会社概要

中国卸問屋
〒753-0214 山口県山口市大内御堀1499−6
TEL:050-5207-1600 FAX:050-5207-1600
代表者:石村 真由美
店舗運営責任者:石村 真由美
店舗セキュリティ責任者:石村 真由美

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


よくあるお問合せ
※年末年始、ゴールンウイーク、シルバーウイークも発送しております。

当店は、山口県EC送料支援事業(やまぐちECエール便)に参加しており、令和4年6月1日から送料支援キャンペーンを実施しますが、
送料無料の該当商品は、タイトルに『送料無料』と記載している商品に限ります。
尚、北海道、沖縄、離島は対象外です。
第1回送料支援キャンペーンは令和4年6月1日から8月31日まで、
第2回送料支援キャンペーンは令和4年10月1日から12月31日までとなりますが、予定より早く終了することもございますので予めご了承下さい。


【1】発送は、ほとんど『その日、もしくは翌日』です。

【2】現在、当店へのお問い合わせは、
   会社概要 → ショップへの問い合わせ
   商品   → 商品についての問い合わせ
   のみでお願い致します。

【3】当店は贈り物のご依頼が多く、お値段のわかる明細や領収書等、一切お入れしておりません。

領収書が必要な場合、
   購入履歴 → 注文詳細 → 領収書を発行する
   にてプリントアウトをお願致します。

【4】北海道、沖縄、離島はお取引不可です。

【5】ECエール便に関しましては、タイトルに『送料無料』と記載している商品に限ります。

   

★Q&A:よくあるご質問

■中国人ですか?
●日本人です。山口県は中国地方である為、中国卸問屋という店舗名となっております。

■勝手にキャンセルされたのですが…
●お客様自由記入欄(備考)に、無謀な記載があればキャンセルをしております。

例 今日着でお願いします。等

●北海道、沖縄、離島はお取引不可の為、キャンセルをしております。

●21Kg以上は同梱ができない為、キャンセルをしております。
1度のご注文は21Kg以内でお願い致します。

■商品がなかなか届かないのですが…
●楽天市場に誤った住所や、以前お住まいになられていた住所や旧姓でご登録されておりませんか?
お部屋番号がないお客様も多いです。

●極まれに、配達ドライバーさんが不在通知を入れ忘れることもあるそうです。

●お使いのクレジットカードは、使用可能なクレジットカードですか?
上限オーバー、以前のクレジットカード、残高不足、取扱不可、期限切れカードを使用されているお客様がおられます。
この場合、他のお支払い方法の推奨メールが楽天市場より送信されます。

■領収書が入っていないのですが…
●当店は贈り物のご注文が多く、領収書や納品書等一切入れておりません。

領収書は、購入履歴よりプリントアウトをお願い致します。

楽天市場 → 購入履歴 → 注文詳細 → 領収書を発行する
をクリック頂き、プリントアウトをお願致します。

■発送後に住所変更されたいお客様へ
●同じ地域でしたら住所変更をされても送料無料ですが、地域(配達支店)が異なると、支店から支店までの送料が発生してしまいます。
尚、後払いに関しては住所変更は出来ません。

■注文と違う商品が届いた
●当店では、カップ麺の箱にお菓子等をお入れしたり、
商品とは関係のない空き箱に袋ラーメン等をお入れしております。
その為、一見、外見から誤配かと思われてしまいます。
万が一の誤配は、ショップお問合せよりご連絡下さい。

★あまり知られていない事
●お届け先が、株式会社○○○○様のみの場合、
配達ドライバーさんからしてみると、どなたにお渡しして良いかわからないそうです。

●AM着が最速着と思われているお客様が多いようです。
お客様の配達店に、午後に商品が到着するパターンの場合、その日の午後に配達可能であったところ、
AMと記載していることにより、翌日のAM着に配達されてしまいます。
最短の記載や、何も書かないほうが無難です。

●AM着や時間指定自体、出来ない地域があります。
主に東北が多いです。

●アパート名や、マンション名があれば、建物名を記憶しているドライバーさんにとっては配達しやすいようです。


営業時間について
送料無料の商品に関して

北海道、沖縄、離島は対象外です。


ネットでのご注文は24時間受け付けております。

    メール確認時間
  平日 12:00−17:00
  土曜 12:00−17:00



※年末年始、ゴールンウイーク、シルバーウイークも発送しております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2113115 ラクテン(チユウコ゛クオロシト゛ンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
全国一律 送料 800円 (税込) ※1
※1
北海道、沖縄、離島不可

●北海道、離島、沖縄のお客様がご購入された場合、キャンセル致します。

(規定の重量サイズ内(21kg/130cm以内)

重量上、1個口に出来ない場合、メールにてご連絡を差し上げております。

キャンセルやご変更のご返信をお願い致します。


お振込み・クレジット・コンビニ払い可能

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●ゆうちょ・銀行振込 ⇒ご入金確認後2業日以内に発送いたします。
●楽天バンク決済・クレジット ⇒ご入金確認後2業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
『午前中』・『午後』
※早すぎる到着日時指定は、ご希望に添えることが出来ない場合もございます。ご了承下さい。
また、指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
その他ご要望があれば、お客様自由記入欄(備考)へご記入下さい。

【条件】
※重量の合計21kg以内の商品であり、縦横高の合計が130cm以内の商品。

●飲料やインテリア等の重量や大きさがある商品の同梱につきましては、大変お手数ですが【21kg以内/130cm以内】である事の計算をよろしくお願いします。

※重量をオーバーしてい場合、2個口になる事のご相談メールやキャンセルの手続きをさせて頂きます。

●受け取り拒否の場合、送料往復分を請求致します。
●受け取り拒否の商品が食品や飲料である場合、受け取り拒否をされても全額料金のご請求を致します。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、イタリア、韓国、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く

備考
●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。



お客様都合による返金

備考
●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。



お客様都合による交換

備考
●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。



商品等の不具合による返金

備考
●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。



商品等の不具合による交換

備考
●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05052071600

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。


返送先

郵便番号
753-0056

住所
山口県山口市湯田温泉

電話番号
05052071600

FAX番号
05052071600

備考
●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。


返品について
●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。
社会的責任[CSR]

会社概要

中国卸問屋

〒753-0214 山口県山口市大内御堀1499−6
TEL:050-5207-1600 FAX:050-5207-1600
代表者:石村 真由美
店舗運営責任者:石村 真由美
店舗セキュリティ責任者:石村 真由美

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

よくあるお問合せ

※年末年始、ゴールンウイーク、シルバーウイークも発送しております。

当店は、山口県EC送料支援事業(やまぐちECエール便)に参加しており、令和4年6月1日から送料支援キャンペーンを実施しますが、
送料無料の該当商品は、タイトルに『送料無料』と記載している商品に限ります。
尚、北海道、沖縄、離島は対象外です。
第1回送料支援キャンペーンは令和4年6月1日から8月31日まで、
第2回送料支援キャンペーンは令和4年10月1日から12月31日までとなりますが、予定より早く終了することもございますので予めご了承下さい。


【1】発送は、ほとんど『その日、もしくは翌日』です。

【2】現在、当店へのお問い合わせは、
   会社概要 → ショップへの問い合わせ
   商品   → 商品についての問い合わせ
   のみでお願い致します。

【3】当店は贈り物のご依頼が多く、お値段のわかる明細や領収書等、一切お入れしておりません。

領収書が必要な場合、
   購入履歴 → 注文詳細 → 領収書を発行する
   にてプリントアウトをお願致します。

【4】北海道、沖縄、離島はお取引不可です。

【5】ECエール便に関しましては、タイトルに『送料無料』と記載している商品に限ります。

   

★Q&A:よくあるご質問

■中国人ですか?
●日本人です。山口県は中国地方である為、中国卸問屋という店舗名となっております。

■勝手にキャンセルされたのですが…
●お客様自由記入欄(備考)に、無謀な記載があればキャンセルをしております。

例 今日着でお願いします。等

●北海道、沖縄、離島はお取引不可の為、キャンセルをしております。

●21Kg以上は同梱ができない為、キャンセルをしております。
1度のご注文は21Kg以内でお願い致します。

■商品がなかなか届かないのですが…
●楽天市場に誤った住所や、以前お住まいになられていた住所や旧姓でご登録されておりませんか?
お部屋番号がないお客様も多いです。

●極まれに、配達ドライバーさんが不在通知を入れ忘れることもあるそうです。

●お使いのクレジットカードは、使用可能なクレジットカードですか?
上限オーバー、以前のクレジットカード、残高不足、取扱不可、期限切れカードを使用されているお客様がおられます。
この場合、他のお支払い方法の推奨メールが楽天市場より送信されます。

■領収書が入っていないのですが…
●当店は贈り物のご注文が多く、領収書や納品書等一切入れておりません。

領収書は、購入履歴よりプリントアウトをお願い致します。

楽天市場 → 購入履歴 → 注文詳細 → 領収書を発行する
をクリック頂き、プリントアウトをお願致します。

■発送後に住所変更されたいお客様へ
●同じ地域でしたら住所変更をされても送料無料ですが、地域(配達支店)が異なると、支店から支店までの送料が発生してしまいます。
尚、後払いに関しては住所変更は出来ません。

■注文と違う商品が届いた
●当店では、カップ麺の箱にお菓子等をお入れしたり、
商品とは関係のない空き箱に袋ラーメン等をお入れしております。
その為、一見、外見から誤配かと思われてしまいます。
万が一の誤配は、ショップお問合せよりご連絡下さい。

★あまり知られていない事
●お届け先が、株式会社○○○○様のみの場合、
配達ドライバーさんからしてみると、どなたにお渡しして良いかわからないそうです。

●AM着が最速着と思われているお客様が多いようです。
お客様の配達店に、午後に商品が到着するパターンの場合、その日の午後に配達可能であったところ、
AMと記載していることにより、翌日のAM着に配達されてしまいます。
最短の記載や、何も書かないほうが無難です。

●AM着や時間指定自体、出来ない地域があります。
主に東北が多いです。

●アパート名や、マンション名があれば、建物名を記憶しているドライバーさんにとっては配達しやすいようです。

営業時間について

送料無料の商品に関して

北海道、沖縄、離島は対象外です。


ネットでのご注文は24時間受け付けております。

    メール確認時間
  平日 12:00−17:00
  土曜 12:00−17:00



※年末年始、ゴールンウイーク、シルバーウイークも発送しております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2113115 ラクテン(チユウコ゛クオロシト゛ンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


全国一律 送料 800円 (税込) ※1
※1
北海道、沖縄、離島不可

●北海道、離島、沖縄のお客様がご購入された場合、キャンセル致します。

(規定の重量サイズ内(21kg/130cm以内)

重量上、1個口に出来ない場合、メールにてご連絡を差し上げております。

キャンセルやご変更のご返信をお願い致します。


お振込み・クレジット・コンビニ払い可能

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●ゆうちょ・銀行振込 ⇒ご入金確認後2業日以内に発送いたします。
●楽天バンク決済・クレジット ⇒ご入金確認後2業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
『午前中』・『午後』
※早すぎる到着日時指定は、ご希望に添えることが出来ない場合もございます。ご了承下さい。
また、指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
その他ご要望があれば、お客様自由記入欄(備考)へご記入下さい。

【条件】
※重量の合計21kg以内の商品であり、縦横高の合計が130cm以内の商品。

●飲料やインテリア等の重量や大きさがある商品の同梱につきましては、大変お手数ですが【21kg以内/130cm以内】である事の計算をよろしくお願いします。

※重量をオーバーしてい場合、2個口になる事のご相談メールやキャンセルの手続きをさせて頂きます。

●受け取り拒否の場合、送料往復分を請求致します。
●受け取り拒否の商品が食品や飲料である場合、受け取り拒否をされても全額料金のご請求を致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、イタリア、韓国、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く

備考

●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。

お客様都合による返金

備考

●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。

お客様都合による交換

備考

●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。

商品等の不具合による返金

備考

●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。

商品等の不具合による交換

備考

●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05052071600

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。

返送先

郵便番号

753-0056

住所

山口県山口市湯田温泉

電話番号

05052071600

FAX番号

05052071600

備考

●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。

返品について

●ご存知かと思いますが、ネット販売は押し売りでは無い為、
法律上クーリングオフは適用されません。

●食品や飲料は安全面上、ご返品等一切不可です。

●ご自身の判断で勝手にご返送されないようにお願い致します。

●プレミア商品、プレミア価格、限定商品、人気に火がついている商品、個数限定、品薄の商品に関しては、
他のお客様のご購入を妨げてのご購入ですので、キャンセル、ご返品等一切不可です。

●マスクはもちろんの事、除菌関係(ウエットティッシュ―、アルコール、ハンドソープ)等のキャンセル、ご返品等一切不可です。

あるあるですが、いかに言い訳や、弁解をしてお問い合わせをされても、ご返品、キャンセル一切不可です。
一切、お受けいたしません。お断りします。

ここに不可と記載をさせて頂いている以上、不可です。

●売れている商品を、在庫0、または、在庫0に近づけ、
他のお客様のご購入を阻止している行為のなにものでもない為です。

どのような理由であっても、上記の行為は事実であり、キャンセル、ご返品不可です。

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