お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2177210 ラクテン(CHOUCHOUFRANCEサ゛ツカANTIQUE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
【備考】 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ●お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料+代引手数料  ★代引手数料★の表をご参照ください。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 ●お支払いは現金のみとなります。   ★不在等のお預かり期間は発送日より1週間となっております。   ★お客様不在等の原因によるキャンセルや配達不能は    返品扱いになります。その際の荷物は、運賃着払いにて    弊社に返送されますので、別途請求させて頂くことに    なります。    配達不能の場合であっても代金引換額に応じたサービス    手数料を配達業者に支払い義務が発生しますので、必ず    発送日より1週間以内にお受け取り下さい。  【領収書について】  配送業者の送り状にある「引換金受領証」が正式な領収書としてご利用頂けます。 *「引換金受領証」の宛名は、ご注文時に入力頂いた「お届け先ご住所」と「お届け先お名前」が併記されます。  法人名の宛名をご希望の場合は、ご注文情報の「お届け先ご住所」または、「お届け先お名前」欄に法人名をご入力頂けますと反映されます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
在庫があり、特にご指定がない場合、
代金引換⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
★日時指定のない場合は、ChouChouが出来る最短で(ご注文順に)発送させて頂きます。
★ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情などにより指定時間
内に配達ができない事もございます。
 
★尚、お急ぎの場合は備考欄にその旨、お書き下さい。対応が可能
 な場合は出来る限り対応させていただきます。

★また、【土・日・祝日】ほか当店の定休日の前日、【正午以降】のご注文
 につきましては、翌営業日以降にご注文順に発送となりますので定休日
 明け当日にご指定頂きましてもお届け出来ません。お急ぎの場合は特
 にご注意、ご理解・ご了承のお願いいたします。  
【送 料】 
    商品を梱包した後の該当サイズでの送料となります。  
離島や規格外のサイズなどの場合、配送業者に確認後、訂正した送料を記入しメールにてお知らせいたします。  
★尚、当店は実店舗でも販売をしております。在庫確認は随時しております
 が、ご購入のタイミングにより品切れになってしまうこともあります。
 その際は、メールでお知らせしますのでどうぞご了承下さいませ。

 【★クロネコDM便★ご利用の際のご注意】 
 
 ■当店では【クロネコDM便対象商品】のみ、【DM便 \350】でお届けに
対応することが可能です。ご希望の方は、対応可能配達方法をご確認の
上、商品ページからDM便をセレクトするか、セレクトするところが
ない場合は、備考欄に【DM便希望】」と必ずご記入下さい。ご記入がな
い場合は、通常通り【宅配便でお届け】となります。

 ■DM便の際は、自動配信メールが楽天より届きますが、送料金額訂正
後、当店より受注確認メールをお送りいたします。
  ★尚、DM便の特性上、破損・紛失などの場合も【一切の補償ができま
  せん】ので必ずその旨ご了承、同意の上ご記入下さい。「DM便希望」
セレクトされた時点 or「DM便希望」とご記入の時点で、同意を得
られたものとしてお届け致しますので、何卒よろしくお願いします。
 ■また、【DM便】お届けの場合、クレジット決済の場合のみ対応させて
いただきます。

 ■代金引換決済と日時指定はお選び頂けません。クレジット決済をお選
 びください。
 ■尚、ChouChou-France雑貨&Antiqueでは配達事故が少ない「宅配便」を
  お勧めします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ 2220円 1200円 1090円 1020円 1020円 950円 950円 860円 950円 1020円 1020円 1020円 2550円
120サイズ 2450円 1310円 1200円 1130円 1130円 1060円 1060円 970円 1060円 1130円 1130円 1130円 3100円
160サイズ 2900円 1530円 1420円 1350円 1350円 1280円 1280円 1190円 1280円 1250円 1250円 1250円 4220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考荷物のサイズは、三辺の合計が100センチ(10キロ以内)、120センチ(15キロ以内)160センチ(25キロ以内)までの3タイプあります。
送料は、商品を梱包した状態で上記のサイズであてはまるものが適用されます。

上記サイズ以上、または離島、同梱でサイズが変わり料金に変更がある場合は、のちほどショップよりメールにて料金をお知らせします。

ご希望の方には、アンティークや高額商品などにプラス料金での VIP配達にも対応致します。詳細はお問い合わせ下さい。chouchou@wombat.zaq.ne.jp

送料無料の適用は、商品代と消費税込みで14300円以上のお買い上 げの場合となります。送料や代引き手数料などの商品代以外の料金は 対象除外となりますのでご了承のほどお願いします。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
通常の宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ 2220円 1200円 1090円 1020円 1020円 950円 950円 860円 950円 1020円 1020円 1020円 2550円
120サイズ 2450円 1310円 1200円 1130円 1130円 1060円 1060円 970円 1060円 1130円 1130円 1130円 3100円
160サイズ 2900円 1530円 1420円 1350円 1350円 1280円 1280円 1190円 1280円 1250円 1250円 1250円 4220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
◆R1年10月1日より、新消費税率【10%】となっております。◆

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文のキャンセルは、メーカー欠品・完売などの理由によりお知らせした
納期以内に商品をお届けできない場合を除き、 お客様都合によるキャンセ
ルは【いかなる場合も一切お受けできません】
ので、よくご確認の上ご注
文下さいますようご理解ご了承のほどお願い致します。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
★ ご注意下さい ★ ご注文のキャンセルは、メーカー欠品・完売などの理由によりお知らせした納期以内に商品をお届けできない場合を除き、 お客様都合によるキャンセルは【いかなる場合も一切お受けできません】 ので、よくご確認の上ご注文下さいますようご理解ご了承のほどお願い致します。  【 返品・キャンセルについて 】  【尚、キャンセル理由により万が一キャンセルをお受けすることが生じた場合は、当店で梱包作業などにかかりました諸経費や事務手数料として【商品代金の25%】と、配送後の場合は配送にかかる往復の送料などの実費をご請求させて頂くか、キャンセル希望商品と同額か同額以上の商品と交換かのいずれかで対応させて頂きます。 期限内にご連絡の上お支払いか交換品についてお知らせのほどお願いいたします。  (ご注文頂いて、すぐにキャンセル依頼をされたとしても同様とさせて頂きます。気が変わった、お子様が買った・いたずらした…などもお客様理由となります。)  (※このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、債権処理会社へ委託し全ての諸費用を請求いたします。また、楽天にも報告させて頂きます) ★特にお取寄商品や輸入商品などもお客様都合によるキャンセルはいかなる場合もお受けいたしかねますので、予めご了承の上でご注文下さいますようお願いいたします。】



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品(イメージ違い、サイズ違い、子どもが注文し た…など)につきましては一切お受けできませんのでご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良のみ対応可能です。 ただし、商品到着より、【3営業日以内】に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 また、お客様都合による返品(イメージ違い、サイズ違い、子どもが注文した…など)につきましては一切お受けできませんのでご了承ください。   尚、ご返品頂いた商品は、検品をしてから返品の判断をさせて頂きます。 当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担で再度お客様にお届けさせて頂く場合もございます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話にてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品は 商品初期不良の場合のみ、【商品到着後3営業日以内】の営業時間内に【電話連絡】頂いたもののみお受けいたします。 ★メールでは、送受信エラーなどが起こりうる為、トラブル防止のためお電話のみとなります★  ■必ず、ChouChouの 田上・井上 のいずれか宛にご連絡下さい。    ・初期不良の場合の返品に伴う諸費用については当社が負担致します。また、お客様都合による返品(イメージ違い、サイズ違い、子どもが注文し た…など)につきましては一切お受けできませんのでご了承ください。   尚、ご返品頂いた商品は、検品をしてから返品の判断をさせて頂きます。 当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担で再度お客様にお届けさせて頂く場合もございます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-747-0547

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
★メールでは、送受信エラーなどが起こりうる為、トラブル防止のためお電話のみとなります★受付時間: 平日 10:00-14:00まで  ■必ず、ChouChouの 田上・井上 のいずれか宛にご連絡下 さい。


返送先

郵便番号
563-0025

住所
大阪府池田市城南3−6−13

電話番号
072-747-0547

FAX番号
072-752-7454


キャンセル・返金・交換についての注意事項

★初期不良の場合のみ、交換などに対応させていただきます。 ★特に返品をお受けできない場合 以下の場合は交換対象外となりますのでご了承願います。   *商品到着後、4日以上、商品のご注文日より10日以上経過している場合    (商品到着は宅配業者の配達確認を基本とします。)   *交換・返品のご連絡をいただいても、対応可能期限までに商品のご返送がない場合、受領されたものと判断させて頂きます。   *メーカーから入荷の時点で良品として入荷したもの。    (不良品でないということで入荷しているため)   *一度ご使用になられた商品   *商品到着後、お客様が汚損・破損された商品   *商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合   *お客様が商品を加工された商品   *お届け後、修理、クリーニング等された商品   *SALE品、オークション品   *その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの 尚、アンティークのものは一点ものがほとんどですので、代品がご用意出来ませんので何卒ご了承下さい。 新品のアンティーク加工(仕上げ)が施されたものについては、 多少のひび、割れ、キズ、ペンキのはがれたような雰囲気などが アンティークの味わいとなります。 ナチュラル素材についても素材によってそれぞれ味わいが違いますので、よくご確認、ご理解の上ご購入頂けますようお願い致します。 (こちらの理由により返品は申し訳ございませんが一切お受けできませんので何卒ご了承ください) ★返金について 返品商品が到着し、検品・確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。


キャンセル・返品キャンセルについて
  ★ ご注意下さい ★
ご注文のキャンセルは、メーカー欠品・完売などの理由によりお知らせした
納期以内に商品をお届けできない場合を除き、 お客様都合によるキャンセ
ルは【いかなる場合も一切お受けできません】
ので、よくご確認の上ご注
文下さいますようご理解ご了承のほどお願い致します。

 返品・キャンセルについて  
【尚、キャンセル理由により万が一キャンセルをお受けすることが生じた場合は、当店で
梱包作業などにかかりました諸経費や事務手数料として 商品代金の25%と、
配送後の場合は配送にかかる往復の送料などの実費をご請求させて頂くか、キャンセル希望商品と
同額か同額以上の商品と交換かのいずれかで対応させて頂きます。
期限内にご連絡の上お支払
いか交換品についてお知らせのほどお願いいたします。 
(ご注文頂いて、すぐにキャンセル依頼をされたとしても同様とさせて頂き
ます。気が変わった、お子様が買った・いたずらした…などもお客様理由となります。)

 (※このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、債権処理会社へ委託し全ての諸費用を
請求いたします。また、楽天にも報告させて頂きます)
★特にお取寄商品や輸入商品などもお客様都合によるキャンセルはいかなる場
合もお受けいたしかねますので、予めご了承の上でご注文下さいますよう
お願いいたします。】

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
1) 返品について
返品は 商品初期不良の場合のみ、商品到着後3営業日以内に【電話連絡】頂いた
もののみお受けいたします。

  ★メールでは、送受信エラーなどが起こりうる為、トラブル防止のためお電話のみとなります★
 ■必ず、ChouChouの 田上・井上 のいずれか宛にご連絡下
さい。 
 ・初期不良の場合の返品に伴う諸費用については当社が負担致します。 

また、お客様都合による返品(イメージ違い、サイズ違い、子どもが注文し
た…など)につきましては一切お受けできませんのでご了承ください。
 
尚、ご返品頂いた商品は、検品をしてから返品の判断をさせて頂きます。
当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担
で再度お客様にお届けさせて頂く場合もございます。



★特に返品をお受けできない場合
以下の場合は返品対象外となりますのでご了承願います。

  *商品到着後、4日以上、商品のご注文日より10日以上経過している場合
   (商品到着は宅配業者の配達確認を基本とします。)
  *返品のご連絡をいただいても、返品可能期限までに商品の
   ご返送がない場合、受領されたものと判断させて頂きます。

  *一度ご使用になられた商品
  *商品到着後、お客様が汚損・破損された商品
  *商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  *お客様が商品を加工された商品
  *お届け後、修理、クリーニング等された商品
  *SALE品、オークション品
  *その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


尚、アンティークのものは一点ものがほとんどですので、代品がご用意
出来ませんので何卒ご了承下さい。
新品のアンティーク加工(仕上げ)が施されたものについては、
多少のひび、割れ、キズ、ペンキのはがれたような雰囲気などが
アンティークの味わいとなります。ナチュラル素材についても素材
によってそれぞれ味わいが違いますので、よくご確認、ご理解の上
ご購入頂けますようお願い致します。
(こちらの理由により返品は申し訳ございませんがお受けできません
ので何卒ご了承ください)

★返金について
返品商品が到着し、検品・確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込
致します。

★返品連絡先
電話番号:072−747−0547
 メールアドレス:chouchou@wombat.zaq.ne.jp
 返送先住所:〒563-0025 大阪府池田市城南3−6−13
       ChouChou-France雑貨&Antique 
         【初期不良品 返品係】 宛


  【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
 楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送致します。
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送致します。
  
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2177210 ラクテン(CHOUCHOUFRANCEサ゛ツカANTIQUE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【備考】 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ●お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料+代引手数料  ★代引手数料★の表をご参照ください。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 ●お支払いは現金のみとなります。   ★不在等のお預かり期間は発送日より1週間となっております。   ★お客様不在等の原因によるキャンセルや配達不能は    返品扱いになります。その際の荷物は、運賃着払いにて    弊社に返送されますので、別途請求させて頂くことに    なります。    配達不能の場合であっても代金引換額に応じたサービス    手数料を配達業者に支払い義務が発生しますので、必ず    発送日より1週間以内にお受け取り下さい。  【領収書について】  配送業者の送り状にある「引換金受領証」が正式な領収書としてご利用頂けます。 *「引換金受領証」の宛名は、ご注文時に入力頂いた「お届け先ご住所」と「お届け先お名前」が併記されます。  法人名の宛名をご希望の場合は、ご注文情報の「お届け先ご住所」または、「お届け先お名前」欄に法人名をご入力頂けますと反映されます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

◆R1年10月1日より、新消費税率【10%】となっております。◆

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
在庫があり、特にご指定がない場合、
代金引換⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
★日時指定のない場合は、ChouChouが出来る最短で(ご注文順に)発送させて頂きます。
★ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情などにより指定時間
内に配達ができない事もございます。
 
★尚、お急ぎの場合は備考欄にその旨、お書き下さい。対応が可能
 な場合は出来る限り対応させていただきます。

★また、【土・日・祝日】ほか当店の定休日の前日、【正午以降】のご注文
 につきましては、翌営業日以降にご注文順に発送となりますので定休日
 明け当日にご指定頂きましてもお届け出来ません。お急ぎの場合は特
 にご注意、ご理解・ご了承のお願いいたします。  
【送 料】 
    商品を梱包した後の該当サイズでの送料となります。  
離島や規格外のサイズなどの場合、配送業者に確認後、訂正した送料を記入しメールにてお知らせいたします。  
★尚、当店は実店舗でも販売をしております。在庫確認は随時しております
 が、ご購入のタイミングにより品切れになってしまうこともあります。
 その際は、メールでお知らせしますのでどうぞご了承下さいませ。

 【★クロネコDM便★ご利用の際のご注意】 
 
 ■当店では【クロネコDM便対象商品】のみ、【DM便 \350】でお届けに
対応することが可能です。ご希望の方は、対応可能配達方法をご確認の
上、商品ページからDM便をセレクトするか、セレクトするところが
ない場合は、備考欄に【DM便希望】」と必ずご記入下さい。ご記入がな
い場合は、通常通り【宅配便でお届け】となります。

 ■DM便の際は、自動配信メールが楽天より届きますが、送料金額訂正
後、当店より受注確認メールをお送りいたします。
  ★尚、DM便の特性上、破損・紛失などの場合も【一切の補償ができま
  せん】ので必ずその旨ご了承、同意の上ご記入下さい。「DM便希望」
セレクトされた時点 or「DM便希望」とご記入の時点で、同意を得
られたものとしてお届け致しますので、何卒よろしくお願いします。
 ■また、【DM便】お届けの場合、クレジット決済の場合のみ対応させて
いただきます。

 ■代金引換決済と日時指定はお選び頂けません。クレジット決済をお選
 びください。
 ■尚、ChouChou-France雑貨&Antiqueでは配達事故が少ない「宅配便」を
  お勧めします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2220円 1200円 1090円 1020円 1020円 950円 950円 860円 950円 1020円 1020円 1020円 2550円
2450円 1310円 1200円 1130円 1130円 1060円 1060円 970円 1060円 1130円 1130円 1130円 3100円
2900円 1530円 1420円 1350円 1350円 1280円 1280円 1190円 1280円 1250円 1250円 1250円 4220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 荷物のサイズは、三辺の合計が100センチ(10キロ以内)、120センチ(15キロ以内)160センチ(25キロ以内)までの3タイプあります。
送料は、商品を梱包した状態で上記のサイズであてはまるものが適用されます。

上記サイズ以上、または離島、同梱でサイズが変わり料金に変更がある場合は、のちほどショップよりメールにて料金をお知らせします。

ご希望の方には、アンティークや高額商品などにプラス料金での VIP配達にも対応致します。詳細はお問い合わせ下さい。chouchou@wombat.zaq.ne.jp

送料無料の適用は、商品代と消費税込みで14300円以上のお買い上 げの場合となります。送料や代引き手数料などの商品代以外の料金は 対象除外となりますのでご了承のほどお願いします。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
通常の宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2220円 1200円 1090円 1020円 1020円 950円 950円 860円 950円 1020円 1020円 1020円 2550円
2450円 1310円 1200円 1130円 1130円 1060円 1060円 970円 1060円 1130円 1130円 1130円 3100円
2900円 1530円 1420円 1350円 1350円 1280円 1280円 1190円 1280円 1250円 1250円 1250円 4220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文のキャンセルは、メーカー欠品・完売などの理由によりお知らせした
納期以内に商品をお届けできない場合を除き、 お客様都合によるキャンセ
ルは【いかなる場合も一切お受けできません】
ので、よくご確認の上ご注
文下さいますようご理解ご了承のほどお願い致します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

★ ご注意下さい ★ ご注文のキャンセルは、メーカー欠品・完売などの理由によりお知らせした納期以内に商品をお届けできない場合を除き、 お客様都合によるキャンセルは【いかなる場合も一切お受けできません】 ので、よくご確認の上ご注文下さいますようご理解ご了承のほどお願い致します。  【 返品・キャンセルについて 】  【尚、キャンセル理由により万が一キャンセルをお受けすることが生じた場合は、当店で梱包作業などにかかりました諸経費や事務手数料として【商品代金の25%】と、配送後の場合は配送にかかる往復の送料などの実費をご請求させて頂くか、キャンセル希望商品と同額か同額以上の商品と交換かのいずれかで対応させて頂きます。 期限内にご連絡の上お支払いか交換品についてお知らせのほどお願いいたします。  (ご注文頂いて、すぐにキャンセル依頼をされたとしても同様とさせて頂きます。気が変わった、お子様が買った・いたずらした…などもお客様理由となります。)  (※このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、債権処理会社へ委託し全ての諸費用を請求いたします。また、楽天にも報告させて頂きます) ★特にお取寄商品や輸入商品などもお客様都合によるキャンセルはいかなる場合もお受けいたしかねますので、予めご了承の上でご注文下さいますようお願いいたします。】

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返品(イメージ違い、サイズ違い、子どもが注文し た…など)につきましては一切お受けできませんのでご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良のみ対応可能です。 ただし、商品到着より、【3営業日以内】に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 また、お客様都合による返品(イメージ違い、サイズ違い、子どもが注文した…など)につきましては一切お受けできませんのでご了承ください。   尚、ご返品頂いた商品は、検品をしてから返品の判断をさせて頂きます。 当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担で再度お客様にお届けさせて頂く場合もございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話にてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品は 商品初期不良の場合のみ、【商品到着後3営業日以内】の営業時間内に【電話連絡】頂いたもののみお受けいたします。 ★メールでは、送受信エラーなどが起こりうる為、トラブル防止のためお電話のみとなります★  ■必ず、ChouChouの 田上・井上 のいずれか宛にご連絡下さい。    ・初期不良の場合の返品に伴う諸費用については当社が負担致します。また、お客様都合による返品(イメージ違い、サイズ違い、子どもが注文し た…など)につきましては一切お受けできませんのでご了承ください。   尚、ご返品頂いた商品は、検品をしてから返品の判断をさせて頂きます。 当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担で再度お客様にお届けさせて頂く場合もございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-747-0547

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

★メールでは、送受信エラーなどが起こりうる為、トラブル防止のためお電話のみとなります★受付時間: 平日 10:00-14:00まで  ■必ず、ChouChouの 田上・井上 のいずれか宛にご連絡下 さい。

返送先

郵便番号

563-0025

住所

大阪府池田市城南3−6−13

電話番号

072-747-0547

FAX番号

072-752-7454

キャンセル・返金・交換についての注意事項

★初期不良の場合のみ、交換などに対応させていただきます。 ★特に返品をお受けできない場合 以下の場合は交換対象外となりますのでご了承願います。   *商品到着後、4日以上、商品のご注文日より10日以上経過している場合    (商品到着は宅配業者の配達確認を基本とします。)   *交換・返品のご連絡をいただいても、対応可能期限までに商品のご返送がない場合、受領されたものと判断させて頂きます。   *メーカーから入荷の時点で良品として入荷したもの。    (不良品でないということで入荷しているため)   *一度ご使用になられた商品   *商品到着後、お客様が汚損・破損された商品   *商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合   *お客様が商品を加工された商品   *お届け後、修理、クリーニング等された商品   *SALE品、オークション品   *その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの 尚、アンティークのものは一点ものがほとんどですので、代品がご用意出来ませんので何卒ご了承下さい。 新品のアンティーク加工(仕上げ)が施されたものについては、 多少のひび、割れ、キズ、ペンキのはがれたような雰囲気などが アンティークの味わいとなります。 ナチュラル素材についても素材によってそれぞれ味わいが違いますので、よくご確認、ご理解の上ご購入頂けますようお願い致します。 (こちらの理由により返品は申し訳ございませんが一切お受けできませんので何卒ご了承ください) ★返金について 返品商品が到着し、検品・確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

キャンセル・返品キャンセルについて

  ★ ご注意下さい ★
ご注文のキャンセルは、メーカー欠品・完売などの理由によりお知らせした
納期以内に商品をお届けできない場合を除き、 お客様都合によるキャンセ
ルは【いかなる場合も一切お受けできません】
ので、よくご確認の上ご注
文下さいますようご理解ご了承のほどお願い致します。

 返品・キャンセルについて  
【尚、キャンセル理由により万が一キャンセルをお受けすることが生じた場合は、当店で
梱包作業などにかかりました諸経費や事務手数料として 商品代金の25%と、
配送後の場合は配送にかかる往復の送料などの実費をご請求させて頂くか、キャンセル希望商品と
同額か同額以上の商品と交換かのいずれかで対応させて頂きます。
期限内にご連絡の上お支払
いか交換品についてお知らせのほどお願いいたします。 
(ご注文頂いて、すぐにキャンセル依頼をされたとしても同様とさせて頂き
ます。気が変わった、お子様が買った・いたずらした…などもお客様理由となります。)

 (※このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、債権処理会社へ委託し全ての諸費用を
請求いたします。また、楽天にも報告させて頂きます)
★特にお取寄商品や輸入商品などもお客様都合によるキャンセルはいかなる場
合もお受けいたしかねますので、予めご了承の上でご注文下さいますよう
お願いいたします。】

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
1) 返品について
返品は 商品初期不良の場合のみ、商品到着後3営業日以内に【電話連絡】頂いた
もののみお受けいたします。

  ★メールでは、送受信エラーなどが起こりうる為、トラブル防止のためお電話のみとなります★
 ■必ず、ChouChouの 田上・井上 のいずれか宛にご連絡下
さい。 
 ・初期不良の場合の返品に伴う諸費用については当社が負担致します。 

また、お客様都合による返品(イメージ違い、サイズ違い、子どもが注文し
た…など)につきましては一切お受けできませんのでご了承ください。
 
尚、ご返品頂いた商品は、検品をしてから返品の判断をさせて頂きます。
当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担
で再度お客様にお届けさせて頂く場合もございます。



★特に返品をお受けできない場合
以下の場合は返品対象外となりますのでご了承願います。

  *商品到着後、4日以上、商品のご注文日より10日以上経過している場合
   (商品到着は宅配業者の配達確認を基本とします。)
  *返品のご連絡をいただいても、返品可能期限までに商品の
   ご返送がない場合、受領されたものと判断させて頂きます。

  *一度ご使用になられた商品
  *商品到着後、お客様が汚損・破損された商品
  *商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  *お客様が商品を加工された商品
  *お届け後、修理、クリーニング等された商品
  *SALE品、オークション品
  *その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


尚、アンティークのものは一点ものがほとんどですので、代品がご用意
出来ませんので何卒ご了承下さい。
新品のアンティーク加工(仕上げ)が施されたものについては、
多少のひび、割れ、キズ、ペンキのはがれたような雰囲気などが
アンティークの味わいとなります。ナチュラル素材についても素材
によってそれぞれ味わいが違いますので、よくご確認、ご理解の上
ご購入頂けますようお願い致します。
(こちらの理由により返品は申し訳ございませんがお受けできません
ので何卒ご了承ください)

★返金について
返品商品が到着し、検品・確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込
致します。

★返品連絡先
電話番号:072−747−0547
 メールアドレス:chouchou@wombat.zaq.ne.jp
 返送先住所:〒563-0025 大阪府池田市城南3−6−13
       ChouChou-France雑貨&Antique 
         【初期不良品 返品係】 宛


  【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
 楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送致します。
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に発送致します。
  

楽天市場の便利な機能