会社概要

株式会社くまねこ
〒1100012 東京都台東区竜泉1−29−5
TEL:0358087995 FAX:0358087995
代表者:高幣 秀之
店舗運営責任者:高幣 秀之
店舗セキュリティ責任者:繁野 耕治
店舗連絡先:cloverplanning_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間・お問い合わせについて
ご注文は24時間365日受け付けております。

商品は365日、土日祝日も発送しております。

※ 店舗へお問い合わせの場合、メールにて必ず【受注番号・ご氏名】をご入力ください。
  ご入力いただけませんと、キャンセル等の処理が行えない場合がございます。
  未注文の場合は、【ご氏名】のみで結構です。

※ 少人数にて運営しております都合上、お電話に出られない場合がございますので、できる限りメールにてご連絡ください。

※ お問い合わせには原則24時間以内の返信を心掛けております。

楽天からのメールが届かない場合について
下記URLをご参照ください。

注文後の確認メール(楽天からの自動配信)が届かない
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/142

問い合わせをしたのにショップから回答メールが届かない
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/24543/

注文したのにショップから注文の確認メールが届かない
※ 弊店では、原則としてご注文後の確認メール連絡は行っておりません。ご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2418862 ラクテン(CLOVERPLANNING
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法・納品書・領収書について

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
基本送料無料です(一部商品を除く)。

※注意1※
1配送先につき、
【 送料込(送料無料)商品 】 と 【 送料別商品 】 を同時にご注文(同梱)の場合、
下記の送料料金表が適用されます。

※注意2※
送料別の1商品ごとに、下記の送料料金表が適用されます。


●商品発送のタイミング
 ご入金確認後、原則24時間以内に発送いたします。
※ おそれいりますが、お客様による運送会社、配送方法、配送日時の指定は受付できかねます。
また、追跡番号が付与されないメール便を使用しております。
あらかじめご了承下さい。


●弊社では、商品を少しでもお安く提供させていただくため、納品書の発行は行っておりません。

●領収書の発行をご希望の場合

 出荷通知メール(件名:【楽天 Clover Planning】ご注文品を出荷いたしました)
 にてご案内致しますURLから領収書発行が可能です。

※ 携帯電話・スマートフォンでは領収書発行サービスはご利用いただけません。
※ 領収書の発行期限は出荷日から1年となっております。ご注意ください。
※ 領収額には、各決済の手数料が含まれません。
  インターネット通信販売におきまして、銀行振込では「お振込控え」が、
  コンビニ支払ではコンビニからお受け取りの「領収書(セブンイレブンの場合は受領書)」が
  それぞれ正式に領収書としてご利用いただけます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1490円 1101円 1101円 1101円 1101円 1101円 1101円 1195円 1306円 1306円 1490円 1490円 1621円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■配送にはポスト投函型のメール便を使用しております。
※追跡番号・日時指定機能はありません。
※ご注文内容に応じてゆうパックによる配送の場合もございますが、お客様による指定は承っておりません。
何卒ご了承ください。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】■配送にはポスト投函型のメール便を使用しております。
※追跡番号・日時指定機能はありません。
※ご注文内容に応じてゆうパックによる配送の場合もございますが、お客様による指定は承っておりません。
何卒ご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1490円 1101円 1101円 1101円 1101円 1101円 1101円 1195円 1306円 1306円 1490円 1490円 1621円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について
●返品・交換を受け付ける条件
・未開封・未使用のものは、商品出荷日から10日以内
・初期不良品については、商品出荷日から30日以内
 にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。


●返品・交換時の送料・手数料の負担について
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、お客様にご負担いただきます。
・初期不良の場合は当社が負担いたします。

●連絡先
 メールアドレス:cloverplanning_3@shop.rakuten.co.jp
※メールには必ず【注文(受注)番号・ご氏名】をご入力ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社くまねこ

〒1100012 東京都台東区竜泉1−29−5
TEL:0358087995 FAX:0358087995
代表者:高幣 秀之
店舗運営責任者:高幣 秀之
店舗セキュリティ責任者:繁野 耕治
店舗連絡先:cloverplanning_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間・お問い合わせについて

ご注文は24時間365日受け付けております。

商品は365日、土日祝日も発送しております。

※ 店舗へお問い合わせの場合、メールにて必ず【受注番号・ご氏名】をご入力ください。
  ご入力いただけませんと、キャンセル等の処理が行えない場合がございます。
  未注文の場合は、【ご氏名】のみで結構です。

※ 少人数にて運営しております都合上、お電話に出られない場合がございますので、できる限りメールにてご連絡ください。

※ お問い合わせには原則24時間以内の返信を心掛けております。

楽天からのメールが届かない場合について

下記URLをご参照ください。

注文後の確認メール(楽天からの自動配信)が届かない
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/142

問い合わせをしたのにショップから回答メールが届かない
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/24543/

注文したのにショップから注文の確認メールが届かない
※ 弊店では、原則としてご注文後の確認メール連絡は行っておりません。ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2418862 ラクテン(CLOVERPLANNING
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法・納品書・領収書について

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


基本送料無料です(一部商品を除く)。

※注意1※
1配送先につき、
【 送料込(送料無料)商品 】 と 【 送料別商品 】 を同時にご注文(同梱)の場合、
下記の送料料金表が適用されます。

※注意2※
送料別の1商品ごとに、下記の送料料金表が適用されます。


●商品発送のタイミング
 ご入金確認後、原則24時間以内に発送いたします。
※ おそれいりますが、お客様による運送会社、配送方法、配送日時の指定は受付できかねます。
また、追跡番号が付与されないメール便を使用しております。
あらかじめご了承下さい。


●弊社では、商品を少しでもお安く提供させていただくため、納品書の発行は行っておりません。

●領収書の発行をご希望の場合

 出荷通知メール(件名:【楽天 Clover Planning】ご注文品を出荷いたしました)
 にてご案内致しますURLから領収書発行が可能です。

※ 携帯電話・スマートフォンでは領収書発行サービスはご利用いただけません。
※ 領収書の発行期限は出荷日から1年となっております。ご注意ください。
※ 領収額には、各決済の手数料が含まれません。
  インターネット通信販売におきまして、銀行振込では「お振込控え」が、
  コンビニ支払ではコンビニからお受け取りの「領収書(セブンイレブンの場合は受領書)」が
  それぞれ正式に領収書としてご利用いただけます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1490円 1101円 1101円 1101円 1101円 1101円 1101円 1195円 1306円 1306円 1490円 1490円 1621円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■配送にはポスト投函型のメール便を使用しております。
※追跡番号・日時指定機能はありません。
※ご注文内容に応じてゆうパックによる配送の場合もございますが、お客様による指定は承っておりません。
何卒ご了承ください。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

■配送にはポスト投函型のメール便を使用しております。
※追跡番号・日時指定機能はありません。
※ご注文内容に応じてゆうパックによる配送の場合もございますが、お客様による指定は承っておりません。
何卒ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1490円 1101円 1101円 1101円 1101円 1101円 1101円 1195円 1306円 1306円 1490円 1490円 1621円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

●返品・交換を受け付ける条件
・未開封・未使用のものは、商品出荷日から10日以内
・初期不良品については、商品出荷日から30日以内
 にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。


●返品・交換時の送料・手数料の負担について
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、お客様にご負担いただきます。
・初期不良の場合は当社が負担いたします。

●連絡先
 メールアドレス:cloverplanning_3@shop.rakuten.co.jp
※メールには必ず【注文(受注)番号・ご氏名】をご入力ください。

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