コラボファッション

この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、ご注文いただきましたブルーとグレーの商品のうち、グレーのみがお届けされたとのことで、ご不便とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご注文いただきました商品につきましては、在庫状況によりブルーとグレーを分割して発送させていただいており、その旨を事前にメールにてご案内を差し上げておりました。 そのご案内がお客様に届いておらず、またご確認いただけなかったことで、このようなご不安をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ブルーの商品につきましては、別途発送手配を完了しており、近日中にお届けできる見込みでございます。 引き続き、配送状況を確認してまいりますので、どうぞご安心くださいませ。 このたびは、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、当店の手違いによりご注文と異なるサイズをお届けし、その後のご対応においてもお客様のご意向を正しく読み取れず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ただちに正しいサイズへの交換手続きを進めさせていただきます。 なお、今回の交換に伴う返送送料・再発送送料は、すべて当社にて負担いたします。 お客様には大変申し訳ございませんでした。 今後は、このような事態が再発しないよう、確認体制をより一層徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。