お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2221724 ラクテン(イエツホ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
300000  〜 499999円 2200円
500000  〜 999999円 3300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
宅配便(ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便)、またはメール便(ネコポス/ゆうパケット)にて発送を行っております。
※当店より発送したお荷物が宛名不明や長期ご不在などによって返送された場合、お客様不備での返送となった場合は、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

あらかじめご了承下さいませ。

宅配便
【備考】比較的小さな荷物を全国各地へ配送する宅配便サービスです。
運送会社は商品の在庫状況などにより異なります。
運送業者はお客さまでお選びいただくことはできません。予めご了承ください。
発送完了後、最短1−2日程度でのお届けとなります。
※北海道、沖縄など、地域によって3日程お時間を要します。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:660円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】発送はゆうパケット、もしくはネコポスでの発送となります。
どちらでの発送となるかはお客様にはお選びいただけません。予めご了承ください。

配送料無料サービス中!!
小さな荷物を全国へ送ることができる受領印不要の投函サービスです。
発送完了後、最短1-2日程度で投函完了となります。
※北海道、沖縄など、地域によって3-4日後の投函となります。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。
※配達日時の指定はできません。
※配送方法の都合上、輸送中の破損・紛失時の補償はございませんのでご注意ください。
※郵便追跡システム上、配達が完了しているお荷物につきましては、 万が一破損・紛失など、いかなる理由がありましても 当店に不備がない限り補償はいたしかねます。 予めご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  Asia(アジア) Oceania(オセアニア) North America(北米) Central America(中米) Middle East(中近東) Europe(ヨーロッパ) South America(南米) Africa(アフリカ)
送料 1400円 2000円 2000円 2000円 2000円 2200円 2400円 2400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合のみ、
メールかお電話にてご連絡いただいた場合
※ご注意※
営業時間外や休業日中のキャンセルをご希望の場合、
メールをいただけますと、翌営業日中に対応いたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
 詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできません。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、
 対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。




お客様都合による返金

備考
プリント加工を施す商品は受注生産となっており、
機種選択間違いなど、お客様のご都合による
商品の返品や交換・キャンセルはお受け出来ません。
お客様都合での返品は、本来お受け出来ませんが、
下記条件にて返品をお受けいたします。
1:受注生産品以外の商品であること。
2:未開封・未使用であること。
3:商品到着後7日以内であること。
4:商品代金の20%をご負担いただくこと。
5:返送時の送料をご負担いただくこと。
 ※追跡出来る配送方法に限る(定形外郵便は不可)
6:返金に掛かる手数料をご負担いただくこと。
 ※交換はお受けいたしかねます。
 ※交換をご希望の場合は改めてご注文下さいませ。
受注生産品以外の商品であっても、基本的にはお断りをしております。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の不良や誤配送がございました場合、
メールかお電話にてご連絡下さい。
不良箇所や誤送がわかるよう、画像をお送りいただけますと、
その後の対応がスムーズです。
※画像をお送りいただく場合、画像のデータ容量にご注意下さい。
 容量が多き過ぎますと、メールが届かない可能性がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
店舗負担

備考
当店から手配させていただきお引取りの手配を行っております。
当店の了承なく、【着払い】でご返送いただきましても、
お受け取りが出来ず、お客様にご返送させていただきますので、
【着払い】ではご返送いただかないようお願いいたします




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の不良や誤配送がございました場合、
メールかお電話にてご連絡下さい。
不良箇所や誤送がわかるよう、画像をお送りいただけますと、
その後の対応がスムーズです。
※画像をお送りいただく場合、画像のデータ容量にご注意下さい。
 容量が多き過ぎますと、メールが届かない可能性がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店から手配させていただきお引取りの手配を行っております。
当店の了承なく、【着払い】でご返送いただきましても、
お受け取りが出来ず、お客様にご返送させていただきますので、
【着払い】ではご返送いただかないようお願いいたします




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-886-807

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡をいただく際には、279513-で始まるご注文番号か、
納品書の右上、バーコード下に記載がございます
伝票番号6桁の数字をお伝え下さい。



返送先

郵便番号
5810065

住所
大阪府八尾市南亀井町1-1-29

電話番号
0120326296

FAX番号
0729905261

備考
メールでのご連絡先:cs_collabo@collaborn.com


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返送に関するご注意事項

・長期不在・受け取り拒否による返送について
長期不在・受取拒否お荷物が返送されますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
投函されたご不在表をご確認の上、配送業者に再配達をご依頼ください。
万一、長期不在や受取拒否でお荷物が返送された場合、返送時の送料を請求させていただきます。
※代金請求が完了している際は弊社よりご返金の案内をいたしますが、ご返金時の手数料はお客様ご負担でございます。
発送後、配送会社のお荷物保管期間は7日間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。一旦返送されたお荷物の再送はいたしかねます。
過去のお取引により悪質と判断した際は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。
・住所間違いによる返送について
お客様のご入力間違いにより、住所不明で返送されたお荷物の再送はいたしかねます。
一旦ご注文をキャンセルし、再度商品ページよりご購入をお願いいたします。
ご返金につきましては、返送時の送料をご請求させていただきます。
再度ご注文いただけます場合は、ご住所のお間違いがないようご確認をお願いいたします。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2221724 ラクテン(イエツホ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円
500000 -999999円 3300円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便(ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便)、またはメール便(ネコポス/ゆうパケット)にて発送を行っております。
※当店より発送したお荷物が宛名不明や長期ご不在などによって返送された場合、お客様不備での返送となった場合は、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

あらかじめご了承下さいませ。

宅配便

【備考】

比較的小さな荷物を全国各地へ配送する宅配便サービスです。
運送会社は商品の在庫状況などにより異なります。
運送業者はお客さまでお選びいただくことはできません。予めご了承ください。
発送完了後、最短1−2日程度でのお届けとなります。
※北海道、沖縄など、地域によって3日程お時間を要します。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:660円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】

発送はゆうパケット、もしくはネコポスでの発送となります。
どちらでの発送となるかはお客様にはお選びいただけません。予めご了承ください。

配送料無料サービス中!!
小さな荷物を全国へ送ることができる受領印不要の投函サービスです。
発送完了後、最短1-2日程度で投函完了となります。
※北海道、沖縄など、地域によって3-4日後の投函となります。
※交通状況・天候により遅れる場合があります。
※配達日時の指定はできません。
※配送方法の都合上、輸送中の破損・紛失時の補償はございませんのでご注意ください。
※郵便追跡システム上、配達が完了しているお荷物につきましては、 万が一破損・紛失など、いかなる理由がありましても 当店に不備がない限り補償はいたしかねます。 予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  Asia(アジア) Oceania(オセアニア) North America(北米) Central America(中米) Middle East(中近東) Europe(ヨーロッパ) South America(南米) Africa(アフリカ)
送料 1400円 2000円 2000円 2000円 2000円 2200円 2400円 2400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合のみ、
メールかお電話にてご連絡いただいた場合
※ご注意※
営業時間外や休業日中のキャンセルをご希望の場合、
メールをいただけますと、翌営業日中に対応いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
 詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできません。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、
 対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。

お客様都合による返金

備考

プリント加工を施す商品は受注生産となっており、
機種選択間違いなど、お客様のご都合による
商品の返品や交換・キャンセルはお受け出来ません。
お客様都合での返品は、本来お受け出来ませんが、
下記条件にて返品をお受けいたします。
1:受注生産品以外の商品であること。
2:未開封・未使用であること。
3:商品到着後7日以内であること。
4:商品代金の20%をご負担いただくこと。
5:返送時の送料をご負担いただくこと。
 ※追跡出来る配送方法に限る(定形外郵便は不可)
6:返金に掛かる手数料をご負担いただくこと。
 ※交換はお受けいたしかねます。
 ※交換をご希望の場合は改めてご注文下さいませ。
受注生産品以外の商品であっても、基本的にはお断りをしております。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の不良や誤配送がございました場合、
メールかお電話にてご連絡下さい。
不良箇所や誤送がわかるよう、画像をお送りいただけますと、
その後の対応がスムーズです。
※画像をお送りいただく場合、画像のデータ容量にご注意下さい。
 容量が多き過ぎますと、メールが届かない可能性がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金

返品送料

店舗負担

備考

当店から手配させていただきお引取りの手配を行っております。
当店の了承なく、【着払い】でご返送いただきましても、
お受け取りが出来ず、お客様にご返送させていただきますので、
【着払い】ではご返送いただかないようお願いいたします

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の不良や誤配送がございました場合、
メールかお電話にてご連絡下さい。
不良箇所や誤送がわかるよう、画像をお送りいただけますと、
その後の対応がスムーズです。
※画像をお送りいただく場合、画像のデータ容量にご注意下さい。
 容量が多き過ぎますと、メールが届かない可能性がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当店から手配させていただきお引取りの手配を行っております。
当店の了承なく、【着払い】でご返送いただきましても、
お受け取りが出来ず、お客様にご返送させていただきますので、
【着払い】ではご返送いただかないようお願いいたします

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-886-807

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご連絡をいただく際には、279513-で始まるご注文番号か、
納品書の右上、バーコード下に記載がございます
伝票番号6桁の数字をお伝え下さい。

返送先

郵便番号

5810065

住所

大阪府八尾市南亀井町1-1-29

電話番号

0120326296

FAX番号

0729905261

備考

メールでのご連絡先:cs_collabo@collaborn.com

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返送に関するご注意事項

・長期不在・受け取り拒否による返送について
長期不在・受取拒否お荷物が返送されますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
投函されたご不在表をご確認の上、配送業者に再配達をご依頼ください。
万一、長期不在や受取拒否でお荷物が返送された場合、返送時の送料を請求させていただきます。
※代金請求が完了している際は弊社よりご返金の案内をいたしますが、ご返金時の手数料はお客様ご負担でございます。
発送後、配送会社のお荷物保管期間は7日間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。一旦返送されたお荷物の再送はいたしかねます。
過去のお取引により悪質と判断した際は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。
・住所間違いによる返送について
お客様のご入力間違いにより、住所不明で返送されたお荷物の再送はいたしかねます。
一旦ご注文をキャンセルし、再度商品ページよりご購入をお願いいたします。
ご返金につきましては、返送時の送料をご請求させていただきます。
再度ご注文いただけます場合は、ご住所のお間違いがないようご確認をお願いいたします。

楽天市場の便利な機能