会社概要

cicak & tokek
〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-11-9 下総屋ビル3階
TEL:03-5927-9042 FAX:03-5927-9042
代表者:小池 良宜
店舗運営責任者:小池 良宜
店舗セキュリティ責任者:小池 良宜
店舗連絡先:cicaktokek@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平 日 11:00−19:00
日曜日 11:00−19:00
定休日 火曜日・土曜日

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2201057 ラクテン(CICAKTOKEK
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
◆雑貨の配送について ※一部小型の家具を含みます。
【配送業者】ゆうパック(日本郵便)
【出荷日目安】※以下は目安になります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
 ・クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日で出荷
 ・銀行振込(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日で出荷
 ・コンビニ、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日で出荷
【お届け日指定】ご注文日を含む最短4日後からご指定いただけます。
【お届け時間指定】
 〔雑貨のお届け時間指定〕
 ・午前
 ・午後
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・19時〜21時

◆大型家具の配送について
【業者】ヤマト運輸またはメーカー指定配送業者(選択できません)
【出荷日目安】※以下は目安になります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
 ・クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、1週間程度で出荷
 ・銀行振込(前払) ⇒ ご入金確認後、1週間程度で出荷
 ・コンビニ、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、1週間程度で出荷
【お届け日指定】ご注文日を含む10日後からご指定いただけます。
【お届け時間指定】
 〔家具のお届け時間〕
 ・午前
 ・午後

◆メーカー直送商品について
【業者】メーカー指定配送業者(選択できません)
【出荷日目安】※以下は目安になります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
 ・クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、1週間以内に出荷
 ・銀行振込(前払) ⇒ ご入金確認後、1週間以内に出荷
 ・コンビニ、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、1週間以内に出荷
【お届け日指定】ご注文日を含む10日後からご指定いただけます。
【お届け時間指定】
 商品毎にご指定可能な時間が異なります。商品ページをご確認ください。

※お届け日時を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜11,000円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1000円
11,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道、沖縄、離島は【送料料金表】に関わらず、別途追加送料がかかる場合がございます。詳しい送料は事前にお問い合わせ頂くか、注文後の場合は、当店より「送料のご確認メール」を送信しますので必ずご確認下さい。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】メール便のご利用は、商品名に【メール便対応可】と記載のある対象商品に限ります。
 ※梱包サイズが長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下かつ1Kg以下
 ※お届けは手渡しではなく、ポストへの投函となります。そのため、配送途中での破損や、誤配達の可能性もございます。
 ※メール便は損害賠償がございません。万一、破損や誤配達が発生した場合でも、返金、返品、交換はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【メール便利用方法】
 ・「買い物かご」では、宅配便の送料が加算されている場合があります。
 ・「注文確定」画面まで進んでいただき、配送方法の変更にて「メール便」をご選択ください。

【複数商品との同梱について】
 例1)メール便対象商品を2個注文の場合、2通のメール便での発送となります。
 例2)メール便対象商品と、雑貨(宅配便)をご注文の場合、同梱して宅配便での発送となります。
 例3)メール便対象商品と、メーカー直送品をご注文の場合、出荷元が異なるため別々の発送となります。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 ・クレジット決済 ⇒ ご注文確認後、1〜2営業日で発送
 ・銀行振込(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日で発送
 ・コンビニ、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日で発送

【商品発送日時指定について】
 メール便の配送希望日時はご指定いただけません。

【送料料金表】  全国一律料金:180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】メール便のご利用は、商品名に【メール便対応可】と記載のある対象商品に限ります。
 ※梱包サイズが長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下かつ1Kg以下
 ※お届けは手渡しではなく、ポストへの投函となります。そのため、配送途中での破損や、誤配達の可能性もございます。
 ※メール便は損害賠償がございません。万一、破損や誤配達が発生した場合でも、返金、返品、交換はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【メール便利用方法】
 ・「買い物かご」では、宅配便の送料が加算されている場合があります。
 ・「注文確定」画面まで進んでいただき、配送方法の変更にて「メール便」をご選択ください。

【複数商品との同梱について】
 例1)メール便対象商品を2個注文の場合、2通のメール便での発送となります。
 例2)メール便対象商品と、雑貨(宅配便)をご注文の場合、同梱して宅配便での発送となります。
 例3)メール便対象商品と、メーカー直送品をご注文の場合、出荷元が異なるため別々の発送となります。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 ・クレジット決済 ⇒ ご注文確認後、1〜2営業日で発送
 ・銀行振込(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日で発送
 ・コンビニ、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日で発送

【商品発送日時指定について】
 メール便の配送希望日時はご指定いただけません。

【送料料金表】  全国一律料金:180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について
商品の欠陥や不良など初期不良の場合には、返品・交換を受付けさせていただきます。
なお、お客様都合による返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。

■初期不良による返品・交換の受付け
以下に該当し、商品ご到着後5日以内にメールまたはお電話でご連絡いただいたもののみ
お受けいたします。
---------------------
・配送中の欠損
・不良品
・未使用
---------------------
※天然材を使用している商品や、ハンドメイド、アンティーク加工商品には、
 その性質上もともとキズや歪み、サイズ等の個体差がある場合がございます。
 そのような理由による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
※破損や不良箇所の画像をお送り頂く場合がございます。
 画像をお送りいただけない場合は返品・交換をお受けできない場合がございます。
※在庫切れ等により交換商品がご用意できない場合は、大変申し訳ございませんが、
 キャンセル処理をさせていただいた上で商品代金および往路送料、返品送料を返金させて
 いただきます。

■返品・交換の送料・手数料等の負担について
初期不良による場合は当店が負担いたします。

※以下に該当するお客様都合の場合はお客様に、
 往復送料、キャンセル料(商品再生費用等)をご負担いただきます。
---------------------
・イメージ違い、お気に召さない等の理由によるもの
・搬入経路が狭かった為、商品をお届けできなかったもの
・注文間違い、数量間違い等の理由によるもの
・商品出荷後のキャンセル、何らかの理由により商品をお受取りされなかった場合
---------------------

■メーカー直送品について
・初期不良につきましては商品交換にて対応させていただきます。
・初期不良以外の返品はお受け致しまねます。


●返品連絡先
 電話番号:03-5927-9042
 メールアドレス:cicaktokek@shop.rakuten.co.jp
 担当者 :小池

●返品先住所
 商品によって異なりますので、必ず当店からの連絡をお待ちください。
社会的責任[CSR]

会社概要

cicak & tokek

〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-11-9 下総屋ビル3階
TEL:03-5927-9042 FAX:03-5927-9042
代表者:小池 良宜
店舗運営責任者:小池 良宜
店舗セキュリティ責任者:小池 良宜
店舗連絡先:cicaktokek@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平 日 11:00−19:00
日曜日 11:00−19:00
定休日 火曜日・土曜日

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2201057 ラクテン(CICAKTOKEK
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


◆雑貨の配送について ※一部小型の家具を含みます。
【配送業者】ゆうパック(日本郵便)
【出荷日目安】※以下は目安になります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
 ・クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日で出荷
 ・銀行振込(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日で出荷
 ・コンビニ、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日で出荷
【お届け日指定】ご注文日を含む最短4日後からご指定いただけます。
【お届け時間指定】
 〔雑貨のお届け時間指定〕
 ・午前
 ・午後
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・19時〜21時

◆大型家具の配送について
【業者】ヤマト運輸またはメーカー指定配送業者(選択できません)
【出荷日目安】※以下は目安になります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
 ・クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、1週間程度で出荷
 ・銀行振込(前払) ⇒ ご入金確認後、1週間程度で出荷
 ・コンビニ、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、1週間程度で出荷
【お届け日指定】ご注文日を含む10日後からご指定いただけます。
【お届け時間指定】
 〔家具のお届け時間〕
 ・午前
 ・午後

◆メーカー直送商品について
【業者】メーカー指定配送業者(選択できません)
【出荷日目安】※以下は目安になります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
 ・クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、1週間以内に出荷
 ・銀行振込(前払) ⇒ ご入金確認後、1週間以内に出荷
 ・コンビニ、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、1週間以内に出荷
【お届け日指定】ご注文日を含む10日後からご指定いただけます。
【お届け時間指定】
 商品毎にご指定可能な時間が異なります。商品ページをご確認ください。

※お届け日時を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄、離島は【送料料金表】に関わらず、別途追加送料がかかる場合がございます。詳しい送料は事前にお問い合わせ頂くか、注文後の場合は、当店より「送料のご確認メール」を送信しますので必ずご確認下さい。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

メール便のご利用は、商品名に【メール便対応可】と記載のある対象商品に限ります。
 ※梱包サイズが長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下かつ1Kg以下
 ※お届けは手渡しではなく、ポストへの投函となります。そのため、配送途中での破損や、誤配達の可能性もございます。
 ※メール便は損害賠償がございません。万一、破損や誤配達が発生した場合でも、返金、返品、交換はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【メール便利用方法】
 ・「買い物かご」では、宅配便の送料が加算されている場合があります。
 ・「注文確定」画面まで進んでいただき、配送方法の変更にて「メール便」をご選択ください。

【複数商品との同梱について】
 例1)メール便対象商品を2個注文の場合、2通のメール便での発送となります。
 例2)メール便対象商品と、雑貨(宅配便)をご注文の場合、同梱して宅配便での発送となります。
 例3)メール便対象商品と、メーカー直送品をご注文の場合、出荷元が異なるため別々の発送となります。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 ・クレジット決済 ⇒ ご注文確認後、1〜2営業日で発送
 ・銀行振込(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日で発送
 ・コンビニ、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日で発送

【商品発送日時指定について】
 メール便の配送希望日時はご指定いただけません。

送料料金表

全国一律料金:180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

メール便のご利用は、商品名に【メール便対応可】と記載のある対象商品に限ります。
 ※梱包サイズが長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下かつ1Kg以下
 ※お届けは手渡しではなく、ポストへの投函となります。そのため、配送途中での破損や、誤配達の可能性もございます。
 ※メール便は損害賠償がございません。万一、破損や誤配達が発生した場合でも、返金、返品、交換はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【メール便利用方法】
 ・「買い物かご」では、宅配便の送料が加算されている場合があります。
 ・「注文確定」画面まで進んでいただき、配送方法の変更にて「メール便」をご選択ください。

【複数商品との同梱について】
 例1)メール便対象商品を2個注文の場合、2通のメール便での発送となります。
 例2)メール便対象商品と、雑貨(宅配便)をご注文の場合、同梱して宅配便での発送となります。
 例3)メール便対象商品と、メーカー直送品をご注文の場合、出荷元が異なるため別々の発送となります。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 ・クレジット決済 ⇒ ご注文確認後、1〜2営業日で発送
 ・銀行振込(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日で発送
 ・コンビニ、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日で発送

【商品発送日時指定について】
 メール便の配送希望日時はご指定いただけません。

送料料金表

全国一律料金:180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

商品の欠陥や不良など初期不良の場合には、返品・交換を受付けさせていただきます。
なお、お客様都合による返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。

■初期不良による返品・交換の受付け
以下に該当し、商品ご到着後5日以内にメールまたはお電話でご連絡いただいたもののみ
お受けいたします。
---------------------
・配送中の欠損
・不良品
・未使用
---------------------
※天然材を使用している商品や、ハンドメイド、アンティーク加工商品には、
 その性質上もともとキズや歪み、サイズ等の個体差がある場合がございます。
 そのような理由による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
※破損や不良箇所の画像をお送り頂く場合がございます。
 画像をお送りいただけない場合は返品・交換をお受けできない場合がございます。
※在庫切れ等により交換商品がご用意できない場合は、大変申し訳ございませんが、
 キャンセル処理をさせていただいた上で商品代金および往路送料、返品送料を返金させて
 いただきます。

■返品・交換の送料・手数料等の負担について
初期不良による場合は当店が負担いたします。

※以下に該当するお客様都合の場合はお客様に、
 往復送料、キャンセル料(商品再生費用等)をご負担いただきます。
---------------------
・イメージ違い、お気に召さない等の理由によるもの
・搬入経路が狭かった為、商品をお届けできなかったもの
・注文間違い、数量間違い等の理由によるもの
・商品出荷後のキャンセル、何らかの理由により商品をお受取りされなかった場合
---------------------

■メーカー直送品について
・初期不良につきましては商品交換にて対応させていただきます。
・初期不良以外の返品はお受け致しまねます。


●返品連絡先
 電話番号:03-5927-9042
 メールアドレス:cicaktokek@shop.rakuten.co.jp
 担当者 :小池

●返品先住所
 商品によって異なりますので、必ず当店からの連絡をお待ちください。

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