【クーポンやポイントのご利用について】
楽天のシステムの都合上、クーポンやポイントをご注文確定後に
当店にてお付けすることはいたしかねます。
ご利用いただく場合は、ご注文確定前に適応をお願いいたします。

誤ってご注文を確定された場合は、ご購入履歴からご自身でキャンセルいただくか、
当店にキャンセルのご依頼メールをお送り下さいませ。
再度商品ページよりご購入お手続きをお願いいたします。


【ケースの機種間違いについて】
スマホケースは【機種】と【デザイン】どちらもお選びいただく必要がございます。
ご注文いただきましてからお作りする受注生産品となりますため、
ご注文確定後の機種やデザインの変更はお受け出来ません。
今一度お間違いないかご確認下さいませ。
※また商品到着後の返品や交換もお受け出来ません。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2221724 ラクテン(コラホ゛−ンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
300000  〜 499999円 2160円
500000  〜 999999円 3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
佐川急便宅配便、またはゆうパケットにて発送を行っております。
※当店より発送したお荷物が宛名不明や長期ご不在などによって返送された場合、お客様不備での返送となった場合は、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

あらかじめご了承下さいませ。

宅配便
【備考】比較的小さな荷物を全国各地へ配送する宅配便サービスです。
運送会社は商品の在庫状況などにより異なります。
運送業者はお客さまでお選びいただくことはできません。予めご了承ください。
発送完了後、最短1−2日程度でのお届けとなります。
※北海道、沖縄など、地域によって3日程お時間を要します。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:660円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  Asia(アジア)Oceania(オセアニア)North America(北米)Central America(中米)Middle East(中近東)Europe(ヨーロッパ)South America(南米)Africa(アフリカ)
送料 1400円 2000円 2000円 2000円 2000円 2200円 2400円 2400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

「店頭受取」は、【コラボーン楽天市場店】で購入した商品を、直営店の店頭で直接受け取ることができるサービスです。
ご注文確定後、工場にてお品物をご用意してご指定の直営店に取り寄せを致します。
直営店にてお品物の受け取りが可能な状態になりましたら「店頭受取可能連絡」メールをお送りいたします。
「店頭受取可能連絡」後、ご指定の直営店へご来店し、お品物をお受け取り下さい。

■決済方法について
当ショップでは「店頭受取」は、決済方法が「クレジットカード」限定となります。 「店頭受取」を選択された場合、決済方法は必ず「クレジットカード」をお選びください。
※クレジットカード以外をお選びいただいた場合は、配送方法を通常配送に変更させて頂きます。
この場合、配送料金が発生致します。予めご注意ください。

■お受け取り期間について
受け取り期間:「店舗受取可能」連絡後10日間
受け取り可能時間:各店舗の営業時間内
各地店舗の営業時間

 難波店:10:00〜21:00
 京都マルイ店:10:30〜20:30
 静岡パルコ店:10:00〜20:00
 名古屋パルコ店:10:00〜21:00

※指定の期間内にお受取頂けない場合、事前に連絡がなければ自動的にキャンセルとさせていただきます。予めご注意ください。

■「店舗受取可能」連絡について
通常、商品は当店の倉庫から取り寄せを行うため、受取可能の連絡までには最大7~10日ほどお時間が掛かります。
即日発送と表記された商品につきましても店舗への取り寄せに数日ほどお時間を頂きます。
※ただし、受取指定の店舗に在庫があった場合は確認ができ次第すぐに受取可能連絡を致します。
※店舗受取可能の連絡の前にご来店頂きましても商品はお受け取り頂けません。予めご注意ください。

■お受け取り時に必要なもの
ご来店の際には以下のものをご準備ください。

1.ご購入者様の注文情報
 ・ご注文番号
 ・購入者名
 ・電話番号

2.本人確認書類(いずれか1つ以上)
 ・マイナンバー
 ・保険証
 ・年金手帳
 ・パスポート
 ・学生証
 ・運転免許書

※お受け取りは購入者本人のみに限ります。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】発送はゆうパケット、もしくはネコポスでの発送となります。
どちらでの発送となるかはお客様にはお選びいただけません。予めご了承ください。

配送料無料サービス中!!
小さな荷物を全国へ送ることができる受領印不要の投函サービスです。
発送完了後、最短1-2日程度で投函完了となります。
※北海道、沖縄など、地域によって3-4日後の投函となります。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。
※配達日時の指定はできません。
※配送方法の都合上、輸送中の破損・紛失時の補償はございませんのでご注意ください。
※郵便追跡システム上、配達が完了しているお荷物につきましては、 万が一破損・紛失など、いかなる理由がありましても 当店に不備がない限り補償はいたしかねます。 予めご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品について


●不良品の返品・交換方法

お客様のご都合による交換、返品について
プリント加工を施す商品は受注生産となっており、お客様のご都合による商品の返品や交換・キャンセルはお受けできません。
お客様都合での返品は、本来お受け出来ませんが、商品代金の20%と返送や返金に掛かります手数料をご負担いただきました場合に限り、返品のみお受けいたします。
交換をご希望の場合には改めてご注文いただけますようお願いいたします。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料・返金手数料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にごご連絡お願い致します。
当店の了承なくご返送された場合、着払いでご返送させていただきます。
また、次回以降ご注文をお受け出来ない場合がございますので、 必ず事前にご連絡の上、当店からの案内に従ってお手続きをお願いいたします。


●返品連絡先
 CollaBorn OEP サポートデスク
 メールアドレス:collaborn@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

【クーポンやポイントのご利用について】

楽天のシステムの都合上、クーポンやポイントをご注文確定後に
当店にてお付けすることはいたしかねます。
ご利用いただく場合は、ご注文確定前に適応をお願いいたします。

誤ってご注文を確定された場合は、ご購入履歴からご自身でキャンセルいただくか、
当店にキャンセルのご依頼メールをお送り下さいませ。
再度商品ページよりご購入お手続きをお願いいたします。


【ケースの機種間違いについて】
スマホケースは【機種】と【デザイン】どちらもお選びいただく必要がございます。
ご注文いただきましてからお作りする受注生産品となりますため、
ご注文確定後の機種やデザインの変更はお受け出来ません。
今一度お間違いないかご確認下さいませ。
※また商品到着後の返品や交換もお受け出来ません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2221724 ラクテン(コラホ゛−ンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円
300000 -499999円 2160円
500000 -999999円 3240円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

佐川急便宅配便、またはゆうパケットにて発送を行っております。
※当店より発送したお荷物が宛名不明や長期ご不在などによって返送された場合、お客様不備での返送となった場合は、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

あらかじめご了承下さいませ。

宅配便

【備考】

比較的小さな荷物を全国各地へ配送する宅配便サービスです。
運送会社は商品の在庫状況などにより異なります。
運送業者はお客さまでお選びいただくことはできません。予めご了承ください。
発送完了後、最短1−2日程度でのお届けとなります。
※北海道、沖縄など、地域によって3日程お時間を要します。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:660円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  Asia(アジア) Oceania(オセアニア) North America(北米) Central America(中米) Middle East(中近東) Europe(ヨーロッパ) South America(南米) Africa(アフリカ)
送料 1400円 2000円 2000円 2000円 2000円 2200円 2400円 2400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



「店頭受取」は、【コラボーン楽天市場店】で購入した商品を、直営店の店頭で直接受け取ることができるサービスです。
ご注文確定後、工場にてお品物をご用意してご指定の直営店に取り寄せを致します。
直営店にてお品物の受け取りが可能な状態になりましたら「店頭受取可能連絡」メールをお送りいたします。
「店頭受取可能連絡」後、ご指定の直営店へご来店し、お品物をお受け取り下さい。

■決済方法について
当ショップでは「店頭受取」は、決済方法が「クレジットカード」限定となります。 「店頭受取」を選択された場合、決済方法は必ず「クレジットカード」をお選びください。
※クレジットカード以外をお選びいただいた場合は、配送方法を通常配送に変更させて頂きます。
この場合、配送料金が発生致します。予めご注意ください。

■お受け取り期間について
受け取り期間:「店舗受取可能」連絡後10日間
受け取り可能時間:各店舗の営業時間内
各地店舗の営業時間

 難波店:10:00〜21:00
 京都マルイ店:10:30〜20:30
 静岡パルコ店:10:00〜20:00
 名古屋パルコ店:10:00〜21:00

※指定の期間内にお受取頂けない場合、事前に連絡がなければ自動的にキャンセルとさせていただきます。予めご注意ください。

■「店舗受取可能」連絡について
通常、商品は当店の倉庫から取り寄せを行うため、受取可能の連絡までには最大7~10日ほどお時間が掛かります。
即日発送と表記された商品につきましても店舗への取り寄せに数日ほどお時間を頂きます。
※ただし、受取指定の店舗に在庫があった場合は確認ができ次第すぐに受取可能連絡を致します。
※店舗受取可能の連絡の前にご来店頂きましても商品はお受け取り頂けません。予めご注意ください。

■お受け取り時に必要なもの
ご来店の際には以下のものをご準備ください。

1.ご購入者様の注文情報
 ・ご注文番号
 ・購入者名
 ・電話番号

2.本人確認書類(いずれか1つ以上)
 ・マイナンバー
 ・保険証
 ・年金手帳
 ・パスポート
 ・学生証
 ・運転免許書

※お受け取りは購入者本人のみに限ります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】

発送はゆうパケット、もしくはネコポスでの発送となります。
どちらでの発送となるかはお客様にはお選びいただけません。予めご了承ください。

配送料無料サービス中!!
小さな荷物を全国へ送ることができる受領印不要の投函サービスです。
発送完了後、最短1-2日程度で投函完了となります。
※北海道、沖縄など、地域によって3-4日後の投函となります。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。
※配達日時の指定はできません。
※配送方法の都合上、輸送中の破損・紛失時の補償はございませんのでご注意ください。
※郵便追跡システム上、配達が完了しているお荷物につきましては、 万が一破損・紛失など、いかなる理由がありましても 当店に不備がない限り補償はいたしかねます。 予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について



●不良品の返品・交換方法

お客様のご都合による交換、返品について
プリント加工を施す商品は受注生産となっており、お客様のご都合による商品の返品や交換・キャンセルはお受けできません。
お客様都合での返品は、本来お受け出来ませんが、商品代金の20%と返送や返金に掛かります手数料をご負担いただきました場合に限り、返品のみお受けいたします。
交換をご希望の場合には改めてご注文いただけますようお願いいたします。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料・返金手数料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にごご連絡お願い致します。
当店の了承なくご返送された場合、着払いでご返送させていただきます。
また、次回以降ご注文をお受け出来ない場合がございますので、 必ず事前にご連絡の上、当店からの案内に従ってお手続きをお願いいたします。


●返品連絡先
 CollaBorn OEP サポートデスク
 メールアドレス:collaborn@shop.rakuten.co.jp

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