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COCOeプラザからのおしらせ

2021/4/28
「ゴールデンウィークの営業について」 ゴールデンウィーク期間中も休まず営業しております。ご注文をお待ちしております。
2020/9/1
当店は少人数で運営している為、仕入れ・出荷業務などでお電話に出られない場合がございます。画面右下の【お問合せ先】に記載がございます「お問合せフォームはこちら」からご連絡頂けましたらご確認出来次第、返信させて頂きます。






ご注文からお届けまでのながれ

■ クレジットカード
【取扱カード】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
【お支払い区分】
一括、リボ(AMEX除く)、分割(Diners除く)

■ コンビニ決済(前払)
【ご利用店舗】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATM

■ 銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2612499 ラクテン(COCOEフ゜ラサ゛
【備考】
振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

■ 代金引換
【業者】ヤマト運輸
【代引手数料】 商品価格合計:代引手数料
〜9,999円:330円
1,0000〜29,999円:440円
30,000〜99,999円:660円
100,000〜300,000円:1100円

■ Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

■ 宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料】≫地域別・サイズ別料金表はこちら
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※配送業者様のご指定は出来ませんので予めご了承下さいませ。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

■ 商品等の不具合による交換
商品の不具合に関しましては、保証書もしくは説明書に記載があるメーカーサポートまでお客様ご自身でのご連絡をお願いしております。店舗での受付は行っておりませんので予めご了承下さいませ。
初期不良と判断された場合は、メーカーサポートのご担当者様のお名前と、おかけ頂いたお電話番号をお控え頂き当店までご連絡をお願い致します。
返品に関しましては、商品の化粧箱・付属品一式・取扱説明書・無記入の状態の保証書が必要となりますので破棄なさらないようご注意くださいませ。
※欠けているものがございましたら返品不可となります。

≫詳細はこちら

■ お客様都合による返金・交換
【対応条件】
返金は未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします 。
返品送料:お客様負担
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

≫詳細はこちら

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

  • 商品画像の色や見え方は、ご利用のパソコン環境により実物と多少異なる場合がございますので、予めご了承ください。

■ ココエ株式会社
〒006-0814 北海道札幌市手稲区前田4条13丁目2番3号
TEL:011-590-0711 FAX:011-590-0781
代表者・店舗運営責任者:山本 祐司
店舗連絡先:cocoe-plaza@shop.rakuten.co.jp
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■ 営業時間
11:00 〜 18:00
※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
【定休日】無休
※不定休のため営業日カレンダーでご確認下さい。

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