会社概要

有限会社シバタ
〒5420081 大阪府大阪市中央区 南船場1−5−21
TEL:0662640651 FAX:0662640652
代表者:柴田 幸雄
店舗運営責任者:岸本 孝志
店舗セキュリティ責任者:岸本 孝志
店舗連絡先:cl-re@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00


※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2473154 ラクテン(CRCLOTHINGRESEARCH
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便(佐川急便)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 20000円 324円
20001  〜 20001円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事(地域)もございます。
※お届け住所や発送内容によって、配送方法(配送業者)を指定させて頂いております。
※配送方法(配送業者)はお客様によってご指定いただけません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】★本文に【メール便対象商品】と記載のある商品のみ★
※メール便対象商品でもお急ぎで宅急便がご希望のお客様は
【備考欄】に『送料了承済み/宅急便希望』と記載頂けましたら
 折り返し送料込みの合計金額をご連絡させて頂きます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※メール便につきましては、ポスト投函のため、配達日時のご指定は承れません。 また、郵便事故等による商品不着の商品の補償はいたしかねますので、ご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税は、税率 8% 1円未満は切り捨て、1商品毎の消費税計算となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。 2 商品を弊社に着払いにてお送りください。 3 商品が弊社に到着を確認後、返金させていただきます。  お手数ですが、返金先の口座を弊社までお知らせください。 銀行の場合  銀行名:  支店名:  口座種別:  口座名義: ゆうちょの場合  番号と記号:  名義:
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
返品の手続きにつきましては、弊社にご連絡の際にご案内いたします。 連絡の無い状態での返品は一切承れませんのでご了承ください。 ■ポイントについて 通常ポイントは、当店都合のキャンセルに伴い、楽天のシステムにより使用分が戻ります。 期間限定ポイントについても同じく使用分が戻りますが、あらたに期間が再設定されたものとなります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。 2 お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。 3 商品が弊社に到着を確認後、交換商品を発送させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
購入時の金額を返金とさせていただきます。
返品送料
店舗負担
備考
返品の手続きにつきましては、弊社にご連絡の際にご案内いたします。 連絡の無い状態での返品は一切承れませんのでご了承ください。 ■ポイントについて 通常ポイントは、当店都合のキャンセルに伴い、楽天のシステムにより使用分が戻ります。 期間限定ポイントについても同じく使用分が戻りますが、あらたに期間が再設定されたものとなります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。 2 弊社より折り返しのご連絡をさせて頂きます。その後、お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。 3 商品が弊社に到着を確認後、交換商品を発送させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
商品を返送する前に、必ず前もってお電話でご連絡ください。 お客様都合の交換として交換手数料540円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。ご了承ください。 また、事前連絡のない交換は承れません。ご理解くださいませ。 ※ご連絡頂きましたら返品をお願い致します。 返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。 期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。 返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。 また、メール便・エクスパック・定形外郵便などの発送方法ですと紛失・破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。 着払いでの交換は一切承れませんのでご了承くださいませ。 万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。 下記に該当する商品に関しましては、お受けいたしかねます。 01.共同購入品・オークション商品・SALE品 02.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品 03.ラベル・袋など、付属品のない商品 04.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 05.お客様の責任で、商品が破損している商品 06.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品 07.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品 08.すそ直しなど、加工された商品 09.ご連絡が無い場合 10.商品到着より1週間を越えて経過した商品 11.その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。 2 弊社より折り返しのご連絡をさせて頂きます。その後、お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。 3 商品が弊社に到着を確認後、返金させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返金額は以下の通りとなります。 購入金額ー返品手数料540円ー送料/送料無料商品の場合の送料(350円)-各手数料=返金額 各手数料とは、代金引換手数料や後払い手数料などを含みます。 また、銀行振り込みのお客様は返金時の振込み手数料を返金金額より差し引き、返金させていただきます。
返品送料
お客様負担
備考
返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。 また、メール便・エクスパック・定形外郵便などの発送方法ですと紛失・破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。 着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。 万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。 ■ポイントについて 通常ポイントは、当店都合のキャンセルに伴い、楽天のシステムにより使用分が戻ります。 期間限定ポイントにつきましては、期間が過ぎている場合は返還されません。ご了承ください。



返金・交換連絡先

電話番号
0662640651

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。


返送先

郵便番号
542-0081

住所
大阪市中央区南船場1-5-21 大日南船場ビル6階

電話番号
0662640651

FAX番号
0662640652


返金・交換についての注意事項

※【商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております】
●商品について
ご注文の際には商品ページをよくご確認のうえ、ご注文ください。
安価の外国製の為、高品質の高価日本製に比べて甘い部分があります。
また画像と多少色の違いがある場合がございます。ご理解の上ご注文下さい。
<納品明細書について>
弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。
ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用いただくか、もしくは、発送のお知らせメールにてご案内させていただくダウンロードフォームにて納品明細書の印刷が可能となっております。
<領収書について>
領収書につきましては、「発送のお知らせメールに 添付しております「ダウンロードフォーム」から、お客様ご自身で印刷いただくことができます。
※領収書のダウンロードは原則一回となります。ご注意下さい。
●返品・不良時の交換について
【届いた商品が不良品だった】
大変申し訳ございません。弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。
ご連絡を頂きました後、弊社が運送会社を手配致しますので、商品を当店指定業者、佐川急便にて着払いでお送りください。
佐川急便以外の運送会社でお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承下さい。
返品・交換の受付は商品ご到着から3日間以内でお願い致します。
期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。
弊社に到着いたしましたら、メールでその旨ご連絡させて頂き、交換品をお送りさせて頂きます。
交換は、誠に申し訳ございませんが1週間ほど御日にちを頂戴しております。 誠に恐れ入りますが、 ※【商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております!】
不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は お客様都合の返品として返品手数料540円と往復送料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。
(その他、代金引換・銀行振り込みのお客様は返金時の振込み手数料324円もご負担頂いております。)
また、返品の際、ご購入商品が送料無料の商品の場合は、お届けの際の送料はお客様にご負担頂く事になります。
【イメージ違いやサイズの都合などで返品】
商品を返送する前に、必ず前もってお電話でご連絡ください。
お客様都合の返品として返品手数料540円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。ご了承ください。
また、事前連絡のない返品は承れません。ご理解くださいませ。
※ご連絡頂きましたら返品をお願い致します。 返送期日はご連絡から3日以内でお願い致します。 期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。
返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。
また、メール便・エクスパック・定形外郵便などの発送方法ですと紛失・破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。
着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。 万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。
下記に該当する商品に関しましては、お受けいたしかねます。
01.共同購入品・オークション商品・SALE品
02.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
03.ラベル・袋など、付属品のない商品
04.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
05.お客様の責任で、商品が破損している商品
06.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
07.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
08.すそ直しなど、加工された商品
09.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
◎返品対象外
多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある(●商品についてをご参照)
サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から3日以上経過 1度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。
商品によって素材の性質上・製造過程において染料などの特有の匂いが多少強く感じられるものもございますが製品には問題ございませんので返品対応は出来かねます。
また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。
【長期不在・受取拒否について】
●指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。
●期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
●長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料と損害料金540円をご請求させて頂きます。
●長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合でも、再発送は行っておりません。御了承くださいませ。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
●返金について
【銀行振込・代金引換のお客様】 当店にて商品到着が確認できましたら、商品代金から返品手数料540円と銀行振り込み手数料324円を差引いてご返金させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料も差し引かせて頂きます。ご了承くださいませ。
【クレジットカード支払いのお客様のご返金方法】
返品頂きました商品代金を0円に訂正させて頂き、さらに返品手数料を追加させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料もカード請求金額に追加させて頂きます。ご了承くださいませ。
●キャンセルについて
注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。
「返品」は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着日(納品日)より3日間以内にメールでご連絡ください。
商品返送時の送料はお客様負担になります。ご了承ください。
●再発送について
住所不明等のお客様都合での再発送に関しましては往復の送料が別途必要となります。
また、その際にキャンセルをされても返送分の送料はお客様負担になります。ご了承ください。


社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社シバタ

〒5420081 大阪府大阪市中央区 南船場1−5−21
TEL:0662640651 FAX:0662640652
代表者:柴田 幸雄
店舗運営責任者:岸本 孝志
店舗セキュリティ責任者:岸本 孝志
店舗連絡先:cl-re@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00


※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2473154 ラクテン(CRCLOTHINGRESEARCH
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便(佐川急便)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-20000円 324円
20001 -20001円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は、税率 8% 1円未満は切り捨て、1商品毎の消費税計算となっております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事(地域)もございます。
※お届け住所や発送内容によって、配送方法(配送業者)を指定させて頂いております。
※配送方法(配送業者)はお客様によってご指定いただけません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

★本文に【メール便対象商品】と記載のある商品のみ★
※メール便対象商品でもお急ぎで宅急便がご希望のお客様は
【備考欄】に『送料了承済み/宅急便希望』と記載頂けましたら
 折り返し送料込みの合計金額をご連絡させて頂きます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※メール便につきましては、ポスト投函のため、配達日時のご指定は承れません。 また、郵便事故等による商品不着の商品の補償はいたしかねますので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。 2 商品を弊社に着払いにてお送りください。 3 商品が弊社に到着を確認後、返金させていただきます。  お手数ですが、返金先の口座を弊社までお知らせください。 銀行の場合  銀行名:  支店名:  口座種別:  口座名義: ゆうちょの場合  番号と記号:  名義:

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返品の手続きにつきましては、弊社にご連絡の際にご案内いたします。 連絡の無い状態での返品は一切承れませんのでご了承ください。 ■ポイントについて 通常ポイントは、当店都合のキャンセルに伴い、楽天のシステムにより使用分が戻ります。 期間限定ポイントについても同じく使用分が戻りますが、あらたに期間が再設定されたものとなります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。 2 お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。 3 商品が弊社に到着を確認後、交換商品を発送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

購入時の金額を返金とさせていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

返品の手続きにつきましては、弊社にご連絡の際にご案内いたします。 連絡の無い状態での返品は一切承れませんのでご了承ください。 ■ポイントについて 通常ポイントは、当店都合のキャンセルに伴い、楽天のシステムにより使用分が戻ります。 期間限定ポイントについても同じく使用分が戻りますが、あらたに期間が再設定されたものとなります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。 2 弊社より折り返しのご連絡をさせて頂きます。その後、お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。 3 商品が弊社に到着を確認後、交換商品を発送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品を返送する前に、必ず前もってお電話でご連絡ください。 お客様都合の交換として交換手数料540円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。ご了承ください。 また、事前連絡のない交換は承れません。ご理解くださいませ。 ※ご連絡頂きましたら返品をお願い致します。 返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。 期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。 返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。 また、メール便・エクスパック・定形外郵便などの発送方法ですと紛失・破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。 着払いでの交換は一切承れませんのでご了承くださいませ。 万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。 下記に該当する商品に関しましては、お受けいたしかねます。 01.共同購入品・オークション商品・SALE品 02.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品 03.ラベル・袋など、付属品のない商品 04.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 05.お客様の責任で、商品が破損している商品 06.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品 07.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品 08.すそ直しなど、加工された商品 09.ご連絡が無い場合 10.商品到着より1週間を越えて経過した商品 11.その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1 弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。 2 弊社より折り返しのご連絡をさせて頂きます。その後、お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。 3 商品が弊社に到着を確認後、返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金額は以下の通りとなります。 購入金額ー返品手数料540円ー送料/送料無料商品の場合の送料(350円)-各手数料=返金額 各手数料とは、代金引換手数料や後払い手数料などを含みます。 また、銀行振り込みのお客様は返金時の振込み手数料を返金金額より差し引き、返金させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。 また、メール便・エクスパック・定形外郵便などの発送方法ですと紛失・破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。 着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。 万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。 ■ポイントについて 通常ポイントは、当店都合のキャンセルに伴い、楽天のシステムにより使用分が戻ります。 期間限定ポイントにつきましては、期間が過ぎている場合は返還されません。ご了承ください。

返金・交換連絡先

電話番号

0662640651

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

返送先

郵便番号

542-0081

住所

大阪市中央区南船場1-5-21 大日南船場ビル6階

電話番号

0662640651

FAX番号

0662640652

返金・交換についての注意事項

※【商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております】
●商品について
ご注文の際には商品ページをよくご確認のうえ、ご注文ください。
安価の外国製の為、高品質の高価日本製に比べて甘い部分があります。
また画像と多少色の違いがある場合がございます。ご理解の上ご注文下さい。
<納品明細書について>
弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。
ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用いただくか、もしくは、発送のお知らせメールにてご案内させていただくダウンロードフォームにて納品明細書の印刷が可能となっております。
<領収書について>
領収書につきましては、「発送のお知らせメールに 添付しております「ダウンロードフォーム」から、お客様ご自身で印刷いただくことができます。
※領収書のダウンロードは原則一回となります。ご注意下さい。
●返品・不良時の交換について
【届いた商品が不良品だった】
大変申し訳ございません。弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。
ご連絡を頂きました後、弊社が運送会社を手配致しますので、商品を当店指定業者、佐川急便にて着払いでお送りください。
佐川急便以外の運送会社でお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承下さい。
返品・交換の受付は商品ご到着から3日間以内でお願い致します。
期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。
弊社に到着いたしましたら、メールでその旨ご連絡させて頂き、交換品をお送りさせて頂きます。
交換は、誠に申し訳ございませんが1週間ほど御日にちを頂戴しております。 誠に恐れ入りますが、 ※【商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております!】
不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は お客様都合の返品として返品手数料540円と往復送料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。
(その他、代金引換・銀行振り込みのお客様は返金時の振込み手数料324円もご負担頂いております。)
また、返品の際、ご購入商品が送料無料の商品の場合は、お届けの際の送料はお客様にご負担頂く事になります。
【イメージ違いやサイズの都合などで返品】
商品を返送する前に、必ず前もってお電話でご連絡ください。
お客様都合の返品として返品手数料540円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。ご了承ください。
また、事前連絡のない返品は承れません。ご理解くださいませ。
※ご連絡頂きましたら返品をお願い致します。 返送期日はご連絡から3日以内でお願い致します。 期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。
返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。
また、メール便・エクスパック・定形外郵便などの発送方法ですと紛失・破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。
着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。 万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。
下記に該当する商品に関しましては、お受けいたしかねます。
01.共同購入品・オークション商品・SALE品
02.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
03.ラベル・袋など、付属品のない商品
04.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
05.お客様の責任で、商品が破損している商品
06.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
07.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
08.すそ直しなど、加工された商品
09.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
◎返品対象外
多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある(●商品についてをご参照)
サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から3日以上経過 1度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。
商品によって素材の性質上・製造過程において染料などの特有の匂いが多少強く感じられるものもございますが製品には問題ございませんので返品対応は出来かねます。
また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。
【長期不在・受取拒否について】
●指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。
●期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
●長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料と損害料金540円をご請求させて頂きます。
●長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合でも、再発送は行っておりません。御了承くださいませ。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
●返金について
【銀行振込・代金引換のお客様】 当店にて商品到着が確認できましたら、商品代金から返品手数料540円と銀行振り込み手数料324円を差引いてご返金させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料も差し引かせて頂きます。ご了承くださいませ。
【クレジットカード支払いのお客様のご返金方法】
返品頂きました商品代金を0円に訂正させて頂き、さらに返品手数料を追加させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料もカード請求金額に追加させて頂きます。ご了承くださいませ。
●キャンセルについて
注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。
「返品」は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着日(納品日)より3日間以内にメールでご連絡ください。
商品返送時の送料はお客様負担になります。ご了承ください。
●再発送について
住所不明等のお客様都合での再発送に関しましては往復の送料が別途必要となります。
また、その際にキャンセルをされても返送分の送料はお客様負担になります。ご了承ください。

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