会社概要
●本社
郵便番号:〒292-0061
住 所 :千葉県木更津市岩根3-11-3
電話,FAX:0438-38-3275
営業時間:9時〜18時 (土曜・日曜・祝日 休み)
e-メール:colomo-minamiaoyama@shop.rakuten.co.jp

※新型コロナウイルスの影響にて南青山支店は休業中です。※
南青山支店 買取部門
郵便番号:〒107-0062
住 所 :東京都港区南青山 2-2-15 ウィン青山 942 ※完全予約制


●古物営業法に基づく表記
氏名または名称:株式会社 ころも
古物商免許:東京都公安委員会許可 第301121307429号
古物商免許:千葉県公安委員会許可 第441280001791号

株式会社ころも
〒292-0061 千葉県木更津市岩根3-11-3
TEL:0438-38-3275 FAX:0438-38-3275
代表者:羽原 寛人
店舗運営責任者:羽原 寛人(代表)
店舗セキュリティ責任者:羽原 千夏
店舗連絡先:colomo-minamiaoyama_3@shop.rakuten.co.jp,colomo-minamiaoyama_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間・お問い合わせ先について
●楽天でのご注文は24時間受け付けております。

●電話でのお問合せは、下記の時間帯にて受付しております。

 電話番号:0438-38-3275
 時間帯 :平日 9:00〜18:00

●メールでのお問い合わせは下記のアドレスにお願いいたします。

 メールアドレス:colomo-minamiaoyama@shop.rakuten.co.jp

※誠に勝手ながら、土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
以下の決済方法をお選びいただけます。
●クレジットカード ●楽天バンク決済 ●銀行振込 ●代金引換 ●楽天Edy決済
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2207411 ラクテン(フ゛ラント゛フルキ゛コロモミナミアオヤマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●佐川急便のみの取り扱いとなります。
時間指定も承ります。
事情によりご希望通りにいかない場合もございます。

●沖縄・一部離島への発送について
沖縄・一部離島へはゆうパックでの発送となります。
送料無料商品の場合も、追加送料を頂く場合がございます。
ショップからの受注メールをご確認下さい。

弊社はエコ推進事業でございます。過剰包装等はしておりません。
地球温暖化防止の為、お客様には何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、即日〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄・一部離島への発送について】
沖縄・一部離島については、ゆうパックを利用して発送いたします。
送料無料商品の場合も、別途送料を頂く場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
現在、メール便で発送できるのはアクセサリーのみとなります。
他の商品は宅配便のみの取扱いとなります。
また、アクセサリーとお洋服を一緒にご購入頂いた場合は、宅配便での発送となります。予めご了承下さいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、即日〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜2営業日以内に発送いたします。

※ポストへのお届けとなりますため、配送希望時間帯の指定はできません※
※番号追跡サービスがございます※

【送料料金表】  全国一律料金:370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【複数購入時の取扱い】

メール便対象商品と、宅配便のみ発送可の商品を一緒にご購入頂いた場合、
宅配便での発送となります。送料は宅配便の送料となります。

複数点のご購入を頂きメール便で発送できるサイズを超過した場合、
宅配便での発送となります。送料は宅配便の送料となります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品代金の10%を別途お預かりしております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●当店の商品はUSED(中古)古着の為、基本的に返品はお断りしております。
●商品をご覧頂いて、どうしても「う〜む…」と思われた場合は商品到着後3日以内にお電話もしくはメールにてご相談下さい。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い頂いた金額(ポイント利用分、クーポン割引分を除く)から発送時の送料を差し引いた金額(送料無料商品の場合も規定の送料(通常700円 沖縄・一部離島1300円)を差し引かせて頂きます)

返品送料
お客様負担

備考
●記載事項の確認不足(サイズ・状態等)、一度御使用になったもの、 手を加えられた商品、お客様にて破損等された商品、個人的主観の違い(匂いや極僅かなダメージ等含む)の返品は一切お受けいたしかねます。
●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。
●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●当店の商品はUSED(中古)古着の為、基本的に返品はお断りしております。
●商品をご覧頂いて、どうしても「う〜む…」と思われた場合は商品到着後3日以内にお電話もしくはメールにてご相談下さい。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●記載事項の確認不足(サイズ・状態等)、一度御使用になったもの、 手を加えられた商品、お客様にて破損等された商品、個人的主観の違い(匂いや極僅かなダメージ等含む)の返品は一切お受けいたしかねます。
●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●ご注文と違う商品が届いた場合や、商品説明に記載のない大きな欠陥や何か不備等がございましたら、商品到着後3日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。弊社から返送方法、返金処理等のご説明をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い頂いた全額(ポイント利用分、クーポン割引分を除く)

返品送料
店舗負担

備考
●記載事項の確認不足(サイズ・状態等)、一度御使用になったもの、 手を加えられた商品、お客様にて破損等された商品、個人的主観の違い(匂いや極僅かなダメージ等含む)の返品は一切お受けいたしかねます。
●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●ご注文と違う商品が届いた場合や、商品説明に記載のない大きな欠陥や何か不備等がございましたら、商品到着後3日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。弊社から返送方法、返金処理等のご説明をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●記載事項の確認不足(サイズ・状態等)、一度御使用になったもの、 手を加えられた商品、お客様にて破損等された商品、個人的主観の違い(匂いや極僅かなダメージ等含む)の返品は一切お受けいたしかねます。
●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0438383275

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:平日9:00〜18:00

土日祝日は弊社休業となりますので、メールにてご連絡をお願い致します。
翌営業日にメールを確認後、折り返し返品・返金についてご連絡させて頂きます。


返送先

郵便番号
292-0061

住所
千葉県木更津市岩根3-11-3

電話番号
0438383275

FAX番号
0438383275

備考
●返品のご連絡を頂いた際に、送り状に記載頂きたい項目をお知らせ致しますので、恐れ入りますがご記入をお願い致します。
●事前の連絡なく弊社に返品商品を送られた場合、返品をお受けする事はできません。商品は着払いにて返送させて頂きます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●当店の商品はUSED(中古)古着の為、基本的に返品はお断りしております。
●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。

●弊社楽天掲載商品の全品は、弊社他店舗と同時販売の為、稀に売り切れ処理前に完売する場合がございます。その場合は弊社よりメールにてお知らせいたします。銀行振り込みで既にご入金を頂いていた場合、お振込頂いた全額をご返金致します。


返品について
●当店の商品はUSED(中古)古着の為、基本的に返品はお断りしております。

●記載事項の確認不足(サイズ・状態等)、一度御使用になったもの、 手を加えられた商品、お客様にて破損等された商品の返品は一切お受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。

●ご注文と違う商品が届いた場合や、商品説明に記載のない大きな欠陥や何か不備等がございましたら、商品到着後3日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。返品をお受けいたします。その際は弊社から返送方法、返金処理等のご説明をさせていただきます。

●返品の際は往復送料・手数料の負担について 弊社の責による瑕疵の場合は弊社が負担いたします。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。

●弊社楽天掲載商品の全品は、弊社他店舗と同時販売の為、稀に売り切れ処理前に完売する場合がございます。その場合は弊社よりメールにてお知らせいたします。

●返金について
弊社に返品商品到着確認後、3営業日以内にお客様のご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
 電話番号:0438-38-3275(土日祝日除く9時〜18時)
 メールアドレス:colomo-minamiaoyama@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒292-0061 千葉県木更津市岩根3-11-3 
 担当者  :羽原 山城
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ころも

〒292-0061 千葉県木更津市岩根3-11-3
TEL:0438-38-3275 FAX:0438-38-3275
代表者:羽原 寛人
店舗運営責任者:羽原 寛人(代表)
店舗セキュリティ責任者:羽原 千夏
店舗連絡先:colomo-minamiaoyama_3@shop.rakuten.co.jp,colomo-minamiaoyama_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

●本社
郵便番号:〒292-0061
住 所 :千葉県木更津市岩根3-11-3
電話,FAX:0438-38-3275
営業時間:9時〜18時 (土曜・日曜・祝日 休み)
e-メール:colomo-minamiaoyama@shop.rakuten.co.jp

※新型コロナウイルスの影響にて南青山支店は休業中です。※
南青山支店 買取部門
郵便番号:〒107-0062
住 所 :東京都港区南青山 2-2-15 ウィン青山 942 ※完全予約制


●古物営業法に基づく表記
氏名または名称:株式会社 ころも
古物商免許:東京都公安委員会許可 第301121307429号
古物商免許:千葉県公安委員会許可 第441280001791号

営業時間・お問い合わせ先について

●楽天でのご注文は24時間受け付けております。

●電話でのお問合せは、下記の時間帯にて受付しております。

 電話番号:0438-38-3275
 時間帯 :平日 9:00〜18:00

●メールでのお問い合わせは下記のアドレスにお願いいたします。

 メールアドレス:colomo-minamiaoyama@shop.rakuten.co.jp

※誠に勝手ながら、土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

以下の決済方法をお選びいただけます。
●クレジットカード ●楽天バンク決済 ●銀行振込 ●代金引換 ●楽天Edy決済

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2207411 ラクテン(フ゛ラント゛フルキ゛コロモミナミアオヤマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金の10%を別途お預かりしております。

配送について

●佐川急便のみの取り扱いとなります。
時間指定も承ります。
事情によりご希望通りにいかない場合もございます。

●沖縄・一部離島への発送について
沖縄・一部離島へはゆうパックでの発送となります。
送料無料商品の場合も、追加送料を頂く場合がございます。
ショップからの受注メールをご確認下さい。

弊社はエコ推進事業でございます。過剰包装等はしておりません。
地球温暖化防止の為、お客様には何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、即日〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄・一部離島への発送について】
沖縄・一部離島については、ゆうパックを利用して発送いたします。
送料無料商品の場合も、別途送料を頂く場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


現在、メール便で発送できるのはアクセサリーのみとなります。
他の商品は宅配便のみの取扱いとなります。
また、アクセサリーとお洋服を一緒にご購入頂いた場合は、宅配便での発送となります。予めご了承下さいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、即日〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜2営業日以内に発送いたします。

※ポストへのお届けとなりますため、配送希望時間帯の指定はできません※
※番号追跡サービスがございます※

送料料金表

全国一律料金:370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【複数購入時の取扱い】

メール便対象商品と、宅配便のみ発送可の商品を一緒にご購入頂いた場合、
宅配便での発送となります。送料は宅配便の送料となります。

複数点のご購入を頂きメール便で発送できるサイズを超過した場合、
宅配便での発送となります。送料は宅配便の送料となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●当店の商品はUSED(中古)古着の為、基本的に返品はお断りしております。
●商品をご覧頂いて、どうしても「う〜む…」と思われた場合は商品到着後3日以内にお電話もしくはメールにてご相談下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い頂いた金額(ポイント利用分、クーポン割引分を除く)から発送時の送料を差し引いた金額(送料無料商品の場合も規定の送料(通常700円 沖縄・一部離島1300円)を差し引かせて頂きます)

返品送料

お客様負担

備考

●記載事項の確認不足(サイズ・状態等)、一度御使用になったもの、 手を加えられた商品、お客様にて破損等された商品、個人的主観の違い(匂いや極僅かなダメージ等含む)の返品は一切お受けいたしかねます。
●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。
●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●当店の商品はUSED(中古)古着の為、基本的に返品はお断りしております。
●商品をご覧頂いて、どうしても「う〜む…」と思われた場合は商品到着後3日以内にお電話もしくはメールにてご相談下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●記載事項の確認不足(サイズ・状態等)、一度御使用になったもの、 手を加えられた商品、お客様にて破損等された商品、個人的主観の違い(匂いや極僅かなダメージ等含む)の返品は一切お受けいたしかねます。
●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●ご注文と違う商品が届いた場合や、商品説明に記載のない大きな欠陥や何か不備等がございましたら、商品到着後3日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。弊社から返送方法、返金処理等のご説明をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い頂いた全額(ポイント利用分、クーポン割引分を除く)

返品送料

店舗負担

備考

●記載事項の確認不足(サイズ・状態等)、一度御使用になったもの、 手を加えられた商品、お客様にて破損等された商品、個人的主観の違い(匂いや極僅かなダメージ等含む)の返品は一切お受けいたしかねます。
●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●ご注文と違う商品が届いた場合や、商品説明に記載のない大きな欠陥や何か不備等がございましたら、商品到着後3日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。弊社から返送方法、返金処理等のご説明をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●記載事項の確認不足(サイズ・状態等)、一度御使用になったもの、 手を加えられた商品、お客様にて破損等された商品、個人的主観の違い(匂いや極僅かなダメージ等含む)の返品は一切お受けいたしかねます。
●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0438383275

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:平日9:00〜18:00

土日祝日は弊社休業となりますので、メールにてご連絡をお願い致します。
翌営業日にメールを確認後、折り返し返品・返金についてご連絡させて頂きます。

返送先

郵便番号

292-0061

住所

千葉県木更津市岩根3-11-3

電話番号

0438383275

FAX番号

0438383275

備考

●返品のご連絡を頂いた際に、送り状に記載頂きたい項目をお知らせ致しますので、恐れ入りますがご記入をお願い致します。
●事前の連絡なく弊社に返品商品を送られた場合、返品をお受けする事はできません。商品は着払いにて返送させて頂きます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●当店の商品はUSED(中古)古着の為、基本的に返品はお断りしております。
●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。

●弊社楽天掲載商品の全品は、弊社他店舗と同時販売の為、稀に売り切れ処理前に完売する場合がございます。その場合は弊社よりメールにてお知らせいたします。銀行振り込みで既にご入金を頂いていた場合、お振込頂いた全額をご返金致します。

返品について

●当店の商品はUSED(中古)古着の為、基本的に返品はお断りしております。

●記載事項の確認不足(サイズ・状態等)、一度御使用になったもの、 手を加えられた商品、お客様にて破損等された商品の返品は一切お受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。

●ご注文と違う商品が届いた場合や、商品説明に記載のない大きな欠陥や何か不備等がございましたら、商品到着後3日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。返品をお受けいたします。その際は弊社から返送方法、返金処理等のご説明をさせていただきます。

●返品の際は往復送料・手数料の負担について 弊社の責による瑕疵の場合は弊社が負担いたします。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●商品到着後3日を越えた場合は返品は一切お受けいたしかねます(以前、中古と言う特性を利用しご使用になられてから返品となったケースが御座いました為、誠に申し訳ございませんが3日間とさせて頂いております)。商品がお手元に届きましたら、早急に商品の状態確認をお願いいたします。

●弊社楽天掲載商品の全品は、弊社他店舗と同時販売の為、稀に売り切れ処理前に完売する場合がございます。その場合は弊社よりメールにてお知らせいたします。

●返金について
弊社に返品商品到着確認後、3営業日以内にお客様のご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
 電話番号:0438-38-3275(土日祝日除く9時〜18時)
 メールアドレス:colomo-minamiaoyama@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒292-0061 千葉県木更津市岩根3-11-3 
 担当者  :羽原 山城

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