会社概要

株式会社Ｔ・Ｆ・Ｄ
〒4910931 愛知県一宮市大和町馬引字南正亀３９−２
TEL:0586485801 FAX:0586485643
代表者:玉山 一男
店舗運営責任者:松川美子
店舗セキュリティ責任者:松川美子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12：00〜13：00の間は昼休憩のため不在となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　電話番号：0586-48-5801
　　平日　 9:00−12:00　13：00−17：00
※発送業務などで離席している場合がございます。
　その際は留守番電話に
　[1]お名前フルネーム　[2]ご連絡がつきやすい連絡先　[3]ご用件
　の順番にてよろしくお願いいたします。
　　 ※土曜日、日曜日、祝祭日はお休みをいただいております。
在庫について
当店では複数店舗で在庫を共有しております。
そのため、ご注文のタイミングによっては、楽天市場でのご注文完了後でも
在庫が確保できていない場合がございます。
万が一在庫の確保ができなかった場合には、当店より改めてご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2116475 ラクテン（ＣＬＡＩＲＭＯＤＥクレアモ−ト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2026年5月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2026年6月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】※当店では配達エリアで配送業者（ヤマト運輸／日本郵便）を法人契約により区分しております。
※配送業者のご指定は承ることができません。
※配達エリアによっては、ご希望の配送日時指定にお応えできない場合がございます。その際は配送日時指定無しでの発送対応となります。

▼配達日・配達時間指定について▼
[午前][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]
上記時間帯での配送時間指定サービスをご利用いただけます。
※一部地域では時間指定サービスをご利用いただけない場合がございます。
※交通事情や天候等により、お届け時間が前後する場合がございます。
※お届け日の指定は、ご注文時に表示される指定可能範囲内でお願いいたします。

▼送料別商品を送料無料にする方法（※沖縄・北海道除く）▼
方法1：1注文の商品合計金額が税込3,980円以上 → 送料無料
方法2：送料無料商品と同時購入 → 送料無料

▼沖縄県・北海道への発送について▼
商品ページのプルダウン欄に下記記載がある商品については、備考欄に「別途送料了承」とご記載がない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

・「北海道・沖縄への発送不可」と記載がある商品
・「北海道・沖縄へのギフト発送不可」と記載がある商品のギフト注文

※プルダウン欄はカラー・サイズ選択付近に記載しております。
※ご購入希望の場合は、ご注文確定前の備考欄に必ず「別途送料了承」とご記載ください。

別途送料は宅配便1箱につき下記の通りとなります。
・合計3,980円未満かつ送料別商品のみの注文
　沖縄：3,050円／箱　北海道：1,850円／箱
・合計3,980円以上の注文
　沖縄：2,200円／箱　北海道：1,000円／箱

※楽天システム上は9,799円までの表記となっておりますが、9,799円以上のご注文でも同様の送料が発生いたします。

▼配送業者（配達エリア）▼
ヤマト運輸：関東、信越、北陸、東海、関西
日本郵便：北海道、東北、中国、四国、九州、沖縄
※詳細な都道府県区分は送料表にてご確認ください。

▼送付先名義（匿名・偽名）について▼
日本郵便では、住所登録名義と送付先名義が一致しない場合、配達が行われず居所確認票が投函される場合がございます。
その際は、送付先様ご本人より日本郵便へ再配達依頼をお願いいたします。
※配送会社との確認手続きは受取人様と配送会社間で行われるため、当店では対応できかねます。
※荷物の保管期限は、居所確認票投函後おおむね1週間となります。
※ご注文前に送付先ご住所・建物名・部屋番号の入力漏れがないか必ずご確認ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 3050円
3,980〜9,799円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考　

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
▼必ずご確認ください▼
--------------------------------------------------------------
【重要−追跡可能メール便について−】
当店のメール便は、日本郵便「ゆうパケット」または「クリックポスト」での発送となります。
※配送方法の指定はできません。

送料：全国一律250円
※送料無料商品、または合計金額が税込3,980円以上のご注文は当店が送料を負担いたします。

・荷物追跡：可能
・配送方法：ポスト投函
・お届け目安：
　あす楽対応エリア：発送日から1〜3日程度
　その他エリア：発送日から3〜6日程度
・再配達保管期限：初回再配達票投函から7日以内

※当店のメール便梱包サイズは「A4サイズ・厚さ約3cm」の箱タイプとなります。
※メール便はポスト投函のため、お届け日指定は承れません。


【ご注意】
送料無料対象商品でも、下記の場合は宅配便へ変更となります。
・有料ギフト指定がある場合
・メール便サイズを超える数量の場合
・メール便サイズを超える商品の組み合わせの場合

※注文内容により別途送料が発生する場合がございます。その際は当店よりメールにてご案内いたします。
※返品時は発送時の配送方法に基づき送料計算となります。宅配便へ変更された場合は宅配便送料が適用されます。
※宅配便の詳細は「宅配便について」の項目をご確認ください。
--------------------------------------------------------------

【よくあるご質問】
Q. 送料別のメール便対応商品のみを3点購入し、配送方法を「追跡可能メール便」にした場合の送料はいくらになりますか？
A. 合計金額により異なります。
・税込3,980円以上 → 送料無料
・税込3,980円未満 → 商品1点につき送料250円
　例：250円×3点＝750円
※送料は後日当店にて金額修正いたします。
※複数個口で発送する場合、ポストに入りきらず再配達となる可能性があります。
※ポスト破損について当店では責任を負いかねます。

Q. ポストに入らない場合はどうなりますか？
A. 再配達票がポストへ投函されます。
再配達は宅配便と同様の対面受取となります。
保管期限は初回再配達票投函から7日以内です。

▼送付先名義（匿名・偽名）について▼
日本郵便では、住所登録名義と送付先名義が一致しない場合、メール便であっても配達されず居所確認票が投函される場合があります。
その際は、送付先様より日本郵便へ再配達依頼をお願いいたします。
※配送会社との確認手続きは受取人様と配送会社間で行われるため、当店では対応できかねます。
※荷物の保管期限は居所確認票投函後おおむね1週間となります。
※ご注文前に送付先ご住所・建物名・部屋番号の入力漏れがないか必ずご確認ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込3,980円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※複数点購入の場合はメール便を数個口に分けて発送する場合もございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
▼お客様都合によるキャンセル（注文確定前）▼
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず、購入履歴よりキャンセルが可能です。
※楽天の一部サービス（最強配送など）を除く

ご注文から30分を過ぎた場合は、下記条件をご確認ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、対応可能期間内にお電話またはメールにてご連絡をいただいた場合のみ、キャンセルを承ります。

ご注文後の流れは下記の通りです。

[1] 注文完了
↓
[2] 楽天市場から注文確認メール配信
↓
[3] 当店から注文確認メール配信

上記【[2]の段階まで】であれば、キャンセルを承ります。
※【[3]の段階以降】は各メーカーへの発注・商品手配が開始されるため、キャンセルはお受けできません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金は全額返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取消処理を行います。返金時期や明細への反映につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）につきましては、後日メールにてご案内いたします。
※クーポン・ポイント等につきましては、キャンセルにより失効する場合がございます。失効した場合、当店では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
▼お客様都合によるご返品について▼
※必ず商品到着後3日以内に、メールまたはお電話にて事前連絡をお願いいたします。事前連絡がない場合、返品はお受けできかねます。

下記のいずれかに該当する場合は、返品をお受けできません。

・商品到着から7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品（サイズ確認のための試着を除く）
・お客様により汚損・破損が生じた商品
・お客様により加工・補正された商品
・お届け後に修理、クリーニング等をされた商品
・商品タグを切り離している、またはタグが欠損している商品
・香水、化粧品、タバコ等の匂いが付着している商品
・ペットの毛等が付着している商品
・商品名に「大幅値下」と記載のある商品
・商品ページのプルダウン欄に「返品不可」と記載のある商品
・ご利用クーポン条件に「交換・返品不可」と記載がある場合

上記に該当しない場合のみ返品を承ります。
商品到着後3日以内（当店定休日を除く）にご連絡のうえ、商品到着後7日以内に下記返送先までお送りください。

※返品時は必ず納品書（お買い上げ明細書）に返品理由をご記入ください。
※返送は必ず【追跡可能な配送方法】にてお願いいたします。配送事故等による未着について当店では責任を負いかねます。

当店にて商品状態を確認後、返品手続きを行います。
※商品状態により返品をお受けできない場合がございます。

※お客様から当店へ返送いただく際の送料はお客様負担となります。
※サイズ違い・イメージ違い等の場合もお客様都合返品となります。

【発送時送料について】
返品後のご請求金額が税込16,000円未満となった場合は、送料無料商品の有無に関わらず、発送時に当店が負担した送料をご請求させていただきます。
※別途送料等で発生した費用は返金対象外となります。
※決済方法により返金計算方法が異なる場合がございます。必ず下記「決済方法による返金内容」をご確認ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
▼クレジットカード決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に請求金額の修正処理を行います。
返金は「有料ギフト代」「送料」を差し引いた金額となります。

【送料無料商品の送料について】
・メール便：250円／箱（例：2個口の場合 250円×2＝500円）
・宅配便：850円
※返品後のご請求金額が税込16,000円以上の場合は送料を当店が負担いたします。
※カード会社の締め日によっては、一度請求確定後、翌月以降の返金となる場合がございます。
※返金処理は楽天市場が行います。返金時期等は楽天市場またはカード会社へお問い合わせください。

▼銀行振込／コンビニ決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に返金処理を行います。
返金は「有料ギフト代」「送料」を差し引いた金額となります。

【送料無料商品の送料について】
・メール便：250円／箱
・宅配便：850円
※返品後のご請求金額が税込16,000円以上の場合は送料を当店が負担いたします。
※返金時の振込手数料はお客様負担となります。
※返品処理後、楽天市場よりご連絡が入りますので、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。

▼後払い決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に請求金額の修正処理を行います。
返金は「後払い手数料」「有料ギフト代」「送料」を差し引いた金額となります。

【送料無料商品の送料について】
・メール便：250円／箱
・宅配便：850円
※返品後のご請求金額が税込16,000円以上の場合は送料を当店が負担いたします。
※返金時の振込手数料はお客様負担となります。
※入金状況により返金方法が異なります。返品処理後、楽天市場よりご連絡が入りますのでお手続きをお願いいたします。

▼楽天スーパーポイントについて▼
楽天スーパーポイントをご利用の場合、返品時に発生する送料等はポイントから差し引かれる場合がございます。

※ポイントが手数料より多い場合は1〜2日程度で返還されます。
※有効期限切れポイントは返還されません。
※ポイントが不足する場合は不足分をご請求いたします。
※ポイント失効について当店では補償いたしかねます。

▼クーポンについて▼
複数点購入のうち一部返品の場合、購入金額や点数の変更によりクーポン条件を満たさなくなる場合がございます。
その場合、割引が無効となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
※クーポン失効による補填はいたしかねます。


返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
▼お客様都合によるご交換について▼
※必ず商品到着後3日以内に、メールまたはお電話にて事前連絡をお願いいたします。事前連絡がない場合、交換はお受けできかねます。

当店の交換対応は【同一商品ページ内のカラー・サイズ変更のみ】となります。
※別商品ページの商品への交換はお受けできません。

下記のいずれかに該当する場合は交換をお受けできません。

・商品到着から7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品（サイズ確認のための試着を除く）
・お客様により汚損・破損が生じた商品
・お客様により加工・補正された商品
・お届け後に修理、クリーニング等をされた商品
・商品タグを切り離している、またはタグが欠損している商品
・香水、化粧品、タバコ等の匂いが付着している商品
・ペットの毛等が付着している商品
・商品名に「大幅値下」と記載のある商品
・ご利用クーポン条件に「交換・返品不可」と記載がある場合

上記に該当しない場合のみ交換を承ります。
商品到着後3日以内（当店定休日を除く）にご連絡のうえ、商品到着後7日以内に下記返送先までお送りください。

※交換時は必ず納品書（お買い上げ明細書）に交換理由をご記入ください。
※返送は必ず【追跡可能な配送方法】にてお願いいたします。配送事故等による未着について当店では責任を負いかねます。

当店にて商品状態を確認後、交換商品の発送手続きを行います。
※商品状態により交換をお受けできない場合がございます。

※お客様から当店へ返送いただく際の送料はお客様負担となります。
※当店から交換商品を発送する際の送料は当店が負担いたします。

※ご希望サイズが在庫切れの場合は、ご返金対応となります。
⇒返金内容の詳細は「■お客様都合による返金」をご確認ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
【再送料についての補足】
※初回の交換発送にかかる送料は当店が負担いたします。
※再度の交換（2回目以降）は、その都度交換発送分の送料をお客様にご負担いただきます。
※交換は在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
▼当店理由によるご返金について（商品不具合）▼
※必ず商品到着後3日以内に、メールまたはお電話にて事前連絡をお願いいたします。

商品に不具合があった場合は、お手数ですが該当箇所のお写真確認が必須となります。
写真の送付方法につきましては、当店よりメールにてご案内いたします。

※当店による状態確認前に、お客様判断での着払い返品はお受けできません。

当店では、商品不具合が確認された場合は【同一商品との交換対応が原則】させていただいております。
同一商品の在庫が確保できない場合のみ、返金対応とさせていただきます。

※商品の状態確認のため、商品のご返送をお願いする場合がございます。
※不具合内容により、修理対応となる場合がございます。
※交換条件の詳細につきましては、「■商品等の不具合による交換」をご確認ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
決済方法により返金方法が異なりますので、下記内容をご確認ください。

▼クレジットカード決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に注文取消処理を行います。

・クレジットカード締め日前に注文取消しの場合
　⇒引き落としは発生いたしません。

・クレジットカード締め日後に注文取消しの場合
　⇒一旦ご請求金額が引き落とされますが、翌月以降にクレジットカード会社より引落口座へ返金、もしくは翌月請求分より相殺されます。

※カード会社により締め日や返金時期が異なります。詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

※注文取消後の返金手続きは楽天市場が行います。

▼銀行振込決済／コンビニ決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に注文取消処理を行います。

返金手続きは楽天市場が行います。
※楽天市場より返金方法についてメールまたはお電話にてご連絡が入りますので、お手続きをお願いいたします。

▼後払い決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に注文取消処理を行います。
※既にお支払い済みの場合は、楽天市場より返金方法についてメールまたはお電話にてご連絡が入ります。

▼楽天スーパーポイント利用について▼
楽天スーパーポイントを全額、または一部ご利用の場合、返品後1〜2日程度でポイントが返還されます。
ただし、有効期限を過ぎたポイントは返還されず失効となります。
ポイント失効につきましては当店では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。



返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
▼当店理由によるご交換について（商品不具合）▼
※必ず商品到着後3日以内に、メールまたはお電話にて事前連絡をお願いいたします。

商品に不具合があった場合は、お手数ですが該当箇所のお写真確認が必須となります。
写真の送付方法につきましては、当店よりメールにてご案内いたします。

※当店による確認前に、お客様判断での着払い返品はお受けできません。
※商品の状態確認のため、交換前に一度商品をご返送いただく場合がございます。

当店の発送ミス・初期不良等と判断された場合は、在庫を確認のうえ、速やかに良品と交換いたします。
※交換方法については当店よりお電話もしくはメールにてご連絡をいたします。

返品の際は、商品タグ・納品書（お買い上げ明細書）・付属品等、当店からお送りしたものをすべて同封してご返送ください。

※同一商品の在庫がない場合のみ、返金対応とさせていただきます。
※同一商品の在庫がある場合は、良品交換対応が前提となり、返金はお受けできません。

【ご注意】
下記のいずれかに該当する場合は、交換対応をお受けできません。

・商品到着から7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品（サイズ確認のための試着を除く）
・お客様により汚損・破損が生じた商品
・お客様により加工・補正された商品
・お届け後に修理、クリーニング等をされた商品
・商品タグを切り離している、またはタグが欠損している商品
・香水、化粧品、タバコ等の匂いが付着している商品
・ペットの毛等が付着している商品


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0586-48-5801

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
491-0906

住所
愛知県一宮市南出町86-1 株式会社TFD 小島宛

電話番号
0586-48-5801

FAX番号
0586-48-5643

備考
当店は発送元住所と返品先住所が異ります。
ご返送いただく際はご注意くださいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

▼お取引辞退となる場合について▼
当店では、商品をできる限りお求めやすい価格でご提供できるよう、運営コストを抑えた体制で営業しております。
そのため、可能な範囲での検品を行っておりますが、当店基準を大きく超える検品基準や過度なサービス対応をご要望される場合、また不当な返品・交換が確認された場合、返品・交換回数が著しく多いと当店が判断した場合、または当店利用規約にご同意いただけない場合につきましては、誠に恐縮ではございますが、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※該当するお客様につきましては、ご注文をいただいた場合でも当店判断によりキャンセル対応となる場合がございます。

▼長期不在・送り先不明による再発送について※1▼
商品は、ご注文時にご登録いただいた送付先へ発送しております。
送付先不明や不備等の理由により当店へ返送された場合、再発送には別途送料が発生いたします。
※日本郵便では、居住確認が取れない場合は配達が行われません。転居届の提出状況をご確認のうえ、送付先をご指定ください。

商品発送後、配送会社の保管期限内（目安：5〜7日）にお受け取りが確認できない場合、お荷物は当店へ返送されます。
当店到着後、1週間以内にご連絡をいただいた場合に限り再発送を承ります。

再発送時の送料につきましては、お客様負担となります。別途ご案内させていただきます。

▼長期不在・受取拒否による返品について▼
上記※1の期限を過ぎてもご連絡をいただけない場合、または再発送送料のお支払いが確認できない場合、もしくは再発送送料についてご同意いただけない場合は、お客様都合返品として、下記費用を差し引いた金額での返金対応となります。

【発生費用】
・デリバリー手数料（商品価格の10％）
・往復送料（送料無料商品の場合も発送時送料が発生します）
・発送資材費（宅配便250円／メール便100円）
・返品事務手数料（330円）

※返品不可商品または返品不可条件のクーポンをご利用の場合は返金対応はできません。
※長期不在・受取拒否が確認された場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

【ネットショッピングご利用時のご注意】
インターネット通販は、ご注文完了時点で売買契約が成立いたします。
訪問販売等と異なり、お客様ご自身の意思でご購入いただく形となるため、クーリングオフ制度の対象外となります。
あらかじめご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｔ・Ｆ・Ｄ

〒4910931 愛知県一宮市大和町馬引字南正亀３９−２
TEL:0586485801 FAX:0586485643
代表者:玉山 一男
店舗運営責任者:松川美子
店舗セキュリティ責任者:松川美子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12：00〜13：00の間は昼休憩のため不在となります。

営業時間について



ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　電話番号：0586-48-5801
　　平日　 9:00−12:00　13：00−17：00
※発送業務などで離席している場合がございます。
　その際は留守番電話に
　[1]お名前フルネーム　[2]ご連絡がつきやすい連絡先　[3]ご用件
　の順番にてよろしくお願いいたします。
　　 ※土曜日、日曜日、祝祭日はお休みをいただいております。

在庫について

当店では複数店舗で在庫を共有しております。
そのため、ご注文のタイミングによっては、楽天市場でのご注文完了後でも
在庫が確保できていない場合がございます。
万が一在庫の確保ができなかった場合には、当店より改めてご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2116475 ラクテン（ＣＬＡＩＲＭＯＤＥクレアモ−ト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2026年5月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2026年6月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

※当店では配達エリアで配送業者（ヤマト運輸／日本郵便）を法人契約により区分しております。
※配送業者のご指定は承ることができません。
※配達エリアによっては、ご希望の配送日時指定にお応えできない場合がございます。その際は配送日時指定無しでの発送対応となります。

▼配達日・配達時間指定について▼
[午前][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]
上記時間帯での配送時間指定サービスをご利用いただけます。
※一部地域では時間指定サービスをご利用いただけない場合がございます。
※交通事情や天候等により、お届け時間が前後する場合がございます。
※お届け日の指定は、ご注文時に表示される指定可能範囲内でお願いいたします。

▼送料別商品を送料無料にする方法（※沖縄・北海道除く）▼
方法1：1注文の商品合計金額が税込3,980円以上 → 送料無料
方法2：送料無料商品と同時購入 → 送料無料

▼沖縄県・北海道への発送について▼
商品ページのプルダウン欄に下記記載がある商品については、備考欄に「別途送料了承」とご記載がない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

・「北海道・沖縄への発送不可」と記載がある商品
・「北海道・沖縄へのギフト発送不可」と記載がある商品のギフト注文

※プルダウン欄はカラー・サイズ選択付近に記載しております。
※ご購入希望の場合は、ご注文確定前の備考欄に必ず「別途送料了承」とご記載ください。

別途送料は宅配便1箱につき下記の通りとなります。
・合計3,980円未満かつ送料別商品のみの注文
　沖縄：3,050円／箱　北海道：1,850円／箱
・合計3,980円以上の注文
　沖縄：2,200円／箱　北海道：1,000円／箱

※楽天システム上は9,799円までの表記となっておりますが、9,799円以上のご注文でも同様の送料が発生いたします。

▼配送業者（配達エリア）▼
ヤマト運輸：関東、信越、北陸、東海、関西
日本郵便：北海道、東北、中国、四国、九州、沖縄
※詳細な都道府県区分は送料表にてご確認ください。

▼送付先名義（匿名・偽名）について▼
日本郵便では、住所登録名義と送付先名義が一致しない場合、配達が行われず居所確認票が投函される場合がございます。
その際は、送付先様ご本人より日本郵便へ再配達依頼をお願いいたします。
※配送会社との確認手続きは受取人様と配送会社間で行われるため、当店では対応できかねます。
※荷物の保管期限は、居所確認票投函後おおむね1週間となります。
※ご注文前に送付先ご住所・建物名・部屋番号の入力漏れがないか必ずご確認ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 3050円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 　

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


▼必ずご確認ください▼
--------------------------------------------------------------
【重要−追跡可能メール便について−】
当店のメール便は、日本郵便「ゆうパケット」または「クリックポスト」での発送となります。
※配送方法の指定はできません。

送料：全国一律250円
※送料無料商品、または合計金額が税込3,980円以上のご注文は当店が送料を負担いたします。

・荷物追跡：可能
・配送方法：ポスト投函
・お届け目安：
　あす楽対応エリア：発送日から1〜3日程度
　その他エリア：発送日から3〜6日程度
・再配達保管期限：初回再配達票投函から7日以内

※当店のメール便梱包サイズは「A4サイズ・厚さ約3cm」の箱タイプとなります。
※メール便はポスト投函のため、お届け日指定は承れません。


【ご注意】
送料無料対象商品でも、下記の場合は宅配便へ変更となります。
・有料ギフト指定がある場合
・メール便サイズを超える数量の場合
・メール便サイズを超える商品の組み合わせの場合

※注文内容により別途送料が発生する場合がございます。その際は当店よりメールにてご案内いたします。
※返品時は発送時の配送方法に基づき送料計算となります。宅配便へ変更された場合は宅配便送料が適用されます。
※宅配便の詳細は「宅配便について」の項目をご確認ください。
--------------------------------------------------------------

【よくあるご質問】
Q. 送料別のメール便対応商品のみを3点購入し、配送方法を「追跡可能メール便」にした場合の送料はいくらになりますか？
A. 合計金額により異なります。
・税込3,980円以上 → 送料無料
・税込3,980円未満 → 商品1点につき送料250円
　例：250円×3点＝750円
※送料は後日当店にて金額修正いたします。
※複数個口で発送する場合、ポストに入りきらず再配達となる可能性があります。
※ポスト破損について当店では責任を負いかねます。

Q. ポストに入らない場合はどうなりますか？
A. 再配達票がポストへ投函されます。
再配達は宅配便と同様の対面受取となります。
保管期限は初回再配達票投函から7日以内です。

▼送付先名義（匿名・偽名）について▼
日本郵便では、住所登録名義と送付先名義が一致しない場合、メール便であっても配達されず居所確認票が投函される場合があります。
その際は、送付先様より日本郵便へ再配達依頼をお願いいたします。
※配送会社との確認手続きは受取人様と配送会社間で行われるため、当店では対応できかねます。
※荷物の保管期限は居所確認票投函後おおむね1週間となります。
※ご注文前に送付先ご住所・建物名・部屋番号の入力漏れがないか必ずご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込3,980円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※複数点購入の場合はメール便を数個口に分けて発送する場合もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

▼お客様都合によるキャンセル（注文確定前）▼
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず、購入履歴よりキャンセルが可能です。
※楽天の一部サービス（最強配送など）を除く

ご注文から30分を過ぎた場合は、下記条件をご確認ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、対応可能期間内にお電話またはメールにてご連絡をいただいた場合のみ、キャンセルを承ります。

ご注文後の流れは下記の通りです。

[1] 注文完了
↓
[2] 楽天市場から注文確認メール配信
↓
[3] 当店から注文確認メール配信

上記【[2]の段階まで】であれば、キャンセルを承ります。
※【[3]の段階以降】は各メーカーへの発注・商品手配が開始されるため、キャンセルはお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金は全額返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取消処理を行います。返金時期や明細への反映につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）につきましては、後日メールにてご案内いたします。
※クーポン・ポイント等につきましては、キャンセルにより失効する場合がございます。失効した場合、当店では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

▼お客様都合によるご返品について▼
※必ず商品到着後3日以内に、メールまたはお電話にて事前連絡をお願いいたします。事前連絡がない場合、返品はお受けできかねます。

下記のいずれかに該当する場合は、返品をお受けできません。

・商品到着から7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品（サイズ確認のための試着を除く）
・お客様により汚損・破損が生じた商品
・お客様により加工・補正された商品
・お届け後に修理、クリーニング等をされた商品
・商品タグを切り離している、またはタグが欠損している商品
・香水、化粧品、タバコ等の匂いが付着している商品
・ペットの毛等が付着している商品
・商品名に「大幅値下」と記載のある商品
・商品ページのプルダウン欄に「返品不可」と記載のある商品
・ご利用クーポン条件に「交換・返品不可」と記載がある場合

上記に該当しない場合のみ返品を承ります。
商品到着後3日以内（当店定休日を除く）にご連絡のうえ、商品到着後7日以内に下記返送先までお送りください。

※返品時は必ず納品書（お買い上げ明細書）に返品理由をご記入ください。
※返送は必ず【追跡可能な配送方法】にてお願いいたします。配送事故等による未着について当店では責任を負いかねます。

当店にて商品状態を確認後、返品手続きを行います。
※商品状態により返品をお受けできない場合がございます。

※お客様から当店へ返送いただく際の送料はお客様負担となります。
※サイズ違い・イメージ違い等の場合もお客様都合返品となります。

【発送時送料について】
返品後のご請求金額が税込16,000円未満となった場合は、送料無料商品の有無に関わらず、発送時に当店が負担した送料をご請求させていただきます。
※別途送料等で発生した費用は返金対象外となります。
※決済方法により返金計算方法が異なる場合がございます。必ず下記「決済方法による返金内容」をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

▼クレジットカード決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に請求金額の修正処理を行います。
返金は「有料ギフト代」「送料」を差し引いた金額となります。

【送料無料商品の送料について】
・メール便：250円／箱（例：2個口の場合 250円×2＝500円）
・宅配便：850円
※返品後のご請求金額が税込16,000円以上の場合は送料を当店が負担いたします。
※カード会社の締め日によっては、一度請求確定後、翌月以降の返金となる場合がございます。
※返金処理は楽天市場が行います。返金時期等は楽天市場またはカード会社へお問い合わせください。

▼銀行振込／コンビニ決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に返金処理を行います。
返金は「有料ギフト代」「送料」を差し引いた金額となります。

【送料無料商品の送料について】
・メール便：250円／箱
・宅配便：850円
※返品後のご請求金額が税込16,000円以上の場合は送料を当店が負担いたします。
※返金時の振込手数料はお客様負担となります。
※返品処理後、楽天市場よりご連絡が入りますので、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。

▼後払い決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に請求金額の修正処理を行います。
返金は「後払い手数料」「有料ギフト代」「送料」を差し引いた金額となります。

【送料無料商品の送料について】
・メール便：250円／箱
・宅配便：850円
※返品後のご請求金額が税込16,000円以上の場合は送料を当店が負担いたします。
※返金時の振込手数料はお客様負担となります。
※入金状況により返金方法が異なります。返品処理後、楽天市場よりご連絡が入りますのでお手続きをお願いいたします。

▼楽天スーパーポイントについて▼
楽天スーパーポイントをご利用の場合、返品時に発生する送料等はポイントから差し引かれる場合がございます。

※ポイントが手数料より多い場合は1〜2日程度で返還されます。
※有効期限切れポイントは返還されません。
※ポイントが不足する場合は不足分をご請求いたします。
※ポイント失効について当店では補償いたしかねます。

▼クーポンについて▼
複数点購入のうち一部返品の場合、購入金額や点数の変更によりクーポン条件を満たさなくなる場合がございます。
その場合、割引が無効となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
※クーポン失効による補填はいたしかねます。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

▼お客様都合によるご交換について▼
※必ず商品到着後3日以内に、メールまたはお電話にて事前連絡をお願いいたします。事前連絡がない場合、交換はお受けできかねます。

当店の交換対応は【同一商品ページ内のカラー・サイズ変更のみ】となります。
※別商品ページの商品への交換はお受けできません。

下記のいずれかに該当する場合は交換をお受けできません。

・商品到着から7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品（サイズ確認のための試着を除く）
・お客様により汚損・破損が生じた商品
・お客様により加工・補正された商品
・お届け後に修理、クリーニング等をされた商品
・商品タグを切り離している、またはタグが欠損している商品
・香水、化粧品、タバコ等の匂いが付着している商品
・ペットの毛等が付着している商品
・商品名に「大幅値下」と記載のある商品
・ご利用クーポン条件に「交換・返品不可」と記載がある場合

上記に該当しない場合のみ交換を承ります。
商品到着後3日以内（当店定休日を除く）にご連絡のうえ、商品到着後7日以内に下記返送先までお送りください。

※交換時は必ず納品書（お買い上げ明細書）に交換理由をご記入ください。
※返送は必ず【追跡可能な配送方法】にてお願いいたします。配送事故等による未着について当店では責任を負いかねます。

当店にて商品状態を確認後、交換商品の発送手続きを行います。
※商品状態により交換をお受けできない場合がございます。

※お客様から当店へ返送いただく際の送料はお客様負担となります。
※当店から交換商品を発送する際の送料は当店が負担いたします。

※ご希望サイズが在庫切れの場合は、ご返金対応となります。
⇒返金内容の詳細は「■お客様都合による返金」をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

【再送料についての補足】
※初回の交換発送にかかる送料は当店が負担いたします。
※再度の交換（2回目以降）は、その都度交換発送分の送料をお客様にご負担いただきます。
※交換は在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

▼当店理由によるご返金について（商品不具合）▼
※必ず商品到着後3日以内に、メールまたはお電話にて事前連絡をお願いいたします。

商品に不具合があった場合は、お手数ですが該当箇所のお写真確認が必須となります。
写真の送付方法につきましては、当店よりメールにてご案内いたします。

※当店による状態確認前に、お客様判断での着払い返品はお受けできません。

当店では、商品不具合が確認された場合は【同一商品との交換対応が原則】させていただいております。
同一商品の在庫が確保できない場合のみ、返金対応とさせていただきます。

※商品の状態確認のため、商品のご返送をお願いする場合がございます。
※不具合内容により、修理対応となる場合がございます。
※交換条件の詳細につきましては、「■商品等の不具合による交換」をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

決済方法により返金方法が異なりますので、下記内容をご確認ください。

▼クレジットカード決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に注文取消処理を行います。

・クレジットカード締め日前に注文取消しの場合
　⇒引き落としは発生いたしません。

・クレジットカード締め日後に注文取消しの場合
　⇒一旦ご請求金額が引き落とされますが、翌月以降にクレジットカード会社より引落口座へ返金、もしくは翌月請求分より相殺されます。

※カード会社により締め日や返金時期が異なります。詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

※注文取消後の返金手続きは楽天市場が行います。

▼銀行振込決済／コンビニ決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に注文取消処理を行います。

返金手続きは楽天市場が行います。
※楽天市場より返金方法についてメールまたはお電話にてご連絡が入りますので、お手続きをお願いいたします。

▼後払い決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、7営業日以内に注文取消処理を行います。
※既にお支払い済みの場合は、楽天市場より返金方法についてメールまたはお電話にてご連絡が入ります。

▼楽天スーパーポイント利用について▼
楽天スーパーポイントを全額、または一部ご利用の場合、返品後1〜2日程度でポイントが返還されます。
ただし、有効期限を過ぎたポイントは返還されず失効となります。
ポイント失効につきましては当店では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

▼当店理由によるご交換について（商品不具合）▼
※必ず商品到着後3日以内に、メールまたはお電話にて事前連絡をお願いいたします。

商品に不具合があった場合は、お手数ですが該当箇所のお写真確認が必須となります。
写真の送付方法につきましては、当店よりメールにてご案内いたします。

※当店による確認前に、お客様判断での着払い返品はお受けできません。
※商品の状態確認のため、交換前に一度商品をご返送いただく場合がございます。

当店の発送ミス・初期不良等と判断された場合は、在庫を確認のうえ、速やかに良品と交換いたします。
※交換方法については当店よりお電話もしくはメールにてご連絡をいたします。

返品の際は、商品タグ・納品書（お買い上げ明細書）・付属品等、当店からお送りしたものをすべて同封してご返送ください。

※同一商品の在庫がない場合のみ、返金対応とさせていただきます。
※同一商品の在庫がある場合は、良品交換対応が前提となり、返金はお受けできません。

【ご注意】
下記のいずれかに該当する場合は、交換対応をお受けできません。

・商品到着から7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品（サイズ確認のための試着を除く）
・お客様により汚損・破損が生じた商品
・お客様により加工・補正された商品
・お届け後に修理、クリーニング等をされた商品
・商品タグを切り離している、またはタグが欠損している商品
・香水、化粧品、タバコ等の匂いが付着している商品
・ペットの毛等が付着している商品

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0586-48-5801

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

491-0906

住所

愛知県一宮市南出町86-1 株式会社TFD 小島宛

電話番号

0586-48-5801

FAX番号

0586-48-5643

備考

当店は発送元住所と返品先住所が異ります。
ご返送いただく際はご注意くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

▼お取引辞退となる場合について▼
当店では、商品をできる限りお求めやすい価格でご提供できるよう、運営コストを抑えた体制で営業しております。
そのため、可能な範囲での検品を行っておりますが、当店基準を大きく超える検品基準や過度なサービス対応をご要望される場合、また不当な返品・交換が確認された場合、返品・交換回数が著しく多いと当店が判断した場合、または当店利用規約にご同意いただけない場合につきましては、誠に恐縮ではございますが、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※該当するお客様につきましては、ご注文をいただいた場合でも当店判断によりキャンセル対応となる場合がございます。

▼長期不在・送り先不明による再発送について※1▼
商品は、ご注文時にご登録いただいた送付先へ発送しております。
送付先不明や不備等の理由により当店へ返送された場合、再発送には別途送料が発生いたします。
※日本郵便では、居住確認が取れない場合は配達が行われません。転居届の提出状況をご確認のうえ、送付先をご指定ください。

商品発送後、配送会社の保管期限内（目安：5〜7日）にお受け取りが確認できない場合、お荷物は当店へ返送されます。
当店到着後、1週間以内にご連絡をいただいた場合に限り再発送を承ります。

再発送時の送料につきましては、お客様負担となります。別途ご案内させていただきます。

▼長期不在・受取拒否による返品について▼
上記※1の期限を過ぎてもご連絡をいただけない場合、または再発送送料のお支払いが確認できない場合、もしくは再発送送料についてご同意いただけない場合は、お客様都合返品として、下記費用を差し引いた金額での返金対応となります。

【発生費用】
・デリバリー手数料（商品価格の10％）
・往復送料（送料無料商品の場合も発送時送料が発生します）
・発送資材費（宅配便250円／メール便100円）
・返品事務手数料（330円）

※返品不可商品または返品不可条件のクーポンをご利用の場合は返金対応はできません。
※長期不在・受取拒否が確認された場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

【ネットショッピングご利用時のご注意】
インターネット通販は、ご注文完了時点で売買契約が成立いたします。
訪問販売等と異なり、お客様ご自身の意思でご購入いただく形となるため、クーリングオフ制度の対象外となります。
あらかじめご了承ください。

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