株式会社無垢
〒899-4351 鹿児島県霧島市国分新町一丁目32番56号
TEL:0995-45-8868 FAX:0995-45-8878
代表者:古川 理沙
店舗運営責任者:西重 朋美(店長)
店舗セキュリティ責任者:古川 理沙
店舗連絡先:cocoleca_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 9:00−17:00
  店休日⇒日曜、祝日、その他カレンダー記載日(GW・お盆・お正月など)
※まことに勝手ながら、業者様(マスコミなどを含む)からのお問い合わせ、営業などに関しましてはFAXかe-mailのみで対応いたしております。あらかじめご了承ください。


明細書について
当店では、明細書の発行をしておりません。
ご希望のお客様には発行させていただいております。 ご希望の場合は、お手数ですが備考欄へご記載ください。
但し、商品と明細書のお届け先が異なる場合は、別途郵送代84円頂戴しております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362719 ラクテン(オムツケ−キシユツサンイワイノココレカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【ご注意】   
※佐川急便中心で出荷いたしますが、出荷のタイミングやお荷物の大きさ、お届けの地域によっては、日本郵便、ヤマト運輸を利用する場合もございます。



●どの配送業者でお送りするかは当店にお任せください。
 配送業者に関してご希望がある場合は、ご注文後お電話にてご相談ください。
 (⇒0995-45-8868)
※お客様ご指定の配送業者を利用する場合、お届け先のご住所によっては
 追加料金を頂戴する場合がございます。

●コンビニ決済・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
 刺繍入りはご入金確認後、順次作業にはいります。


●GW・お中元・お歳暮・年末年始W等お荷物が集中する時期は通常より配達が遅延する場合が
 ありますので、余裕をもったご注文をお願いいたします。


●長期ご不在や、お届け先不明等でお荷物が弊社引き戻しとなった場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際は、往復の送料をご請求
 させていただきますので、あらかじめご了承ください(送料無料・送料込商品に
 関しても、同様にご請求いたします)。なお、引き戻しとなったお荷物は
 弊社到着後1週間保管しますが、お客様とご連絡が取れない場合は
 送料のみご請求し、商品に関してはキャンセル処理をさせていただきます。

●お客様のご希望でお届け先を変更する場合は、転送料(680円)を
 頂戴いたします。※当初の配達店と同一エリア内への転送は無料です。

【送料料金表】  全国一律料金:680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品説明欄に『追跡可能メール便』の表示のある商品についてご利用可能です。 ●対応可能サイズは、「厚さ3cm、大きさA4サイズ以下」です。 ●『追跡可能メール便』商品を複数個ご注文いただき、対応可能サイズを超えてしまう場合は、当店からお送りするメールにて、別途、送料をお見積もりいたします。 ●お客様の郵便ポストへのお届けになります。  郵便ポストに鍵がついていない場合は宅配便のご指定をお勧めします。  表札・名札がない場合には、返送されてしまう事がございます。 ●配送時の破損、紛失についての補償はいたしかねます。補償が必要な場合は宅配便での配送をご指定ください。 ●お届け日や時間の指定は出来ません。 ●配達所要日数は3〜5日(一部離島はのぞく)となります。 ●ラッピングは袋ラッピングのみ対応可能です。熨斗(のし)はお付けする事ができません。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
※おむつケーキは海外発送不可となりますので、ご了承ください。
重さ・金額・地域関係なく
【1パッケージにつき配送手数料一律3,000円】
となっております。

The shipping and handling fee are flat 3,000 yen per package
regardless of weight of the baggage and delivery area.

※海外配送は「送料無料」と記載のある商品が含まれておりましても
 【1パッケージにつき一律3000円】でのお届けとなります。
予めご了承くださいませ。

"Free shipping (送料無料)" is only available for orders delivered to address in Japan.
The overseas shipping is charged shipping fee (3000yen for each package) even if there is the item which are written with free shipping.

【送料料金表】  全国一律料金:3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【ココレカ実店舗受取】
霧島市にある実店舗にてお受け取りができます。
【営業時間】
月〜土 9:00〜17:00 日・祝・お盆・正月休み ※店舗カレンダーをご覧ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・お客様にてご注文品の間違いがありました場合、未開封に限り交換をお承りしております。 往復の送料をご負担いただく事となりますので、予めご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【以下に該当する商品はご交換をお受けできません】 ・お届けから8日以上経過した商品 ・一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損破損された商品 ・タグや梱包資材をなくされた商品 ・刺繍入り商品



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合に対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品ページに写真付で注記のあるものに関しましては「不良」としての受付ができませんので、悪しからずご了承ください。 【以下に該当する商品はご返品・交換をお受けできません】 ・お届けから8日以上経過した商品 ・一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損破損された商品 ・タグや梱包資材をなくされた商品 ・刺繍入り商品



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0995-45-8868

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
899-4351

住所
鹿児島県霧島市国分新町一丁目32番56号

電話番号
0995-45-8868

FAX番号
0995-45-8878



返品条件等販売に関する重要事項
商品がお手元に到着いたしましたら、すぐに中身の
ご確認をお願い致します。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる
場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品と交換させて
いただきます。

なお、商品ページに写真付で注記のあるものに関しましては
「不良」としての受付ができませんので、悪しからずご了承
ください。
【以下に該当する商品はご返品・交換をお受けできません】
・お届けから8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・タグや梱包資材をなくされた商品

商品の特性上、お客様のご都合による返品は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
社会的責任[CSR]

株式会社無垢

〒899-4351 鹿児島県霧島市国分新町一丁目32番56号
TEL:0995-45-8868 FAX:0995-45-8878
代表者:古川 理沙
店舗運営責任者:西重 朋美(店長)
店舗セキュリティ責任者:古川 理沙
店舗連絡先:cocoleca_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 9:00−17:00
  店休日⇒日曜、祝日、その他カレンダー記載日(GW・お盆・お正月など)
※まことに勝手ながら、業者様(マスコミなどを含む)からのお問い合わせ、営業などに関しましてはFAXかe-mailのみで対応いたしております。あらかじめご了承ください。

明細書について

当店では、明細書の発行をしておりません。
ご希望のお客様には発行させていただいております。 ご希望の場合は、お手数ですが備考欄へご記載ください。
但し、商品と明細書のお届け先が異なる場合は、別途郵送代84円頂戴しております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362719 ラクテン(オムツケ−キシユツサンイワイノココレカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【ご注意】   
※佐川急便中心で出荷いたしますが、出荷のタイミングやお荷物の大きさ、お届けの地域によっては、日本郵便、ヤマト運輸を利用する場合もございます。



●どの配送業者でお送りするかは当店にお任せください。
 配送業者に関してご希望がある場合は、ご注文後お電話にてご相談ください。
 (⇒0995-45-8868)
※お客様ご指定の配送業者を利用する場合、お届け先のご住所によっては
 追加料金を頂戴する場合がございます。

●コンビニ決済・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
 刺繍入りはご入金確認後、順次作業にはいります。


●GW・お中元・お歳暮・年末年始W等お荷物が集中する時期は通常より配達が遅延する場合が
 ありますので、余裕をもったご注文をお願いいたします。


●長期ご不在や、お届け先不明等でお荷物が弊社引き戻しとなった場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際は、往復の送料をご請求
 させていただきますので、あらかじめご了承ください(送料無料・送料込商品に
 関しても、同様にご請求いたします)。なお、引き戻しとなったお荷物は
 弊社到着後1週間保管しますが、お客様とご連絡が取れない場合は
 送料のみご請求し、商品に関してはキャンセル処理をさせていただきます。

●お客様のご希望でお届け先を変更する場合は、転送料(680円)を
 頂戴いたします。※当初の配達店と同一エリア内への転送は無料です。

送料料金表

全国一律料金:680円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品説明欄に『追跡可能メール便』の表示のある商品についてご利用可能です。 ●対応可能サイズは、「厚さ3cm、大きさA4サイズ以下」です。 ●『追跡可能メール便』商品を複数個ご注文いただき、対応可能サイズを超えてしまう場合は、当店からお送りするメールにて、別途、送料をお見積もりいたします。 ●お客様の郵便ポストへのお届けになります。  郵便ポストに鍵がついていない場合は宅配便のご指定をお勧めします。  表札・名札がない場合には、返送されてしまう事がございます。 ●配送時の破損、紛失についての補償はいたしかねます。補償が必要な場合は宅配便での配送をご指定ください。 ●お届け日や時間の指定は出来ません。 ●配達所要日数は3〜5日(一部離島はのぞく)となります。 ●ラッピングは袋ラッピングのみ対応可能です。熨斗(のし)はお付けする事ができません。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
※おむつケーキは海外発送不可となりますので、ご了承ください。
重さ・金額・地域関係なく
【1パッケージにつき配送手数料一律3,000円】
となっております。

The shipping and handling fee are flat 3,000 yen per package
regardless of weight of the baggage and delivery area.

※海外配送は「送料無料」と記載のある商品が含まれておりましても
 【1パッケージにつき一律3000円】でのお届けとなります。
予めご了承くださいませ。

"Free shipping (送料無料)" is only available for orders delivered to address in Japan.
The overseas shipping is charged shipping fee (3000yen for each package) even if there is the item which are written with free shipping.

送料料金表

全国一律料金:3000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【ココレカ実店舗受取】
霧島市にある実店舗にてお受け取りができます。
【営業時間】
月〜土 9:00〜17:00 日・祝・お盆・正月休み ※店舗カレンダーをご覧ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・お客様にてご注文品の間違いがありました場合、未開封に限り交換をお承りしております。 往復の送料をご負担いただく事となりますので、予めご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【以下に該当する商品はご交換をお受けできません】 ・お届けから8日以上経過した商品 ・一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損破損された商品 ・タグや梱包資材をなくされた商品 ・刺繍入り商品

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合に対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品ページに写真付で注記のあるものに関しましては「不良」としての受付ができませんので、悪しからずご了承ください。 【以下に該当する商品はご返品・交換をお受けできません】 ・お届けから8日以上経過した商品 ・一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損破損された商品 ・タグや梱包資材をなくされた商品 ・刺繍入り商品

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0995-45-8868

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

899-4351

住所

鹿児島県霧島市国分新町一丁目32番56号

電話番号

0995-45-8868

FAX番号

0995-45-8878

返品条件等販売に関する重要事項

商品がお手元に到着いたしましたら、すぐに中身の
ご確認をお願い致します。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる
場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品と交換させて
いただきます。

なお、商品ページに写真付で注記のあるものに関しましては
「不良」としての受付ができませんので、悪しからずご了承
ください。
【以下に該当する商品はご返品・交換をお受けできません】
・お届けから8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・タグや梱包資材をなくされた商品

商品の特性上、お客様のご都合による返品は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

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