会社概要

株式会社エサカ
〒444-1305 愛知県高浜市神明町8-20-1
TEL:0566-52-7461 FAX:0566-52-7452
代表者:江坂 繁也
店舗運営責任者:黒田 晶彦
店舗セキュリティ責任者:黒田 晶彦
店舗連絡先:collection2@shop.rakuten.co.jp,collection2_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
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2020年2月
26 27 28 29 30 31 1
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9 10 11 12 13 14 15
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23 24 25 26 27 28 29
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日は、休業日とさせていただきます。 2019年12月27日ー2020年1月6日(休業とさせていただきます。)


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

納品書(お買上明細)について

当店では、地球環境に配慮した「ペーパーレス化」に取り組んでおります。
そのため「納品書(お買上明細)」をお荷物に同梱しておりません。
今後「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただきますので、予めご了承下さい。
楽天会員のお客様は、MY楽天のご購入履歴からも お買上明細を確認していただけますのでそちらもあわせてご利用下さい。

領収書発行について

ご利用の方はご注文時の備考欄に領収書希望の旨をご記入ください。

※商品と同梱して発送させていただきますので、ご注文者様と送付先が異なる場合の 領収書の発行はできません。ご了承くださいませ。
※商品発送後の領収書の発行はできません。ご注文時にご依頼くださいませ。

【コンビニ・郵便局ATM・代金引換でのお支払いの場合】

お支払いの際に渡されます受領書を領収書としてお使いいただけます。
当店では二重発行となってしまうため領収書の発行はできません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2105600 ラクテン(インナ−センモンテンコレクシヨンストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。*ご注文後に流れるメールは、楽天市場からの自動配信メールでございます。ショップからのサンクスメールが正しいものとなります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
■北海道・沖縄本島は、プラス550円の送料が加算されます。(5400円以上の場合でも発生)
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天バンク ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
◆お客様都合による受取拒否、期限切れ返送については、その際に発生した往復の発送料・代引手数料実費をご請求させていただきます。 ご注意ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【キャンペーン中】 5400円以上送料無料(北海道・沖縄本島の場合は、550円送料が発生いたします。*離島の場合は、実費の送料が発生いたします。)
【送料料金表】  全国一律料金:600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■北海道・沖縄本島は、プラス550円の送料が加算されます。(5400円以上の場合でも発生)
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天バンク ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
◆お客様都合による受取拒否、期限切れ返送については、その際に発生した往復の発送料・代引手数料実費をご請求させていただきます。 ご注意ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【キャンペーン中】 5400円以上送料無料(北海道・沖縄本島の場合は、550円送料が発生いたします。*離島の場合は、実費の送料が発生いたします。)

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ご注文前に必ずお読みください!】
*ネコポス便可能商品か、ご確認くださいませ。ネコポス便(メール便)不可商品の場合は、お客様が、ネコポス便を選択されても、ご注文後、ショップからのサンクスメールにて、宅配便に変更されます。
5400円以上送料無料
宅配便ご利用で北海道・沖縄・離島の場合は、宅配便送料に550円が加算されます。ご了承くださいませ。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

*発送から投函まで3日以上かかる時がありますのでご了承下さい。
*(ネコポス便)メール便は日時指定ができませんのでご了承下さい。
*できる限りお客様のご要望に添えますよう努力いたしますが、商品によってはネコポス便(メール便)発送ができない場合がございます。その際は宅配便発送にかえさせていただきます。
◆お客様都合による受取拒否、期限切れ返送については、その際に発生した往復の発送料・代引手数料実費をご請求させていただきます。 ご注意ください。

【送料料金表】  全国一律料金:230円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*ネコポス便(メール便)は、【時間指定】と【代引き】が出来ません!どうしても時間指定がご希望の場合は、宅配便をご利用くださいませ。
*できる限りお客様のご要望に添えますよう努力いたしますが、商品によってはネコポス便発送ができない場合がございます。その際は、宅配便に変えさせていただきます。
*ネコポス便サイズ(縦約30cm×横約24cm×厚さ約2cm)目安として、靴下で4足まで可能です。【注意】2足組の場合は2セットまでです。ブラジャー関係は、パットが潰れてもかまわない方のみネコポス便をご利用くださいませ。ブラ関係は、ネコポス便対応は1個のみです。サイズが大きくなると梱包が出来ない場合があります。その場合も、宅配便発送となります。
*宅配便は、450円でお届けいたします。
*沖縄・北海道・離島の場合は、プラス550円が加算されます。
◆お客様都合による受取拒否、期限切れ返送については、その際に発生した往復の発送料・代引手数料実費をご請求させていただきます。 ご注意ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0566-52-7461

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 平日9:30-17:30 営業日 営業日カレンダーをご覧くださいませ。


返送先

郵便番号
444-1305

住所
愛知県高浜市神明町8-20-1 インナー専門店コレクションストア 株エサカ

電話番号
0566527461

FAX番号
0566-52-7452


キャンセル・返金・交換についての注意事項

主にインナー商品を取り扱っておりますので、お客様都合の返品・交換は一切お受けできません。 ご注文時にサイズ・カラー等をご確認の上ご注文をよろしくお願いいたします。


返品について

 @商品に問題がある場合の返品・交換、または、お客様ご都合による返品・交換のご連絡は、商品お届けから7日以内・未開封・未使用の商品に限りお受けしております。
◆お客様都合による受取拒否、期限切れ返送については、その際に発生した往復の発送料・代引手数料実費をご請求させていただきます。 ご注意ください。
(*尚、イメージが違う等での返品は、お断りしております。)



 
 @ご返金方法
 カード決算の場合は、請求キャンセル。その他の場合は銀行振り込みでの返金になります。
 振込みの場合は、銀行名・支店名・口座番号・名義人名を書いた簡単なメモを商品に同梱ください。
 返送料は、お客様ご負担になります。(商品が破損しないよう、梱包をお願いします)
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

 @返品連絡先
 メール:esaka.9.r@sand.ocn.ne.jp
電話番号:0566-52-7461
 返送先住所:444-1305 愛知県高浜市神明町8-20-1
(株)エサカ ネット事業部 
   担当者:黒田 晶彦
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エサカ

〒444-1305 愛知県高浜市神明町8-20-1
TEL:0566-52-7461 FAX:0566-52-7452
代表者:江坂 繁也
店舗運営責任者:黒田 晶彦
店舗セキュリティ責任者:黒田 晶彦
店舗連絡先:collection2@shop.rakuten.co.jp,collection2_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
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2020年2月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日は、休業日とさせていただきます。 2019年12月27日ー2020年1月6日(休業とさせていただきます。)

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

納品書(お買上明細)について

当店では、地球環境に配慮した「ペーパーレス化」に取り組んでおります。
そのため「納品書(お買上明細)」をお荷物に同梱しておりません。
今後「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただきますので、予めご了承下さい。
楽天会員のお客様は、MY楽天のご購入履歴からも お買上明細を確認していただけますのでそちらもあわせてご利用下さい。

領収書発行について

ご利用の方はご注文時の備考欄に領収書希望の旨をご記入ください。

※商品と同梱して発送させていただきますので、ご注文者様と送付先が異なる場合の 領収書の発行はできません。ご了承くださいませ。
※商品発送後の領収書の発行はできません。ご注文時にご依頼くださいませ。

【コンビニ・郵便局ATM・代金引換でのお支払いの場合】

お支払いの際に渡されます受領書を領収書としてお使いいただけます。
当店では二重発行となってしまうため領収書の発行はできません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2105600 ラクテン(インナ−センモンテンコレクシヨンストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。*ご注文後に流れるメールは、楽天市場からの自動配信メールでございます。ショップからのサンクスメールが正しいものとなります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


■北海道・沖縄本島は、プラス550円の送料が加算されます。(5400円以上の場合でも発生)
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天バンク ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
◆お客様都合による受取拒否、期限切れ返送については、その際に発生した往復の発送料・代引手数料実費をご請求させていただきます。 ご注意ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【キャンペーン中】 5400円以上送料無料(北海道・沖縄本島の場合は、550円送料が発生いたします。*離島の場合は、実費の送料が発生いたします。)

送料料金表

全国一律料金:600円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■北海道・沖縄本島は、プラス550円の送料が加算されます。(5400円以上の場合でも発生)
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天バンク ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
◆お客様都合による受取拒否、期限切れ返送については、その際に発生した往復の発送料・代引手数料実費をご請求させていただきます。 ご注意ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【キャンペーン中】 5400円以上送料無料(北海道・沖縄本島の場合は、550円送料が発生いたします。*離島の場合は、実費の送料が発生いたします。)

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ご注文前に必ずお読みください!】
*ネコポス便可能商品か、ご確認くださいませ。ネコポス便(メール便)不可商品の場合は、お客様が、ネコポス便を選択されても、ご注文後、ショップからのサンクスメールにて、宅配便に変更されます。
5400円以上送料無料
宅配便ご利用で北海道・沖縄・離島の場合は、宅配便送料に550円が加算されます。ご了承くださいませ。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

*発送から投函まで3日以上かかる時がありますのでご了承下さい。
*(ネコポス便)メール便は日時指定ができませんのでご了承下さい。
*できる限りお客様のご要望に添えますよう努力いたしますが、商品によってはネコポス便(メール便)発送ができない場合がございます。その際は宅配便発送にかえさせていただきます。
◆お客様都合による受取拒否、期限切れ返送については、その際に発生した往復の発送料・代引手数料実費をご請求させていただきます。 ご注意ください。

送料料金表

全国一律料金:230円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 *ネコポス便(メール便)は、【時間指定】と【代引き】が出来ません!どうしても時間指定がご希望の場合は、宅配便をご利用くださいませ。
*できる限りお客様のご要望に添えますよう努力いたしますが、商品によってはネコポス便発送ができない場合がございます。その際は、宅配便に変えさせていただきます。
*ネコポス便サイズ(縦約30cm×横約24cm×厚さ約2cm)目安として、靴下で4足まで可能です。【注意】2足組の場合は2セットまでです。ブラジャー関係は、パットが潰れてもかまわない方のみネコポス便をご利用くださいませ。ブラ関係は、ネコポス便対応は1個のみです。サイズが大きくなると梱包が出来ない場合があります。その場合も、宅配便発送となります。
*宅配便は、450円でお届けいたします。
*沖縄・北海道・離島の場合は、プラス550円が加算されます。
◆お客様都合による受取拒否、期限切れ返送については、その際に発生した往復の発送料・代引手数料実費をご請求させていただきます。 ご注意ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0566-52-7461

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 平日9:30-17:30 営業日 営業日カレンダーをご覧くださいませ。

返送先

郵便番号

444-1305

住所

愛知県高浜市神明町8-20-1 インナー専門店コレクションストア 株エサカ

電話番号

0566527461

FAX番号

0566-52-7452

キャンセル・返金・交換についての注意事項

主にインナー商品を取り扱っておりますので、お客様都合の返品・交換は一切お受けできません。 ご注文時にサイズ・カラー等をご確認の上ご注文をよろしくお願いいたします。

返品について


 @商品に問題がある場合の返品・交換、または、お客様ご都合による返品・交換のご連絡は、商品お届けから7日以内・未開封・未使用の商品に限りお受けしております。
◆お客様都合による受取拒否、期限切れ返送については、その際に発生した往復の発送料・代引手数料実費をご請求させていただきます。 ご注意ください。
(*尚、イメージが違う等での返品は、お断りしております。)



 
 @ご返金方法
 カード決算の場合は、請求キャンセル。その他の場合は銀行振り込みでの返金になります。
 振込みの場合は、銀行名・支店名・口座番号・名義人名を書いた簡単なメモを商品に同梱ください。
 返送料は、お客様ご負担になります。(商品が破損しないよう、梱包をお願いします)
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

 @返品連絡先
 メール:esaka.9.r@sand.ocn.ne.jp
電話番号:0566-52-7461
 返送先住所:444-1305 愛知県高浜市神明町8-20-1
(株)エサカ ネット事業部 
   担当者:黒田 晶彦

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