お支払について
「後払い決済」での購入をご検討のお客様へ
当店では「後払い決済」はご購入されたお客様へは決済方法の変更をお願いしております。

※楽天市場共通のシステムの為、当店では決済手段から削除することが出来ず、選択時に表示されてしまいますが、その他の決済方法をご選択ください。
ご不便をおかけしますが何卒ご理解とご了承のほどお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2457418 ラクテン(COCOKAGココカク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※土、日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
※商品到着までの日数は、地域により異なります。
※転売行為を目的としたご注文に関しましては、全てお断りをさせていただいておりますので予めご了承をお願いします。
過剰な複数回のご注文、登録された住所以外への大量の商品発送などのご注文に関しては当店にて転売目的と判断した場合、キャンセルさせていただく場合があります。

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
・注文後(前払いの支払い方法を選択された場合は入金確認後)、おおよそ3〜7営業日程で配送いたします。
※※※発送日は商品によって異なります※※※
必ず商品ページをご確認のうえご注文をお願いします。

※在庫切れ、一部予約商品につきましては、日数がかかる場合がございますので、メールにてご連絡させていただきます。
※出荷までにかかる日数は商品により異なります。商品ページの配送情報をご確認ください。大型商品は出荷・配送に日数がかかります。
※在庫切れなどにより、商品ページの配送情報よりも日数がかかる場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
※海外への発送は行っておりません。
【送料に関しまして】
・3,980円以上お買い上げで送料無料でお届け致します。
※「送料無料」の表記のある商品は、お買い上げ金額にかかわらず送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島への配送は大型便を使用させていただいております為、別途送料を請求させていただきます。
【配達日時指定に関しまして】
※※※商品によっては「時間帯」「日付」が指定できない場合がございます※※※
必ず商品ページをご確認のうえご注文をお願いします。

※ご指定いただいた場合でも、道路事情や運送会社都合により遅れる場合もございますので予めご了承ください。
※配達時間指定は法人様はご指定になれません。日中のお届けとなります。

※大型商品の場合、ご注文時に日時指定ができず、ご注文確定後に運送会社が配送スケジュールを確認し、
お客様にお受け取り日時のご相談をさせていただく場合があります。
その場合は打合せで決定した日に確実にお受け取りできるようお願いいたします。お受け取りができず再配達となった場合、再配達料がかかります。
【配送日に関しまして】
配送日時指定はご希望として運送会社にお伝えいたしますが、確約のお届け日ではございません。
商品をお届けできるように出荷いたしますが、道路事情や運送会社都合、繁忙状況によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。
その場合にはお客様と運送会社でお受け取り日程のご調整をお願いいたします。
お届けには余裕をもった日程でご注文をお願い致します。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,980円 3,981〜9,799円
送料 880円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
・ご注文・ご入金確認後、通常2〜6営業日(土日を除く)程で発送手配をいたします。
※お届けまでの日数とは異なります。

・配送「時間帯」を指定することは出来ません。
※指定された場合は「指定なし」での手配となります。

・商品発送日よりお届けまでに4〜14日程度お日にちをいただいております
※再配達には別途費用が発生いたします。

・商品によっては配送日時をご相談のうえ発送手配をする為、必ず弊社より送られますメールのご確認をお願いします。
※上記メールの返信がないと配送手配ができません。また商品によって異なりますので必ず商品ページの記載をご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご注文時にご登録いただいているお届け先のお電話番号へ、「お電話」もしくは「ショートメール(SMS)」にて事前に連絡がございます。
大変お手数ですが、ご対応を宜しくお願い致します。

・商品発送日よりお届けまでに4〜14日程度お日にちをいただいております
※再配達には別途費用が発生いたします。

・在庫切れ、一部商品につきましては、日数がかかる場合がございますので、メールにてご連絡させていただきます。

・本州・四国・九州地方は送料無料でお届け致します。
但し、北海道・沖縄などの一部地域へは別途送料を請求させていただきます。
※沖縄の一部地域、離島地区への配送はできません。

※一部地域では曜日制限ある場合がございます。
※海外への発送は行っておりません。

返品・不良品交換について

ご注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル・返品交換、また出荷手配後のご変更は一切お受けしておりませんのでご了承下さい。 商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。 商品に関してのご不明な点、ご質問等ございましたら弊社までお気軽にお問い合わせください。

お客様のご都合による返品・交換(例:「色・形・大きさがイメージと違った」「必要なくなった・間違って注文した」「梱包が大きくエレベーターや玄関に入らない」等)は お受けできかねますのでご了承ください。お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。 ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

商品の改良や仕様変更を実施することがございます。
その為、以前お買い求めいただいたものと
同じ商品番号であっても、若干仕様の異なる商品をお届けする可能性もあります。
また予告なく細かな仕様やデザインが品質に差支えない程度に変更になる場合がございます。
ご不安なお客様は、商品番号をもとに事前にお問合せ下さい。

※ 以下の場合は返品をお受けいたしかねますので予めご了解下さいますようお願いいたします。
・オーダー商品
・開梱・開封された商品
・ご使用になられた商品 ( 不良であった場合を除く )
・お客様の元でキズ又は汚損が生じた商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・イメージ違い、サイズ注文間違いの商品

※ 返品・交換をお断りさせていただく事例
・ご購入日からかなりの時間が経過した不良、消耗品等の機能低下
・色や形、サイズなど商品外観・仕様がイメージと異なる といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れ・荷札が貼られているといった理由など ( 配達中の・トラブル等で発生した著しい破損を除く )
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合

不良品の交換
・商品到着後8日以内に、お名前とご注文内容の注文番号をご連絡ください。ご連絡無く返送されましても対応いたしかねます。商品返送の際には、お手数ですが必ず事前に弊社お客様窓口【0258-30-5908】までご連絡くださいますようお願いいたします。 ※返送方法についてご相談させていただく前に返送された場合、不良などの理由に係らず送料はお客様負担とさせていただきます。
・不良品かどうかの確認が必要な為、下記のアドレス宛てに写真(画像)をご送付下さい。※添付画像が3MB超える場合は届かない場合はありますのでご注意ください。
店舗連絡先:bookshelf_2@shop.rakuten.co.jp,bookshelf@shop.rakuten.co.jp


【お客様へのお願い】
商品がお手元に届きましたら、梱包箱を開けた時に、必ず部品の確認をお願いいたします。
部品の不足や不良があった場合、必ず組み立て前にご連絡をお願いいたします。
※梱包材に関しましては、返品の際にお使いいただく場合がございますので、商品に不具合・問題が無い事をご確認後、処分をお願いいたします。
※商品不良などで交換となった場合でも、従来「お客様組立品」として販売の商品は弊社にてその作業を承る事は出来ず、お客様にてお組立を頂く事となります。
※ 交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の梱包をお願い致します。
※商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身でお手配される事もあるかと存じます。万一 商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。
※商品不具合等にてご迷惑をお掛けするうえに、重ねてお手間を頂戴する事となりますが、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
※配送日時指定はご希望として運送会社にお伝えいたしますが、確約のお届け日ではございません。商品をお届けできるように努めておりますが、道路事情や運送会社都合、繁忙状況によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。その場合にはお客様で運送会社と日程のご調整をお願いいたします。お届けには余裕をもった日程でご注文をお願い致します。
※業務用と記載がある商品以外は一般家庭でのご使用を目的として設計・生産されております。業務用でご使用いただく場合、「許容範囲を超えた過度の負担がかかる使用」に該当するため、初期不良を除き、耐久性にかかわる商品不良による返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

「後払い決済」での購入をご検討のお客様へ
当店では「後払い決済」はご購入されたお客様へは決済方法の変更をお願いしております。

※楽天市場共通のシステムの為、当店では決済手段から削除することが出来ず、選択時に表示されてしまいますが、その他の決済方法をご選択ください。
ご不便をおかけしますが何卒ご理解とご了承のほどお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2457418 ラクテン(COCOKAGココカク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※土、日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
※商品到着までの日数は、地域により異なります。
※転売行為を目的としたご注文に関しましては、全てお断りをさせていただいておりますので予めご了承をお願いします。
過剰な複数回のご注文、登録された住所以外への大量の商品発送などのご注文に関しては当店にて転売目的と判断した場合、キャンセルさせていただく場合があります。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
・注文後(前払いの支払い方法を選択された場合は入金確認後)、おおよそ3〜7営業日程で配送いたします。
※※※発送日は商品によって異なります※※※
必ず商品ページをご確認のうえご注文をお願いします。

※在庫切れ、一部予約商品につきましては、日数がかかる場合がございますので、メールにてご連絡させていただきます。
※出荷までにかかる日数は商品により異なります。商品ページの配送情報をご確認ください。大型商品は出荷・配送に日数がかかります。
※在庫切れなどにより、商品ページの配送情報よりも日数がかかる場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
※海外への発送は行っておりません。


【送料に関しまして】
・3,980円以上お買い上げで送料無料でお届け致します。
※「送料無料」の表記のある商品は、お買い上げ金額にかかわらず送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島への配送は大型便を使用させていただいております為、別途送料を請求させていただきます。
【配達日時指定に関しまして】
※※※商品によっては「時間帯」「日付」が指定できない場合がございます※※※
必ず商品ページをご確認のうえご注文をお願いします。

※ご指定いただいた場合でも、道路事情や運送会社都合により遅れる場合もございますので予めご了承ください。
※配達時間指定は法人様はご指定になれません。日中のお届けとなります。

※大型商品の場合、ご注文時に日時指定ができず、ご注文確定後に運送会社が配送スケジュールを確認し、
お客様にお受け取り日時のご相談をさせていただく場合があります。
その場合は打合せで決定した日に確実にお受け取りできるようお願いいたします。お受け取りができず再配達となった場合、再配達料がかかります。
【配送日に関しまして】
配送日時指定はご希望として運送会社にお伝えいたしますが、確約のお届け日ではございません。
商品をお届けできるように出荷いたしますが、道路事情や運送会社都合、繁忙状況によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。
その場合にはお客様と運送会社でお受け取り日程のご調整をお願いいたします。
お届けには余裕をもった日程でご注文をお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,980円 3,981〜9,799円
送料 880円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
・ご注文・ご入金確認後、通常2〜6営業日(土日を除く)程で発送手配をいたします。
※お届けまでの日数とは異なります。

・配送「時間帯」を指定することは出来ません。
※指定された場合は「指定なし」での手配となります。

・商品発送日よりお届けまでに4〜14日程度お日にちをいただいております
※再配達には別途費用が発生いたします。

・商品によっては配送日時をご相談のうえ発送手配をする為、必ず弊社より送られますメールのご確認をお願いします。
※上記メールの返信がないと配送手配ができません。また商品によって異なりますので必ず商品ページの記載をご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご注文時にご登録いただいているお届け先のお電話番号へ、「お電話」もしくは「ショートメール(SMS)」にて事前に連絡がございます。
大変お手数ですが、ご対応を宜しくお願い致します。

・商品発送日よりお届けまでに4〜14日程度お日にちをいただいております
※再配達には別途費用が発生いたします。

・在庫切れ、一部商品につきましては、日数がかかる場合がございますので、メールにてご連絡させていただきます。

・本州・四国・九州地方は送料無料でお届け致します。
但し、北海道・沖縄などの一部地域へは別途送料を請求させていただきます。
※沖縄の一部地域、離島地区への配送はできません。

※一部地域では曜日制限ある場合がございます。
※海外への発送は行っておりません。

返品・不良品交換について

ご注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル・返品交換、また出荷手配後のご変更は一切お受けしておりませんのでご了承下さい。 商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。 商品に関してのご不明な点、ご質問等ございましたら弊社までお気軽にお問い合わせください。

お客様のご都合による返品・交換(例:「色・形・大きさがイメージと違った」「必要なくなった・間違って注文した」「梱包が大きくエレベーターや玄関に入らない」等)は お受けできかねますのでご了承ください。お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。 ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

商品の改良や仕様変更を実施することがございます。
その為、以前お買い求めいただいたものと
同じ商品番号であっても、若干仕様の異なる商品をお届けする可能性もあります。
また予告なく細かな仕様やデザインが品質に差支えない程度に変更になる場合がございます。
ご不安なお客様は、商品番号をもとに事前にお問合せ下さい。

※ 以下の場合は返品をお受けいたしかねますので予めご了解下さいますようお願いいたします。
・オーダー商品
・開梱・開封された商品
・ご使用になられた商品 ( 不良であった場合を除く )
・お客様の元でキズ又は汚損が生じた商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・イメージ違い、サイズ注文間違いの商品

※ 返品・交換をお断りさせていただく事例
・ご購入日からかなりの時間が経過した不良、消耗品等の機能低下
・色や形、サイズなど商品外観・仕様がイメージと異なる といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れ・荷札が貼られているといった理由など ( 配達中の・トラブル等で発生した著しい破損を除く )
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合

不良品の交換
・商品到着後8日以内に、お名前とご注文内容の注文番号をご連絡ください。ご連絡無く返送されましても対応いたしかねます。商品返送の際には、お手数ですが必ず事前に弊社お客様窓口【0258-30-5908】までご連絡くださいますようお願いいたします。 ※返送方法についてご相談させていただく前に返送された場合、不良などの理由に係らず送料はお客様負担とさせていただきます。
・不良品かどうかの確認が必要な為、下記のアドレス宛てに写真(画像)をご送付下さい。※添付画像が3MB超える場合は届かない場合はありますのでご注意ください。
店舗連絡先:bookshelf_2@shop.rakuten.co.jp,bookshelf@shop.rakuten.co.jp


【お客様へのお願い】
商品がお手元に届きましたら、梱包箱を開けた時に、必ず部品の確認をお願いいたします。
部品の不足や不良があった場合、必ず組み立て前にご連絡をお願いいたします。
※梱包材に関しましては、返品の際にお使いいただく場合がございますので、商品に不具合・問題が無い事をご確認後、処分をお願いいたします。
※商品不良などで交換となった場合でも、従来「お客様組立品」として販売の商品は弊社にてその作業を承る事は出来ず、お客様にてお組立を頂く事となります。
※ 交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の梱包をお願い致します。
※商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身でお手配される事もあるかと存じます。万一 商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。
※商品不具合等にてご迷惑をお掛けするうえに、重ねてお手間を頂戴する事となりますが、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
※配送日時指定はご希望として運送会社にお伝えいたしますが、確約のお届け日ではございません。商品をお届けできるように努めておりますが、道路事情や運送会社都合、繁忙状況によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。その場合にはお客様で運送会社と日程のご調整をお願いいたします。お届けには余裕をもった日程でご注文をお願い致します。
※業務用と記載がある商品以外は一般家庭でのご使用を目的として設計・生産されております。業務用でご使用いただく場合、「許容範囲を超えた過度の負担がかかる使用」に該当するため、初期不良を除き、耐久性にかかわる商品不良による返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

楽天市場の便利な機能