会社概要
お電話でのお問い合わせは繋がらない場合がございます。
可能な限りお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
できる限り迅速に回答させていただきます。

株式会社amita
〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須1-7-14 パークIMビル 2F
TEL:052-990-2236 FAX:052-990-2236
代表者:小川 加奈子
店舗運営責任者:小川 加奈子
店舗セキュリティ責任者:小川 加奈子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日10:00までのご注文は当日発送いたします。 お電話でのお問い合わせは繋がらない可能性もございます。お急ぎでないご質問は、店舗お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。 その他不定期で休業することがございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、できる限りお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします
お電話は対応ができない場合や、繋がらない場合がございます。
ご不便おかけしますが、できる限り迅速に回答させていただきます。


お電話が繋がりやすい時間:平日  10:00−14:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2004375 ラクテン(COCORONAILラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●メール便について


2023年10月よりヤマト運輸ネコポスからクロネコゆうパケットへサービスが変更しております。 発送から到着まで3日から5日ほどお時間がかかります。 お急ぎのお客様は宅急便コンパクトをご利用ください。 メール便はサイズが規定されています。規定内のサイズに収めるために工夫して梱包しております。あらかじめご了承くださいませ。

メール便は日にちや時間帯指定はできません。

沖縄へ粉末、液体を空輸でお送りすることができなくなりました。ジェルやパウダーが含まれた場合は陸送となり、+3日から5日前後お日にちがかかります。


●小型宅急便について


メール便のサイズでお急ぎの方はこちらをご利用ください。 サイズによりヤマト運輸の宅急便を使用する場合もございます。
代引きは取り扱いがございません。代わりに後払い決済をご用意しておりますのでご利用くださいませ。


●International shipping


Please check this out for details

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【配送会社は荷物の大きさを考慮して当店で決めさせていただきます。※基本的にはヤマト運輸を使用します。】

【時間指定があるご注文はメール便ではなく宅急便がおすすめです】

【商品発送のお届け目安】
ヤマト運輸配送日数に準じる(発送翌日から翌翌日到着※北海道、沖縄は+1日から3日)



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ払い ⇒営業日午前10:00までに、ご入金確認できた場合、当日中に発送いたします。
クレジット、後払い ⇒営業日午前10:00までに、ご入金確認できた場合、当日中に発送いたします。

○配送日時指定はご注文日とご注文完了時間によっては配達指定日にお届けできない場合がございます。
○悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。
○メール便の規定サイズを超えた場合は宅急便での発送となります。
○サイズによってはヤマト運輸の宅急便コンパクトを使用する場合がございます。 その場合でも送料は変わりありません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 980円 980円 800円 800円 800円 700円 800円 800円 800円 980円 980円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 佐川急便

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】 最短で到着ご希望の方、サイズが規定内であれば最安の方法です。
たて20cm ×よこ25cm ×高さ5cmまで
規定以上のサイズは宅急便に変更となります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 950円 650円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 950円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】後払い決済をご選択いただいた場合のメール便(クロネコゆうパケット)となります。
【送料料金表】  全国一律料金:260円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 2500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

ヤマト運輸ネコポスがクロネコゆうパケットへ変更しております。
配達日数は発送から3日から5日ほどで到着となります。
お急ぎの方は小型宅急便(宅急便コンパクト)をご選択ください。 ・ 悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。

クロネコゆうパケットト(旧ネコポス) 全国一律 260円 ※2000円以上のお買い上げで送料無料!

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い ⇒ご入金確認後、1から3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1から2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定はできません】
◆ 【宅配便限定】【メール便不可】商品をご購入で、クロネコゆうパケットを選択されていた場合、指定の配送方法に変更し商品を発送致します。

◆クロネコゆうパケットは代金引換払い(代引き)不可です。
◆ クロネコゆうパケットの規格サイズは、高さ3cmまでとなっております。
弊社の最大封筒サイズは縦33cm 横24cm 高さ3cmです。最大封筒サイズオーバーとなった場合、宅配便または小型宅急便に変更し商品を発送致します。

りできません。不安な場合は小型宅急便(送料一律500円)をおすすめします。

【送料料金表】  全国一律料金:260円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 2500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、離島への発送の場合、本州からは船便となります。お届けまでに4日から6日程度お時間がかかる場合がございます。

規定サイズA4サイズ(厚み2cm)を超えた場合、2小口での発送となり、送料が2小口分発生します。その際は別途ご連絡させていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便

国際配送
【業者】 EMS
【備考】国際Eパケット( サイズ制限あり、サイズオーバーの場合はEMS発送となり送料が変更します。)

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、スイス、中国、デンマーク、スペイン、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、購入履歴からお問いあわせフォームよりご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・10時までにご注文の商品については、ご注文当日10時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良のみお受け致します。 商品ご到着後7日以内にメール又は電話連絡をお願いします。 お客様都合による返品・交換はお受け出来ません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良のみお受け致します。 商品ご到着後7日以内にメール又は電話連絡をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-990-2236

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
460-0011

住所
愛知県名古屋市中区大須1-7-14 パークIMビル 2F

電話番号
052-990-2236

FAX番号
052-990-2236


キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良のみお受け致します。 商品ご到着後7日以内にメール又は電話連絡をお願いします。 使用方法が分からない場合、お手持ちのジェルやライトとの相性が悪く硬化しない場合など含め、お客様都合による返品・交換はお受け出来ません。


返品について


●返品を受け付ける条件
初期不良のみお受け致します。
商品ご到着後7日以内にメール又は電話連絡をお願いします。
お客様都合による返品・交換はお受け出来ません。


●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。


●返金について
初期不良の場合、もしくは、交換在庫がない場合、返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
改めて当店よりメールにてご連絡致します。


●返品連絡先
 電話番号:052-990-2236
 メールアドレス:cocoro-nail@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須1-7-14 パークIMビル 2F
 担当者  :小川
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社amita

〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須1-7-14 パークIMビル 2F
TEL:052-990-2236 FAX:052-990-2236
代表者:小川 加奈子
店舗運営責任者:小川 加奈子
店舗セキュリティ責任者:小川 加奈子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

お電話でのお問い合わせは繋がらない場合がございます。
可能な限りお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
できる限り迅速に回答させていただきます。

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日10:00までのご注文は当日発送いたします。 お電話でのお問い合わせは繋がらない可能性もございます。お急ぎでないご質問は、店舗お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。 その他不定期で休業することがございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、できる限りお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします
お電話は対応ができない場合や、繋がらない場合がございます。
ご不便おかけしますが、できる限り迅速に回答させていただきます。


お電話が繋がりやすい時間:平日  10:00−14:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2004375 ラクテン(COCORONAILラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●メール便について


2023年10月よりヤマト運輸ネコポスからクロネコゆうパケットへサービスが変更しております。 発送から到着まで3日から5日ほどお時間がかかります。 お急ぎのお客様は宅急便コンパクトをご利用ください。 メール便はサイズが規定されています。規定内のサイズに収めるために工夫して梱包しております。あらかじめご了承くださいませ。

メール便は日にちや時間帯指定はできません。

沖縄へ粉末、液体を空輸でお送りすることができなくなりました。ジェルやパウダーが含まれた場合は陸送となり、+3日から5日前後お日にちがかかります。


●小型宅急便について


メール便のサイズでお急ぎの方はこちらをご利用ください。 サイズによりヤマト運輸の宅急便を使用する場合もございます。
代引きは取り扱いがございません。代わりに後払い決済をご用意しておりますのでご利用くださいませ。


●International shipping


Please check this out for details

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【配送会社は荷物の大きさを考慮して当店で決めさせていただきます。※基本的にはヤマト運輸を使用します。】

【時間指定があるご注文はメール便ではなく宅急便がおすすめです】

【商品発送のお届け目安】
ヤマト運輸配送日数に準じる(発送翌日から翌翌日到着※北海道、沖縄は+1日から3日)



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ払い ⇒営業日午前10:00までに、ご入金確認できた場合、当日中に発送いたします。
クレジット、後払い ⇒営業日午前10:00までに、ご入金確認できた場合、当日中に発送いたします。

○配送日時指定はご注文日とご注文完了時間によっては配達指定日にお届けできない場合がございます。
○悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。
○メール便の規定サイズを超えた場合は宅急便での発送となります。
○サイズによってはヤマト運輸の宅急便コンパクトを使用する場合がございます。 その場合でも送料は変わりありません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 980円 980円 800円 800円 800円 700円 800円 800円 800円 980円 980円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

佐川急便

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

最短で到着ご希望の方、サイズが規定内であれば最安の方法です。
たて20cm ×よこ25cm ×高さ5cmまで
規定以上のサイズは宅急便に変更となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 650円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 950円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

後払い決済をご選択いただいた場合のメール便(クロネコゆうパケット)となります。

送料料金表

全国一律料金:260円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 2500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


ヤマト運輸ネコポスがクロネコゆうパケットへ変更しております。
配達日数は発送から3日から5日ほどで到着となります。
お急ぎの方は小型宅急便(宅急便コンパクト)をご選択ください。 ・ 悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。

クロネコゆうパケットト(旧ネコポス) 全国一律 260円 ※2000円以上のお買い上げで送料無料!

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い ⇒ご入金確認後、1から3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1から2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定はできません】
◆ 【宅配便限定】【メール便不可】商品をご購入で、クロネコゆうパケットを選択されていた場合、指定の配送方法に変更し商品を発送致します。

◆クロネコゆうパケットは代金引換払い(代引き)不可です。
◆ クロネコゆうパケットの規格サイズは、高さ3cmまでとなっております。
弊社の最大封筒サイズは縦33cm 横24cm 高さ3cmです。最大封筒サイズオーバーとなった場合、宅配便または小型宅急便に変更し商品を発送致します。

りできません。不安な場合は小型宅急便(送料一律500円)をおすすめします。

送料料金表

全国一律料金:260円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 2500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄、離島への発送の場合、本州からは船便となります。お届けまでに4日から6日程度お時間がかかる場合がございます。

規定サイズA4サイズ(厚み2cm)を超えた場合、2小口での発送となり、送料が2小口分発生します。その際は別途ご連絡させていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

国際Eパケット( サイズ制限あり、サイズオーバーの場合はEMS発送となり送料が変更します。)

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、スイス、中国、デンマーク、スペイン、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、購入履歴からお問いあわせフォームよりご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・10時までにご注文の商品については、ご注文当日10時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良のみお受け致します。 商品ご到着後7日以内にメール又は電話連絡をお願いします。 お客様都合による返品・交換はお受け出来ません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良のみお受け致します。 商品ご到着後7日以内にメール又は電話連絡をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-990-2236

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

460-0011

住所

愛知県名古屋市中区大須1-7-14 パークIMビル 2F

電話番号

052-990-2236

FAX番号

052-990-2236

キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良のみお受け致します。 商品ご到着後7日以内にメール又は電話連絡をお願いします。 使用方法が分からない場合、お手持ちのジェルやライトとの相性が悪く硬化しない場合など含め、お客様都合による返品・交換はお受け出来ません。

返品について



●返品を受け付ける条件
初期不良のみお受け致します。
商品ご到着後7日以内にメール又は電話連絡をお願いします。
お客様都合による返品・交換はお受け出来ません。


●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。


●返金について
初期不良の場合、もしくは、交換在庫がない場合、返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
改めて当店よりメールにてご連絡致します。


●返品連絡先
 電話番号:052-990-2236
 メールアドレス:cocoro-nail@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須1-7-14 パークIMビル 2F
 担当者  :小川

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