下さい。  ご連絡をいただきましたら、当店より交換の手順についてご案内いたします。

なお初期不良の場合は当店で判断できる場合とできない場合がございます。
当店で判断できず、メーカーの判断を仰ぐ場合は返品・交換に少しお時間をいただきますので、 予めご理解のほどよろしくお願います。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫切れのため交換商品をご用意できない場合、返金もしくは代替品のご提案をさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0123261004

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

066-0073

住所

北海道千歳市北斗1-11-14

電話番号

0123261004

FAX番号

0123232587

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・諸事情により返品・交換をお受けできない商品がございますので、予めご了承願います。
(例)ガット張り上げ後のラケット、スチーム加工をしたグローブ、タイムセール商品、プロテイン等食品類、下着類等(ソックス、ブラジャー、スパッツ、インナースコート、アンダーギア、レギンス、サポーターなど)

・送料無料商品の返品、または一部商品の返品でお買い上げ金額が11000円(税込)に満たなくなった場合、発送時の送料をお客様にご負担いただきます。

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